Обнаружил, что сервис РБК Про снимал с меня денег за какую-то подписку на протяжении 2 с лишним лет каждый месяц по 400 р, которым я естественно не пользовался. К аккаунту доступа нет, т.к. емэйл был корпоративный, а я там больше не работаю. Обратился в поддержку, в поддержке ответили , что отключили мне автопродление. Но прошло 2 мес и с меня 2 раза сняли по 400 руб снова. Пишу снова в техподдержку, отвечая на тот же емэйл, в котором они мне отключали автопродление, а со мной начинают общаться как с чистого листа и предлагают какую-то более продвинутую версию подписки. Не рекомендую, контент еще более менее, но техническая реализация всего и служба поддержки просто очень плохо реализованы.
Была подписка на РБК PRO. РБК ведет себя недобросовестно, списывает деньги за автопродление без согласия пользователя. Чтобы клиент не догадался отсутствует кнопка автоплатеж, т.е. отключить его нельзя, есть кнопка "привязанная карта", что оказывается означает твое согласие на автопродление услуг. При этом, списали деньги по полному тарифу, хотя на момент списания действовал льготный тариф на подписку на 40-50% дешевле. Дозвониться и дописаться в поддержку не возможно. Телефона на сайте нет, пишешь в чат, письма просто игнорируют, ответили только на третье по счету ругательное письмо, предложили в качестве "подарка" продлить подписку на несколько месяцев, что все равно дороже, чем актуальный тариф. отказался, перестали отвечать, деньги не вернули.
При пролистывании РБК сайта заинтересовала одна статья, но как и все интересное она могла быть прочитана только на РБК PRO. Тут же предлагался пробный период на неделю стоимостью 1 руб. Подписался на неделю на пробный период за 1 руб. Прочитал. Ровно через неделю с моей пластиковой карты было без моего решения снято 1800 руб. Стал разбираться. Зашел в РБК и увидел, что оказывается за меня Деятели из этой компании оформили две подписки РБК комфорт, и даже РБК ПРО и сняли деньги. Решил позвонить и выяснить причины. Да не тут то было. Возможности общения нет. Точнее вы общаетесь только с автоответчиком. который в ультимативной форме вам объясняет, что деньги были ваши стали наши без всякого вашего желания. Зашел в личный кабинет, чтобы отменить подписку, А такой возможности и нет. Есть возможность только отказаться от дальнейшей пролонгации. Отказался. Захотелось отвязать карту оплаты, но и этого сделать нельзя. Дали понять, что будут списывать и воровать с моей карты деньги без моего согласия. Пришлось заблокировать банковскую карту и подать заявку в банк на перевыпуск. Захотел получить ответы на вопросы. Но и тут был тупик. Получил ответ, что со мной свяжутся в течение 2 дней. Вообще то такие действия квалифицируются:
1/ ч. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст.14.8 КоАП РФ, ч. ч. 5 – 7 ст. 159 УК РФ (мошенничество)
Но разве это можно применить к такой компании. Самое лучшее, это не связываться с РБК. Меньше нервов потратите. Не рекомендую. А им желаю побыстрее разориться в пух и прах и чтобы с ними поступали так же как они поступают с людьми. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
Зачем РБК приглашает не то что не компетентных, а просто никаких " экспертов" по фондовому рынку. Из года в год одни и теже бороды ,усы, лысины. Ни каких дельных оценок и рекомендаций. Это не располагает смотреть канал. Ну а недавнее появление двух перцев бкс: чуйко и шеина просто вызывает брезгливость. Где Бочкарев? Пенкальская и Макаррв еще терпимо как ведущие и аналитики. Но вот эти выкидыши бкс( специально с маленькой буквы) просто наклатывают запрет на пррсмотр канала
Шикарный деловой канал! Достойно, познавательно, стильно ! Это мой домашний канал, просыпаюсь утром рано и включаю . и огромное спасибо Юрию Таманцеву! Потрясающий человек! Всегда , с удовольствием, смотрел его передачи. Спасибо - РБК !!!
***. Оформляют подписку на РБК Про без согласия пользователя. Отказаться невозможно, отменить списания невозможно. Служба поддержки отписывается общими фразами, без желания помочь. Не советую иметь с ними никаких дел.
Уважаемая редакция канала РБК!
Моя мама много лет смотрит ваш канал, он включен у нее практически весь день. Ей нравится подача информации, спикеры и темы, которые вы поднимаете. Фактически она смотрит по ТВ только вас.
И вчера она ужасно огорчилась, когда увидела, что вы поменяли стиль и кегль бегущей строки с новостями и котировками. Теперь текст стал настолько мелким, что она не видит его ни в очках, ни без очков. Я и сама в этом убедилась, когда включила вас — бегущую строку теперь практически невозможно прочитать, это ОЧЕНЬ мелко даже для молодых людей.
Очень прошу сделать размер шрифта прежним.
На протяжении длительного времени свои вечера после рабочего дня не редко встречал вместе с каналом РБК и передачей ЧЭЗ ( что это значило) и с его ведущими, в том числе с Таманцевым. Наиболее актуальную информацию в сфере экономики, что для меня важно, я получал именно с этого канала СМИ. Не стану комментировать уход ведущего Таманцева, который на мой взгляд не всегда обладал политкорректностью на экономической программе. Надо разделять «мух от котлет». Ну до ладно. Однако кто сегодня его заменил? Я бы хотел остановиться на С.Краснове. Как только он участвует в программе, приходится искать другие каналы. Ведь он пиарится в передаче, количество его слов в разы превосходит выступления приглашенных гостей на передачу. При этом его комментарии зачастую не совпадают с темой обсуждения. Данная передача была цена именно мнением экспертов, которых приглашали, а не мнением ведущего. Ведущие не эксперты. Он же (Краснов) пытается заменить экспертов, прерывая их на полуслове. Передача перестала отличаться от других своим независимым мнением в сфере экономических проблем и задач. Остаётся только надеятся на передачу «Рынки» с Бабичем, которая прежде всего может быть полезна квалифицированным инвесторам. В передаче ЧЭЗ все таки пытались донести полезную информацию не только для специалистов, но и для других, интересующихся экономикой в стране.
Со сменой акционеров, сайт стал полный отстой и тв канал, его последние лет 10 вообще не смотрел. Стало все коммерческим, сплошная реклама , мало полезной информации.
В прошлом году оформил подписку на РБК Про стоимостью 10.849,85 руб. на 1 год. В этом году без моего ведома с карты было списано 19.200 за продление подписки еще на один год. Во-первых, стоимость за год поднялась почти вдвое. Во-вторых, согласие продлять по этой стоимости я не давал. В-третьих, в самом приложении не возможно увидеть, что у тебя подключено автопродление и его стоимость. Сделать это можно только в личном кабинете на сайте - куда при наличии приложения понятное дело никто не заходит. Все это считаю в высшей степени некорректным по отношению к действующим клиентам. При таком построении бизнеса - будь издание хоть трижды профессиональным и интересным - мне лично с ними не по пути
Была здесь встреча, мимолетом...
Но рассмотреть успел, я, всё же...
Красиво, строго, словно в самолете...
«Готовят» новости и речи, тоже... 😎🔥
Всё супер! Успехов всем сотрудникам, от почитателя вашего ресурса!🤝
В новой новостной программе в 2024 году,бегущая строка очень мелкая, также как и информация о валюте и цене на нефть. Думала только мне неудобно,спросила всех знакомых,для кого рбк приоритетный канал,все сказали ,что недовольны новым форматом. Надеюсь,что Вы прислушаетесь к нашему мнению,спасибо
***! Оформила пробную подписку за 1 рубль на месяц по акции. Материалы ни о чём. Цифры взяты с потолка, поэтому не собиралась продлевать подписку. Когда подошел срок её окончания не могла зайти в личный кабинет, писали, что нет такого зарегистрированного лица. Поэтому не смогла отменить автопродление, которое у них принудительно включается при любой подписке. В итоге сняли 1100 на следующий месяц, в котором не собиралась пользоваться этой фигней.
Юрия Таманцева очень не хватает, грустим по нему. Когда смотришь каждый вечер передачу, ждешь, что он вернется… он как родственник, и даже кажется что он тебя знает, и именно тебе рассказывает последние новости…
Добрый день! Прошу исправить ошибочные котировками нефти Brent на ТВ (на экране внизу слева). Уже несколько дней котировки Brent периодически скачут на примерно +/- 10 USD. С уважением Валерий Безуглов
Ну что же, один из самых доступных информационных финансовых ресурсов. Много полезного и оперативного))) конечно преследует свои интересы, но страется быть обьективным)))
РБК - один из лучших ресурсов в области деловой информации. Смотрю ТВ, постоянно захожу на сайт. Успехов и ещё больше интересного контента!
4
2
А
Алла
Знаток города 6 уровня
15 января 2024
Такой интересный канал и столько, к сожалению, нареканий! Убрали Юрия Таманцева, достойного ведущего! А что касается подписки РБК Pro - так это вообще беспредел, что без ведома подписчика ставят автопродление с возможностью списания денег с карты. Спасибо большое всем, кто об этом написал! Не без труда удалось найти в личном кабинете и отменить автопродление. Если подписчик решит продлить подписку, это должно быть его решением, с выбором нужного ему тарифа. Будьте бдительны!
Суют свою подписочку за 1 рубль, не предупреждают о автоматическом продлении за полную стоимость. Деньги возвращать отказываются даже на следующий день после списания. С такой клиентоориентированностью, вашу шаражку ждет несомненный успех. От меня вы ни гроша больше не получите.
Нормальный информационный ресурс. Тонкое чувство юмора у редактора и цензоров. Очень остроумно обыгрывают цензуру. Не кремлевская кукла, а вполне себе независимая пресса.
Перебивают, не дают договорить собеседнику, задают особенно женщина ведущая тупые не понятные вопросы, пройдите переподготовку по журналистики. , программа ЧЭЗ.
Смотрел интервью на восточном форуме ведущей РБК Заброда с Песковым. Я увидел высший пилотаж журналистики, как задавемых вопросов, так и линии поведения во время интервью. Браво!
Когда же РБК запустит HD по телеку? Качество в 576i просто отвратительное, противненько порой смотреть. Уже все перешли в режим HD, только самый деловой в хвосте.
Будущий истец ( я представитель) Подписалась на год РБК pro. На тот момент около 8 тыс р. Через год без предварительных уведомлений продлили подписку и списали 19200 рублей по новой цене. Продливать не планировала и карту осознанно не привязывала, но ведь есть у них трюк с не убранной галочкой. Будьте бдительны. Написала заявку в службу тех поддержки, чтобы отменили подписку и вернули деньги согласно ст 32 закона о защите прав потребителей. Заявке присвоили номер SUPAPP-83438
В ответе службы игнорирование требования вернуть деньги.
Досудебка будет чуть позже, если деньги не вернут, дополню своё мнение.
72
4
Антон Горяйнов
Знаток города 5 уровня
13 сентября 2024
Обманывают при продаже интенсивов. Оплатил 6700 руб. Мне пришел только первый урок по ИИ. Тех поддержка не отвечает. А деньги взяли в полном объеме ((
Постоянно и часто в бегущей строке котировки мосбиржи бегут неверные или недельной давности! Полный бардак на канале рбк и главное ничего не меняется! Когда сменят руководство рбк?
Подписался на год РБК pro. Брал примерно за 8+ тыс р. Через год без предварительных уведомлений продлили подписку и списали 19200 рублей по максимальной цене. Продлевать не хотел и карту не привязывал. Написал заявку тех поддержки, чтобы отменили подписку и вернули деньги согласно согласно закону.
Заявка номер SUPAPP-86354 .
В ответе написали кучу воды ,такое ощущение,что бот 🤖 отписался .
2 сутки тишина .
Списали 19200 р. За подписку которая стоила 8000 р. Я никакого согласия не давал, верните деньги и отключите подписку , все равно ей не пользуюсь, так то это свинство так поступать.
Вы действительно считаете новость про "неземную" любовь и.урганта интересной всем? Ко такой этот ургант, чтобы им засорять информационное пространство? Забыть клоуна с потугами на оригинальность!
Портите праздничное настроение!
Хорошее здание бизнес-класса, как и сама компания РБК. Внутри не был (через турникет не проходил), но на 2 этаже около поста охраны есть кафе, в котором можно перекусить и скоротать время. Недалеко от метро, что является несомненным плюсом.
Купил аналитический отчет по рынку террасной доски ДПК у РБК, потратил 20 т.р. Получил не аналитический отчет, а поверхностную халтуру. Я сам производитель терраски ДПК, знаю рынок неплохо. В отчете нет ни одного лидера, куча воды и ноль полезности. Ответ РБК на претензию был такой: ну вы же понимали, что за 20 т.р. получите общие данные... Я бы купил самый дорогой и полный, если бы он был. Жесть. НЕ рекомендую.