Maria K
7
2
subscribers
0
subscriptions
107K
views
Были на день рождения мужа на Дубравной. Еда на 5, обслуживание 2. Отвратительно. Во-первых, мы за неделю забронировали понравившийся столик, девушка нас предварительно провела показала варианты. Мы выбрали у окна определений стол. Когда пришли уже непосредственно на праздник, девушка нас провела за абсолютно другой столик, сказав: он тоже у окна, просто тот, что вы бронировали он занят. Логика в брони?
Во-вторых, заказали шницель куриный, официант, принимавший заказ, подошел и сказал, что шницель не сможем вам приготовить, без причины. По заказам путался, переспрашивал несколько раз. Уходив никто не сказал ни до свидания, ничего. Были первый и последний раз.
зашла первый раз и последний. купила сыр марки "сыробогатов". дома открыла, а там плесень.
Была на маникюре у Елены. Спросила какую форму делаем, но не утвердила результат, делала все по умолчанию. В итоге форма не мягкий квадрат, а ближе к кругу. Кутикулу обработала так сильно, что палец болит спустя практически неделю. На двух ногтях отслойки. Не понравилось.
По установке вопросов нет, ребята молодцы! Двери хорошие. Хочу поблагодарить менеджера Елену, она нам помогла разрешить ситуацию по срокам доставки. Предыдущий менеджер перепутал покрытие на дверях и доставку пришлось ждать почти месяц. Елена нам все объяснила и сделала замену, доставка была буквально через 2-3 дня.
Ещё нам удосужилось пообщаться с менеджером Полиной! По телефону повышала голос, грубила. Не могла нам сказать статус и дату установки дверей, не могла подтвердить выезд, ссылаясь на то, что я не ваш менеджер и у меня нет такой информации. Разговаривала истерично по телефону. Такие менеджеры должны проходить курсы коммуникации с клиентами, только потом допускаться к работе. Только за общение с этим менеджером сняла звезду.
Плюс в расположении. С предыдущим хозяином обслуживание было быстрым и четким. Теперь сотрудники меняются каждый день, очень долгое обслуживание! Можно простоять более 30 минут в ожидании, очередь собирается с улицы. Сотрудники могут принимать товары на возврат или после примерки, игнорируя посетителей на получение. Оттого очереди и возмущения.
Если бы можно было поставить оценку -0, поставила бы. Грязно, вонь, мухи, управляющая хамит, абсолютно не компетентна! Кассиры никогда не здороваются и не прощаются, просто молча пробивают товар. Много просрочки на полках.
Была впервые в этом салоне, понравилось. Мастер дружелюбна и аккуратна, посоветовала какой вид маникюра подойдет в моем случае. Время маникюра 1.10! Это большая экономия времени для меня. Приду ещё!
Нравится, что магазин рядом с домом. Бывают акции вечером -40% на ассортимент, что тоже очень радует.
Сам магазин небольшой, но в нем есть всё необходимое. Рада, что открылся в этом микрорайоне.
В первый раз попала к мастеру Виктории. Мне очень понравилось! В последующие разы тоже записывалась к Виктории. Делает все аккуратно, вежливая, покрытие держится без проблем 4-5 недель, без сколов и прочих неприятностей. Рекомендую, мастер 10 из 10!
Хотелось бы дополнить отзыв, спустя время. Мастер Виктория уже не работает, ходила к Айтуш. К слову, мастер замечательная! Но и она больше не работает здесь. Как говорят администраторы, она в отпуске.
В течение 2-х лет посещала данный салон, но в последние два раза персонал сильно разочаровал.
Предпоследний раз, мастер задержала время на 20 минут, я опаздывала на мероприятие, я администратора предупредила, она извинялась, но ситуацию это не спасло. Записана я была к Элизат, пришлось идти к свободному мастеру, тк. время поджимало. Мастер делала маникюр почти 2 часа! Обрезала кутикулу не аккуратно, были ранки, хотя мастер старалась. После 2-х недель носки, гель на пальце треснул, пришлось идти снова на маникюр. Хотя обычно хожу каждые 3-4 недели. Записана была на 19:00. По дороге на маникюр, мне позвонила администратор и спросила будет ли мне удобно прийти на маникюр в 19:30, я сказала нет, на что она мне ответила, ок, ждем вас к 19:00. В итоге я ждала 30 минут! Без очереди всё-равно приняли клиента, видимо было окно у мастера и она не успевала доделать, ссылаясь, что работа сложная, ремонт ногтя. Я очень хотела встать и уйти, но у меня треснул гель и боялась, что сломается ноготь, пришлось ждать. Мастер приняла на полчаса позже, работу делала крайне не аккуратно, гель снимала больно, спилила всё, вместе с базой, потом еще пилила бафом. Ногтям конец. Гель наносила, стирала, в итоге на некоторые ногти базу забыла нанести. Гель выложен криво, форму не учла, один ноготь мягкий квадрат, другой четкий квадрат. И вишенка на торте, работа длилась 2 ЧАСА!!! Менеджеры или администраторы дали бонус скидка 25% на посещение и посещение к топ-мастеру без доплат. Но с таким отношением, тем более систематически, даром не нужны услуги данного салона!
Всё на высшем уровне! Еда на 10 из 5! Всё очень вкусно! Администратор посоветовала, что взять ребенку, приготовили вкуснейшие рыбные котлетки. Очень вкусный рыбный суп! Севиче! Мы были проездом, но остались в восторге от места. Если будем ещё в Ростове, обязательно вернёмся!