Давно здесь обслуживаю свой Субарик. Ребята настоящие профи. Практически всегда есть в наличии запчасти и расхода, как оригинал, так и не оригинал (на ваш вкус и кошелек). Прием по записи. Стандартное ТО занимает времени не больше час-полтора. Всегда можно подождать в комфортной зоне ожидания,и посмотреть телек и расслабиться. Недавно организовали отдельную зону для тех, кто работает на компе и не может оставаться долго вне интернета. Буду и дальше здесь обслуживаться!!! Всех сотрудников Плеяды с наступающим Новым Годом!!!
Сотрудники определенно знают все про Субару, делают все очень четко, быстро и качественно, цены нормальные, можно конечно найти дешевле, но лучше немного доплатить и быть спокойным, что твой Субарь сделают идеально
18 лет обслуживаю авто в данном сервисе. Только положительные эмоции.
Наличие квалифицированного персонала, и запчастей, быстрое и качественное обслуживание по приемлемым ценам. Сейчас подбираю новое авто с учетом, что и дальше буду обслуживаться в данном автосервисе
Добрый день. Хотел отметить филиал на Энтузиастов с его профессиональной командой.
Случились проблемы с моим Леворгом, непосредственно с ДВС.
Парни разобрались с причиной и следствием. Все посчитали, предложили несколько вариантов решения моей проблемы. В итоге лучшим вариантом на данный момент была замена ДВС на контрактный. После того, как я доставил контрактный ДВС на СТО время ожидания ремонта
практически не изменилось. Мой ам запланировали в работу через пару дней, что не могло не радовать меня, как владельца, который скучает по своему авто, пока он не на ходу.
Установка ДВС заняла всего один день--фантастика!!!!
За данный факт спасибо отдельное Алексею Сергеевичу(управляющий данной локаций) и конечно парням, которые непосредственно выполняли саму работу.
Когда приехал забирать свою пушку-гонку к назначенному времени, все было готово, чётко, как в аптеке! Мастер-консультант Дмитрий(отличный парень) все рассказал и показал, ответил на все вопросы по теме. Спасибо.
Отдельно хочу заметить, что ам выдали чистым и опрятным, а под капотом вообще, такое ощущение, что была генеральная уборка. У меня сложилось полное ощущение заботы о клиенте в моем лице. Спасибо парни, все круто. Буду обращаться к вам ещё при необходимости.
Гаврилов Андрей.
Отличный сервис! ТО сделали быстро и качественно. Цены приемлемые, я осталась очень довольна! Теперь буду обслуживать свою матрешку только у этих ребят в офисе на Энтузиастов. Реклмендую!
Если можно было поставить еще меньше звезд, минус 10 дал бы. Капитальный ремонт двигателя на ш. Энтузиастов сделали так, что оказалось масло не поступало через масляной насос! При установке деталей, все ими было проверено и гарантировано, что работает. Итог, коренные разлетелись по всему двигателю из-за отсутствия масла. Никогда не рассматривайте данный ремонтный цех даже для замены салонного фильтра, врут везде и всюду. Не можете делать, не беритесь Моторист Иван сломает рабочее. Пляда и Subaru не совместимы.
!!!!!По поводу вашего вопроса, вам была направлена официальная претензия на sos@tc-pleyada.ru, на которую вы не соизволили даже ответить. Все документы изложены там. На вашем же официальном ресурсе, который, вы, видимо, особо не читаете.
Несколько лет уже обращаюсь в этот сервис. Вне зависимости от сложности работ, всегда делают в кратчайшие сроки и с максимальным качеством! Я уже не говорю про важные консультации и диагностики пепед ремонтом, которые позволяют сохранить деньги не в качечтву деталей. Весь персонал очень квалифицированный. Процветания этой фирме! Обязательно дальше буду обращаться только к ним.
Обслуживал форик. Ребята молодцы, сделали диагностику все показали обьяснили. лишнего не навязывали. По необходимости, сделали довольно быстро. Проехал уже 1200 км. Все супер
Отличный сервис для субару! Обслуживаюсь у них больше 10 лет . Для меня отличное соотношение качества работ и ценового сигмента. Мастера с прямыми руками !
Хорошее обслуживание, ничего не накрутили и не навязывали. Большие молодцы, вызывающие доверие. Ну и конечно время покажет, насколько хорошо было проведено ТО Мазды. В целом ничего негативного написать не могу и надеюсь, что год для машины, пройдет без проблем.
Отличный сервис, один из немногих к кому нет претензий. Обслуживаю машину там уже лет 5. Цены приемлемы, гораздо дешевле официалов. Делают быстро, качественно, не раскручивают на "допы". Владельцам Субару однозначно рекомендую.
Заменили расходники, грузиться более сложными проблемами автомобиля не захотели. А записывался именно с проблемой вибрации, а не для замены расходников. К плюсам расходники по адекаатным ценам. Поменял их на другой сервис центр.
Делал ремонт двигателя. Работа выполнена неплохо, проблем после ремонта не наблюдаю. Выбрал их, т.к. решил, что лучше переплатить за работу, чем сэкономить и получить кирпич вместо авто. Ценник выше среднего. Клиентоориентированность отсутствует. Без крайней нужды больше туда точно не обращусь.
За неделю почти записалась, ехала от дома до сервиса 1 час по пробкам. Приехала - мастера приемщика нет, сказали он отъехал за запчастями, ждать пол часа. У меня копеечный вопрос: осмотр 2-х деталей после аварии на предмет стоимостной оценки.
Поэтому 1 звезда именно этой Плеяде. Обслуживаюсь на Коломенской - там другое отношение. Где то недоработка в части сервиса. Проработайте вопрос клиентоориентированности!
обслуживали свои Субару в этой компании больше 10 лет, в последние 2 года компания изменились в очень плохую сторону, им неинтересно починить ваш автомобиль, им исключительно интересно заработать на вас деньги, если вы ездите на Субару и очень сильно любите этот бренд, то настоятельно не рекомендую заезжать в Плеяду.
Хороший сервис. Делают качественно. Проверяют все, по жалобам отрабатывают на отлично. Детали можно свои использовать, можно у них заказать. Ведется вся история ремонтов, что очень удобно. Даются рекомендации. Можно записаться он-лайн, есть напоминалки в виде смс
Уже 10 лет обслуживаю своего Форестера в Плеяде. Специалисты высочайшего класса. И никого не навязывают лишних работ и деталей. Самые приятные впечатления от общения с сотрудниками.
Я впервые в данном сервисе. Много автомобилей Субару разных лет выпуска. Несколько залов и много мастеров. Большинство запчастей есть в наличии. Цены умеренные. Мастера знают хорошо марку Субару.
Уютная зона ожидания
Относительно дорого. Но. Гораздо дешевле чем менять ШРУС ы по кругу у колхозников за свои деньги когда неисправен деференциал. В Плеяды сразу сказали - вискомуфта межосевого деферинциала, 62000 руб. А дальше сам решай, менять или так дальше поездить. Всё чётко, по делу и вовремя. Без развода на допы.
Простоял в утренних пробках на шоссе энтузиастов, чтоб узнать, что менеджер сервиса перепутал даты и записал меня на другой день. Решить ситуацию и пойти как-то на встречу не захотели. Жаль потраченное время, больше обращаться в эту организацию не буду.
С точки зрения техники и профессионализма, а также отношения к клиентам - отлично.
Идти далеко до метро. У меня аут уже второй у них на регулярном обслуживании.
Приняли точно по записи. Все работы были заранее согласованы. Для клиентов есть комната ожидания. Не хватает экрана с видеонаблюдением за ремонтом авто
Добрый день , как купил себе субару в 2018 году(форестер) обсуживание производил исключительно в Плеяде, любые другие руки вообще не касались автомобиля. Всегда надеюсь на добросовестное отношение . И вот приезжаю забирать авто 13.01.2024 после очередного ТО, а она вся во льду! Машину просто облили водой и выкатили на мороз, на всех окнах толстый слой льда ВНУТРИ салона, двери открывались (примерзли резинки на мертво ) только водительская по кругу авто во щелях был Лёд вода не успела даже стечь полностью ! При высказывании мной данной претензии мастер приемщик Бархударян Андрей сказал что произвел техническую мойку перед ремонтом( хотя глянул бы что авто чистое ) , но машина была в ремонте не один день как она может быть мокрой!? Авто просто облили видимо перед выдачей. Можно было и НЕ делать мойку в такие морозы ( мой авто всегда чистый , вот я и надеялся что не будут мыть так как морозы) . Работы по технической части нареканий нет! Очень растроен данным случаем !
Хорошо встретили,ответили на все вопросы,разрешили присутствовать при проведении работ, выполнили просьбу о замере остаточной толщины дисков,дали необходимые рекомендации
Как всегда на высоте. Цены очень приятно удивили, мастеру Евгению отдельное, всё чётко, грамотно без лишних допуслуг, пригласили в цех, согласовали работы и всё, ещё и гарантия на свои работы и запчасти дают.
Отличный сервис по ремонту и обслуживанию японских автомобилей.
Мастера специалисты своего дела, все покажут, расскажут. Без навязывания дополнительных услуг.
Есть запчасти в наличии.
Немного не уютный зал ожидания, темно..но зато удобные диванчики.
Рекомендую!
Тех.центр Плеяда меня очень радует, не чего не навязывают, большой ассортимент запчастей, гибкий график приёма и выдачи автомобиля,отличные менеджеры, отличные механики, обслуживаю там уже не первый автомобиль очень много лет, всё отлично.
Рекомендую, проверено на себе!
Ехал 1,5 часа до их сервиса из другого конца города, чтобы узнать, что мои форсунки не влезают в стенд и уехать. Почему нельзя было сразу это сказать, непонятно. Как будто бы одна и та же модель может отличаться. Заказал форсунки топливные на замену, заранее, несколько раз, за несколько дней, уточнял, нужно ли что-то еще для замены, например, резинки, которые обычно ставятся при смене форсунок, мне ответили, что не нужно. При записи на этот сервис дополнительно уточнил насчет резинок, мне снова сказали, что не нужно. Приехал снова, потратив на дорогу час, чтобы через 30 минут узнать, что, оказывается, такие резинки нужны и работы сейчас они не сделают. На мой вопрос почему так, ничего пояснять не стали, разрешить ситуацию никак не захотели. Просто сказали на три дня машину оставляйте.
Не рекомендую обслуживать машины здесь, особенно мазды. Вообще не понимают, как обслуживать машины этой марки.
Периодами обслуживаю здесь машину . Последние три заказ-наряда с апреля 2024 - отзыв негативный. Некачественно, приходиться за свои же деньги ежедневно звонить, пояснений никаких, запись на 2 нед вперед. В оконцовке сделали, но всю защиту разворотили и обратно частично поставили, падает на педали водителя. Было обращение к руководству филиала- без результата. Не советую . Сервис изменился в плохую сторону.
Хороший сервис, рядом с домом, цена практически как у всех, я бы сказал среднячок)
Радует что есть много запчастей в налии и орига.
Периодически когда обслуживаю машину сам (да, субарист=нищеброд), здесь покупаю необходимые запчасти.
Всем субарятникам - сюда. Квалифицировано, качественно, быстро. Я обслуживаюсь в Плеяде около 20 лет. Это мой старый отзыв. Сегодня всё изменилось и Плеяда тоже, жаль не в лучшую сторону.
Обслуживаюсь в Плеяде много лет, ранее в филиале на Полежаевской, в последние годы на Энтузиастов. За это время мог бы оставить десятки положительных отзывов и благодарностей за выполненные работы и сохраненные деньги…
По свежему обращению хочу отдельно поблагодарить Сергея Бирюкова и Александра Юрасова за внимательное отношение к клиенту и ответственное выполнение своей работы. Благодаря их усилиям и упорству удалось найти истоки проблемы и решить вопрос, с которым ранее безрезультатно обращался в этот же сервис во время работы другой смены.
1
Show business's response
У
Уклюжий
Level 23 Local Expert
December 10, 2024
Мне понравилось тут. Персонал вежливый, ценник адекватный. Мастер сходу распознал проблему и предложил вырианты решения. Нужная мне запчасть (не расходник) в наличии. Ожидание в комфортной клиентской зоне.
Всё хорошо)
Обслуживаю свои автомобили Субару и Мазда. ТЦ Плеяда предоставляет профессиональный подход и качественный сервис. Большая комната для ожидания, чай, кофе, напитки в вендинговом аппарате, удобное мобильное приложение для записи онлайн. Спасибо