Очень уютное место, замечательные мастера - профессионалы.
1
Show business's response
З
Зульфия Ш.
Level 4 Local Expert
March 25, 2023
Сегодня была на процедуре маникюра, хочу отметить, что и мастер Тамара отлично все сделала, и новые девушки на рецепции понравились: доброжелательные и профессиональные.
Красивый и уютный небольшой салон красоты с очень внимательной и гостеприимной хозяйкой, хорошим ассортиментом оказываемых услуг и предлагаемых косметических средств. Что не всегда можно сказать о всех мастерах маникюра, работающих здесь. Хорошие и опытные врачи-Косметологи и массажисты! Рекомендую!
К сожалению, меня игнорирует руководство (?) салона, или администраторы не передают информацию.
Переехали недавно загород, искала пилочный маникюр поблизости, чтобы не тратить время на поездки в город.
Была приятно удивлена, что довольно быстро поиски увенчались успехом, в салоне Пудра нашёлся пилочный маникюр.
Только вот посещение мое меня удивило, мягко говоря, неприятно.
Начиная от абсолютно безразличных администраторов (ожидала на стойке минут 15, несмотря на то, что я явно уже стояла давно, девушка с абсолютно равнодушным лицом, не здороваясь, наконец-то подошла), несоблюдением масочного режима ни сотрудниками, ни посетителями (да, отношение к ситуации с вирусом может быть разным, но если салон не соблюдает одни правила, где гарантия, что будет соблюдать правила гигиены, например), заканчивая качеством маникюра (фото приложу к отзыву). Про то, что мастер ранила руки в процессе, я получила сразу аргумент, что мне не подходит пилочный маникюр (который я делаю уже 3 года, ни разу такого не было!). И я согласилась, что, возможно, просто первый раз так у мастера вышло, не зная моих рук. Но когда на 3й день пальцы болели и стали проявляться раны, я посчитала, что логичным было бы получить компенсацию за это.
Фотографии маникюра я отправляла в салон, в ответ последовало молчание.
Удивительный сервис.
Раньше было значительно лучше. Сегодня стригли ребенка , обычная стрижка с машинкой , время затрачено 25 минут. Цена 750 руб, вместо заявленных по прейскуранту 450, как и в январе этого года. Стрижка не стоит эитих денег. При этом еще и задержка от назначенного времени 25 мин. 🙉
Еще , раньше звонили, напоминали о записи, сейчас нет .
А недавно устроили шоу с трансами и это в жилом доме , где рядом детская площадка 👎👎👎
Делала маникюр три недели назад. Сделали быстро, за 45 минут. Это конечно замечательно, но возможно скорость была одной из причин, почему покрытие начало отслаиваться. Оно просто снялось как наклейка. Шикарно, конечно, что его не придется снимать фрезой. Но такое я вижу впервые…
Была у мастера Евы.Очень довольна ее работой.Получила удовольствие от ногтей,настроение улучшилось.Девочки на рецепции -молодцы.Вежливые,внимательные.Приду ещё.Спасибо.
Хорошее место, профессиональные мастера, большое разнообразие услуг , теперь не надо ездить в Москву, все на месте делаю, маникюр, массажи, окрашивание волос, цены приятные :)
Прекрасное место с супер мастерами!
Мастер бровей и визажа Ирина знает свое дело. Брови после её волшебных рук выглядят потрясающе, натурально и все как я люблю. Супер мастер!
Виктория мастер маникюра всегда знает как сделать качественно и аккуратно.
Яна парикмахер сделала окрашивание быстро, качественно учтя все мои пожелания.
Спасибо мастерам за работу, а Оле за то что собрала таких талантливых девочек.
Записалась на педикюр в 14:00 к определенному мастеру, на следующий день, перед визитом позвонила администратор и просила приехать на 30 минут позже, приехав в 14:30, мне сказали, что мастер еще 30 минут будет занят, решила подстричься и снова вместо определенного мастера предложили мужчину.
В самом салоне, как в общежитии) Сидишь на педикюре, рядом мужчина, который без наушников смотрит ролики, с другой стороны женщина, очень громко разговаривающая по телефону, вот интересно, а как в холодное время раздеваться на педикюре или там действительно все свои)
По мастерам, пока непонятно, нужно посмотреть на работу хотя бы дня через три.
А вот смс приходит очень много, с подтверждением, с оценкой работы.
В мужском зале парикмахер"очень модный", машинка в руках все время в движении "мастер".
Не хватало только чёрных перчаток.
Первый этаж, окно открыто проходят земляки этого "мастера" 4 человека и этот мастер здоровается с каждым за руку, а потом продолжает стрижку клиента. Я сразу ушёл.
Приветствую всех!
Не первый год пользуюсь услугами этого салона. В среднем - неплохо. Отрадно, что бизнес развивается. Видимо, при этом очень явно проявляются болезни роста. Вчера 27.04.2021 был записан на 16.00 с подтверждением через мессенджер. Прибыл вовремя. Жду 10, 15. Прибыл мастер с извинениями дежурными. После 30 мин ожидания иду на ресепшн, смотрю на администраторов и слышу: "С вас 750₽." !!!! Это даже не смешно! Они даже не знают, что в зале происходит. Постоял как бедный родственник посреди салона, наблюдая перешептывания мастера и админа, пошёл на выход. Никакой реакции, предложения связаться, предложить преференции за неудобства. уверен, на камерах без анимации всё понятно. Тухло... С такой клиенториентированностью вы очень быстро потеряете бизнес с неизбежным открытием конкурентов по соседству. Пока их нет. Я поищу, где повнимательнее к клиентам относятся.
Мастер выполнил свою работу удовлетворительно, выравнивание ногтей сделано плохо, вся процедура заняла более 1,5 часов, что вряд ли могло занять у предложенного/навязанного мне топ-мастера! Еще у меня вопрос к администраторам салона: я была записана на определенный день к удобному мне времени и к мастеру, к которому я хожу время от времени, но к тому, который мне очень хорошо делает, я знаю ее работу. Администраторы мне день в день звонят несколько раз, перемещая время записи и т.д. Придя в салон, согласившись на новое время, меня направили абсолютно к другому мастеру. Вопрос: это нормальное поведение уважающего себя салона? На что я увидела растерянный взгляд и вопрос «а вы ранее ходили к этому мастеру?». Извинений по сложившейся ситуации и попыток решить ситуацию я не услышала и не увидела, всё, видимо так, как и должно быть и это в порядке вещей.
Прошу обратить внимание на персонал на ресепшене.
Огромное спасибо прекрасному мастеру Яне!!! Профессионал своего дела и очень приятна в общении! Сразу поняла суть нужного мне образа и великолепно справилась с задачей! И в целом отличный салон с хорошей атмосферой, что немаловажно! Спасибо!
2
4
Show business's response
Марина Я.
Level 3 Local Expert
January 13
Приятная атмосфера и добрые и приветливый персонал . Спасибо за Вашу работу !
Сначала сделали запись, а через 40 минут сказали что нет мест, якобы кто-то онлайн успел записаться. Даже не извинились, а сказали что я сама виновата.
И это не редкость в странном общении с клиентами
8
1
Show business's response
E
elena -.
Level 4 Local Expert
March 22, 2023
Хороший салон , уютный . Мастера все вежливые 👍. , все делают качественно и быстро . Рекомендую
1
1
Show business's response
И
Ирина
Level 18 Local Expert
May 25
При записи назвали цену мах 2000р, после укладки стало 3500р. Лучший способ отвадить клиентов!