Все время все через одно место
1. оставил заявку никто не перезвонил,
2. пишу в WA - у нас мастера не видят заявки
3. записаться можно да на декабрь в октябре на акционную диагностику
ВОПРОС ВЫ ЧО ??
диагностика АБС - 2700
скрутить 2 провода скруткой (так надежней оказывается, ПАЙКА НЕТ НЕ НАДЕЖНО)
- 1700
Ребята в этот раз вы просто супер, формула 1 отдыхает по скорости замены узлов, замена задних стоек на Хонда СРВ за 33 минуты!
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 21, 2021
Было все хорошо, обслуживался в данном сервисе, первое было менял термостат, не закрепили все контакты. Второе менял бензонасос. через день сорвало шланг подачи топлива, меня послали за проверку взяли деньги (и сказали просто наблюдать сорвет ли снова) через пару дней сорвало на дороге, приехал к ним послали. Сервис скатился. 0 из 0. Гарантию не держат забудьте о ней, при повторном осмотре берут плату. много проблем с ними... Связываться не советую
Большое спасибо, в этот раз сделали всё быстро, это было важно, так как на руках был младенец, сделали качественно, отлично, что были запчасти на мою машину
В этом центре обслуживаем свои маши я, дочь, сестра. Ничего лишнего, все по делу. Удобно, что круглосуточно... что случилось, подъезжал без записи, устраняли. В магазине всегда есть запчасти, если нет, то подвозят с других филиалов в течении часа-двух. Для меня пока лучший пункт обслуживания.
Работают аккуратно, быстро и качественно! Единственно, запись нужно планировать заранее. Мне это не удобно, с другой стороны это популярность и говорит о качестве.
Писал хвалебный отзыв года полтора-два назад и действительно, всегда обслуживался только тут, но сегодняшний визит подпортил репутацию.
Запись была на элементарные операции: замена масла и замена антифриза. Мастер был назначен Тимошенко Александр. Итог: масло залито как минимум на 0,5 больше, чем положено. Такое вообще впервые 9 лет. Я никогда не проверял на месте щуп. Но сегодня увидел слишком малый остаток в канистре, но это было уже возле дома. Чтобы слить антифриз Александру потребовалась консультация коллеги. После того, как антифриз стёк и был залит новый - Александр запустил двигатель с завоздушеной системой и пошёл перекурить. Понятно, что вскоре начал бешено работать вентилятор, после чего мастер вновь обратился к коллеге, который показал ему наличие штуцера, для развоздушивания.
Ездил сюда т.к. был крайне доволен профессионализмом работников. Хочется надеяться, что такой мастер у вас в единственном числе. Ну а другим советую смотреть в заказ наряде на фамилию работника.
Рекомендую , все всегда отлично . Удобно что можно оставить машину когда вам удобно , а не точно ко времени - сами загонят в бокс потом . Плюс , можно оплачивать безналичным расчетом , от организации .
2
1
Show business's response
Бехзод Раджабов
Level 5 Local Expert
March 30, 2024
Лучший авто сервис России
Качество ремонта на высшем уровне
Гарантия при замене присутствует
Бесплатная диагностика ну конечно при условии если авто при выявлении неисправности произведёт ремонт (замену)... В данном авто комплексе.
👍
Ремонтировал ходовую, все понравилось, работы выполнены по адекватным ценам и в установленные сроки, помогли с выбором запчастей (оригинал/аналог), дали расширенную гарантию на работы
Здравствуйте.Обслуживаю две машины уже 2 года.Все отлично.Но сегодня всё испортили!(( Ходовку тряхонули всё хорошо!(Спасибо мастерам!) Но вот электрик при замене салонного фильтра ( меняется при снятии эл.пидали газа) спалил реостат - предохранитель на моторе обдува отопителя!Просто лень было отключить аккумулятор! Теперь работает на 4й скорости.Доказывать и вступать в прения с электриком и приемщиком не стал. Было сказано сначало,что так и было,потом "все с вами ясно" и отправлен домой))! Мелочь конечно но оооочень фу!Всем удачи!Снимайте часовой фильм,что работает,что нет ! Чтоб потом не доказывать ничего!
Полетело сцепление на Мотьке, пришлось прокатить машину на эвакуаторе до ближайшего СТО - Реактор на Писсреаа. Т. К опаздвывала на работу, оставила машину и поехала. Ремонт и замена комплекта обошлись в райне 9 тыс. руб. Цены приемлемые. Но ребята недоделкины. Вечером забрала машину и в процессе езды уже обнаружилось что не затянули трос как надо. На следующий день - выходной, поиехала к ним по-новой, вроде что-то сделали. А через день машина по-новой начала буксовать на перндачах все из-за того же сцепления. А посколько на первой передаче через весь город до них ехать было не реально пришлось снова вызывать эвакуатор, предварительно с ними договорившись о том что если причина в сцеплении, стоимость эвакуатора они возместят. Причина была все в том же сцеплении, но возмещать стоимость эвакуатора отказались, т.к. не признали свой косяк. Бороться с ними у меня уже не осталось ни времен, и ни сил. Стребовать с них деньги так и не удалось. Именно в этот филиал больше никогда не обращусь! И вам не советую. Похоже, они от количества клиентов "зажрались"
Всегда готовы помочь. Много раз обращался. Не всегда есть Зап части и необходимые специалисты. Спасибо ребятам, несколько раз спасли, сделали все быстро.
Мониторила ценники по городу на замену масла специально чтобы выбрать где дешевле.
Выбор пол на реактор. По факту вышло дороже почти на 4 т.р. Это не ошибочка в цене в районе тысячи рублей- что было бы допустимо для меня.
Еще неожиданно масло вошло аж 6 литров, хотя ранее всегда делали замену на 5,5 и в документах написано сервисный объем 5,5
В реактор буду обращаться в последить очередь.
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 12, 2021
Обслуживался в СТО Реактор с 2016го года. В Ноябре 2019 года заехал поменять стойки на lexus 470. Как обычно, доверился команде мастеров. Ничего после окончания замены стоек не проверял. Заехав на шиномонтаж поменять резину обнаружил, что нижний болт стойки на левом колесе болтается, на правом же колесе болт вообще отсутствовал. Печально, что обнаружил я это только сейчас. Выходит, что все это время я ездил с таким состоянием болтов на моих стойках. Обратился на Писарева 73 к менеджеру по работе с клиентами, дабы разъяснить данную ситуацию. Почему болты были так хлипко закручены или же на правом колесе его не было изначально. На что этот человек ответил - что вероятно я сам открутил эти болты или же кто-то открутил их пока она стоит во дворе (в центре города под камерами). Я абсолютно не понимаю данного отношения к клиентам, которые уже не первый год пользуются услугами вашего СТО. Советую проверять качество работы мастеров, после обслуживания.
На СТО работают хамы и некомпетентные автоэлектрики. Записалась к автоэлектрику. Вместо автоэлектрика машину стала ремонтировать практикантка, которая даже не знала, как открывается капот.
При разборе панели в салоне, я поняла, что она не знает, как разбирать салон, это она делает впервые, я побоялась, что она исцарапает мне панели, да и вообще сожгет машину. Подошел второй мастер, начал орать, что я видите ли оскорбила их сотрудницу, усомнившись в ее компетентности. А попросту ему неохота было менять лампочки и выполнять свою работу.. Пришел мастер, сказал, что они мне соберут, как было и не будут ремонтировать машину. Если у вас есть лишнее время и нервы, то вам на это СТО.
4
3
Show business's response
Георгий
Level 5 Local Expert
June 18, 2023
Бесят приёмщики, с такими лицами будто на прием к министру РФ приехал. Мастера нормальные ребята. В магазине старший продавец очень приятный человек, у кассира Валентины тоже понравилось обслуживание! Много лет по мелочам здесь что-то делаю и нарекание только к приемщикам. Как-то ребёнок приехал один 18 лет с 1 месяцем стажа, сказал, что с ним вообще как с непонятно с кем общались!
Был 27.01.2022. Приехал на диагностику. Загорелись чеки. Продиагностировали на каком то мини сканере. Заплатил 800 рублей. Нашли ошибки. Вместе с тем, один из сотрудников сто рекомендовал, что лучше и точнее на сканере ноутбуке, который в тот момент был разряжен. Ошибки скинули и сказали: что если опять загорятся чеки приехать в понедельник 31.01. От'ехав от сто чеки опять загорелись. Приехал в понедельник в 19:40. Короче без записи меня не приняли. Говорят надо было заранее записываться. Уже поздно. Приезжайте завтра. Ну я же был у них, могли бы сразу и записать. 27 января я приехал не по записи. Как то так.
Я в гневе. Приехала с проблемой в реактор на сибиряков-гвардейцев, проблема неприятная:закипел антифриз. Приехала вечером и мне сказали, что крышка расширительного бачка в норме, с мотором все нормально, вентилятор работает. Предложили оставить до утра, чтобы электрик глянул. Электрик глянул и сказал, что с термостатом все в порядке. В итоге антифриз кипит, но все в порядке. Еду на следующий день в пробке стою и снова температура растет, до реактора на Писарева ближе:еду туда, но специалистов нет, но если вам поовели диагностику и все в порядке, значит так и есть. Я уже сама на всякий случай докупила антифриз и крышку для бачка, но проблема естественно осталась. Так вот на другом сто в течение моего рассказа определили проблему: забит радиатор кондиционера, основной радиатор прочистили, а вентилятор не работал, заменили реле. А вроде ребята крцтымиисебя позиционируют
У меня тойота королла 120 кузов европейской сборки. Застучала рулевая рейка, много про читал про ремонт и про её китайских дубль. Но все-таки решил сделать ремонт, записался в Реактор на Писарева. Приехал сделал диагностику мастер Василий. После вскрытия рейки там все подшипники развалились, втулки разбиты, вал в небольшой корозии. Но Мастер с большой буквы Василий все заменил, отшлифовал вал ,собрал и отрегулировал. Рейка не стучит, стала как новая . Советую реактор и мастера Василия. И цена не высокая чуть-чуть дороже чем бы купил не понятно какой Китай.
Бестолочи, машина простояла сутки при том ,что нужную запчасть я им предоставил сразу, а они видите ли не могли найти в каталоге номер уплотнительного кольца. Но когда я приехал и лично их «взбодрил» при этом тыкая носом в номер уплотнителя, моментально все нашлось и о чудо даже на складе у них оно было. Выписали 2 канистры антифриза 9 л. 4 из них я в живую не видел. При этом на протяжении суток говорили, что я привёз не качественную запчасть (к слову на следующий день им на такси оправили ещё вторую такую же), но и она им не угодила, не надлежащего качества видите ли, покупайте нашу, пластмассовый оригинал за 5т.р.(на разборке алюминиевая стоит в 5 раз дешевле) и в разы надёжнее. Три раза без меня они собирали и все равно все текло у них, но как только получили пропи**онов и под моим присмотром все собрали, течь магическим образом куда то испарилась. Вот такие там мастера 🤷🏻♂️ Обращайтесь если вам не жалко времени и денег.
P.S.
Зажигание на ночь они не выключают и высаживают весь акум. А когда ставят на зарядку забывают прикрутить клемму обратно. 🤷🏻♂️ Человеческий фактор, с кем не бывает.
Думаю этого достаточно, чтоб поставить честно заработанную 1 звезду.
С месяц назад появился стук в передней части автомобиля, приехал в реактор на Писарева 73 отправили на вибростенд, причину стука не выявили. Приехал к ним за помощью, а помощи так и не получил, зато заплатил деньги. Своими силами была обнаружена причина стука, стучит задняя опора двигателя. Купил новую опору. Сегодня 06.12.21 позвонил записаться на замену опоры, на 18:00 сумму за замену озвучили 800 руб. По приезду выяснилось сумма сразу увеличилась в 2 раза, хотя даже машину не поднимали и не смотрели, какая опора и какой к ней доступ. Пытался объяснить что опора на Авео в кузове т200 меняется за 5 минут одним человеком, открытив 3 болта. Как выяснилось приемщики даже не имеют представления какая там опора и как она меняется. Спорить не стал уехал и больше туда ни ногой ни колесом. Цены дерут, а элементарно что стучит не могут обнаружить. Я бы заплатил и 5000 тыс но было бы за что, а не за три болта! P.S позвонил и записался к дилеру, у дилера эта работа стоит 1000 руб. В Реакторе наверное золотыми ключами работают.
Удивительное дело: но разговор на повышенных тонах возымел действие, машину всё же сделали, причём быстро. Спасибо мастерам и автоэлектрику. Только не понятно, зачем было начинать с негатива? Ведь всё можно решить и никому не портить нервы. Одну звезду убрала за испорченные нервы.
Елена
Неделю назад обратилась в автосервис Реактор на Писарева: была проблема с рулевой рейкой на Санта-Фе - при проезде по мелким кочкам, по гравийной дороге отдавало в руль. Подъехала. Долго ждать не пришлось- тут же провёл диагностику мастер Василий, все доступно и понятно разъяснил. В этот же день все было исправлено. По факту работы выдали документы. Проехала тестово по бездорожью- результат порадовал. Рекомендую данный филиал и мастера Василия.
Очень нравится место. Уютное что ли. Хочется найти повод заехать к вам)) то лампочка сгорит, то ещё что-то. В общем работа компании нравится, устраивает полностью. Цена - субъективна, кому-то дорого, мне просто удобно, поэтому я готов за это платить.
Хорошее место!
Ждать запись не долго, обычно, на следующий день.
Приемлемые цены! Качественный сервис! Приятный персонал! Спасли мою "старушку", за считанные часы. Спасибо Вам!
Была в первые (диагностика и ТО Тойоты Равно-4 после многолетнего ничегонеделания). Понравилось всё: легкость записи, пунктуальность, оперативность, качество, цена услуг.
Обслуживаюсь здесь на протяжении 8 лет, все делают быстро и качественно.. За все эти годы был один косяк их, не закрутили до конца масляный фильтр, итог примерно 1л масла вытек, приехал обратно залили такое же масло, и затянули фильтр все исправили бесплатно. Гарантия на работы есть.
Хорошая акция - бесплатная диагностика подвески авто на вибростенде, мало у кого есть такой стенд и бесплатно. Жаль только, что не смогли найти проблему. В оправдание, ездил на несколько СТО, пока никто не смог найти. На них была последняя надежда. Посему и 4⭐️
Ужасный филиал. Приехала к автоэлектрику, загнала в бокс. Открыл капот походил,побродил. Потыкал . Напугал для видимости что все очень плохо. Спросила у него мои действия? Сказал все очень просто щас помогу. Оказывается вот чудо проводок лежит сверху,соединил и все работает. Самое интересное это ценник за что 2.500? Работа электрика 1.500 и диагностика 1000. Откуда такие цены. Причем искать ни чего не нужно было все было сказано сразу что не работает.
Все настроено на прием огромного количества машин с типовыми проблемами. И как бизнес процесс - отлично. Но! Если что-то нетривиальное, не помогут 100%.
Хорошая мастерская. Делают качественно. Всегда дадут дельный совет. Так же н было за те 3 года что там обслуживаюсь. Чтобы что-то лишнего насчитали. Или написали.
Советую