Евгений К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
14K
views
Не заказывайте натяжные потолки, пока не прочтете это!
Прежде, чем выбрать дизайн, цвет и материал, надо найти правильного исполнителя. Я вот совершил ошибку стоимостью 27 800 рублей. А именно - обратился в «Фабрику потолков» (договор 1144). Почему это была ошибка?
Давайте по пунктам.
1. Стоимость выезда.
По телефону менеджер вас будет убеждать, что выезд бесплатный. Так-то оно, конечно, так, но только если вы заключаете договор. А если нет - выезд платный.
2. Предоплата.
О ней вас тоже никто не предупредит. Уже на месте вас перед фактом ставит замерщик. Либо платите 30% предоплаты, либо платите за выезд. В любом случае – платите.
3. Оплата на карту физлица.
Вы спросите: разве ООО могут принимать оплату на личные сберкарты? Так можно было? Ну, ООО «Фабрика потолков» решило, что можно.
По требованию замерщика я внес предоплату 9000 рублей Алексею Владимировичу Д., а оставшиеся 20300 рублей после проведения работ (сюда включена работа без договора – это установка люстры и спотов) - на карту Алексея Петрович В. И никаких вам документов, чеков. Ни-че-го. Законодательство РФ? Не, не слышали.
4. Кассовый чек.
См. выше. Помните: согласно ФЗ-54 от 22.05.2003 вам ОБЯЗАНЫ предоставить кассовый чек в бумажном или электронном виде. С регистрационным номером ККТ, суммой, датой и временем расчета. ООО «Фабрика потолков» такими пустяками не заморачивается.
5. Главное – качество.
Мне повезло по всем фронтам.
- в холле направляющая потолка установили выше уровня
- углы потолочных плинтусов в комнате испачкали герметиком и криво состыковали
- плохо расправили полотно потолка (рельеф в мои дизайнерские задумки не входил)
- криво порезали полотно вокруг труб отопления, криво склеили и угваздали герметиком.
Сделать хуже застройщика – это тоже талант!
Фотографии прилагаю.
6. А запах!
Я специально перед монтажом звонил в компанию сотруднику Алексею (замерщику) и уточнял: потолок точно без запаха? На что получил гордый ответ: «Мы не устанавливаем потолки с запахом».
Потом в день установки еще раз уточнил то же самое у монтажников. Они ответили более расплывчато: «Понятия не имеем!» Ну, конечно, вы же их всего-навсего устанавливаете, откуда вам знать.
В процессе установки, когда полотно нагревалось, квартиру заполнил едкий запах химии. И ладно бы только в процессе! Там еще недели две просто находиться было невозможно, хотя я специально оставлял окна приоткрытыми. Захотел бы такое нюхать, поселился бы на лакокрасочном заводе!
7. Сертификация и маркировка потолка.
Перед установкой натяжных потолков мне не показали маркировку на полотне. Соответствовало ли он ГОСТам? То ли это полотно, что я выбрал? Кто производитель? Где сертификаты соответствия и безопасности? Эти вопросы так и остались без ответа.
Поэтому ОБЯЗАТЕЛЬНО требуйте, чтобы маркировку и сертификаты вам продемонстрировали еще ДО монтажа.
8. Проверяйте втягиваемость полотна.
После установки полотна, на следующий день открыл окна в квартире и входную дверь, дышать едким запахом было невозможно. Полотно натяжного потолка прилипло к бетонной плите.
Это связано с тем, что при установке потолка, монтажники не сделали примыкание натяжного потолка в углах и в местах соединения труб герметичным. В результате создалась тяга в вентиляцию и через щели воздух уходил за потолком.
Резюмирую.
После произошедшего, обратился в организацию и мне довелось пообщаться с руководителем.
1. Пояснил, что после установки натяжных потолков в квартире присутствует едкий запах и невозможно находится.
Руководитель – Вы когда покупаете новую обувь она же тоже пахнет???
2. Потолки, как я выше описывал, были мягко сказать повреждены. Потребовал исправления.
Ответ не заставил долго ждать - у нас большая загрузка перед новым годом, увы. После нового года, я лично приеду и исправлю все недочеты.
Вы думаете руководство соизволило приехать? НЕТ.
3. Перед установкой сказал, что на подготовку стен под покраску ушло очень много времени, аккуратно. Кто-то послушал? В результате в двух местах отошла штукатурка от стены.
Руководитель – Вы сами сделали криво.
4. В организацию была отправлена РЕКЛАМАЦИЯ, как на электронную почту, так и заказным письмо. Организация рекламацию проигнорировала.
Выводы делать Вам.
Внимание! На кассах самообслуживания, при взвешивании товара на 4 весах, везде показывается разный вес.
Взвесил лимон и везде разные значения веса!!!
Попросил позвать руководителя, подбежала женщина к кассе и сказала не будет звать, зашла в программу и начала сбрасывать вес.
Подошёл руководитель, начал возмущаться, что у них всё нормально - это так работает система, мы не в СССР, чтобы каждый грамм считать.
Перевешивайте весовые товары на весах самообслуживания и берите кассовый чек!