Иногда работа охранников на парковке изумляет своей серьёзностью и безапелляционностью. Сам отель завышает свой уровень, своих денег не стоит однозначно. Завтрак невкусный. Спа - две сауны и два бассейна. Ну в общем ничего, но не бог весть что
Очень понравилось, красивые номера, СПА зона, бассейн,завтрак. Есть где погулять, отдохнуть от городской суеты. Отзывчивый персонал. Обязательно приедим ещё.
Гостиница в очень красивом месте на берегу Финского залива.Очень достойное обслуживание,прекрастные номера.Были в номере Венеция и Москва.Самые позитивные впечатления!
В нашей стране сервис уверенно стремится к нулю. Всё чаще в этом убеждаюсь. Вроде бы с виду приличный ресторан, официантов много в зале, но мы пришли 28.07 в 10:22 нам не меню не подали, ни стульчик для ребёнка не предложили, даже специи пришлось выпрашивать, не знаю как всем тем кто тут был и ставил 5ки, но лично мне кажется что заказ
Кофе, морс, чай, 2 блина, круассан, крок месье, хлеб должен быть подан минут за 15. За более чем 20ти минутное ожидание нам даже морс не принесли. 10:51 принесли кофе и чай. Спасибо огромное. Ждём дальше.... 10:53 принесли морс, 10:55 принесли блины и круассан, крок месье в последнюю очередь в 11:00. Блины гретые в микроволновке, холодный круассан. Администратор мне рассказала о тяжёлой жизни ресторана и о 40!!!!! Гостях в гостинице, из-за которых произошло всё это. Крок месье почему-то оказался с горчицей, но видимо официант этого не знал.... И на вопрос про соус уверенно сказал бешамель. В итоге супруга осталась голодная так как горчицу не ест вовсе. Спасибо вам за утро.... Была бы возможность поставить оценку 0 вы бы её получили уверенно!!!
Отмечала свой День рождения с подругами. Нас было 6 человек, заказала программу "Спа-девичник". Сама программа великолепная, банька, пилинги, джакузи с пеной. Очень классно! Единственный недостаток, это администраторы, ничего толком не рассказали, не объяснили.
1. Позвонил 3.10 на ресепшен и договорился что 4.10 заранее привезут воздушные шары для украшения номера к дню рождения. При заселении администратор при имениннике громко говорит «Ваши Шары привезли в номер» 🤦🏻♂️ Сюрприз испорчен.
2. Хам охранник, 3 раза спросил точно ли мы будем тут жить иначе убирайте свою машину 🤦🏻♂️
3. Номер полулюкс #18 на люстре паутина 🕸
4. Сломанные телевизор и чайник, но их после просьбы быстро заменили.
Это нормально для отеля который позиционирует себя как 5*? Руководству нужно провести работу с персоналом.
Плюсы: красивая территория, бассейн с подогревом, спа зона.
4
Alex
Level 13 Local Expert
September 6, 2021
Всё классно, сервис и сауна, ресторан и чистота в номерах, оч комфортно общение при встрече. Уличный бассейн - супер!
Д
Дмитрий Ка
Level 11 Local Expert
July 23, 2021
Мы жили в гостинице. Номера совсем не 5*. Они сильно затерты Мебель, отделка, сантехника только в новом виде тянули на 4* и то не все. Но номер был большой. Плюс гостиницы - приличная территория, подогреваемый бассейн на улице (вода градусов 30, когда на улице было 15), сауна с турецкой баней и бассейном в отдельной пристройке.
Питание в ресторане, кормят неплохо и не дешево.
На территории есть маленькя детская площадка и микрозоопарк
Отличное место, замечательный персонал, очень отзывчивые администраторы.
Управляющую вообще можно приложить к больному месту и все недуги пройдут!
Короче, всем рекомендую.
Отлично расположен, уютные номера.
Бассейн под открытым небом с тёплой водой.
Шикарный завтрак с большим выбором блюд на любой вкус.
Большая, ухоженная территория с выходом на залив.
Нет практически своей территории, стоит в 2х метрах от дороги. Выход на засорённый пляж. На вопрос почему так, ответ получили -пляж муниципальный и нам все равно.
Все разваливается, гриль сломался, хамам сломался.
Пытаются срубить денег хоть как-то: за беседку депозит, за еду в номер 10% чека. Позорище.
Мерзкий официант разговаривает свысока. Прямо видно, что ему не нравится его работа.
Починили гриль, мы заказыли креветки на гриле.
Видимо, их не прожарили. Дочь отравилась. Сутки было плохо
Хороший отель, но не 5 звёзд. Могли бы косметику делать почаще, в номерах плитка и швы затерты. Кухня вообще на 3 ку. Что понравилось,так это спа, просто волшебные девушки с волшебными руками. Вот им можно и 10 звёзд забубенить.
Отличное место для провождения времени летом. Подогреваемый бассейн на улице, вкусный ресторан. Надеюсь, восстановят грунтовый теннисный корт.
Возможно не много дорого.
В коридорах грязные ковры, стены. На балконах грязь. Нет звонка на воротах. Была ситуация, что разрядился телефон и не попасть на территорию. Хамам не работал. Единственный плюс-это открытый бассейн. Насекомые в номере. Очень шумно. Выход к заливу закрыт. Завтраки вкусные. Территория маленькая. Бассейн внутри маленький. Не понимаю как этот отель заработал столько звёзд))
Отель не понравился совсем .
Слышимость ужасная, за ночь просыпалась 3 раза .
Завтрак с 9 утра , на кого рассчитано не понятно .
Номера ужасно маленькие , хорошо пошли на встречу и переселили в другой номер без доплаты . Но в итоге у нас было оплачено двухместное размещение , а было одноместное размещение с малышом . Можно считать что доплатили за смену номера .
В 8 утра открывается бассейн , мы с ребёнком пошли купаться , в 8.20 пришли 4 горничные и стали все убираться , естественно дальше плавать уже не хотелось и мы ушли .
В общем и целом впечатление от выходных было сильно испорчено посещением этого отеля
Уставший интерьер, может лет 7 назад это был отель 5 звёзд , но не сейчас. Заселялись на День Рождение, даже не поздравили , хотя обычно в таких местах делают прещент гостю- шампанское или фрукты. Не особо приветливый персонал, заставленные коридоры, какими-то пакетами с бельём
Зарезервировала номер, в котором была с семьей раньше, когда приехали заселяться , девушка на ресепшене сказала , что не может нас заселить в ранее зарезервированный номер в таком составе , хотя раньше мы отдыхали ещё и в большем составе, ладно , спросили что могут нам предложить?предложили номер дороже , такой же площади но с неудобным диваном.номерной фонд весь старый , в номерах непонятный запах , персонал отвратительно себя ведёт, но мы не остались в этот день без отдыха , а поехали в нашу любимую Скандинавию спа , где всегда к тебе относятся с пониманием и любовью. И готовы всегда пойти на встречу , и номерной фонд очень хороший всегда свежо и очень чисто.