Купил усилитель тот оказался с дефектом. Отдал им по гарантии в ремонт. Дефект не устранили а просто в открытую сказали чтоб я не пользовался не исправной кнопкой.
7
Show business's response
С
Саша
Level 16 Local Expert
September 12, 2024
Спасибо магазину, что делают скидки на новое поступление товаров. Увидела в новинках пластинки Muse, урвала по три тысячи!
Понравилась организация магазина. Возможность сделать предзаказ без предоплаты и оплатить по факту покупки. Толковый и грамотный персонал.
Ах, да. Хорошие цены в сравнении с другими магазинами
Руководитель отдела продаж моя благодарность за проделанную работу. Со мной было непросто:)
Были небольшие задержки и недопонимания, но я получил заказанный товар по итогу.
Желаю совершенствовать качество сервиса:)
И корректирую оценку)
Show business's response
trupik_rubika
Level 9 Local Expert
January 11, 2024
Хорошее место, но пришли за конкретными наушниками (по сайту они были в наличии в магазине), а оказалось, что на складе и ждать нужно пару дней. Расстроились, купили в другом месте
Частенько заглядываю в их интернет магазин. Побывав в Питере, записался на прослушивание и купил таки понравившиеся колонки. Не отрицаю что это оказались те колонки, что менеджер и хотел мне продать, но действительно понравились и скидка на них была хорошая, так что никто не в накладе. Успехов владельцам и работникам.
Отвратительно. Заказывал пластинку 25.02.2023. Тогда же перезвонил менеджер Максим и предупредил, что придется ждать максимум полторы недели, т к будет перемещение из Екб. И вот наконец сегодня 17.03.2023 он отзвонился и сообщил, что она испорчена и поскольку была в единственном экземпляре этот славный магазин заказ снимает.
Магазин отличный, много лет собираю там разные компоненты. Но с продавцами надо что-то делать. Если бы я не знал какой это хороший магазин, то поставил бы 2 звезды.
Приобрела проигрыватель и колонки, в колонках не хватало провода, ребята из магазина решили проблему, спасибо за отзывчивость. Побольше бы пластинок еще)
Наушники здесь я купила отличные. Мне все очень нравится. Звук бомба и цена шикарная была.
3
2
Show business's response
Алексей
Level 8 Local Expert
August 25, 2020
Заказывал в начале 2020 наушники, в назначенный день их не привезли, причем никто об этом не предупредил, не позвонили, узнал я об этом придя в магазин в СПб. Привезли в итоге вообще с третьего раза. Ладно, тогда все же дождался и купил. Сейчас, летом 2020, решился все же снова на авантюру с этим магазином, заказал наушники, сказали через три дня будут, проходит три дня - только после этого звонок, что у них какая-то там ошибка в базе и этих наушников оказывается нет на складе в Москве, нужно заказывать у поставщика, а это они не знают сроки. Консультант предложил подобрать мне другую модель, я согласился, обсудили источник, уже имеющиеся модели, чего жду от новых наушников, консультант сказал, что отзвонится на следующий день с вариантами. Никто, естественно, не отзвонился. Ладно, в течение пары дней послушал коллекции знакомых, выбрал другие наушники, заказал. Специально уточняю, не будет ли никаких проблем, ответ - железно привезут, пообещали отзвониться если что. Прихожу я сегодня, в назначенную дату, в магазин, называю заказ, жду пока они там где-то копаются, и слышу в ответ, что мой заказ все ещё на складе в Москве и теперь ожидается завтра. Ну знаете, три из трёх заказов не доставить, так ещё и не отзваниваться, не предупреждать об этом, хотя неоднократно обещали. Строят из себя какой-то пафосный псевдо-элитный магазин, но по факту на филиале в Питере вообще ничего никогда нет, так ещё и уровень работы с клиентами ниже плинтуса. Ладно могут быть задержки (хотя три из трёх раз, в один из которых у них наушников вообще не оказалось??), но в чем проблема отзвониться клиенту и предупредить об этом? Ну уж знаете, лучше пойду к вашим менее пафосным коллегам на Владимирской, у которых и почти всегда все есть, и сервис на высоте. А пульт ру - никому не рекомендую эту помойку, а если уж и нашлось что-то, что есть только у них - сразу прибавляйте пару дней к обещанным консультантом, и обязательно звоните для уточнения перед визитом к ним. Они же плевать хотели.
Оформил заказ получил номер заказа, ждал поступления - позвонили сказали продали другому клиенту. Сотрудник не смог объяснить как так получилось, наверно кому-то было нужнее.