Pyatyorochka
1765 reviews
August 3, 2024
Не могу вернуть деньги за товар уже более 30 дней. Никогда не покупайте в этом магазине ничего!
1
2
October 9, 2023
Магазин с супер высокими ценами на рынке. Про качество продукции просто молчу, за последние 5 ть лет просто огранённое падение.
Поесть вообще кроме молока и хлеба купить , больше нельзя!
1
1
January 30
Удручает вид вашего магазина по адресу ул. Декабрис
May 16, 2022
Пятёрочка очень даже хорошая! Кассиры дружелюбные! Видно, конечно, что очень им тяжело, проходимость людей большая, хотя и покупки маленькие, побольше бы обычных касс работало бы, а на кассе самообслуживания не нравится. А так и директор у них дружелюбный, тоже вижу в зале все хлеб всегда выкладывает и по всем вопросам консультирует так же видно, что директор Роман Сергеевич не конфликтует со своими сотрудниками, что говорит о том, что он интеллигентный человек в отличии от других, которые на своих сотрудников кричат в зале. Только 5 с плюсом этим сотрудникам!
3
2
August 29, 2023
Вижу очень много негативных отзывов о Доставке Пятерочка, но выскажу свое мнение. Я пользуюсь этой услугой уже где-то полгода. Раньше редко, но сейчас, когда действует акция доставка за 1 руб., заказываю два-три раза в неделю. И за это время мне доставили абсолютно все заказы, ни один не потеряли. Укладываются в полчаса, только раз доставка затянулась на полтора часа. Товары приходят в заклеенных пакетах, не битые и не мятые, всё норм. И даже мороженое кладут в отдельный пакет и оно тоже не мятое. А сегодня в заказ забыли положить один товар, но я не успела расстроится, как курьер пришел еще раз и всё принес. Я доставкой довольна.
3
November 21, 2021
Хочу выразить благодарность Стпанян Наире за помощь в выборе товара, за хорошее обслуживание покупателей. Очень приятный отзывчивый порядочный человек. В этот магазин очень приятно ходить за покупками, всегда чисто и большой выбор товара
11
June 5, 2023
Весьма неплохие овощи и фрукты, удобное расположение удобно прекрасный персонал удобный ассортимент и его расположение, цены доступные все в порядке Мне очень нравится Спасибо вам
4
February 4, 2023
Полный кошмар! Терпела несколько раз периодическую и самовольную замену товаров, когда поняла что это систематика - решила обратиться в службу поддержки, я не скандалистка и понимаю что могут быть разные ситуации, служба поддержки обещала что такого не повториться, раза 2-3, наверное, может более ... мало того что самовольно привозят товары вместо тех которые заказываю, ещё и по хамски разговаривают по «горячей линии»... там какие то крикуньи сидят и лиш бы переключить с одного на другого. Ладно переключить, ещё и орут ... удалила со всех устройств приложения, полно альтернативы. Даже в магазин нет желания заходить. Всего вам нехорошего «Пятёрочка», надеюсь вы скоро загнётесь с таким отношениям к постоянным клиентам!
5
2
May 29, 2023
Персонал вежливый. Качество товаров отличное, всегда всё свежее. в магазине чисто.
3
January 3, 2024
Каталога товаров на сайте нет и постоянно даёт ошибку в поиске. При попытке задать вопрос в чате предлогает разослать мои конфиденциальные данные куче сторонних организаций (для рассылки мошенникам?).
July 31, 2023
Хорошая пятёрочка мне понравилась, хороший персонал, большой ассортимент всем советую
4
1
July 16, 2022
Сам магазин как и подобные на уровне. Но охранник, если его так ещё назвать можно, ходит по пятам, смотрит что берешь,куда кладешь. Вернулась с пакетом с покупками, арбуз хотела ещё взять, подошёл, нахамил, мороженое, уже купленое чуть ли не отобрать хотел, хотя чеки были показаны. Зато когда заходят его сородичи из видать соседнего аула, весь любезный, ржет. А на нормальных коренных жителей района, которые никогда ничего не брали не оплатив, напрягает своим отношением. Я часто совершала ранее покупки в этом магазине, но теперь никакого настроя нет и настроение испорчено. Увольняйте этого работника, иначе все нормальные перестанут ходить
3
June 22, 2022
Гуляли по Арбату и зашли в магазин что бы сравнитьс нашим магазином в Химках.Везде чистота и вы не найдёте мух в овощах и фруктах! Всё лежит красиво,выбор большой.Персонал приятный,добрый.Видимо место красит магазин.......
5
December 9, 2023
Кассиры хамят!Кассиров постоянно нет! В последнее время туда не выгодно ходить. Акций почти нет. Где молочка всегда толпа очень тесно ходить!
1
January 4, 2023
я была постоянным клиентом доставки больше года, но сегодня они пробили дно:
1. доставка была обещана к 17-45. В 19-00 мне позвонил курьер и сказал, что ему перепутали адрес. Потом принес мне 6 пакетов Перекрестка. Я сказала, что заказ не мой. Он поехал разбираться. Его не было час. За это время я обнаружила, что их служба поддержки вообще не отвечает в вотсапе, как раньше. Дозвонилась. Сказать ничего не смогли. Сказали, перезвонят, когда будут знать, что с заказом.
2. К 20-00 мне таки привезли МОЙ заказ..в котором мандарины и средства личной гигиены лежали на сыром мясе.
3. Упаковка от курицы была будто погрызана животными...
4. Я уже 10 минут вишу на линии поддержки, мне не отвечают. На почту и в вотсапе тоже не отвечают.
4
September 14, 2022
Сегодня сделала заказ в магазине Пятерочка из приложения на телефоне. Много позиций весовых - фрукты и овощи. Заказ большой. Доставка была быстрой. Курьер положил завязанные пакеты в прихожей, сфотографировал их и уехал. Раскрыв, обнаружила, что ни на одном продукте (бананы, яблоки, грейпфруты, сливы, капуста и т.д.) нет наклейки с данными веса товара и стоимости. Больше заказывать в Пятерочке не буду. Обратилась на горячую линию, мое обращение зарегистрировано и будет решено до 21 09.2022 г. В других ритейлах нет такого беспредела. Очень недовольна. Как качеством продуктов, так и сервисом. А реклама о бесплатной доставке - блеф. С меня взяли и за доставку, хотя заказ был сделан на большую сумму, чем 1600 руб.
6
1
January 4, 2024
Самый лучший магазин в котором я бывал раньше да и щас не могу сказать про него что то плохое хороший вежливый персонал
1
April 18, 2022
Благодарственное
письмо!
Дорогие работники магазина "Пятёрочка" в деревне Есино. Очень хотелось поделиться своими впечатлениями от посещения вашего магазина. Несмотря на то, что ваш магазин открылся относительно недавно, вы уже себя зарекомендовали с хорошей стороны. Нам очень понравилось внимание ваших сотрудников к каждому покупателю, вежливость и обходительность. Вы всегда готовы помочь и подсказать. Приятно, что ваши сотрудники придерживаются "золотого правила": "Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами".
Мы надеемся, что такое отношение привлечет в ваш магазин новых покупателей.
Большое спасибо, за ваш нелёгкий труд. Будем рады посетить вас вновь.
Ваши постоянные покупатели.
1
3
May 5, 2023
Мой заказ просто пропал вместе с курьером.Со вчерашнего дня кроме стандартных фраз со стороны сотрудников горячей линии ничего не изменилось !Очень печально что эта компания существуют при таком сервисе если учитывать тот факт,что доставкой пользуются зачастую люди ,которые не могут по каким либо обстоятельствам или самочувствию сходить в магазин
5
1
August 11, 2022
Данный магазин находится рядом с работой, поэтому иногда приходится заходить. Маленький, ассортимент небольшой, бывает просрочка, всегда много людей, тк проходимость большая. Рядом с магазином очень много бомжей, алкашей, очень неприятно.
3
April 23, 2022
Заказывала продукты с доставкой много раз, были мелкие косяки типа размороженных пельменей или недоложенных продуктов, но в целом все было хорошо до тех пор, пока мне 3 апреля не доставили оплаченный с карты заказ. И тишина. Я дозвонилась, выясняла почему не доставили. Три дня до меня дозванивались какие то люди и задавали один и тот же вопрос "действительно ли мне не доставили заказ?" Затем у этого заказа в приложении появился статус "отменен". Деньги на карту так и не вернулись. 1750 руб. На все мои звонки меня переключают между "ответственными" лицами и обещают дать обратную связь по этому случаю. Футболят короче. Больше не заказываю тут. 🤷♀️
8
September 6, 2022
В "Пятерочке" на Новорязанской 26 всегда надо решать шарады, чтобы понять, сколько стоит товар. Потому что цена стоит одна, а на кассе оказывается совсем другой, раза в полтора выше. Только что пыталась купить коньяк по акции за 499 рублей. Но на кассе мне было сказано, что утром только выставили этот товар (а дело было в 14 часов), а цену заменить забыли. Я пошла заменила этот коньяк на другой, по той же цене (в соответствии с ценником), но мне было сказано, что хотя ценник там такой и стоит, на самом деле имелась в виду другая цена. И что прикажете с этим делать? Но в особый восторг меня привели подарочные пакеты с... оторванными ручками. Вот вам и культура обслуживания. Запомните: Новорязанская улица 26. Позорище в центре Москвы.
4
November 16, 2022
Постоянно пользовалась Доставкой от пятерочки. В последнее время мало того что приносили некачественные и не свежие продуткы, но и часть товаров забывали положить. Сегодня 16/11.2022 мой заказ сделанный в 14:00 не принесли вообще. Сейчас 18:00 до сих пор выясняю почему не доставили оплаченный товар? Предлагаю заказывать товары с доставкой НЕ в Пятерочке, а в дркгих магазинах. ПЯТЕРОЧКА НЕНАДЕЖНЫЙ ДОСТАВЩИК ТОВАРОВ.
3
August 15, 2023
Петëрочка просто супер.персонал всегда готов помочь, продукты всегда свежие и вкусные.всегда нахожу всё что надо!!!
3
January 7
Нет алкоголя, а в праздники ой как хотелось
1
April 14, 2023
По интернету делала заказ в "Пятерочке".В заказе отсутствовали товары: а)Изюм светлый (1.00) 120.00₽ × 1 = 120.00₽ Вместо изюма привезли мокрый чернослив.
2. В заказе не было а) Бумаги для выпечки = 50 руб
в)грунта = 43 руб Деньги за отсутствующие товары, естественно, были взяты. Услугами "Пятерочки" больше пользоваться не буду!
3
April 3, 2023
Мы регулярно ходим в пятерочку по адресу ул Зарайская 37
Всё бы ничего, но то что там регулярно посетители с собаками, уже надоело!!! Прошу принять меры!!! Это не площадка для собак, мои дети боятся собак и мы бы не хотели так тесно с ними встречаться!!!
Прошу запретить заход в магазин с животными!!!
July 29, 2023
Очередной раз 5ка показала себя не с лучшей стороны... Условия, обещанные по теме Дня рождения невыполнима... Баллы, которые обещают начислить в несколько раз больше никто не начисляет... Опять только бла-бла-бла... Как вам можно верить???... Болтуны!!!
1
1
June 23, 2023
работа доставки делает быть лучше, заказ можно ждать до пяти часов. На горячей линии начинаешь задавать вопросы, вам сразу отвечают, вас не слышно, хотя только что было отлично слышно. Сотрудники горячей линии не отвечают на заданные вопросы, сидят для видимости. Оценка их работы 1.
5
1
July 13, 2023
Пятерочкой на Арбате не доволен. Она там просто не нужна. Люди приходят на Арбате поесть вкусной еды и погулять, а не ходить за продуктами
2
3
November 5, 2022
Доставка перестала быть таковой из-за постоянного отсутствия водителей. Что интересно, доставляет Яндекс-такси, но по странному стечению обстоятельств, когда я спокойно могу заказать такси по моему адресу, Пятерочка не может совершить доставку, ссылаясь на отсутствие водителей. Хотя находится не далеко. Это стало случаться с завидной регулярностью. И именно в те дни, когда есть скидка 20%. То есть скидка есть, а водителей нет и заказ отменяют уже не первый раз. Когда пытаюсь что-то выяснить - операторы завешивают меня на полчаса и потом кладут трубку. Складывается впечатление, что дела у данной компании не слишком хорошо идут, раз они уже на регулярной основе не могут выполнить свои обязательства.
4
April 3, 2024
Ассортимент в магазине классный и персонал приятный.
3
March 27, 2024
Магаз продуктовый отличный, приятный персонал работает.
3
February 3, 2022
Посетил данный магазин, сделал вывод, что это самый лучший магазин в городе Персонал вежливый, всегда предложат товар по акции Выпечка, кофе, очень удобно Супер, буду ходить сам и предложу друзьям
1
3
November 9, 2022
25.10.2022 сделала заказ № 203039215 в приложении доставки , через час привезли 2 пакета с продуктами, курьер передал и ушел. После того, как вскрыли пакеты, оказалось что заказ перепутали, о чем я, честно сразу сообщила оператору в Пятерочку доставку, мне сказали подождать, якобы мои пакеты найдут и привезут, а чужие должны забрать. Еще пообещала выслать промо код на почту, на целых 100 руб скидки!!!
Через 2 часа позвонила оператор, сообщила, что придет курьер за чужими пакетами, вскоре я их отдала курьеру. Осталось теперь дождаться моего заказа, подумала я...( и гнала прочь, мысли о том, что приходит скоро муж с работы, а приготовленной еды нет, что у сына день рождения завтра, а ничего не приготовлено...)
Вполне себе, все могло обернутся и не так печально, если бы мне сразу сообщили, что некий диспетчер Сергей, молча отменил заказ, и не сообщил мне об этом, я бы могла сама дойти до магазина, и не теряла бы время в ожидании своего заказа.
Мораль сей басни такова... если ты порядочный человек, и думаешь, ну с кем не бывает, ну перепутали, ну чуть позже привезут, НЕТ, НЕТ, И НЕТ, не делайте моих ошибок, не отдавайте назад ничего! хотя бы в качестве "комплимента" у вас останутся чужие продукты, и будет стимул у сотрудников Пятерочки быстрее разобраться...
В итоге, заказ не привезли, не предупредили, осталась без продуктов, деньги списали, промо код не прислали!
И бонус))) возврат денег ждать до 30 рабочих дней!
PS, на сегодня 09.11.2022 возврата денег НЕТ!!! Звоню в Пятерочку, каждую неделю, операторы ничем не помогают! Только ждите и ждите! *** и ***!
3
June 2, 2022
Раньше не очень любила этот магазин, грязный и не уютный. В последнее время стал намного лучше! Не люблю писать отзывы , а тут прям решилась. В магазине приятно находится, а ведь это продуктовый! Чистота всегда должна быть на первом месте, ну и свежесть продуктов конечно! Круто, что возле дома теперь такой магазин! Спасибо персоналу!)
1
3
September 13, 2023
Обслуживание отвратительное интернет не работает приходится подходить к двери магазина,персонал не спрашивая сбрасывает покупки пропуская других покупателей хотя прошло не более 2ух минут. Академика Павлова 50
4
2
October 24, 2023
Большой чистый магазин,цены демократичные, удивило, что на Арбате есть 5
3
1
September 17, 2022
Пятёрочка на ул. Солнечная, п. Власиха Московской обл. Покупаю там продукты и не только со дня открытия, радует всё, товар, цены, кассир. Спасибо вам. Недавно обновил приложение, все баллы пропали, написал в техподдержку, всё восстановили, спасибо
3
3
August 20, 2023
По доставке. Скорость - Доставка просрочена на час. Здоровье - привезли просрочены товар. Клиентоориентированность - не ответили в чат поддержки. Экологичность - каждый товар ( а из было около 30) был упакованы в отдельный целлофановый пакет. Ужасно
4
1
January 23, 2023
постоянно обманывают с начислением промо баллов. то присылают персональное предложение, купите на такую сумму - получите столько то баллов, а по факту третий раз уже обманывают, ничего не начисляя. обращаешься в поддержку - только бесконечные вопросы про номер карты, телефон и просьба ожидать результата, а по факту "воз и ныне там". решил более в эту сеть не ходить. или не обещали бы. дал слово - держи. и кстати цены то немного, но все же подороже, чем в некоторых других магазинах (уж не буду рекламировать)
5
November 13, 2023
Приятные и отзывчивые продавцы в магазине, сервис обслуживания нормальный.
3
October 12, 2021
Добрый день.
Я регулярно делаю покупки в магазине "Пятерочка" на улице Абрамцевская дом1.
В магазине чисто, достаточный ассортимент товаров.
Хочу отметить сотрудницу Алимардонову Джахонору: доброжелательная, вежливая, внимательная.
С уважением, Баранова В. В.
3
7
May 27, 2022
Обычная сетевая уютная Пятерочка, которой особенно радуешься среди Арбатских цен) Просто оазис среди дорогих ларьков и магазинов. Можно почти даром купить воду, мороженое и вообще весь спектр продуктов.
1
1
August 17, 2022
Магазин удобно расположен, имеются 2 входа со стороны ул. Арбат и ул. Новый Арбат, ассортимент продуктов весьма широк. Очередей на кассах практически не бывает.....
3
1
January 5, 2022
Замечательный магазинчик! Все можно купить. Чисто и уютно. Качественный товар на полках. Всем рекомендую, не пожалеете, навестив данную торговую точку. Останетесь довольны посещением.
5
April 29, 2023
Хороший магазин. Но много минус таких как персонал не дружелюбный долгие очереди так как мало работающих касс. Не удобное местоположение.
3
1
August 11, 2023
Сейчас добавили 70%скидку на некоторые товары стало на много лучше ходить пятерочку, можно экономить ещё больше
April 21, 2022
чистый и продуктивный магазин персонал вежливый директору слово нет по ней не скажешь что директорша бывают директора в зале вообще не находится а тут и овощанку она разбирает и на кассе сидит добродушная всегда в лице улыбка даже приятно тзаходить в этот магазин такие приятные люди там работают сотрудники просто так даже не стают у всех своя всегда работа на руках очень вежливый коллектив всем советую и плюс спасибо кассирше рыженкой которая всегда на первой кассе сидит всегда подсказывает на какой товар акция.
1
3
November 19, 2022
Жалоба. Пятерочка по адресу 800 летия Москвы д.1А. отвратительно работает. Кассир Редькина Инесса Никол-на обманывает клиентов постоянно и нагло. Беру один батон нарезной она пробивает два батона. Я ей сказала вы пробиваете товар дважды, а она все равно нагло смотрит в глаза и оставляет пробитыми 2 батона в чеке. Если бы не проверила так бы и остался обман. Таких кассиров в поломойки или в подсобку переводить. А еще ценники ставят заниженные, а пробивают завышенные к примеру брала сливу с ценником 99р, а пробили 126р. Грубое обращение к покупателю. Когда им делаешь замечание по разнице в ценнике и чеке начинают орать, грубо обращаются с пожилыми людьми. Отвратительная пятерка. Сплошное жульё, а не магазин.
1