Pult.ru
243 reviews
April 29
Неплохая компания, покупал здесь CD проигрыватель Denon. Качество отличное, записи воспроизводятся точно, соответствуют оригинальному звучанию. Звук превзошел все мои ожидания. Цены здесь приемлемые, меня все устроило. Я остался доволен. Рекомендую!
5
1
July 25, 2023
Классный магазин на Литейном проспекте, но наушников для диджейства, всего 3 варианта, в этом плане ничего не найти. А так выбор большой для игровых наушников, наушников для музыки. Большой выбор виниловых пластинок. Персонал доброжелательный, реально пытаются помочь. Есть помещения оборудованные, чтобы протестировать музыкальные колонки.
1
2
June 25
Один из любимых мной магазинов для покупки себе разных пластинок в коллекцию! Есть просто отличная классика и рок, каталог постоянно пополняется.
1
1
March 10
Заказывал винил.
Сотрудник магазина оперетивно связался, предупредив, что в наличии нет, можно доставить из Москвы, доставка заняла один день, что очень быстро. Проблем с получением заказа тоже не было. Буду и дальше покупать там
1
1
November 10, 2023
Отличный магазин по hi-fi звуку. Специалисты высокого уровня. Удобная система возврата техники, если по каким то причинам не устроила. Тем кто ищет hi-fi в Питере, рекомендую в первую очередь обращаться сюда.
1
April 10
В очередной раз убедился в правильности выбора этого магазина. Помогли подобрать беспроводные вставные наушники по моим пожеланиям. Попали в точку. Знают своё дело.
3
1
August 19, 2022
Поближе познакомился с сотрудниками данного магазина. Очень хорошее впечатление производят ребята консультанты. Довелось на прослушиваниях пообщаться, что произвело на меня благоприятное впечатление. Все очень не навязчиво и деликатно, никто не кривится таская аппаратуру за "мульоны"..., А самое главное- это то, что они смогли развеять мои бесконечные тревоги и сомнения по поводу правильности сделанного того или иного выбора. В принципе мы еще в процессе работы, которая доставляет только удовольствие. Спасибо.
3
December 7, 2022
Грамотные и терпеливые консультанты.
Но знакомство с магазином прошло на троечку, заказал акустика для домашнего кинотеатра, пригласили прослушать. Вот тут, презентация прошла мягко говоря слабо, плохо подготовились, если бы я не был готов к покупке, точнее не определился бы, то возможно и не купил. Но, как показало дальше общение, это был досадный прокол, в остальном всё очень хорошо.
Акустику поставили на меня в резерв и даже после поднятия цены, для меня она не изменилась. Сейчас в ожидании следующей покупки.
2
May 10
Отличный магазин с хорошими специалистами. Единственное, подчас задран ценник, но и даже в этом вопросе возможны варианты))
1
1
April 18
в понедельник приобрёл в магазине Сетевой фильтр. Менеджер Максим профессионально помог разобраться с настройками аппарата.
3
1
July 11, 2023
Здравствуйте. Я приобрел АС Focal hora 816 в магазине Пульт. ру в Санкт-Петербурге. Радость от покупки была недолгой - через три недели, сняв гриль с левой колонки, обнаружил трещины на двух подвесах. Угол расположения трещин ОДИНАКОВЫЙ - примерно на 7 часов, из чего можно сделать вывод, что ни дети, ни питомцы (коих у меня нет) это сделать не могли. На мой взгляд, такое расположение трещин является неопровержимым доказательством заводского брака. Но сервисный центр решил, что я сам виноват, и в гарантийном ремонте отказал. Колонки куплены 23.03.2023. Неисправная колонка возвращена в магазин 17.04.2023. Сегодня 10.07.2023. Ни колонки, ни заключения из сервисного центра я до сих пор не получил (хотя по закону на экспертизу дается месяц, а на гарантийный ремонт 45 дней). Был лишь телефонный звонок более месяца назад с предложением отремонтировать колонку за мой счет. 16000р за два подвеса + работа (естественно, отказался). По телефону компания Пульт. ру даже не может сказать, где находится моя колонка.
Магазин просто перепродает, и даже не пытается оказать сервис, в таком случае зачем переплачивать, если можно купить тот же товар в интернет магазинах или у серых дилеров
6
1
March 14, 2023
Покупал здесь комплект для домашнего кинотеатра. Ресивер, акустику, экран. Планировал кинотеатр заранее, ещё на этапе ремонта. Толком проконсультировать не смогли. Какой экран, какое расстояние до проектора. Пришлось разбираться самому. В итоге экран, который они посоветовали и под который я сделал потолочную нишу сняли с продажи. А другие модели или сильно меньше или на пару см длиннее и в нишу не помещаются. Когда консультировался по акустике, всё бюджетные модели (50-60 тысяч) браковали, с аргументацией что это плохая акустика (непонятно, зачем её тогда продаете). Предлагались модели от 100 тысяч. Когда записывался на прослушивание, консультант не отзвонился в течение дня. Пришлось самому звонить. Один консультант говорит, что есть такая акустика, звоню сам в магазин, другой консультант говорит, что её нет. В итоге отзвонился первый консультант и узнав, что я сам записался на прослушивания обиделся. Консультанты в магазине общаются свысока, типа ты дилетант, а он суперпрофи, что на деле однако не подтверждалось. Особенно Розов Андрей. Последней каплей было то, что когда я пришёл сдать кабель, который они мне неправильно подобрали, мне с издёвкой сказали: как вы будете подключать? По воздуху? Намекая что я идиот. Больше я сюда ни ногой.
5
1
February 7
Заказывал стойку для пианино. Первый раз привезли покоцаную и вскрытую - я так понимаю, кто-то на складе перепутал и отправил ту, что была выставлена по уценке вместо новой. Потом спокойно и без проблем поменяли на новую. Хороший магазин, хорошее отношение.
1
1
September 12, 2023
Нашёл на сайте товар Boss CUBE-ST2, положил в корзину и создал заказ №1977760. Через некоторое время мне позвонили и сообщили, что товара нет и срок поставки неизвестен. Я сказал, что готов ждать сколько угодно, на что мне сообщили, что цена изменится в большую сторону. Пришлось отменить заказ. Отстой. Возьму на Озоне, пусть даже чуть дороже, ну ладно.
3
November 21, 2022
Приехал в субботу по договоренности забирать последний витринный образец Bluetooth колонки Marshall для товарища, но скидку не получил. Да, атмосферно, да выбор аппаратуры среднего и премиум класса, есть винил и все для винила, НО!
1. При мне человек выбирал усилок под 100кило деревянных, а он при включении приказал долго жить.
2. Зажопили скидку за витринный образец.
3. Долго послушать товар не дали, куда-то торопились, при этом сами долго искали коробку и как включить аппарат, долго оформляли...
Первый раз в магазине такого уровня, но впечатление на троечку. Может не в тот день просто пришел, бывает) Но впечатления остались!
Может кому-то больше повезло в этом магазине...
Хотя клиент доволен! Брали в подарок третьему лицу. Как по мне 1000р не скидка для дорогих игрушек.
Кстати используйте купоны, так можно сэкономить лишнюю тыщенку!
3
August 13
В каталоге есть потрясающие сборники на виниле. Брала пластинку КОРОЛЬ И ШУТ, лучшее из их репертуара, не дешевая, но на подарок ценный экземпляр.
1
October 4, 2023
Персонал магазина ужасный, не опрятный, на квалифицированный. Плюс ценовая политика. Единственный плюс - комната для прослушивания. У них послушать, выпить кофе, но покупать что то не буду
6
February 14
Отличный магазин, адекватные цены, если товар на складе, а не в магазине - достаточно быстро доставляют в магазин
3
1
March 15
Отличный магазин! Купил колонки почти на 10 тысяч дешевле чем в ДНС, новые! Сначала приехал их послушать в специальной комнате. И бесплатная доставка!
1
1
November 3, 2023
Клиентоориентированности 0. Создала онлайн заказ 2007280. При подтверждении заказа уточнила, успеет ли приехать до 4 ноября. Меня уверили, что да, успеет. На сегодняшний момент оператор уже говорит, что приедет завтра/послезавтра (это 4/5 ноября). При этом выяснять, что заказ задерживается приходится самой, никто естественно не удосужился хоть смс прислать.
5
March 27
Отличные продавцы, прекрасный магазин. Если хотите купить хороший звук в Санкт-Петербурге, то вам сюда.
2
1
August 16
На Пульте крайне много техники и стоящего оборудования, которое не везде сейчас можно достать. Сэкономила на покупке дорогостоящей полочной акустики Scansonic HD, на складе нашлась в белом цвете, как хотела.
1
May 5, 2023
Сервис отличный, можно записаться на прослушивание, выбор оборудования для прослушивания большой, но цены на все товары выше рынка, торговаться бессмысленно, поэтому покупок пока в пульте не было.
3
1
March 1, 2023
Очень странная организация.
Сделал первый заказ 2 года назад барабанную установку, привезли, претензий нет. Выдали клубную карту, сказали обращайтесь будут скидки.
И так решил купить двойную педаль к установке, начал делать заказ, по клубной карте никаких обещанных скидок не обнаружил, до этого приходил промокод на скидку 1000 руб, начал его заводить, тоже не действует. Связался с поддержкой по Вотсап, спросил: а почему? В ответ получил, промокод на эти позиции не распространяются, карта ваша должна быть привязана к телефону с которого делали в прошлый раз заказ, но она ни к чему не привязана. Спрашиваю, а кто привязывает, говорят автоматически при первом заказе. Странно смс приходили, а карта не привязана, зачем тогда ее вообще выдавать, для красоты похоже. После 40 минут выяснений, дали небольшую скидку и написали:
"Товар на складе в Москве, отправят теперь только в понедельник. В Спб, ориентровочно, будет в среду. Как только товар поступит, Вам позвонят на +79......."
Пишу в среду, а где собственно обещанный заказ? В ответ, а какой заказ ? Присылают какой-то внутренний скрин с переписки с ответом мне, что товара нет... У меня в переписке ничего похожего нет, кому они писали вообще не понятно.
По итогу, потерял кучу времени 5 дней, ничего не получил, облом с подарком человеку, еще всё подорожало до кучи... Безобразный сервис, не связывайтесь.
7
February 6
Спасибо консультанту Константину! Слушаем и наслаждаемся хорошей и качественной музыкой!
1
June 26
Купила отличный, беспроводные наушники от Technics, не переплатив при этом. Мне помогал консультант Денис, который дал наводку на этот бренд. В итоге я не разочарована новой техникой, каждый день использую.
1
1
January 20, 2023
Пару лет назад собирал два комплекта, послушал аккустику, усилки сам выбирал, все привезли, никаких вопросов.
В этом году решил купить проигрыватель винила. Так как мало что в них понимаю - захотел проконсультироваться со "специалистами".
В чате на сайте договорились что позвонят завтра. Естественно ни кто не позвонил, и более того, в чате перестали отвечать.
Через пару дней в итоге позвонили. Правда толку было мало - "консультант" не был осведомлен о том чем же отличается одна можель от другой (при том что тема разговора была предварительно описана в чате, с указанием конкретных моделей).
Ну ладно, всего знать невозможно. Попросил уточнить наличие конкретной модели, сказал что ее нет ни в Питере ни в Москве, правда оказалось что в Питере она выставлена в магазине - это я выяснил заскочив в магазин (проездал мимо, был часок времени, думал очно можно получить больше информации).
Не приезжайте в магазин если не записаны на прослушивание, особенно в выходные.
Мальчик на кассе сказал что ничего не знает, но обязательно позовет консультанта, прождал больше получаса, так ни кто и не подошел.
Так что если знаете что вам нужно - заказывайте с доставкой домой, если нет - лучше обходить стороной.
4
1
March 15, 2023
14 марта сделал заказ 1870767. Очень хотел наушники Creative SXFI AIR GAMER.
Сразу подозрительным показалось то, что оплатить заказ на сайте нельзя через нормальный сервис банка как на человеческих сайтах типа Ситилинка или Онлайн-трейда. Есть ли онлайн - оплата нормальная с чеками, как положено - загадка.
Вообще раздел оплаты очень мутный (см скр), непонятно каким образом покупать онлайн, т. к. всего в двух пунктах фигурирует только наличка. Вангую, что фискальника нет и Вас попросят перевести на карту. Воистину уровень магазина, где закупаются знаменитости типа Деброва. Очень "солидно".
Вместо оплаты всплыло окно, что со мной свяжутся. Ну думаю, ок, послушаем, что скажут.
На следующий день мне пришли 2-3 смс-ки, что до меня якобы не дозвонились и просят перезвонить. Я проверил, правильно ли вбил номер телефона и пр. моменты. Пропущенных у меня не было. Сеть не пропадала. Оповещалок "Вам звонили" тоже не было. Делаю вывод, что даже позвонить мне магазин нормально не в состоянии, а я ещё хочу нормальную онлайн - оплату)))
Не знаю откуда столько положительных отзывов, возможно оффлайн точка работает лучше, чем интернет - магазин, но данный сайт я бы никому не советовал, хотя бы с точки зрения финансовой безопасности.
6
January 10
Один из лучших магазинов в городе с Hi-fi техникой. Приветливые менеджеры. Не раз помогали с проблемами и с обменом.
3
1
August 18
Обновила свои игровые наушники, брала модель с микрофоном от Sony. Спасибо магазину за скидки на некоторую игровую гарнитуру.
1
November 29, 2022
Супер магаз! Практически есть всё что нужно подбирут любое оборудование под любые задачи можно всё послушать и пощупать квалифицированный персонал и бесплатная гоночная доставка!!
2
1
June 14, 2023
Первая покупка в данном магазине. Репортёрский микрофон Rode Videomic NTG. Заказ №1920159. Магазин дорожит своим именем, обязательно попытается разобраться в спорной ситуации и предложит вам варианты её решения.
Персонал вежливый. Информирование на высоте. Доставка в СПБ из Москвы заняла пять дней.
1
1
March 9
Персонал вежливый,и доброжелательный. Качество товара 👍👍👍. Рекомендую
3
1
September 8, 2023
Блестяще подобран самый худший персонал , сочетание хамства , низкой самооценки , «переферийного быдла» в одном магазина , охото отдельно добавить руководству , если ваша задача была понизить прибыль магазина , вы прекрасно справляетесь , Браво!
7
March 2
Все нравится, удобно, быстро, хорошая обратная связь с менеджерами.
1
1
December 20, 2022
Уважаемые покупатели, спустя пару месяцев, я пожалел что поставил тройку. Мне казалось, что компания большая и приличная, но НЕТ!!! Компания видимо суетиться когда у них покупают товар от 10 тысяч и выше. Господа, не советую покупать товар в магазине. Сдал наушники на проверку, так это проверка идёт больше двух недель, и НИКТО не позвонил и не сказал, что задержали с проверкой. Всем плевать (уж простите за это слово, но по другому никак), никого не волнует ничего. Такие же наушники, я бы мог взять в метро, но пошёл в пульт. Ру.потому что, мне казалось что компания приличная. Компания суетиться, когда вы ставите ей единицу. Не зря на других ресурсах ставят единицу. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ДАННУЮ КОМПАНИЮ.
Добавлю к выше указанному отзыву. Вместо единицы(до этого дополнительного отзыва, ставил 1), ставлю тройку, уж простите Алексей, не могу поставить 5(но спасибо за Ваше беспокойство) . Конечно, компания дорожит своей репутацией и это можно понять. Компании не хочется терять клиентов, даже тех, кто купил товар за тысячу рублей. Но поймите и нас (покупателей), компания должна сразу покупателю объяснять все условия.. Вообщем, подведу итог. Если какие-то возникли не понятные вопросы и Вы не можете решить их с продавцом, просите сразу, чтобы пригласили АЛЕКСЕЯ. ДОСТАВКА У КОМПАНИИ БЕСПЛАТНАЯ И ЭТО ОГРОМНЫЙ ПЛЮС, ОПЛАТА С ВОДИТЕЛЕМ НА МЕСТЕ, МОЖНО КАРТОЙ И ДЕНЬГАМИ. ГЛАВНОЕ ПРОСИТЕ ВОДИТЕЛЯ, ЧТОБЫ ОН ПОДОШЁЛ К ВАМ НА УКАЗАННОЕ МЕСТО. ЕСЛИ НЕ ПОДОШЁЛ, ЗВОНИТЕ АЛЕКСЕЮ И (водитель ленив) РЕШАЕТЕ ВОПРОС. Последнее что хотел сказать, в случае не понятных ситуаций, компания Вам дарит подарок.
Доставка у компании 3 дня максимум, если вам будут говорить, что подождите ещё 3 дня а потом ещё(мой товар шёл, больше 1,5 недели) Смело звоните Алексею и говорите ситуацию и решится очень быстро. Я
6
1
September 4, 2023
Максимально хамское отношение продавцов. При моем потенциальном желании приобрести акустику, в момент теста - продавец заявил что громко ее включать нельзя, сломается)) вся команда продавцов это позор для компании в целом, на месте руководителя очень бы задумался над сервисом.
5
February 17
Отличный магазин и профессионалы высочайшего уровня, но и цены соответствующие
1
September 23
Вежливый персонал, хороший выбор.
2
September 6
Наушники JBL в черном цвете тут недорого купил, они тут есть какие угодно, на любой бюджет. Коробка с заводской защитой и всеми гарантиями.
August 20
Купили тут топовый российский стрелочник Premiera. Этим летом Пульт очень щедро порадовал на акции.
April 25
Хорошая комната для прослушивания и есть возможность оплаты с юр лица по безналу с ндс
1
1
November 27, 2022
Решила продублировать свой отзыв еще и сюда, потому что я не нашла альтернатив и осталась без наушников
Делала заказ на сайте наушники Airpods Max, связались вечером и сказали, что они есть на центральном складе, все отлично, заказ оформили. На следующий день уже наушников нет, вообще никак цветов, заказ отменили... отсутствие какой-либо системы на сайте по поводу наличия товара, отсутствие этой информации даже у менеджеров говорит о полной безответственности и невниманию к клиентам.
Спасибо команде Пульт.ру за то, что оставили меня без наушников, о которых давно мечтала и за испорченное настроение!
Понадеялась на этот магазин, внушало доверие и качество, и то, что товар оригинальный, потому что сейчас очень тяжело найти Airpods Max. Но потратила время на ожидание.
3
1
November 13, 2022
Все таки это лучший магазин по продаже Hi-Fi аппаратуры и винила. Вполне адекватные цены (ниже чем у конкурентов), отличный выбор и хорошие эксперты - консультанты
Было несколько моментов при общении, не могли найти взаимопонимание, но в общем не повлияло на отношение к магазину
Комплект акустики, усилок, ресивер, вертушка, винил, наушники - здесь есть все
3
2
November 18, 2022
Заказал товар на сайте магазина. Прождал пол дня от них звонка, но так и не дождавшись, решил съездить к ним в магазин. В магазине сказали, что заказанного мной товара нет в наличии, и предложили мне прослушать другой. Мне он не понравился, и я попросил показать мне другой товар, имеющийся у них на сайте. Его тоже не оказалось в наличии. По итогу, то что у них есть на сайте, в наличии ничего нет! Сказали, что можно заказать из Москвы, но надо подождать два дня. Я согласился. Посидев у компьютера, продавец сказал, что и в Москве этих позиций нет! Не рекомендую данную сеть магазинов, как ненадёжных продавцов. Реклама магазина (по ценам) хорошая, а в итоге - сплошное разочарование, и трата времени впустую.
4
June 25, 2023
Был 25.06. Отвратительная консультация, очень надменные продавцы. Никакого желания разобраться и помочь. Предлагали платную консультацию, хотя вопрос был элементарным. Такое ощущение, что вообще не разбираются в вопросе. Прошу руководство провести воспитание подчиненных.
4
October 8, 2023
6 октября 2023 около 13:00 пришел с женой в магазин купить Sonos Arc за 120 000 руб. Заплатил за платную парковку напротив магазина. Попросил продавца послушать саундбар перед покупкой. Продавец сказал "слушать нельзя, они запечатаны" и ушел. Просто ушел заниматься своими делами.
Я прям в шоке. Зачем делать красивый демо-зал и завлекать покупателей, если продавцам плевать. Я специально, через пол города приехал послушать и купить. Вот он я. Включить, может дать сравнить с другой акустикой, допрядать саб еще за 100 000 – по-моему именно это и есть работа продавца. Просто кота в мешке я мог и в интернет-магазине купить.
После этого становится сложно поверить в честность других отзывов.
7
March 17, 2023
Отвратительно. Заказывал пластинку 25.02.2023. Тогда же перезвонил менеджер Максим и предупредил, что придется ждать максимум полторы недели, т к будет перемещение из Екб. И вот наконец сегодня 17.03.2023 он отзвонился и сообщил, что она испорчена и поскольку была в единственном экземпляре этот славный магазин заказ снимает.
5
2
September 22, 2023
Купил усилитель тот оказался с дефектом. Отдал им по гарантии в ремонт. Дефект не устранили а просто в открытую сказали чтоб я не пользовался не исправной кнопкой.
6
January 18, 2023
Руководитель отдела продаж моя благодарность за проделанную работу. Со мной было непросто:)
Были небольшие задержки и недопонимания, но я получил заказанный товар по итогу.
Желаю совершенствовать качество сервиса:)
И корректирую оценку)