Reaktor
412 reviews
December 21, 2024
Очень хороший сервис, понимающие сотрудники.
1
April 11, 2024
Отличный сервис! Ремонтируем только в этой сети свои Автомобили.) запчасти в наличии имеются ценники достойные! Мастера отличные не каких жалоб нет. Вот операторы мужчины и как то они серьезные слишком, а мы привыкли уже к улыбкам и вежливости. Вот над этим бы я посоветовала поработать компании. А так вопросов нет.
March 7, 2024
Заезжал на вибростенд - гул при движении, стуки на мелких стыках. Приговорили левые наконечник, рулевую тягу. Правый ступичный подшипник.
Обсудили цену работ (порядка 10 тысяч).
Купил все запчасти на следующий день и привез автомобиль для выполнения работ.
При выполнении работ выяснилось что еще течет рейка и предложили ребилд рейки за 25k, ладно куда деваться - с текущей рейкой не было смысла менять тягу - согласился.
Так же в счет были включены работы по замене компрессора кондиционера и заправки системы - по моей инициативе. По итогу когда забирал машину счет за все вытянул 46 тысяч, +- о такой сумме предупреждали,
но к слову еще ни разу не было что бы изначальная сумма ремонта не выросла раза в 2, заезжал на данном авто 3-4 раза и всегда одно и тоже, но качеством и скоростью работ был всегда доволен не смотря на не маленькую стоимость.
В этот же раз забрав авто и доехав до дома обнаружил что гул как был так и остался.
Не советую тратить время, деньги, нервы.
Заказ-наряд на диагностику ЦРНП0003418 от 04.03.2024
Заказ-наряд на работы ЦРНП-0003478 от 05.03.2024
Сумма работ 46 тысяч, запчастей 16тыс.
Стуки на неровностях пропали (не могу точно сказать из-за ребилда рейки или замены наконечника с тягой),
но уже дома покрутив в руках отданные старые запчасти увидел что в шаровых соединениях абсолютно нет никакого люфта, ступичный подшипник не издает звуков (да я понимаю что не всегда без нагрузки его можно проверить),
тут-то и возникли первые сомнения в необходимости всех этих работ по ходовой части. На следующий день связался с мастером приемщиком и сообщил о проблеме, мне предложили приехать на осмотр. В этот же день приехал,
опять на вибростенд, теперь уже приговаривают ЛЕВЫЙ ступичный подшипник, на вопросы почему сразу не приговорили не могут ответить.
На вопрос о целесообразности замены правого говорят что точно шумел и надо было менять - в этом я очень сомневаюсь т.к. гул не изменился абсолютно.
Еще и ссылаются на то что я вечером в whatsapp мастеру приемщику написал что вроде гул стал меньше, смешно - тыкать мне переписками в мессенджере когда есть документ с не верной или намеренно не верной диагностикой,
а написал я так лишь потому что показалось (так бывает когда машина после мойки лучше едет :)) - этим они видимо хотели убедить что диагностика была верная, но не полная.
Предложил им прокатиться и послушать - сказали что это не входит в их обязанности. Похоже в их обязанности входит выставить счет побольше.
Попытался договориться на месте что бы меняли за свой счет из-за некомпетентности диагностов, но меня обвинили в попытке поменять ступицу на халяву (слова мастера участка Андрея),
нуда нуда когда все нормально делают всегда платил сколько скажут и никаких проблем, а тут вдруг решил на халяву, да и наверное от нечего делать 4й раз к ним приехал в рамках одного заказ-наряда.
Доказать что правая ступица требовала замены так же не могут - ссылаются на диагностику, хотя она себя скомпрометировала т.к. выполнение работ следуя такой диагностике не решило проблему.
Предложили во избежание таких случаев стоять над мастером во время ремонта, ну спасибо что не предложили самому поработать вместо них.
К мастеру вопросов нет - менял то что сказали диагносты.
В общем им видимо выгодней один раз сорвать с клиента по максимуму, а потом потерять его. Больше к ним конечно не поеду, доверия нет совсем, отношение хамское, цены за работы высокие, в их гарантию 1 год или 20k пробега не верю абсолютно - обвинят в попытке получения халявы и найдут еще причины что бы отказать.
7
October 9, 2024
Одной звёзды много, приехал сделали диагностику , лёгкий ремонт ходовой ЛАДА ГРАНТА, записался на ремонт, приехал оформляемся, менеджер говорит пыльник на рейку менять не будем, на вопрос почему?, ответ мы не умеем!!! Это как? НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
1
1
August 30, 2023
Отличный сервис, удобное расположение, лучшие специалисты от приёмки до ремзоны. Особенно отмечу специалиста по рулевым рейкам, Василия Сизова- лучший в своём деле, убедился лично!
1
September 22, 2023
Про реактор на Писарева уже писал, оцениваю как стремящихся и добросовестных сотрудников, у всех есть ошибки, не судите строго, по крайней мере за многие годы обслуживания, начиная с 2015 года у меня практически не было нареканий к ним, за исключением других филиалов, к примеру на учительской, там был неприятный инцидент из за ленивого электрика, который не ценит и не знает суть своей работы, однозначно оцениваю ребят на отлично, респект и не теряйте свою репутацию!
February 18
Цены ужас какие дорогие сам не местный может это и норма для Новосибирска
December 16, 2023
Качество работы отличное, персонал вежливо отвечает на все вопросы, по ремонту говорят какая причина и можно присутствовать на ремонте машины и время ожидания по состоянию ремонта машины.
3
January 3, 2024
Отличный сервис. Быстро и качественно оказывают услуги, настоящие спецы своего дела. Всем рекомендую.
1
April 8, 2024
иногда пользовался их услугами, две машины, обе в базе несколько лет. крайний раз записался! долить масло, заехал - сказали без свидетельства о регистрации не примем, оно было в машине, не пошел... задолбало меня) , ну почему мне сервис за мои деньги условия ставит!!!((( купил масло, открыл капот, долил, вытер влажной салфеткой руки, и подумал, ну зачем... записывался, ехал, занервничал... больше не езжу!
3
June 18, 2024
Был сегодня на диагностике , объяснил ему ситуацию на что мне сказал диагност я не чего сделать не могу , может быть то может быть это , вообще не компитеный диагност .В общем не приятный осадок.
3
June 15, 2024
Высокая квалификация. Корректное, доброжелательное отношение. Грамотные сотрудники. Спасибо
September 9, 2022
Отличный автокомплекс. Различные работы по ремонту авто и плюс магазин автозапчастей. Проходил Техническое обслуживание. Все было проведено четко и недолго. Вежливый персонал. Оформили документы быстро, без всяких проволочек. Респект и уважение всем, кто работает в Reaktor.
1
1
October 11, 2024
В который раз уже убеждаюсь что обращаться к ним не стоит.
Если у вас свои запчасти для замены даже не зврните им, правла компании - только их запчасти
1
1
November 17, 2020
Очень хорошая сеть делают не быстро но качественно, основной большой и жирный плюс это то что они работают круглосуточно и можно записаться позвонив заранее.
Но в моем случае получилось так что в машине при повороте руля в лево, право стоял скрип и начало стачать правое колесо (было понятно это шаровая) но мне пришлось пройти диагностику ходовой это 990 р. И так и было это шаровая, при станции есть магазин со всеми расходниками, только на мою шаровой не было.
Я сматался быстренько и купил, приехал обратно к ним и оставил машину.
На утро автомобиль был готов. Что очень породлвало т.к нужно было работать дальше.
Если вам нужно что бы ваш железный конь был всегда в строю, а на устронение мелких неисправностей есть только ночь то от безысходности можно оставить здесь .
Понижаю до 2 звезды и не могу рекомендовать эту станцию т.к ту шаровую которую они меняли вышла из строя и это не потому что запчасти была Г, а потому что это был ОРИГИНАЛ и при оформлении заказ наряда было указано что нужно набить смазки, а они сделали с точность наоборот ЗАБИЛИ на это.
Ребята так дела не делаются если вы за это берете деньги и взялись за работу то делайте на совесть, а не как попало.
7
2
August 4, 2023
Меняли мало в редукторе. Очень конечно интересно считают работы. Замена будет стоить*** руб + масло. Хорошо, приехали. Заиенили нам масло. В итоге добавили *** руб выше той суммы что говорили изначально. Спросили почему так? -"Ну замена это же вылить и налить... Ну вот вылить это то что вам по телефону сказали. Ну ещё надо доплатить за то что налили мало" Вооьще больше мы туда не звоним и не едем. Колхоз.
6
2
October 3, 2023
Обратилась в реактор на Писарева 73,стучало прилично в машине,не могла определить,что стучит,звук усиливался,обратилась в автосервис другой,до реактора,сказали нужно загонять машину,смотреть и т.д.Приехав на Писарева ,обратилась к администратору,тут же сказали,что посмотрят ,а там запишемся мол,если надо будет.Вышел парень,сел в машину,прокатился быстро,сразу определил,что с машиной,если бы не он,могло случится совсем плохое,дело было все в колесе,копейки не взяв за это.СПАСИБО БОЛЬШО ,ЧТО НЕ ОСТАВИЛИ В БЕДЕ.Теперь только сюда буду ездить на ремонт или обслуживание .
1
1
August 15, 2023
Качественная диагностика ходовой на компьютерном вибростенде (по Новосибу одна из лучших), парни профессионалы своего дела, все неисправночти и замечания по существу, ни чего лишнего не "прикручивают"и "навязывают". По СТО за ремонт цены на уровне городских.
1
1
May 20, 2024
Встретили по очереди. Оборудование на высоте. Ребята компитентные, профессионалы не хапуги.Хставили хорошее впечатление.
2
October 24, 2024
Пользуюсь услугами сервиса не первый год всегда помогают решить проблемы с автомобилем. Рекомендую.
3
January 15, 2024
Все на высоком уровне. Ребята не рвачи. Широкий комплекс услуг и демократичные цены. Советую. Проверено лично
1
July 23, 2023
Обслуживают здесь уже не первый год, пока "криворукие" мастера здесь не попадались!) Есть зона ожидания. Пользуюсь практически всем спектром услуг по обслуживанию авто. Рекомендую!
1
May 31, 2023
Всё здорово, хотел отметить слесаря Кирюткина Сергея мастер своего дела, делает всё очень быстро и качественно всём рекомендую.
3
October 25, 2023
Часто обращаюсь по ремонту машины. Очень приятно общаться с профессионалами. Есть вибростенд что не маловажно. Проблем с некорректными выполнением работ небыло. Рекомендую всем
1
February 6
Ужасный сервис, дорого и время тянут постоянно
December 3, 2023
Грамотный и вежливый персонал, не предлагают лишнего делают всё по факту. Есть возможность контролировать ход работы.
1
February 22, 2024
В целом хороший сервис, много раз выручали. Звезду снял, т.к. один раз делали не до результата, ну потом все бесплатно доделывали зато))).
1
October 11, 2024
Всегда у них обслуживаюсь. Все очень приемлемо, за редким исключением.
April 19, 2024
На Писарева,сто реактор менял масло, на мой вопрос, можно ли заменить грм(хонда), был ответ ДА. Сегодня, 10мин.назад, мне ответили по телефону, заменой
грм мы не занимаемся. В рекламе такая услуга есть. Кому верить?
2
2
August 30, 2024
Довольна местом ремонта. Цена ремонта не завышена. Персонал вежливый. За пол дня справились.
1
August 17, 2023
Очень понравилось. Была замена 3-х ламп на Сузуки. Очень профессионально. И быстро. За 30 минут все сделали. Спасибо, очень доволен!!))
2
2
December 2, 2023
За ремонт авто, не знаю какие здесь спецы . А вот по замене тех жидкости есть здесь Артем ,спец очень отличный ! Качество , опрятность , и хорошо знает сваю работу . Обслуживаю свае авто очень давно у него , и ни разу ни каких косяков ! Спасибо .
2
July 5, 2024
Отличное обслуживание, качественная работа, рекомендую 👍🏻
2
December 1, 2023
При проверке на вибростенде заклинило заднее колесо, машина приехала своим ходом и без клина, пришлось заплатить 1500 рублей, за то что что бы открутили колесо и сняли тросик, цены завышены, машину угробили а платить надо собственнику
1
March 1
Вибростенд отлично
January 11
Для начала очень хорошо
1
August 27, 2024
Много сделали, что запланировано было, даже кое что больше, что необходимо было. Спасибо!
May 27, 2022
Давно не был в сервисном центре, но раньше обращался часто. Мне всё очень нравится. Самое главное, что здесь очень вменяемые и знающие мастера. Они, видимо, узкоспециализированные, нашли то, что не находили другие, на раз-два.
3
1
June 13, 2020
Отлично выявили все неисправности и сделали машину - обслуживался перед дальней дорогой. Спасибо приёмщику Илье и Сергею, был в курсе ремонта, своевременно сообщали о других найденных слабых местах и спрашивали о потребности их устранения. Дисциплина и чистота на сервисе приятно радуют глаз, за это отдельное спасибо руководителю сервиса Александру
2
November 10, 2024
Отличный сервис, всё профессионально и вовремя
3
October 25, 2024
Обслуживание с хорошим качеством и по адекватным ценам
August 18, 2022
С ноты мажорной начну свой рассказ. Собрался я ехать в отпуск на диковинное озеро Байкал, что более чем в двух тысячах ста верстах от града Новосибирска располагается. Чтобы проделать такой долгий и непростой путь, решил я колесницу свою в порядок привести. Обратился в данную весьма уважаемую мастерскую с известными мастерами, чтобы поменяли в моей колеснице разболтавшиеся детали, да отрегулировали углы схождения колес, как это водится.
Все сделали мастера быстро и как мне думалось на совесть, выдали мне бумагу официальную, и взяли деньгу соответственно за работу свою.
Вдохновленный я тут же прыгнул в колесницу и был таков. Вечерело. Всю ночь ехал я в сторону заветной цели, замечая странности поведения колесницы на неровностях и поворотах и под утро остановился на постоялом дворе снять усталость и напряжение от дороги. После восхода солнца увидел я причину интересного поведения колесницы.
Так вот, хочу выразить благодарность мастерам великим, что сделали мою поездку увлекательной, резину на рулевых колесах гладкой, как яичко, а меня заставили жизнь ценить дороже денег. Низкий вам поклон...
8
March 10, 2024
Сделали очень быстро, хотя изначально обозначили пару часов. Не предлагали лишние, не нужные, виды работ. В целом всё хорошо.
1
June 9, 2023
Стараются, в антураже все по российски, плавно-не спеша, но результат обеспечивается, причем неожиданно вполне достойный
June 4, 2023
Отличный сервис. Слаженно работают. Решают всё на месте. Всем рекомендую. Так держать ребята!
2
1
October 26, 2021
Отвратительный сервис!!!! Делал генератор, несколько раз, второй раз по гарантии. При этом, пояснил, что мне нужно ехать очень далеко, что бы все было сделано как надо уже. В итоге за 1000 километров от города и более менее нормальной цивилизации, он снова выходит из строя. В итоге, был вынужден заказывать эвакуатор до Новосибирска. На другом, более качественном сто выяснилось, что при сборке, были плохо пропаяны контакты!!! Ни когда не ездийте сюда!!!
6
May 25
За качеством, это к ним ⬆️
June 17, 2023
Запчасти предлагают втридорога. Качество работ невысокое. При замене стоек работают спустя рукава - суппорта, с дисками, рычагами и приводами оставляют висеть на тормозных шлангах и проводах АБС. привязать эту тяжесть на шнурок ленятся. В результате сорвали пыльник привода. Смазка вытекла на пол
3
3
December 20, 2023
Машину обслуживает это СТО уже 6 лет, к ним когда приехал это как к терапевту сходить найдут то что может сломаться ,но не сразу)))
1
February 23, 2021
Лучший автосервис и хрен меня кто переубедит... грамотный персонал всегда качественно деагностирует и ремонтирует любое ТС !!! А главное после посещения этого автосервиса не появляться новых поломок там где их не было... отлично держите планку многие годы :)
3
2