Realliance
2230 reviews
January 4
Замечательный отель. Даже не ожидал что на территории Самары столь приличный отель с хорошим обслуживанием. Отличный завтрак на шведском столе.
August 19, 2024
Отличный отель! Всё очень понравилось. Обслуживание на высоте! Персонал доброжелательный. Завтрак - шведский стол, каждый найдёт себе по вкусу. Большой крытый бассейн, сауна, спортзал бесплатно. Везде чистота! Рядом парк, пляж. Рекомендую!
June 6, 2023
Отличная гостиница, брали семейный люкс - номер большой, просторный, комфортный, уютный, все чисто, мягкий ковролин, большая кровать + две маленьких, соединенных вместе, + диван, журнальный столик, обеденный круглый стол с 4мя стульями + стандартная мебель. (Большая кровать не очень удобная, без изголовья). В номере есть гладильная доска, утюг, чайник, кофемашина. Завтрак шведский стол, не сказать, что прямо сильно разнообразно, но все необходимое есть, вполне вкусно. Кофе вкусный. Также кофе и соки свежевыжатые отличные в лобби-баре. Десерты там же наивкуснейшие👍 здесь самый вкусный морковный торт из всех когда-либо и где-либо мною опробованных! Сервис отличный, персонал клиентоориентированный. Единственное, звукоизоляция хромает - в один из вечеров в отеле проходил какой-то частный праздник, музыка на другом этаже долбила так, что тряслись стены, но ровно в 23 часа все стихло.
А в остальном все замечательно. По тарифу у нас в проживание были включены билеты на матч - места хорошие, в ложе по центру.
3
June 8, 2024
Хорошая гостиница. Уютные чистые номера. Удобная кровать и матрас. Полноценная ванна в которой можно поваляться.
Доброжелательный и внимательный персонал.
Что не понравилось (лично на мой взгляд): еда в кафе и ресторанах гостиницы - дорого и богато, но как-то безвкусно.
Кофе хороший.
1
October 2, 2024
Приятный отель, с хорошим дизайном. Обслуживание на высоте. Приличная звукоизоляция. Завтрак отличный, разнообразный и вкусный.
Но досадные мелочи есть, например - дефект на обоях на видном месте в номере (на фото) и в ванной очень плохо сливалась вода.
August 16, 2023
Очень красивый холл и сам отель! Отличные континентальные завтраки «шведский стол». Есть блюда и напитки на любой вкус, все вкусно и в достатке. Фрукты, салаты, напитки (даже шампанское), для детей тоже есть вкусные десерты. Персонал вежливый, отзывчивый и оперативно решает все вопросы. Номера неплохие, все работает и соответствуют уровню отеля. Везде чисто.На нулевом этаже хороший большой бассейн с очень теплой водой и возможностью выйти на террасу позагорать на шезлонгах и также в стоимость проживания входит неограниченное посещение сауны и тренажерного зала. Полотенца выдают при входе в спа зону, что очень удобно, не надо беспокоиться и нести с собой.
3
August 1, 2023
Отель хороший, расположен в хорошем районе Самары, имеется свой фитнес центр с бассейном, посещение которых включены в стоимость проживания, персонал вежливый, аккуратный. Но на шик пока не дотягивает: на счет мелочей в номере приходится напоминать, как например о пополнении номера водой, обеспечении комплектами полотенец и туалетных принадлежностями для второго гостя. А завтраки какие-то не сбалансированные в отношении мясных блюд и гарниров, сливочное масло - это смешно, напоминает фильм "Василий Иванович..." с его "заморской икрой" - такое же количество в индивидуальной посуде. Столовая посуда для посетителей постоянно мокрая, не просушенная, приходится сливать с тарелок воду. В остальном всё соответствует описанию на сайте отеля.
1
September 17, 2023
Хороший номер, два раза останавливались в двухкомнатном. Персонал вежливый. И вкусные завтраки с большим разнообразием фруктов, есть салаты, шашлык, блинчики, готовят каждому омлет с любыми добавками какие пожелаете) вкусное шампанское, и даже шоколадный фонтан.
Нравится что есть детская зона. В первый раз даже был аниматор, во второй раз к сожалению его уже не было, а ребёнок очень надеялся поиграть с ним.
Бесплатная парковка во дворе.
Но есть неприятные моменты:
Оба раза нас ооочень долго заселяли. 40 минут точно приходилось ожидать на ресепшен, хотя приезжали в отель мы всегда позже 16.00ч. И все равно были как снег на голову им. Неприятно.
Лифты глючит, несколько раз застревали или проезжали свой этаж.
Ресторан на 7м этаже не работает для посетителей, а только для свадеб. Есть мексиканский ресторан на веранде, но там отвратительная кухня. Не рекомендую. Такое ощущение, что блюда готовят из всего, что осталось на кухне. Странный состав. Уж лучше доехать до любого ресторана в городе или заказать доставку в номер.
1
February 11
Проводила мероприятия. Отличная организация, отличная кухня, хорошие номера и удобное расположение. Рекомендую!
December 27, 2024
Хорошие просторные номера. Останавливаюсь не в первый раз. Есть спа. Прекрасный завтрак. Нет круглосуточного рум сервиса, но это не сильно расстраивает.
August 24, 2024
Хорошая гостиница в Самаре. Номера чистые и функциональные. Матрацы и подушки прекрасные) завтраки достаточно хорошо представлены и разнообразны. Бассейн пушка. Спорт зал средненький, но хоть что-то) есть детская комната с антматором
November 27, 2024
Часто ездим. Это один из отелей, который мы выделяем, как очень очень хороший. Цена=качество. Когда я вижу шампанское на завтрак, сразу вспоминаю европейские отели. Великолепный бассейн, тоже составляющая хорошего отеля. Просторный номер, вид из окна... и хорошая постель. Подушки, одеяло, матрас, это очень важно. Можно отрегулировать температуру в комнате. Есть все необходимое. Рекомендую всем. В следующий раз, когда придется быть в Самаре по работе, опять сюда.
1
May 2
Отличный отель, завтраки очень вкусные, много еды, чистые номера, вежливый персонал. Всём срветую
3
January 23
Обычная гостиница, каких много. Все просто и Незатейливо, Но к месту. Краткосрочное пребывание не вызывает никаких вопросов.номера стандартных размеров, белье чистое.
March 17, 2024
Немного устаревший ремонт номеров (проживал в стандартном), неудобное расположение на окраине города, но: шикарный шведский стол с очень хорошим выбором (одних видов фруктов около десятка); бассейн, сауна, спортивный зал - входят в стоимость номера; бар - тоже включён; халат, утюг, все принадлежности (зубной набор, лосьон, крем и др.) всё это есть и исправно пополняется каждый день; чайник и даже капсюльная кофемашина в номере (капсулы тоже в наличии). Часто бываю в командировках, этот отель один из лучших за свою цену.
1
November 15, 2024
Хороший отель с удобным расположением. Есть парковка для проживающих. Разнообразный, вкусный завтрак, много фруктов, есть шампанское (не пробовала). В номере чисто, хотелось бы отметить удобные подушки!
July 29, 2024
Уютная номера, большая кровать, хотелось бы отметить уборку перед заселением. Наличие утюга и доски тоже добавило положительные впечатления. В номерах представительского класса есть мини бар, ассортимент включает в себя: две бутылки пива (производства Самара), две бутылки газ воды 0,33 мл., бутылочка сока. Из закусок чипсы, арахис, соленая соломка. Также есть на десерт две шоколадки.
1
June 8, 2024
Отличное расположение отеля - любимое место отдыха в городе. Вкусная еда, приветливый персонал, бассейн, спортзал, сауна, летом лежаки - все есть.
Огромный плюс - возможность размещения с животными.
January 8
Отличный отель! Уютные чистые номера, очень вкусные завтраки!)
Детям очень понравился бассейн.
June 3, 2023
Отель расположен неподалёку от парка Горького и зоопарка. До центра на такси 15 мин. Завтраки вкусные, большой выбор продуктов, включая свежие фрукты и овощи. Шведский стол. Кровать полноценная двухместная, очень удобная. В номере есть всё необходимое: гигиенический набор, халаты, тапочки, холодильник, центральный кондиционер с блоком управления на стене, телевизор, лампа, зеркало, шторы блэкаут, чайник, фен, утюг, гладильная доска, чай, кофе, сахар, стаканы, чашки, плечики для одежды, шкаф, сейф, бутылочки с водой. В номере, как и во всём отеле очень чисто. Встретили доброжелательно. Оформили быстро. Наши просьбы решались оперативно.
Было бы здорово, если бы в ванной комнате был полотенцесушитель. Ширины ширмы в ванной порой недостаточно, чтоб вода из душа не попадала на пол.
6
1
February 5
Хорошая гостиница, хороший номерной фонд. Номера убирают каждый день. Можно заселиться с маленькой собакой за отдельную не большую плату. Завтраки полноценные.
November 7, 2024
Шикарное место. Есть всё, чтобы скрасить времяпровождение: Бассейн, сауна, спортзал, несколько ресторанов. Всё чисто и уютно.
При въезде были проблемы с сантехникой, устранили в кротчайшие сроки.
May 10
Хорошая гостиница, номера чистенько и хороший персонал. Завтраки правда не вдохновили, а вот бассейн просто пушка
February 9
Хороший отель! Богатый выбор на завтрак.
И чистый аккуратный бассейн и сауна. Жить было комфортно.
November 15, 2024
Большой отель, чистота, приветливый персонал, бельё качественное, хороший завтрак, в номере всё необходимое- это плюсы. Старый фонд, утомлённый ремонт в номерах, сильно уставший фен в номере снижают впечатление о визите. Парковка платная, но для гостей отеля чек анулируется, нужно только сохранить и представить перед выездом.Можно рекомендовать.
December 7, 2024
Отличный отель, аккуратно, чисто достойные завтраки, отличный Спа и тренажёрный зал. Рекомендую.
November 28, 2024
В номерах не была, не знаю как внутри, но очень часто проводят конференции для специалистов, внешне уютная обстановка, чисто, вежливый персонал, парковка очень дорогая, по 300-400 руб для участников конференции, сделайте доступнее, не на ночь же ставим!!
July 18, 2024
Отель понравился, завтраки очень богатые и вкусные. Номера чистые, но не просторные, как в обычных отелях, балкона нет, сеток на окнах тоже нет)) есть сауна небольшая и бассейн, детям очень понравилось, мы тоже остались довольны качеством и ценой.
October 21, 2024
Хороший и уютный отель, приветливый персонал, есть все что нужно для комфортного проживания. Прекрассный бассейн, сауна и спортзал. Вкусные завтракти. Рекомендую этот отель, при чем как и на длительной основе так и на одну ночь.
3
September 27, 2024
отличный отель, приятный и вежливый персонал, много чего предлагают (бассейн, спортзал ...) в номере есть все что нужно (гладильная доска, утюг, халат, тапочки, одноразовые наборы, чайный набор, вода), остался очень доволен
May 9
Вежливый, клиентоориентированный персонал ! Как всегда отличные номера , вкусные завтраки !
April 20
Отличное место, заботливый персонал, вкусные завтраки 👍🏼 рядом есть зоопарк, дети в восторге
December 19, 2024
Остановились в этом отеле в деловой поездке, поставила бы отелю 3+, на твёрдые четыре звёзды он конечно не тянет. Уборка номеров очень плохая, делали пару раз замечания, не помогает. В спа зоне тоже плохо убираются, повсюду волосы, вечно грязный пол. Клининговую компанию им точно нужно сменить.
1
1
July 25, 2024
Отличный отель, с шикарными постелями и бельем, можно посетить бассейн и сауну, завтраки включены, шведский стол с шампанским, готовят очень вкусно, от шашлыков до десертов! Все очень супер!!!
November 24, 2024
Отличное местечко! Комфортные и чистые номера. Отличная сауна и тёплый, большой бассейн на 0 этаже. Отличный завтрак на любой вкус от молочных до мясных блюд, включая овощи, грибы и множеством фруктов и сладостей!
1
October 1, 2024
Отличный отель. Чисто, уютно и комфортно в номере. Удобные подушки! Хороший разнообразный шведский стол. Есть бассейн для проживающих. Ресепшен вежливые и быстро решают вопросы при заселении.
November 2, 2024
Комфортная гостиница. Вежливый персонал. Большой холл. В гостинице ресторан Панорама(на 7 этаже), кафе на втором этаже(где проходят завтраки) и кафе "Венское", на первом этаже. Есть парковка. Номера чистые, комфортные. Завтраки вкусные. Большой выбор на завтрак. Ну очень вкусный приготовили омлет.
February 2
Хороший бизнес отель. Всегда удивлялся, что мини бар у них пустой. Зачем тогда он? Раньше был завтрак на втором этаже, сейчас на седьмом. С переездом упал уровень завтрака. А остальное вполне хорошо.
September 27, 2024
Гостиница просто замечательная! Номерной фонд очень качественно убирается, рабочий персонал вежливый и дружелюбный! Завтрак организован в формате шведского стола с широким ассортиментом блюд.
May 7, 2024
После долгого перерыва, остановился в Реальянсе. Как ни странно , был приятно удивлен. После ухода сети Marriot , гостиница преобразилась в лучшую сторону. Начиная с реновированного номерного фонда, аква зоны, и заканчивая уровнем сервиса. Приятно порадовало раннее заселение и welcome drink. После реновации в номере стало намного приятнее и чище. Что касается кухни, то на мой вкус она тоже сильно подтянулась. На завтраке всего хватает на любой вкус. Лично я предпочитаю молочку, попробовал и кашу и сырники и блины. Все очень вкусно. Отдельно хочется отметить ресторан Chilin, летняя терраса. Не знаю кто у них шеф, но все бомбически вкусно, выше всяческих похвал! Очень рекомендую попробовать Волжского карпа. Ребята официанты молодцы, очень стараются быть обходительными. Выражаю благодарность руководству отеля, за то что так преобразили отель!
5
1
June 4, 2024
Выбрали Реальянс как площадку для мероприятия на 200+ человек. Полный восторг! Клиентоориентированность на уровне - очаровательный менеджер Оксана Шмонина, супервнимательный банкетный менеджер Евгений Леонтьев. Оперативно и качественно решали все вопросы по ходу мероприятия. Однозначно рекомендую!
August 17, 2024
Удобное месторасположение. Чистые и светлые в дневное время номера. Очень добротные, обильные завтраки - есть выбор на любой вкус
Мой номер оказался над рестораном Терраса - было шумно вечером.
February 1
Классные номера, особенно если добавили грейэд, есть бассейн , персонал и обслуживание выше всех похвал
January 21, 2024
Не плохой отель, ежедневно уборка в номерах и туалетные принадлежности. Питание шведский стол, вполне можно наесться даже взрослому и требовательному. Особых чувств на столах нет, но бокальчик шампанского, сезонные фрукты, выпечка и специально обученный человек готовит вам омлет по вашему заказу, это и многое другое есть. К услугам гостей бассейн и финская сауна, еще тренажёрный зал. Сауна на мой взгляд суховата, но отделка гималайской, солью и можжевельником не много спасают. Есть не большая стоянка но въезд не очень удобный особенно зимой. Ещё что касается зимы так это то что дует из окон и в некоторых номерах прохладно, но администрация может поменять номер или предоставить обогреватель. Номер надо смотреть и брать, так что бы был с подветренной стороны. Короче как в походе ставить палатку, ее обойдётся без небольшого квеста. В остальном отель оправдал свои 4 звезды и даже если смириться с мелкими трудностями, то почти как пятёрочка. Да и кстати персонал идет на контакт и пытается сделать отдых максимально комфортным, но опыта конечно не хватает. Надо уделить внимание обучению сотрудников, они стараются но не всегда получается. Я думаю проблема с кадрами это почти во всех отелях, где экономят на зарплате.
1
April 29
Друзья !
Ставлю одну жирную звезду, но как так за 8к в сутки стандарт номер и нет ресторана нормального где покушать, блин проехал 1000 км, жрать не чего, в меню 3 пункта, официанты максимально стараются не подходить, приходится их звать самому. Самара как так?
August 10, 2024
Отель производит сложное впечатление. С одной стороны, в нем все хорошо организовано. С другой стороны, отношение сотрудников все портит.
У нас был номер с видом на реку. Мебель была немного уставшая, но это некритично. Когда была уборка, убирались хорошо. Есть возможность заказать еду в номер в любое время. Вообще есть достаточно большой бассейн, но качество его оценить не могу, не пользовалась.
Теперь про грустное. Мы приехали в отель около 15-00 и наш номер не был готов. На Ресепшене попросили подождать минут 10 и когда будет готов, обещали позвать, но даже через 40 минут нас никто не позвал, а барышня, которая нас оформляла вообще ушла обедать и только после того, как я пошла уже ее искать, то окопалось что наш номер все-таки готов.
В один из дней нам решили не делать уборку номера. Собственно это было очевидно утром, просто я поняла это уже вечером. Обычно утром барышни, которые убирают привозят тележку на этаж, в этот день тележки не было. И ладно бы то, что уборки не было. В номере указано, что воду приносят ежедневно, воды как бы тоже не принесли. Более того после общения с барышнями на ресепшене, которые заверили, что просто отель весь занят, поэтому уборки не было (в принципе тоже вопросики, почему меня это должно волновать?) но воду мне принесут и вот уже передали это барышням из уборки и они ко мне идут. Знаете когда они ко мне пришли? Правильно, никогда. Собственно во всем этом меня возмущает не то, что не было уборки или то, что не было воды, а прямой обман. Ну скажите, что ни уборки ни воды, я схожу в магазин и куплю. Зачем обманывать?
Ну и вишенка на торте отношения к Посетителям отеля. Это завтрак. Состав завтрака кстати хороший. Набор продуктов практически не меняется, но он достаточно широкий, чтобы не надоедать. И продукты на завтраке хорошие были. Но те, кто занимается организацией завтрака интересно подходят к своим обязанностям. Набрав в тарелку еды и поставив ее на стол, я ушла наливать сок. И что я нашла на столе, когда вернулась? Ничего! Мою нетронутую тарелку просто унесли. Видимо отелю не жалко выкидывать еду, которую даже не успели съесть. А в следующий раз когда я попросила принести мне кашу на воде, о чем непосредственно стоит табличка рядом с кашами, то мне ее привнесли через 20 минут, потому что барышня, которая убирала со столов так и слонялась между столами бесцельно и, конечно, забыла об моей просьбе, ну потому что даже после моего Напоминания о каше она вообще по лицу не понимала, что я ей говорю. Ну и да, конечно, во всем виновата кухня, которая не справлялась с толпами желающих поесть. Это ж у кухни первый раз завтрак пришлось готовить. Не все девочки на завтраке такие, но часть прямо еле двигались - поднять подняли, разбудить забыли.
Если бы пришлось оценивать отель отдельно, то это было бы 4,5 (0,5 убрала бы за уставшую мебель), но с тем как работают в нем люди только так.
February 25
Прекрасный отель с бассейном и спортзалом. Номера чистые, уборка регулярная, есть завтрак.
September 18, 2024
Очень красивая гостиница, но была только в офисном помещении на 2 этаже, холл красивый,есть кафе на 1 этаже,проводятся презентации,обучающие курсы,чистота,шик,блеск внутри,интерьер европейского уровня
March 30
Удобное расположение, парковка. Отличные завтраки. Здесь вы найдете буквально все, что вам надо.
April 8, 2024
Остановились во время командировки на пару дней в номере. Очень всё понравилось, чисто, всё продумано, радует наличие утюга и фена в номере. Завтраки и обеды также понравились, вежливые официанты. Сотрудники на ресепшне тоже очень приятные, отвечали на вопросы и помогали. Если ещё раз буду проездом в Самаре, то обязательно выберу данный отель.