Почта России, пункт заказов
112 отзывов
17 июля
Очень рады, что в Саларьево наконец появилось почтовое отделение. Расположение отличное. Оно конечно маленькое, и работает только один сотрудник. Поэтому время ожидания достаточно долгое, но в целом это гораздо удобнее, чем поездки в Московский. Тем более, что обслуживание там тоже не очень быстрое, слишком много посетителей.
1
3
27 июня
Почта маленькая, посылки некуда складывать. Но это все скрашивается прекрасными сотрудниками почты. Очень доброжелательные и пытаются помочь решить все вопросы и проблемы. Время ожидания действительно долгое, но часто это связано с оборудованием, а не скоростью работу сотрудников. Расположение удобное. Жалко, что по воскресеньям не работают. Вместо этого можно было сделать выходной в будний день.
1
3
25 октября
Отделением это назвать трудно. Просто кладовка. Первый мой визит был удачным, были компетентные сотрудники, но последующие это просто мрак!!! Ужас, боль и разочарование!!! Очередь была такая, что люди стояли на улице под дождем и ветром, а очередь не двигалась ни на миллиметр, при том что второй сотрудник почты все время бегала курить. То компьютер не работает, то посылку не ту выдали, то в ворохе отправлений подолгу не могут найти нужную.
12/10 вообще почта была закрыта просто потому что так захотелось! В приложении показывает, что открыто и работает должным образом. Приехала и прочитала записку корявым почерком, как на заборе "Не работает!" и номер телефона. Я позвонила по этому номеру и ответил мужчина, нагрубил и сказал, что он вообще в отпуске какие к нему вопросы.
Я заморочилась и позвонила по горячей линии Почты России. Они вообще не в курсе, что у них целое отделение на ВЫХОДНОМ.
Вот это ЦИРК!!!
Я уже из принципа оставила обращение с претензией на работу отделения. Пока на рассмотрении, но вот рассмотрят ли его?! С таким пофигистическим отношением к своим клиентам я еще не сталкивалась!
Если вам дороги ваше время и ваши нервы, не приходите в это отделение!
Я сейчас отправляю свои заказные письма на почте недалеко от работы на Вернадке. Пока никаких проблем!
3
24 мая
Хрупкая немолодая женщина в очках. Я поздоровалась. Игнор. Еще раз - полный игнор.
-что вам надо?
"Вот посылка, наклейку сделайте, пжл, что хрупкое" (причем посылка уже вся мною опечатанная, по Авито, это только штрих код засканить и мою фамилию с паспорта списать в бланк. И все).
Я же получила ответ в стиле советского обслуживания :"Это не поможет". Прошу еще раз. "Я очень занята, я вас слышу, чего повторяете".
Объясняю ей, что она может ответить, я же не знаю, слышит она меня или нет.
В общем, давно я такого обслуживания не встречала.
Наверно, почта России специально такую женщину посадили, чтобы люди не ходили в это отделение.
Я уж точно туда ни ногой.
5
4 июля
Обслуживание отвратительное, сотрудник Нэла Верзакова не приняла заявление на поиск посылки, которая была отправлена из этого отделения через службу Авито 20 дней назад и у посылки нет движения, говоря о том что мне пора отправиться в Авито, что к Почте это отношения не имеет и куда отправить заявление на розыск она не знает. Время ожидания и пребывания в отделении не меньше 40 минут, сегодня оператор занимался внутренней работой и просила подождать когда она освободится, при визитах ранее она была в телефоне, надо было ждать, всегда либо стоишь в очереди, либо чего то ждешь. График с 10 до 20.
Спасибо, что отделение работает, жаль что не все услуги возможны.
4
26 августа
Отделение почты очень маленькое для такого количества домов. Стояли 40 минут на улице в +30 градусов, ждали когда примут посылку. Спустя 40 минут женщина в отделении решила, что посылки принимать она не хочет, потому что некуда ставить)) и в другие дни принимать тоже не будет, потому что люди не забирают посылки. Я понимаю, что это не проблема персонала, но откройте хотя бы еще одно отделение или увеличьте место в этом, чтобы люди не стояли целыми днями зря!!!!! Посылку нужно было отправить срочно, пришлось ехать в другое отделение, совсем не относящееся к нашему району!!! Ужасно все от и до, отношение персонала отвратительное, отношение владельцев тоже. Если бы можно было поставить 0 звезд, то поставила бы, так как одна слишком много для данного отделения
6
5 августа
Маленькое отделение, фактически 2 человека могут находиться внутри и еще 2 в "коридоре", остальные на улице только или в соседней Яндекс доставке.
СБ и ВС нерабочие дни.
Женщина бурятской внешности вежлива, спокойна и мила, вполне расторопна, однако отказалась выполнить условие авито доставки при получении о 15 минут у получателя на то чтобы открыть и примерить вещь.
Пока вы будете рассматривать/примерять авито доставку остальная очередь будет вас стоять, ждать и вздыхать.
Рекомендую заказывать сюда всем авито доставку и спокойно рассматривать свои покупки до 15 минут.
5
26 октября
В августе мне направили посылку, она затерялась в сортировочном центре, но все же в сентябре пришла, так как по истечении долгого времени, костюм, что я заказывала к мероприятию уже был не актуален, я решила отказаться от него. 19 сентября простояла час в очереди и отказалась от посылки, сотрудник сказала, что проведет в системе отмену. Со мной связался продавец костюма и попросил отправить посылку ему обратно, 26 октября я пришла в отделение еще раз, сотрудница меня торопила и была груба, прошу руководство настроить внутренние процессы Почты России. Потому что это полная безалаберность.
7 сентября
Я в Москве только на выходных. Из которых отделение работают только в субботу. 31.08.24 в прошлую субботу отделение не работало. Выдать посылку сыну по штрихкоду и с копией моего паспорта в течении рабочей недели отказали. Сегодня очередная суббота. Стою в очереди 25 минут. Не вышел ни один человек. В следующую пятницу моя оплаченная посылка уедет отправителю. Сказать, что я возмущена работой отделения, это ни чего не сказать… Пользоваться этим сервисом больше не буду. Есть альтернативные способы доставки.
2
5 октября
Постоянные очереди , которые начинаются с улицы , работает 1 человек. Пару раз приходила , у них были перерывы по 10-15 мин (которые не указаны в графике работы). Один раз пришла в первой половине дня , мне сказали, что не работает принтер и нельзя отправить посылку , спросила через сколько подойти , сказали только завтра (не знаю в чем проблема вызывать мастера и починить принтер в течении нескольких часов). В общем постоянно какие то неприятные ситуации на этом пункте. Проще доехать до другого пункта , нельзя положиться на этот.
2
1
19 сентября
Отправляла в этот пункт выдачи посылку через авито доставку, клиент ходил в пункт выдачи 5 раз!!! камон!!! 5 раз!!! и не могут найти посылку, что за безобразие? Уже даже писали жалобы, сколько можно мучать людей? Каждый раз к вам ходить и надеятся что тетьки найдут ваш заказ? Что за бред? Не зря у вашего пункта такой плохой рейтинг, закажите лучше чуть чуть подальше, пройдитесь пешком, будет полезно, а не идите в это ужасное место, где вам вообще ничем не помогут. Еще даже не известно не утеряна ли посылка, ужасно, нужно жаловаться, уверенна что не у меня одной такое случалось👎🏻
6
2 сентября
ужасное отделение, я все понимаю, сотрудник 1, места мало, но это уже невыносимо.
если приходите сюда часов с 11 и до 20, сразу закладывайте час на то, чтобы простоять очередь, а потом вам вообще могут отказать в отправке посылки из-за нехватки места, одна женщина из сотрудниц все 20 минут, пока оформляла мою посылку жаловалось о том, как устала здесь работать и хочет умереть, я все понимаю, но как по мне это уже переходить границы, стоять в очереди минимум минут 40 на жаре не очень кайфово
2
11 октября
Приехал за 40 минут до закрытия почты. Дверь закрыта. Спросил у работницы ЯМ рядом в чем дело - сказала что "никто сегодня на смену не вышел, так что никого не будет". Ехал через пол Москвы. Оставил жалобу в приложении, позвонил на горячую линию спросить, соизволит ли кто то выйти поработать смену на следующий день, ибо посылка нужна - ответить не могут, нет информации. Что тут ещё сказать? Судя по количеству негативных отзывов всем ответственным лицам наплевать на то, что происходит в этом отделении.
3
17 июня
Особо сказать нечего... Два рабочих места, одна сотрудница, работает на износе... Если в очереди много людей с отправкой посылок/писем, стоять придётся долго. Маленькое помещение, духота, отсутствие кондиционера, живая очередь на улицу. Зимой будет наверное "веселее" коротать время, стоя в очереди на улице, нужно будет брать с собой термос с чем-нибудь горячим... Две звезды только за старание женщины-оператора быстрее отпускать посетителей.
4
11 августа
Очень обрадовались, что открылось отделение в Саларьево, а то все время ездили в Румянцево. Но лучше бы и дальше ездили туда. Ужас. Все начинается с двери- у дверей очередь, простояла в очереди 40 мин. В отделении грязно, все завалено посылками неопрятно. Оператор, молодой человек, поставил габариты моим посылки 150*120*120 (мешки из под муки на фото) 🤔 и тем самым обсчитал меня на 90 тыс.
2
7 августа
Отделение из разряда - лучше такое, чем никакого, находиться в жилом доме на первом этаже, совмещено с ЯМой, оператора два штука, но часто работает один, в целом по скорости работы не плохо, народу много, бывает очень много, очередь на улице, пока лето, очень даже, но зимой думаю будет не комфортно.
1
16 августа
Очередь всегда! Минимум 5 человек. Мне по работе приходится отправлять и получать корреспонденцию в этом отделении 3-4 раза в неделю, специально засекаю-минимум час время ожидания. Одного сотрудника явно мало, да и персонал нерасторопный. Была какая-то разовая акция в июне-июле когда 2 сотрудника сидело, было приемлемо. Сейчас ужас. Стоит каждый день огромный хвост очереди до дороги.
1
29 октября
В очереди на получение в этом отделении может пройти полжизни. Часто подводят по субботам, могут повесить объявление что не работают сегодня. Это особенно грустно когда у тебя были планы на содержимое посылок которые ты просто не смог получить, а ежедневный график работы не позволяет тебе забрать в будни, приходится ждать следующей субботы и играть в рулетку - работать ли они в следующую субботу ((
30 августа
Что за издевательство над людьми. Посадите помощника для выдачи,что же и работник отойти просто попить воды не может из за огромной очереди,да и люди на улице часами ждут. С детьми, пожилые. Спасибо,что открыли тут отделение почты,но не нужно так поступать с людьми. Да и от усталости сотрудник начинает нервничать и грубить,а ведь люди разные бывают,психически. Сейчас ещё тепло,а что делать при минусе???
2
8 сентября
Отвратительное отделение! Принесла посылку на отправку, работал мужчина, ко всем на ТЫ, 3 людям передо мной сказал, что понятия не имеет, где их посылки и то, что им показывает, что она в этом пункте ничего не значит. Отказался выдавать девушке книгу жалоб. Халатное отношение к работе, сказал, что ему плевать на все, потому что каждый день новый сотрудник.
1
7 августа
На почте работает ужасная женщина! Второй раз прихожу в часы работы почты она отказывается меня принять, говорит мне что почта не работает. Это что вообще такое???? Разберитесь с сотрудником, то я прихожу с грудным ребенком а она мне говорит мол пока свои дела не доделаю не приму вас, и я жду стою пол часа, ну что это за свинство!???? Надоело уже!!! Женщина восточной национальности
3
21 августа
Пришли отправить посылку в это отделение, до закрытия оставался час. Перед нами . было человек 5-6. В итоге за час прошло 4 человека. А нас так и не приняли, за 5 минут, когда мы решили спросить, примут ли, нам ответили, что нет. Все дело в том, что был 1 оператор, а второй был занят оформлением заказных писем у одного человека. Так что, если очередь будет, то лучше сразу не рисковать.
1
30 августа
Хорошо, конечно, что открыли почтовое отделение в этом районе. Но! Большая часть сотрудников работает очень медленно. Все время собирается очередь на улице, время ожидания достигает часа!!!Помещение мизерное, все посылки не помещаются, из за этого постоянный бардак.
1
29 августа
Театр начинается с вешалки,а Почта России-с пункта приема.Как не придешь,всегда очередь.Нерасторопные операторы.Часы работы такие,что если каждый день работаешь,не заберешь корреспонденцию.Коробок для отправки посылки нет,только мешки.Интересно,за что оплату берут с нас?
1
5 августа
Маленький пункт. Работница вечно недовольна всем: количеством клиентов, очередями, процедурой отправки и т.п. Регулярно на несколько часов закрывает отделение на прием почты при том что по графику отделение работает без перерыва. Жутко неудобно. Нельзя спланировать время из-за того что непонятно когда сотрудник закроет отделение.
4
25 июня
Была всего один раз, но в целом осталась довольна.
Отделение не очень большое и было человек 5 в очереди и всего один работник. Но женщина была компетентная и очередь прошла достаточно быстро
1
8 ноября
Потрясающе отзывчивые, милые и добрые сотрудницы Таня и Лена! Очень приятно обращаться к таким работницам. Спасибо им огромное за помощь!
9 ноября
Самый приветливый персонал почты, что я встречала. Да, отделение супер-маленькое, но оно есть и это радует. Сотрудники максимально позитивные и добрые!
15 августа
Почта России - это отдельное государство. На сайте один рабочий график на входной группе другой, а потом ещё лепят сверху третий. Отдел маленький, очередь продвигается медленно, сотрудники сидят в этой каморке на посылках.
Сотрудники очень вежливые, однако это не уменьшает проблем самой организации.
3
29 апреля
Пишу супер негативный отзыв! )
Очень срочно нужно забрать свою
посылку. приходила 27.04 (суббота) в 17:55. мне отказали выдавать посылку со словами -я работаю до 6.
хорошо.
Пришла я повторно в понедельник 29.04 график работы согласно сайту и картам с 08:00 утра, по данным на двери почты с 10:00.
По факту в 10:30 почта закрыта и никого нет.
Я обратилась по соседству Яндекс маркет и спросила про почту, на что получила ответ
-Наверное они сегодня не будут работать, там у них кто-то заболел.
на мой вопрос такое часто бывает или же только сегодня такой ужасный инцидент вселенского масштаба, я услышала
-такое у них бывает.
Подскажите, сотрудники почты работают согласно графику только когда им нужно уходить домой?
и почему я страдаю от халатности сотрудников?
22
2
28 сентября
Всегда огромная очередь, ждать по минут 30 пока обслужат одного человека. Можно же добавить еще одного человека? Потому что один работник просто не справляется с таким потоком людей , на такой огромный район 😤
3
20 сентября
Отвратительное отношение персонала к клиентам. Сидит лысый мужчина в очках, на всю громкость музыка орёт, он сам орёт на посетителей. На все вопросы отвечает хамовато.
Если нет желания работать, то лучше не работать здесь и дать другим возможность.
3
1
7 сентября
Пришли на почту на двери объявление обед в 17.35
Мы стоим прошло 17.35, уже 17.51 сотрудник говорит мы у меня обед.
Стоит огромная очередь мы шли пешком 30 минут, в итоге открыла отзывы все пишет о проблеме. Прошу принять меры руководство.
1
15 октября
Совершенно хамское обслуживание, все помещение завалено коробками, ожидать совершенно негде. Спокойно можно провести в отделении и несколько часов. Посылки постоянно теряются. Ужас. Лучше бы закрыли это недоразумение и вернули бы получение в отделении в Московском
2
6 августа
Сотрудники отличные (6.06.24). Но: нет кондиционера, микро пункт, требуются паспортные данные и телефон для получения посылки (которые еще нужно ручкой на бумаге писать) из ИМ. Не заходила никогда и не жалею.
1
3 июля
Не компетентный специалист, очередь большая , делает все медленно и с не охотой . При отправки посылки не смогла указать ценность посылки, пришлось отправить так.
. Отзывы ниже тому подтверждения
3
5 сентября
Скорость просто улиточная, стоишь на улице, так как помещение просто микроскопическое. Представьте себе как тут прекрасно стоять в жару и в холод. Прикрепил фото, для подтверждения своих слов.
3
30 апреля
Посетителей много, а сотрудник один. Посылок столько, что она пройти не может перешагивает через них в конце дня. В связи с таким количеством народу и так как не успевают кроме приёмки делать другую работу, закрывються на перерыв, потом его и продлить могут. Нужно расширять до обычного нормального отделения, а не ютиться в этом закутке. Надеюсь владелец этого отделения примет меры, а не будет ставить еще больше стеллажей, что сотруднику выйти из-за стола стало сложно.
5
10 октября
Час в очереди на улице- это самое мало, что вы можете тут потратить. Абсолютно не справляются работники почты, никак, на такой маленький пункт, такой огромный наплыв почты, людей, на что был расчет ? Ужасная почта
5
14 августа
ужасный персонал 1 человек сидит и ждал 30 минут ради того чтобы мне сказали что по правилам почты россии мне не могут отдать товар хотя я товары на другой почте россии спокойно забирал а график работы просто ужас сказать даже нечего
1
16 декабря 2023
Очень маленький пунк. Но очень быстро всё оформили. Отправляла посылку. Молодой парень вежливый, внимательный, всё рассказал. Правда это отделение не сразу нашла, так как оно находится в другом здании на противоположной стороне квартала. Местные жители помогли. В картах не верно точка локации указана. Почта находится с одном помещении с яндекс маркетом.
2
1
29 марта
Хорошо, что в нашем районе открыли почтовый пункт, ездить в Московский очень далеко и неудобно. Жаль, что пункт такой маленький и всего один сотрудник на смену. Ему и отправлять/выдавать надо, и почту принимать. А еще сотрудники живые люди и у них должен быть перерыв на обед. Очень хочется, чтобы руководство отреагировало на отзывы.
3
1
27 августа
Не работает оборудование для электронной очереди, хотя оно на месте.
Работает одно окно, очередь из 8-10 человек стоит на улице, время ожидания составляет по 40-60 минут.
На все отделение один единственный сотрудник, который еле шевелит лапками и, видимо, не очень быстро соображает, разговаривает очень по-хамски и вместо ответов на конструктивные вопросы по отправкам отбрёхивается. Видит, что клиент достаивает в своей 40-минутной очереди, дожидается пока дойдет очередь, и говорит - я вам не выдам посылку. Пошли вы.
Ваше отделение не справляется с огромным потоком клиентов.
Примите, пожалуйста, меры!! Наймите нормальных людей в сотрудники и научите их нормально работать и разговаривать на человеческом, а не на псовом языке.
1
17 февраля
Регулярно закрыто отделение, якобы, на прием почты, по часу-два в день. Сотрудница агрессивная. Передо мной молодой человек вежливо и тактично постучал в дверь в 15.35, когда объявление было, что до "15.30 закрыто на прием почты"- его обругали и опозорили на глазах у всех. Что " Вы чего нетерпеливый такой. Я сказала ( кому только, не ясно, дверь же закрыта) , что не открою, пока не приму почту" ( и дальше его дёргала, отчитывала так, что парень просто уйти вынужден был, ничего не сделав, за чем пришел) . И дальше, по ходу работы, она хамила, грубила, возмущалась всем и всеми.
5
6 августа
Километровые очереди, за посылкой отстоять придется минимум час. Сегодня 6.08.24 пришла на почту, а она тупо не работает. Информации о выходном во вторник на сайте нет. Просто ужас
3
14 августа
Отвратительно. Малюсенькое помещение, дышать нечем. Работают долго. Не было ни разу, чтобы я не простоял минимум 20 минут, даже если перед о мной 1 человек. Самое долгое - 2 часа ждал.
1
21 августа
Увольте их всех, мрак творится на почте. Ничего найти не могут, очень медленно всё делают, на каждого человека минут по 10 минимум. Общаться совершенно не умеют с клиентами.
1
3 августа
Хороший удобный пункт выдачи с вежливой сотрудницей
Жалко что она там одна. Ну и сама комнатка маловата от чего люди заходят по одному
1
31 октября
Это самое жуткое отделение, два человека сидит в отделе, ничего найти вечно не могут, пришел мужчина получить письма, ищут уже час, это просто позор
13 октября
16:00 в субботу 12 октября дверь была закрыта и от руки написано почта не работает! Посылка моя уже оплачена, с какой стати вы не работаете и не выдаете?
2