Q Store
27 отзывов
26 июля
Прекрасный коллектив,внимательные и отзывчивые консультанты,
К сожалению ,есть минус.Отсуствие диванов, для клиентов
19 июня
хорошая точка, персонал хороший, старший эксперт Валерия - знает свою работу и выполняет на все 100% 👍🏻. всегда чисто. поражаюсь отзывам, где люди не могут постоять в очереди. каждому клиенту нужно уделить время, вы не одни в этом мире 🤦🏻♀️🤦🏻♀️
1
30 мая
Отличный магазин. Недавно чистила айкос, все отлично. Вежливые консультанты, пока чистил - пообщались. Пишут, что сотрудники уходят с точки, но они же не роботы и за 13 часов работы имеют потребность пообедать и сходить в туалет. Все мы люди, и должны это понимать.
1
28 декабря 2023
Прекрасное обслуживание. Очень приятный и внимательный персонал. Чистку проводят качественно, общаются вежливо. Весь ассортимент всегда в наличии. Молодцы)))
2
19 июня
сдавала устройство на чистку, все сделали качественно и быстро. ребята максимально дружелюбные и общительные. спасибо за сервис!
18 июня
Отличное место, сегодня пришла за блоком стиков, продавец Кира, рассказала про акции, предложила палочки за 100 рублей, 30 штук!!!! Так в добавок почистила устройство!! Теперь буду ходить только к ней
1
19 июня
Ребята очень вежливые и приятные, всегда помогут и подскажут, объяснят, как нужно делать, покажут на примере. Спасибо большое за сервис!
18 июня
Приятно приходить к ребятам за чисткой. Комфортная обстановка, вежливый персонал, устройство как новое всегда!))
19 июля
Очень приятный персонал,пртветливые продавцы,обслуживание на высоте.
19 июня
Лучшая точка, где я была! Внимательные и дружелюбные сотрудники, остались только положительные впечатления!
18 июня
На днях посетила в первый раз данный филиал и была приятно удивлена, что так быстро и качественно почистили
Те, кто пишут, что эксперты всегда заняты, приходите, когда не идут люди после работы толпой.
Желаю ребятам терпения и становиться только лучше!
26 марта
Сотрудник при мне закрыл точку, ушел на перерыв (сказала на полчаса), полчаса ждал в тц, возвращаюсь, сотрудник из другого магазина у меня на глазах продлевает время перерыва ещё на 50 минут
1
2
15 января 2023
13.01.2023г я посетила торговую точку IQSO по адресу г.Москва Химкинский бул.дом56 торговый центр Калейдоскоп,с проблемой курительного прибора IQSO который на текущи момент находится в гарантийном периоде .Проблема была в том что курительная трубка не заряжалась находясь в акомулторе и другая причина заключалась в том что в нижней части курительной трубки появилась карозия и начал сходить верхний слой краски и образовались затертости и от этого теряется презентабельный вид кур.трубки. менеджер.Алексей когда посмотрел мой IQSO сказал мне ,что я курительную трубку наверно терла наждачной бумагой или опускала в чашку с горячим чаем поэтому моя кур.трубка такого не потребного вида ,предложил взять IQSO на проверку и сказал что проверка может длится больше часа ,я была просто возмущена таким поведением менеджера.
Я являюсь клиентом компании с2019г.и первый раз сталкиваюсь с таким менеджером который ведет себя таким образом ,я ему говорю ,что я когда раньше обращалась к менеджерам торговых точек,
во-первых диагностику и чистку проводили при клиенте в течении
5-10мин а во вторых никогда не обвиняли кл-та в каких либо действиях в отличии от Вас ,на что Алексей мне сказал что это было раньше а сейчас все по другому.
Я оставила менеджеру
IQSO ушла на 50 мин.Когда я вернулась Алексей мне говорит о том что IQSO он почистил и на данный момент IQSO работает.
Я менеджера спрашиваю, а как же то что нижняя часть курительной трубки которая находится на гарантии вся краска начинает облуплятся такого же не должно быть тем более на гарантии я данным прибором пользуюсь мес8,
мен.Алексей сказал что такие дефекты как царапины не подлежат замене я ему говорю это не царапины а корозия во-первых, а во вторых возможно нарушены производственные технологии нанесения краски или аккумулятор IQSO нагревается при зарядке до более высокой температуры и от этого происходит данная проблема с облуплением краски.
Но менеджер Алексей не захотел вникать в проблему с облезлой краской моего IQSO
Так что теперь я очень расстроена😪 Ну что, могу сделать только один вывод по поведению мен.Алексея теперь понимаешь :
Политика компании IQSO поменялась и к клиентам относятся без уважения без желания решить вопрос .
В общем менеджеры при облуживании клиентов ведут себя как говорится: Кто на что Горазд.
Так что политика компании IQSO конечно очень печально но теперь звучит так:
НеУВАЖАЕМЫЕ Клиенты
Ходите и Пользуйтесь
Облезлыми IQSOми даже в период гарантии и не ДЕЛАЙТЕ МОЗГИ нашим МЕНЕДЖЕРАМ торговых точек.
👎👎👎👎👎👎👎👎
3
31 октября 2023
Не знаю почему такие отзывы, сегодня была, обслуживала девушка, приятная, все рассказала, показала, осталась довольна. А почему долго, как все пишут, просто они к каждому покупателю уделяют должное внимание!
1
18 июня
Хотелось бы поблагодарить сотрудников с данной торговой точке! Очень хороший сервис .
29 апреля 2023
30 минут ждать, чтобы купить блок стиков… не дождались, ушли. Девушка обслуживала мужчину, собрав норм так очередь, ответив что не может оставить клиента. Чувак выбирает 30 минут Айкос, а девушка не в состоянии сказать клиенту подождать, предложив каталог или просмотреть дальше витринные экземпляры. А спускаясь на паркинг видим парня - второго сотрудника, который в 20:00 видимо вышел на 30 минутный перерыв… на обед наверное👍
3
17 марта
Ну это уже не смешно. И не впервые ведь. Почему на точке стали работать по одному сотруднику? Уровню именно сервиса падать ниже уже некуда.
2
2 сентября 2023
Ужасное обслуживание. Два продавца, но девушка занимается своими делами, а молодой человек стоит и неторопливо что то обсуждает с людьми, при этом не обслуживая клиентов!!! И это уже не первый раз !
3
18 июня
обслуживание на высоте, персонал вежливый. обстановка по кайфу))
прихожу , беру блок и бесплатную чистку в добавок ребята делают.
20 июля
После чистки сломался держатель. Не рекомендую
1
29 мая
Ужасное обслуживание как сменился персонал, всегда заняты к ним нужно подойти по позже
9 февраля
09.02.24 долгое ожидание продавца, чтобы купить два блока стиков, продавец не обращая внимание на очередь проводил консультацию по устройству. Я задала вопрос можно ли пока идет консультация оформить покупку, продавец даже не ответил. Ожидание более 10 минут.
1
10 мая 2023
Самый бесполезный табачный магазин, со страной системой пробивания стиков, очень много людей просто не дожидаются очереди🤦 спустя 20 минут так и не пробили
2
22 мая 2023
Приятный, оперативный персонал , быстро поменяли устройство по гарантии . Спасибо!!
1
18 июня
Отличный сервис и обслуживание👍
9 февраля
Очень долгое обслуживание,очередь,😡не нашлась замена сломанному гарантийному устройству,отправили дальше искать…короче шляпа
1
30 октября 2022
Лучшая точка которая могла быть! Продавцы большие молодцы!
2