Если у вас отличное настроение и крепкие нервы, то визит в эту поликлинику точно всё изменит. Сложности начинаются уже с регистратуры: сотрудники ведут себя так, будто перед вами не человек, а сам бог, которому вы должны быть благодарны за каждое слово. Общение зачастую резкое, переходящее в крики, особенно если у них заканчиваются аргументы. Объяснить что-либо или помочь разобраться с вопросами они, кажется, просто не умеют.
Система приёма пациентов оставляет желать лучшего. Если что-то пошло не так с первого раза, считайте, что шансов разобраться почти нет. Дважды мне приходилось обращаться к заместителю заведующего по простым вопросам, и оба раза ситуация заканчивалась криками и попытками уйти от ответственности. Вместо решения проблемы создаётся впечатление, что ты зря потратил время и зря вообще обратился.
Причина такой ситуации понятна: молодёжь не хочет работать в таких условиях. Для молодых специалистов отсутствуют стимулы, нормальная рабочая атмосфера, а текучка кадров превращает коллектив в озлобленных и уставших сотрудников. В итоге это отражается на пациентах — главных пострадавших в этой ситуации.
Нужно пересмотреть подход к организации работы и созданию условий как для сотрудников, так и для пациентов. Ведь поликлиника — это место, где люди ищут помощь, а не дополнительные стрессы.
пишу потому что просто нет слов от врача офтальмолога Маскальчук Т.Г. Дело было таким, пришли мы с моим отцом на прием, для подписания медкомиссии на МРЭК (отец после инсульта и инфаркта). Он не говорит т.к. пропала речь после инсульта, я его сопроводитель. заходим мы к этому ужасному врачу на что она начинает наезжать на меня и цитирую "он что сам ходить не может, почему вы здесь" я спокойно отвечаю и объясняю что мой отец не говорит и ему нужен сопроводить, мы проходим комиссию на мрэк. на что врач мне говорит "А как я должна его проверят если он не говорит". я на это промолчала. По итогу я начала ей давать все нееобходимые документы и уточнять надо ли что нибуть еще, на что она начала просто на меня орать и выгонять с кабинета. Я вышла, после чего сидя в коридоре с другими пациентами, я слышу как этот некомпетентный "врач" ОРЁТ просто ОРЁТ на моего отца, который не может ей ответить но пытается, а она просто ОРЁТ на него на весь кабинет, что она его не понимает и что бы он ей объяснил. ЭТО ПРОСТО САМОЕ УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЯ КОТОРОЕ Я КОГДА ЛИБО ВИДЕЛА. ОРАТЬ НА БОЛЬНОГО ЧЕЛОВЕКА КОТОРЫЙ НЕ МОЖЕТ ГОВОРИТЬ И ОТВЕТИТЬ ЕЙ, ЭТО ПРОСТО НЕ ДОПУСТИМО, ПОВТОРЯЮ ЧЕЛОВЕК ПОСЛЕ ИНСУЛЬТА И ИНФАРКТА КОТОРЫЕ СЛУЧИЛИСЬ ОДНОВРЕМЕННО. После всего случившегося отец вышел с кабинета просто пулей и покрутил у виска на нее, да он не может говорить но он все понимает, я пошла к заведующей с жалобой на эту ненормальную, на что меня услышали но сказали что ничего сделать не могут т.к. она единственный работник и уволить не могут хотя на нее ежедневно идут жалобы. Я ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ ЭТО ПРОСТО НЕ НОРМАЛЬНО, ОНА НАОРАЛА НА МЕНЯ, но это пол беды, но НАОРАТЬ НА ЧЕЛОВЕКА КОТОРЫЙ БОЛЕН И НЕ МОЖЕТ ГОВОРИТЬ, И ГОВОРИТЬ ЧТО ОНА НЕ МОЖЕТ ЕГО ПРОВЕРИТЬ ЭТО НЕДОПУСТИМО, прошу принять все меры которые только можно, потому что я этого не потерплю, прошу общественность помочь мне убрать этого ненормального и некомпетентного работника, и не допускать ее работать с людьми.Отцу моему после всего случившегося была вызвана бригада скорой помощи, вечером(ему сделала уже сама скорая кардиограмму сердца,вкололи укол и отправила на следующий день на узи) у него начала неметь рука и сильно болеть которая ранее была парализована. Считаю что врач нарушил медицинскую этику, а также причинил вред здоровью моему отцу. документы о вызове скорой и результатах кардиограммы которая делала скорая могу предоставить. Жалоба была написана Главному врачу Светлогорской ЦРБ Ширяеву Виктору Викторовичу, ответ мне так и не поступил, и не какие меры не были приняты, только игнорирование и замяли данную тему.
На нашем участке 1 наконец то появилась терапевт общей практики.Она хоть и молодая но очень внимательная.Обратив внимание на отклонения в анализах крови,отправила на ренген легких.На снимке показало воспаление легких,хотя не было температуры,чувствовала себя хорошо.Спасибо вам Татьяна Витальевна Халимоненко и медицинской сестричке Екатерине Олеговне за ваше внимательное и чуткое отношение к своим пациентам .Снаступившим Новым Годом и Рождеством Христовым вас поздравляют и желают здоровья,счасть и удачи в вашей нелегкой работе.Ваши пациенты с дома 1 Первомайского микрорайона.