1. Позвонил 3.10 на ресепшен и договорился что 4.10 заранее привезут воздушные шары для украшения номера к дню рождения. При заселении администратор при имениннике громко говорит «Ваши Шары привезли в номер» 🤦🏻♂️ Сюрприз испорчен.
2. Хам охранник, 3 раза спросил точно ли мы будем тут жить иначе убирайте свою машину 🤦🏻♂️
3. Номер полулюкс #18 на люстре паутина 🕸
4. Сломанные телевизор и чайник, но их после просьбы быстро заменили.
Это нормально для отеля который позиционирует себя как 5*? Руководству нужно провести работу с персоналом.
Плюсы: красивая территория, бассейн с подогревом, спа зона.