Пятёрочка
379 отзывов
22 июля
В магазине антисанитария и грязь.
Продавцов никогда нет на кассе самообслуживания! Постоянно их нужно искать по магазину.
И куда же без хабалок и хамок, продавцы постоянно ругаются между собой, выясняют отношения перед клиентами или болтают по телефону.
19 июня заказала доставку из этого магазина, привезли вместо сыра "Гауда", сыр с плесенью) Заметила это только после вскрытия. Ситуацию служба поддержки решила отвратительно.
20 июля заказала доставку из этой "Пятерочки" через приложение "Купер" и куда-то пропал мой пакет с продуктами) Пакеты не были подписаны, значит, мои продукты либо уехали к другому клиенту, либо их технично присвоил персонал. Деньги за недоставленные продукты не вернули.
Также в магазине постоянные перестановки, ценников нет, половина товара отсутствует.
Фотографии прилагаю. Это мои скриншоты из переписки со службой "Пятерочки".
5
12 октября
Часто ходил туда, но с этого дня перестал.
Персоналу сочувствую, выглядят уставшими, рук не хватает.
Многое прощал: поддоны с товаром на проходе, на нижнем этаже плохо пахнет и часто что-то разлито. Ценники порой не те, либо их нет. Продукты не всегда свежие. Встречаются недовольные у КСО, кассиров мало.
Купил орешки, которые недавно показались вкусными. Сейчас вообще странная приправа, жесткие как пломба, так еще и протеиновый подарок попался (фото прикрепил)
2
28 ноября
Внимание! На кассах самообслуживания, при взвешивании товара на 4 весах, везде показывается разный вес.
Взвесил лимон и везде разные значения веса!!!
Попросил позвать руководителя, подбежала женщина к кассе и сказала не будет звать, зашла в программу и начала сбрасывать вес.
Подошёл руководитель, начал возмущаться, что у них всё нормально - это так работает система, мы не в СССР, чтобы каждый грамм считать.
Перевешивайте весовые товары на весах самообслуживания и берите кассовый чек!
27 июля
Хороший магазин, приветливый персонал, но палетная выкладка, узкие проходы из за этого и иногда отсутствие возможности добраться до нужного товара - серьёзная проблема данного магазина. Ну и километровые очереди не смотря на наличие касс самообслуживания - бич всех пятерок походу. За это минус 2 балла 🙃
2
25 июля
Качество продуктов ну не очень. Про мясо вообще молчу. Очень не удобно, что напитки, сладости и средства для стирки и тд на нулевом этаже без поддона. С тележкой туда заехать невозможно, людям с ограниченными возможностями туда тоже очень проблематично спуститься
3
22 сентября
Неуютная и не слишком чистая Пятерочка. Причем часть отделов находится вниз по лестнице. Набор товаров, наверное, такой же, как и в других магазинах сети, но делать покупки именно здесь не очень приятно.
1
6 ноября
Присоединяюсь ко всем ниже опубликованным отзывам. К сожалению, напрочь отбито желание сюда возвращаться. Независимо от времени суток в магазине грязь, разбросанная тара, перестановка товара. Оплатить товар на кассе отдельная проблема - либо нет кассира, либо на на кассе самообслуживания невозможно самостоятельно пробить товар без его участия. Пожалуйста, примите меры!
1
10 октября
На кассе сидит иностранка не знающая русского языка и работу с кассой. Всем показывает средний палец, плюётся, и как мантру повторяет десять хамских слов на русском. Намерена обратиться в правоохранительные органы за проверкой документов о регистрации и право на работу, а так же в санитарно-эпидемиологическую службу о наличии реальных санитарных книжек.
3
11 сентября
Часто в продаже отсутствуют картофельное пюре-порошок, чистящий порошок "Сода Пемолюкс" и другие товары. Часто при попытке узнать подлинную цену товара по штрих-коду можно услышать от голосового помощника: "Товар не найден!"
1
8 июля
Отвратительное место. Товар расставлен в непонятном порядке, проходы узкие, заставлены товаром. На кассе самообслуживания вызвал сотрудника магазина, так и не дождался, в течении 5 минут не пришёл. Из касс работает только одна, в которую большая очередь.
3
3 ноября
Что за безобразие! Заказала доставку, вместо двух энергетиеоа один! Сколько можно воровать деньги! Это не первый случай! Поддержка вообще не отвечает! Где ваши специалисты? Или вы специалисты по обману покупателей?!
2
24 ноября 2023
Персонал : не весь персонал рад вашему присутствию в магазине
(есть приветливые, есть напротив, злые и уставшие).
Впечатление: персонал не заинтересован в том, чтобы покупатель пришёл в магазин ещё раз.
Упакоака: часто бывают не качественные пакеты для овощей и фруктов (рвутся в процессе загрузки).
Набираешь фрукты-овощи у пакета рвётся, дно, высыпается всё обратно в ящик. Берёшь новый пакет - та же картина.
Пятилитровые канистры воды персонал не считает нужным освобождать для, удобства покупателей от полиэтиленовой упаковки (предназначенной для транспортировки).
Совершенно не ясно, почему руководство магазина считает, что покупатель должен тратить свое время, чтобы освободить пятилитровую канистру от упаковки.
На вопрос к персоналу почему они это не делают был дан равнодушны ответ: не хватает сотрудников.
Хотя сотрудников днём полный магазин.
Часто проходы заставлены палетами с товаром и невозможно подойти к полкам с товарами (по причине перекрытия палетами).
Ценники : не можешь найти нужный ценник, либо на ценнике акционная цена, а акция уже закончилась.
Цены надо до похода на кассу проверять.
Корзины для товаров: постоянно грязные пластиковые корзины для товаров. Ни разу не видела чистых.
Не приятно класть свой товар в эти корзины. Простая процедура - протереть или помыть корзины для покупателей в этом магазине не принята.
Парковка: рядом с магазином платная парковка.
6
2
17 августа
О, ужас!
Магазин грязный, полки полупустые,продавцы и правда переговариваются между собой (громко на весь магазин).
Прочитанные мной отрицательные отзывы посетителей об этом магазине верны.
1
23 июня
Не понравилась пятерка, зашел чтобы выпить кофе с круассаном, а тут такого нету. Вместо кофе машины паддон с картошкой лежит, вместо свежей выпечки стоит стеллаж с одим напитком. Не нашел ничего интересного, чтобы купить, напитки которые можно было взять, не в холодильнике, ассортимент мороженого тоже разочаровал.
2
1
23 июня
Магазин запущен. О чистоте речи и не идет, всегда завален чем-то, валяются коробки, не пройти. Постоянно туда-сюда ходят, а ничего не меняется, будто лишь создают вид работы.
Часто на этаже ниже что-то разлито, разбито, завалено. И это даже могут не сразу убрать.
Грязь здесь — классика.
У входной зоны вечно капает, все мокрое (и такое же грязное). Зимой очень скользко.
Зачастую кассы не работают вообще. Максимум сидит один продавец.
3
17 декабря 2022
Часто бываю в магазине. Приятно общаться с работниками магазина, всегда помогут выбрать товар, расскажут о составе и предложат лучшее. В магазине, не смотря на погодные условия, чисто. Ассортимент разнообразный. Найти можно все, что надо. На кассах очереди нет, есть дежурный на кассе самообслуживания. Предлагают акционный товар, про карточку магазина напоминают всегда. Очень нравится качество овощей и фруктов и цены радуют. Просроченного товара не бывает.
3
6
5 июля
Всегда грязно. Мусор(коробки) лежат по всему залу.
Качество овощей и фруктов отвратительное. Иногда с плесенью.
На кассе самообслуживания никогда нет продавца, для отмены товара.
3
26 сентября 2023
Отличный магазин рядом с домом! Очень удобно. Всегда можно купить то, что нужно, если чего-то нет в наличии, сотрудники подскажут чем можно заменить. Персонал очень отзывчивый. К тому же, теперь есть и доставка!
3
5
15 сентября
Уютная, чистая, хороший ассортимент, вежливый персонал
20 декабря 2022
Очень хороший удобно расположен магазин мне очень нравится всё , что необходимо в ассортименте всё имеется - я люблю этот магазин и персонал отзывчивый и директор хороший, рабочие процессы всегда на высоте всё необходимое есть в наличие ставлю +++😊🤑👍👍👍
3
5
8 декабря 2022
Очень хороший, удобный магазин рядом с домом. В нём чисто, уютно. Отзывчивый персонал, здесь работают приятные во всех отношениях люди. Хорошие акции, всегда можно найти, что хочешь приобрести, либо предложат аналогичную замену. Сюда хочется приходить!!!
6
6
20 декабря 2022
Замечательный магазин! Всегда чисто, на прилавках все свежее и часто бывают выгодные акции. Сотрудники все вежливые, всегда помогут и подскажут. Директор всегда заинтересован во всем, всегда следит чтобы все было на высшем уровне! Спасибо за такое отношение к нам покупателям. С Наступающим Новым Годом!
4
4
14 декабря 2022
Отличный магазин! Всегда прихожу сюда с огромным удовольствием. Никогда не уходишь без покупки, всегда чисто, аккуратно. Персонал приветливый, отзывчивый, всегда подскажут что и где. Еще одно преимущество, всегда хорошие скидки по карте магазина. Так держать!
3
5
1 февраля 2023
Прекрасный, чистый магазин. Персонал вежливый. Всегда подскажет где и какой товар лежит.
oтличный мaгaзин, тут мoжнo зaкупитьcя нa нeдeлю дpугую впepeд (чтo нaшa ceмья пepиoдичecки и дeлaeт). Бoльшoй выбop тoвapoв. Пpoдукты хорошего кaчecтвa.В цeлoм нaм нpaвитcя этoт мaгaзин.
3
4
18 июля 2023
Вежливый, лояльный персонал, готовый подсказать и быстро обслужить, выбор товара, конечно не гипермаркет, для районного уровня сгодится, на кассах ожидание минимальное, всё устраивает!
4
12 декабря 2023
Всем доброго времени суток. Хороший магазин. Быстро обслуживание и не просроченный товар спасибо плюс есть скидки по социальной карте. Ни чем не воняет. Вежливое обслуживание. Спасибо
1
1
13 декабря 2022
Магазин нравится 👍. Рядом с домом . Хожу в пятёручку каждый день. Продавцы вежливые и отзывчивые, весёлые. В торговом зале чисто и есть терминал сбербанка, что очень удобно. Всем советую посетить этот магазин.
3
3
24 марта 2023
Хожу сюда регулярно, так как рядом с домом, к тому же теперь есть ещё и доставка, это очень удобно. Ассортимент расширился, много новых продуктов. Всегда всё свежее, изобилие овощей и фруктов. Отличный магазин, персонал знает своё дело. Хочется пожелать магазину процветания и хороших покупателей!
2
3
25 июля
В магазе обслуживание отличное и чисто всегда.
1
21 марта
Чистый, аккуратный 2-х уровневый магазин. Большой ассортимент товаров. Есть кассы самообслуживания.
5 декабря 2022
Обычная пятерочка. В отличии от многих других, персонал пять с плюсом! Также плюс что есть самооплата. Для меня огромный минус: это часть магазина на минус первом этаже. Терпеть не могу бегать по этим лестницам туда сюда. Также минус: возле магазина нет бесплатной парковки. Обычно у пятерочки своя бесплатная парковка. Здесь же платочка и скорее всего замучили всех соседей трафиком покупателей во дворе.
6
1
18 сентября
2этажная Пятерочка. Непривычно. Но в целом норм магазин.
1
16 декабря 2022
Я постоянный покупатель магазина. Мне нравится очень персанал. Отзывчивые и всегда подскажут. В магозине чистота и порядок. Хорошая отмасфера. Приятно приходить. Хороший выбор товара.
3
3
18 сентября 2023
Овощи и фрукты никто не перебирает, много гнили. Всё заставлено поддонами с товаром. Возле магазина бомжи. От персонала постоянно несёт спиртным. Грузчик, он же уборщик, мигрант из какой-то арабской страны, постоянно хамит и бросается с кулаками на покупателей. Неизвестно работает ли он в магазине официально, скорее всего нет. Повод для проверки.
6
3
24 сентября 2023
Обычная пятёрочка, регулярно здесь что-нибудь покупаю. Качество товаров - как в любой другой Пятерочке. Но ни разу не было просрочки или испорченного товара, или чтобы пробили не по ценнику. Есть кассы самообслуживания, что иногда очень кстати.
1
1
3 декабря 2023
Привозят мало черного хлеба. Редко пополняют холодильник с пельменями, пиццей, блинами. Теперь там грубая хамская дежурная на кассах самообслуживания. "Э-э-э?!! Не видишь касса не работает?" А так магазин сойдёт для срочных покупок. Модератор упорно отклоняет один отзыв за другим.
1
2 марта 2023
Очень хороший магазин 🙂отзывчивый персонал, продукты всегда свежие хотелось бы вырозить особенную благодарность всему руководству магазина. Скидки на товар,.
3
2
1 декабря 2022
Магазин хороший всегда чисто, аккуратно коллектив дображелательный и директор конечно
Продукты всегда свежие
На кассе очередей не бывает,просрочки нету
Скидок много
Спасибо
6
2
18 декабря 2022
Магазин отличный !
Очень понравился. Выбор товаров огромный,качество отличное.В магазине всегда чисто.Очередей нет,персонал работает быстро и еффективно.
Всем саветую !
4
2
29 июня 2023
Первый раз зашла в этот магазин за йогуртом, даже беглым взглядом нашла просрочки в нескольких позициях. Указала работнице зала на это, поступил довольно резкий ответ «я знаю, я ещё туда не дошла».
Обычно в таких случаях работники благодарят, что заметили и тихо лично попросили убрать, а не развели скандал, но не в этом магазине видимо. Больше не хожу
4
2 февраля 2023
Из плюсов: Отзывчивый персонал, особенно парень латинос, всегда помогает пенсионерам.
Нормальный ассортимент. Для меня удобное расположение.
Из минусов: Пиво дороже чем в к&б☹️
3
25 июля 2023
Есть персонаж из состава кассиров вечноорущий, и жалующийся на условия работы при клиентах
В целом все хорошо, единственное стиков для айкос иногда не бывает
3
9 декабря 2022
Очень хороший магазин(лучший из того где я была)всегда чистенько,уютненько.персонал вообще на высшем уровне.некогда не откажут в помощи если что то надо.да и вообще там добрая и душевная обстановка
4
1
28 февраля 2023
Добрый день.Магазин мне нравится тем,что в нем чистенько,отзывчивый персонал,отдел овощей прекрасный,ценники в норме.Директор всегда ответит на любой вопрос.Очередкй нет.Молодцы!
3
2
19 июня 2023
Лучший Магазин на округе.Персонал Дружелюбный.Помогут подскажут когда надо.В зале чистенько.Выбор товара велик.Полки забиты.Удобно рядом с домом
2
4
20 декабря 2022
Отличный магазин! Товар всегда на месте, ценники всегда на месте, продавцы тоже на месте!!! Всегда чисто! Если что то не знаешь, любой продавец всегда ответит и покажет что и где находиться, при чем с улыбкой и на позитиве! Так держать!!!!!!
4
1
26 февраля
Приятный и отзывчивый персонал в магазине, ассортимент супер.
9 ноября 2022
Магазин на двух уровнях,что в принципе не слишком удобно,но ассортимент в магазине неплохой:овощи,фрукты в ассортименте ,свежий хлеб,большой выбор молочной продукции,торты.
7
1
27 ноября 2021
Как и во всех 5 много интересных скидок, но сам магазин отстаёт от остальных в удобстве и обслуживании. Сложно найти нужный товар, расположено все хаотично. Ещё есть отдел в подвальном помещении, о котором даже не знал. Кассирша в возрасте не добросовестно выполняет свою работу. Не пробила карту в мобильном приложении, сослалась на то, что нужна пластиковая карта🤦🏻♂️ Придумала какие-то правила. В другой пятёрочке пробил всё без проблем.
4
15 августа 2023
Ну во первых тесно!
А во вторых, главный минус, что бы купить напитки и хозтовары надо спуститься в подвал, по лестнице, тележку туда не в спустить, ну и там много не наберёшь, приходится дополнительно брать ручную карзинку, я уже молчу про пенсионеров.
4