Realliance
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2033 reviews
June 4, 2023
Хороший отель. Чистый, большой номер. Большая и мягкая кровать)
Все есть : белые халаты, полотенца , одноразовые принадлежности для ухода.
Вкусные завтраки. Есть доставка еды в номер.
Красивая зона spa.
Приветливый персонал.
Особая благодарность от меня менеджеру на ресепшн Алине🌷
1
August 10
Не знаю, связано ли это с управлением отелем, но ночью и рано утром в выходной день работник с упоением шумно выбрасывает использованные бутылки на дворе парковки. Возможно, это важно для обеспечения качественного отдыха.
Остальное в общем хорошо.
October 4
В номерах не убирают. Холодно, кондиционирование не работает, пахнет сыростью. Не все лифты работают. Хороший бассейн и сауна. Еда тоже нормальная. Но номер и обслуживание просто ужас.
June 29, 2023
Прекрасный отель, вежливый персонал, вкусные завтраки, чистые номера. Есть бассейн, тренажерный зал, терраса. Отлично подходит для корпоративных мероприятий. У нас было 100+ гостей. Все прекрасно.
November 6, 2023
Хороший отель, хорошие рестораны, вкусная еда, хорошая подача. Удобно, красиво, чисто. Хорошо , что есть бассейн и сауна. Вечером можно расслабиться.
December 13, 2023
В целом, норм. Тянет на 4 звезды. Но в мелочах есть куда подтянуться. Хлеб на завтраках свежим бывает 1 раз в неделю. Нельзя найти свежий хлеб в Самаре или что? Блюда на завтраках почти не подогреть. Плей-лист в ресторане ужасен: составитель ничего не знает, кроме американской попсы? Есть же прекрасная спокойная джазовая музыка...
April 6, 2023
Останавливались в гостинице на семинар и получили только положительные эмоции:
1 Большая парковка.
2 Волшебная зона на 8 этаже с красивейшей лестницей и кафешкой.
3 прекрасный персонал. Быстро реагирует на запросы - маркеры, доп доски, кондёр. Всё за считанные минуты.
4 удобный зал с двумя столами и большим телевизором.
5. И вкусные перерывы с обедом.
3
May 13
Классно!
Номера уютные, в кафе кормят вкусно, досуг отличный!
Персонал вежлив, поможет с любым вопросом
April 27
Очень достойный отель! Внимательный персонал. Сервис на уровне.
Номера чистые и стильные.
Мне все понравилось. В следующий раз остановлюсь в нем же.
June 22
По идее нужно оценить на 5* , но не могу,ежедневная уборка отсутствовала ( сорри), после выезда забыли вещи и написали письмо с просьбой выслать за наш счет- ответ не получен. Хороший отель, не очень толковый персонал и менеджмент, но стараются.
May 28
Возвращаемся сюда уже не первый раз, завтраки шикарные, бассейн, саунам все очень нравится
June 18, 2023
Хороший отель,отличный бассейн,великолепные завтраки,отношение персонала на высоте,при заезде ребенку вручили сувениры детские,а в номере ждал детский халат и детские принадлежности для ванны!Это было очень приятно!Мексиканский ресторан при отеле-великолепен!
3
March 11
Всё просто супер. Номера чистые. Завтрак шикарный. Бассейн достаточно большой и чистый. Персонал вежлив. Советую замечательный отель.
October 5, 2023
Отличная гостиница и месторасположение. Жаль ресторан в день заезда закрылся, но в кафе тоже ничего, правда мест не много. Завтраки хорошие, можно отлично подкрепиться, кормят на твёрдое хорошо.
1
September 13, 2022
Отличная гостиница. Номер бронировали по телефону без всяких предоплат.
Расположена не далеко от набережной. Рядом загородный парк, где можно вечером погулять. Из нашего номера открывался вид на Волгу.
Есть небольшая бесплатная парковка перед отелем и большая охраняемая парковка за отелем. Стоит всего 200 рублей в сутки.
На первом этаже кофейня, на седьмом этаже полноценный ресторан. Если будете брать номер, обязательно берите с завтраком. Шведский стол заслушивает выше всех похвал.
В номерах чисто и уютно, хотя мебель и не самая новая. В гостинице есть бассейн и сауна. Посещение включено в стоимость.
Персонал очень отзывчивый. Были приятно удивлены комплиментом от отеля в честь дня рождения нашего сына.
2
2
July 22, 2023
Отличная гостиница с удобным расположением. От ж/д вокзала на такси 25 мин. Номер чистый и просторный. Но в нашем была ужасная дверь в ванную, она открывалась с таким скрипом, как врата конюшни, просто ужас. И отдельная тема это двери в номер, они закрываются на электронный замок, просто закрыл и пошёл, но на этаже люди так хлопали дверями, что если вы спите то от звука закрывающейся соседской двери можно просто упасть с кровати. И ещё один минус это проведение свадеб и конференций в банкетных залах гостиницы. Куча нетрезвых людей и шум. Завтраки в гостинице отличные, очень разнообразные. В период нашего проживания в гостинице была какая то конференция, куда приехало очень много представителей мужского пола, которые орали ночью до 3 утра, по утрам в бассейне прыгали с бортов и не давали плавать, а на завтрак хлестали пиво и шампанское -это очень испортило впечатление о гостинице. В остальном отличная гостиница с вежливым персоналом.
August 27, 2023
Проживание в гостинице входило в стоимость экскурсионного тура по Самаре, поэтому объективно сказать соотношение цена-качество не могу. Итак общее впечатление отличное)) Девочки на ресепшене вежливые, заселили быстро (нас приехал большой автобус))) Мы проживали в двухместном номере. В нем всё чисто, есть всё необходимое. Было приятно наличие чайника, чая, кофе, воды. Полотенца, халат, тапочки, все средства (гель, шампунь, бальзам, мыло...) Кровать удобная, как на облачке))) В стоимость включен завтрак. Еда вкусная, разнообразная. Удивило шампанское 🥂🍾 С утра пьют ... сами знаете, почувствовали себя чуть-чуть аристократами)))
March 19, 2023
Организовывали в отеле корпоративное мероприятие 16 марта 2023г...
Профессионально, четко, без полутонов, просто 🔥🔥🔥..
Опыт в организации мероприятий крайне важен был для нас... И мы от менеджеров Антона и Яны получили именно то, что крайне важно для нас и даже в определенных моментах сверхклиентоориентированно... Это очень ценно!!! Все удалось и все получилось... Спасибо большое 🤝✨
Все коллеги в восторге! Разные локации обеда и ужина превнесли изюминку в мероприятие... Это подарило новые впечатления нашим людям🔥🔥🔥
Мероприятие останется у всех чудесным ярким воспоминанием....
Спасибо огромное Яне, Антону и всем вовлечённым в организацию нашего мероприятия..
Успехов и процветания!!!
1
July 13, 2023
Уютная гостиница с хорошим обслуживанием.
Видно, что все после ремонта. Чисто, классные подушки, есть халатики, тапочки, утюг и доска - это особенно удобно.
Завтраки разнообразные и вкусные. Приятно удивило количество фруктов.
Рекомендую.
September 4, 2023
Хороший отель, номерной фонт может не очень новый , но все довольно комфортно. Вкусный завтраки по типу шведский стол
Есть бассейн и спорт зал, но не была, не могу ничего сказать. Очень приветливый персонал
September 22
Хорошие и просторные номера даже в стандарте, хорошие завтраки, но устаревшее телевидение и долековато от центра
September 16
Отдельный респект этому отелю! Обслуживание лучшее, еда вкуснейшая, бассейн улёт!!!!
October 25
Реальянс уже не тот! Арендовали зал Санлайт, сам зал такой видавший виды, потрепанный. Обслуживание слабое, кухня тоже не стоит тех денег, что выставляют в счетах. Еда сухая и без вкусная, оформление блюд как в столовке студенческой
June 8
Старый отель. За что берут такие деньги, не понятно. Большой плюс обслуживающему персоналу. Все вежливые и дружелюбные
January 12
Отдыхали семьёй в январские выходные, красивый просторный холл, у стойки регистрации можно было угоститься глинтвейном, бесплатная парковка для гостей отеля.
Номерной фонд, конечно уже немного устарелый, но видно что чистоту поддерживают. В номере есть гладильная доска, утюг. Но в ванной не нашла полотенцесушитель, после бассейна сушили вещи на батарее.
Завтрак шведский стол разнообразный, но весь хлеб был полумороженный, хранился или на улице или в холодильнике, остаётся только догадываться, свежим хлебом не порадовали.
Неприятный момент: от отеля при заселение детям дарят подарки (это круто!), но в нашем случае девушка на ресепшене об этом "забыла", и даже когда делала копии двух свидетельств о рождении, тоже не вспомнила. Поэтому, когда у друзей дети радостно показали свои подарки, пришлось звонить и напоминать, после этого принесли в номер.
В общем четыре звезды отзыва за четыре звезды отеля.
2
2
September 13
Отель уставший, но для Самары не плох. Обслуживание и уборка в номерах очень хорошие. Завтраки скучные. На ресепшн не спешат решить ваш вопрос
November 30, 2023
Приехали по работе на одни сутки, решили заселиться в этом отеле. Отель нам понравился, красиво внутри, вежливый персонал, чисто в номерах, были все принадлежности( полотенца, мыло, щетки, халаты, водичка); завтрак по системе «шведский стол» классный, на выбор огромное количество еды, и все вкусно .Из огромнейших плюсов это кровать, я никогда так не высыпалась, это потрясающе. Из минусов,наверное, только шум за окном, но мы просто не привыкли к жизни в городе. Хотелось бы написать пару предложений: в душе не удобная защитная створка, вода льется на пол, прямо очень сильно; темновато в номере, очень не хватало верхнего света. А так супер, всем советую!)
September 24, 2023
Отличный отель. Хорошие номера. Очень вежливый ресепшн и решает любые вопросы. Завтрак на уровне. Бассейн и сауна утром после завтрака привели в чувство после застолья днём ранее. Вобщем смело реккомендую. Проживание стоит своих денег.
1
November 7, 2023
Прекрасный отель, буквально всём доволен.
Чистота в номере, убранство, дизайн, а также ванной комнатой, тут отдельный респект.
Кухня то же на высоте, персонал отзывчивый.
Ставлю твёрдую 5.
May 23, 2023
Номера чистые, мебель хорошая, персонал предупредительный, питание качественное. В бассейне не был. Локация терпимая. Довольно тихо. Рядом частный сектор с огромными заборами. Но до Волги минут 10 . Очень красивый не избитый вид
June 26
Считаю что это лучшая гостиница в городе. Всегда заселяем сюда партнеров прибывали из за рубежа и все в восторге.
November 10, 2023
Отель большой, холл большой красивый,чисто, персонал вежливый,можно с питомцами, но ставлю 4звезды, так как ф мебельв номерах старая, на завтраках столов не хватает всем, завтраки на твердую 4.
November 3, 2022
Хорошая гостиница, отличный сервис. Из плюсов: чисто, очень удобная кровать и подушки (поверьте, это важно)), вежливый персонал, все необходимое есть в номере, добротный завтрак. Небольшой минус: часть окон гостиницы выходит на дорогу и какой-то гудящий генератор (спать с открытым окном шумно). если оконо закрыть - норм. Это нужно учитывать при бронировании.
2
1
April 1
Отличное место. Спортзал, бассейн, небольшая сауна при бассейне. Хорошие завтраки. Также очень понравился ресторан на верхнем этаже.
1
April 8, 2023
Еда на завтраках и в рум сервисе очень вкусная, номера приятные, персонал мягко говоря не профессиональный) Бассейн отличный, в спорт зал можно походить и попариться в сауне. Место в географическом центре Самары, удобно добираться до любой точки города. Отель стал гораздо лучше после выхода из сетки мериот. Самый большой минус- ремонт!!!
2
July 7
Отличная гостиница! Номера, сервис, еда. Все понравилось. Не 1й и не последний раз там!
3
June 16
Как свадебный стилист хочу отметить наличие высоких зеркал в номерах.
И большое спасибо за то, что предоставляете высокий барный стул для сборов
December 16, 2022
Прекрасный отель!) очень вкусные и разнообразные завтраки,отличный бассейн,включенный в стоимость проживания -просторный и теплый.В номерах-все необходимое вплоть до зубных щеток,но главное -обалденные подушки- постоянно путешествую,но нигде не было таких удобных и комфортных))и вид из номера на праздничную Самару просто отличный!
3
1
August 19
Все было отлично , персонал вежливый, номер хороший, завтрак вкусный.
1
March 5
Прекрасная гостиница , все очень красиво, удобно и вкусно. В баре была бутылка Жигулевского , но увы не нашла открывалку )))
May 23
Всё отлично, а завтраки шикарные, шведский стол, очень плотно можно позавтракать, почти как пообедать , рекомендую))
1
May 29, 2023
Все понравилось. Клиентоориентированность на высоте. Задержали заселение на 5 минут и в качестве комплимента сразу предложили кофе и молочный коктейль для ребенка. Кстати, при заселении детям выдают небольшой пакетик с презентами 🥰.
В номерах достаточно чисто и уютно.
К сожалению, так и не попали в ресторан, так как он был закрыт на мероприятие. Но можно перекусить в кафе на 1 этаже.
Завтрак - шведский стол, выбор блюд очень даже достойный.
В целом, отель оправдывает свои 4 звезды 🌟
3
June 16
Нормальная еда для завтрака, стандартный номер - стандартный. Чисто, аккуратно.
May 18, 2023
Если Вам нравится понятие Ненавязчивый сервис, то Вам здесь будет комфортно.
Когда все происходит само по себе, в лучшем виде, и ты никого даже об этом не просишь.
В номере есть все для комфортного проживания.
Подушки и одеялко такое, как я люблю. Нежное, белоснежное, невесомое.
Еда, напитки на любой прекрасный вкус.
Удобное месторасположение. От аэропорта 40-45 мин, впрочем как и до центра 🤩 от Отеля.
Автостоянка для проживающих бесплатно!
Фото к сожалению не сохранилось. Но думаю Яндекс Вам в помощь, увидите с любого ракурса.
3
August 11, 2022
Прекрасный отель с очень приветливым персоналом. Мы забронировали за полчаса до заезда и нас заселили даже раньше 14-00. Красиво, комфортно. Всё как и должно быть в отелях такого уровня. Номера чистые, постель мягкая с ортопедическими матрасами и нежнейшими подушками. Халаты, тапочки и гигиенические принадлежности есть в ванной комнате + бутылка воды на чел/сутки. Хорошая сауна и отличный просторный бассейн, хоть и закрытый, но с выходом на небольшую террасу с шезлонгами. На седьмом этаже потрясающий ресторан с панорамным видом, милыми официантами и вкусной кухней (цены дешевле чем в соседнем ибисе). В обед подают бизнес-ланч: вкусно и разнообразно.
Находится удаленно от Ладьи и набережной, но мы ездили на такси ~200 р в одну сторону и нас это не напрягало. Если доведётся снова поехать в Самару на несколько дней, остановлюсь только в отеле Ренессанс.
3
July 31, 2023
Большое спасибо за качественное обслуживание и содержание номерного фонда. Завтраки достойного уровня. Мы бываем во многих отелях мира и есть с чем сравнивать. Всей команде отеля еще раз большое спасибо. Все понравилось. До встречи, в следующий раз.
1
February 20
Приятный номер ,все есть в наличии для командированных людей, очень вкусный завтрак и большой ассортимент. Персонал вежливый
3
February 22
Отличный отель, завтраки заслуживают высшей оценки🏆 обслуживание и чистота на 5+
Особенно можно отметить бассейн и сауну, которые входят в стоимость👌
1
January 24
В целом неплохо, но
из "-"надо обновлять номерной фонд, чувствуется некая ветхость (потертость порогов, душевая лейка в извести, не с первого раза открывается дверь, слабый напор воды в комфортной температуре, если прибавляли напор, вода становилось кипятком..).
Из "+" Есть бассейн и парилки.
В номере есть чайник набором чая и кофе, утюг, тапочки, халат.
изменяю оценку и отзыв - номера хорошие, обновились, зона спа/спорта - отличная сауна, бассейн, тренажеры, хороший завтрак.
August 20, 2023
Забронировала номер на сайте отеля на двоих взрослых и ребенка 17 лет. При заезде мне сообщили, что надо доплатить 1200 за завтрак ребенка. Я открыла документ, присланный при бронировании и там было четко написано, что цена за 3 человек с завтраками.
После звонка кому-то, требования 1200 отменили и нас заселили. Но, для нас нашли 346 номер, в котором не работал кондиционер. Окна на улицу, открываются только на 5 см. Жара 33 градуса. Когда мы заметили, что номер не охлаждается, то вызвали специалиста. Он полез вверх поправил решетку и ушел. Улучшений не последовало. Еще раз вызвали. Потом я поняла, что все знают где что не работает, но никто никогда не озвучит. Пришлось идти на ресепшен и просить поменять номер. Переезжали вместе с кроватью для ребенка. Хорошо хоть инженер помог. На все это ушло часа 2. В 649 все работало прекрасно. Никто не извинился. Непрофессиональная работа персонала.
