Отличные окна! Сервис на высоком уровне менеджер Маргарита все рассказала, замерщик быстро приехал, привезли и установили в назначенный срок. Монтажник Игорь профессионально установил, все рассказал, приятный бонус в подарок дали средства по уходу! Превзошли ожидания, Молодцы!
хочу поблагодарить данную компанию за профессионализм! все было выполнено очень качественно, все в оговоренные сроки, без задержек. очень компетентные, вежливые сотрудники. спасибо большое за все! буду рекомендовать знакомым.
Все хорошо, все молодцы. Интересный офис он же шоурум. Можно потрогать все что выпускает Мелке руками. Увидеть мощные стекло пакеты. Фурнитуру. Единственное что в итоге не срослось с заказом. Не поняли друг друга. Винить не кого не будем. Заказ отложил на 25 год так же в Мелке, надеюсь к этому времяни все будет понятно, прозрачно. С другими производителями профилей не связывался так как хочется всетаки Мелке центум 3 камеры/4 стекла.
Заказала окна в квартиру и на дачу через неделю привезли окна и за день всё установили, работали качественно и аккуратно , замечательно всё сделано. хочется сказать отдельное спасибо за пунктуальность : приезжают строго к назначенном времени.
Заказывала пластикове окна и утепление балкона осенью. Была задача уложиться в бюджет и в оговоренный сррк установки, это было критично. Это оказалась единственная компания, у которой первоначальный расчет по телефону совпал с расчетом замерщика. У остальных сумма увеличивалась значительно. Замерщик посоветовал не утеплять внутреннюю стену и пол. И оказался прав, всю зиму простояли цветы, в сильные морозы достаточно чуть приоткрыть балкон. Окна отличные, зиму пережили отлично, никаких проблем не было. Все четко и аккуратно. Единственное, остались излишки пластиковых панели от обшивки, расчет можно делать поточнее. Подоконник подняли по лестнице на 16 этаж без доплаты, тк в лифт не влезал. В целом отлично.
У меня нет претензий к качеству самих окон. Профиль хороший и герметичен даже при конструкции без центральной стойки. А вот к качеству монтажа и аккуратности сотрудников, которые им занимаются, претензии есть. Из серьезного: все установочные гнезда будто недосверлены. Головки саморезов торчат так, что заглушки не держатся. Непонятно, почему не вкручивают вровень с облицовкой. Один из козырьков установлен неверно и капли дождя, вместо того, чтобы спадать мимо, льются на отлив. Этот звук слышен даже из соседней комнаты через открытое окно. И целый ряд недочетов по аккуратности установщиков, обнаруженных после уборки. Множество царапин на ламинате и даже след от сверла- кто-то догадался досверлить профиль, просто поставив его на глянцевый пол без проставок. Обои под порожком- уничтожены, хотя обещали сохранить. А за сохраненными обоями даже не потрудились убрать строительный мусор. И вишенка на торте- куртка одного из рабочих, оставленная со строительным мусором. Личные вещи было бы неплохо выносить за собой самому. При этом, мои старые рольставни (которым два года), этот мастер своего дела заботливо забрал с собой, сказав по пути «ну они же Вам не нужны?». Это при том, что когда этот установщик, только входя в мою квартиру, услышал, как скребется в закрытую дверь кухни мой пятимесячный щенок овчарки, он развернулся и пошел к лифту со словами «у вас собака, я работать не буду». Мне его еще пришлось уговаривать делать его работу. В общем, удовольствие от потраченных 175 тысяч рублей, мягко говоря, не полное. И главное, все недочеты работы подробно описаны мною в переписке со службой сервиса. Получен ответ (орфография, к сожалению, полностью сохранена):
«Стаслав, еще раз приносим извенения . вопрос не останется незамеченным . вернусь к вам с ответом»
После чего, спустя ровно два месяца тишины, я задал в этой же переписке вопрос, сформирован ли тот самый обещанный ответ. Но, видимо, он так и не сформирован. Реакции от службы сервиса- ноль. Зато была реакция от самих установщиков. Один из них позвонил мне и стал сетовать, что вот, они так старались, а теперь из-за моей жалобы с них будут что-то удерживать. В связи с чем, у меня вопрос: в чью пользу предусмотрены эти удержания? Так что, дорогая компания «Пластика окон», еще учиться и учиться до немецких стандартов качества.
Удивительно, что такие организации еще работают в 2024 году с такими уровнем организации и сервиса.
1) Замер и условия: будьте готовы, что обещанное на замерах и на этапе заключения договора не будет совпадать, в частности размер предоплаты и постоплаты, сроки и время доставки
2) Доставка: в моем случае ее просто отменили без звонка и сообщения, потому что не была внесена оставшаяся часть платежа. А не была она внесена, потому что менеджер обещал прислать счёт (это зафиксировано в переписке), но не сделал этого
3) Монтаж: это единственный позитивный момент взаимодействия с этой странной организацией. Ответственные и пунктуальные монтажники, которые нашли решение исправить ошибки замерщика, выявленные уже в процессе работ.
4) Приемка работ: не знаю, к кому там приезжал какой-то приемщик, но в моем случае даже по телефону никто не интересовался качеством работ
5) Вывоз мусора: при заключении договора оформил услугу демонтажа на балконе и вывоз мусора. В итоге вывоз начался только через день и после звонка в службу «сервиса». Начался, но не закончился, так как забрали не все. Аргументы: вывозится только определений объём, который неизвестно как определяется, остальное просто бросили на площадке. Естественно, в договоре об этом ни слова.
Общий вывод: никогда и ни при каких обстоятельствах не иметь дела с этой компанией.
Плюсы: компания - настоящий (!) производитель добротных пластиковых окон. Не посредник, не франшиза, не сомнительное ИП.
Первый раз окна заказывали в квартиру. Опыт общения со всеми службами на твердые 5 баллов. Четко, с соблюдением сроков, с напоминаниями и уведомлениями)) Год установки не помню, но в 2022, исходя из положительного опыта, заказали окна в построенный дом. 20 штук. Снаружи коричневые, изнутри белые. Тоже ни одного вопроса не возникло! Почему-то мы сразу не установили москитные сетки... В этом году очень много комаров, в доме чистовая отделка, стены красить без сеток никак. Позвонила естественно сначала в Пластику. И... это был, пожалуй, единственный раз, когда меня вдруг начали футболить на сайт, через который нужно эти несчастные сетки заказывать, у меня не получалось, сайт глючил(( Боялась ошибиться с замерами. Разозлилась, начала искать другие варианты. Капец. Сплошные ИПшки , с непонятными условиями оплаты-доставки-сроками. Заказными положительными и ужасными отрицательными отзывами... Не рискнула и вернулась в Пластику с теми же вопросами. Итог: суперменеджер (имя не помню, простите) организовала всё! По имеющемуся в базе заказу окон, без дополнительного выезда замерщиков. Совпало - были в Москве, заехали в офис, молниеносно оплатили половину суммы с монтажом. Всё как и раньше - четкое соблюдение сроков, 22 привезли сетки, 24.06. установили.
Есть один мааалюсенький недочет - монтажник не отклеил штрихкоды(( Ну да ладно, за это даже звезду снимать не стоит. Я - Татьяна. договор на сетки 08.364526.24. На окна номер лень искать))
Как говорилось в известной рекламе: при всем богатстве выбора - другой альтернативы нет. Для нас точно. Всем сотрудникам и руководителям компании РЕСПЕКТ!
Заказал в вашей компании балкон. Принял работу, но во время дождя заметил дефект. Вода скапливается на козырьке и капает на отлив. То есть козырек нужно было делать немного длиннее, чтобы вода скатывалась сразу на улицу.
Обратился в сервис. Неделю ко мне не возвращались с ответом. Только через месяц согласовали выезд инспектора. На выезде инспектор сообщил, что либо козырек нужно было сделать длиннее, либо установить шумоизоляционную ленту. Я настаивал на первом решении, так как не вижу своей вины в том, что не учли длину козырька, а мастер при замере и в офисе не предложили установку ленты сразу. Уже неделю не могу получить обратную связь от вашего офиса по поводу дефекта, звоню почти каждый день, прошу дать ответы на конкретные вопросы. Но в чате и по телефону только обещают "взять на контроль" и "вернуться в ближайшее время". Сегодня в чате направили опять же расчет на установку ленты полностью за мои деньги (в том числе за выезд бригады).
Компания работает в лучших традициях 90-х. Приехал замерщик, предложил составить договор, который "ни к чему не обязывает" и внести 5 000 руб в качестве минимальной предоплаты для фиксирования цены. Однако при отказе от услуг компании за своими деньгами нужно приехать в офис, они не могут оформить возврат удаленно, ссылаясь на особенности законодательства РФ.
Не уведомили об этом письменно, ограничились коротким звонком и радостно не вспоминали о том, что у них на балансе числятся чужие деньги целых 12 мес.
Но и после моего посещения офиса для возврата внесенной предоплаты я ждала зачисление на карту собственных средств и даже спустя 14 дней после оформления заявления на возврат не дождалась.
Телефона на сайте нет, только мессенджеры. Мой запрос в WA о сроках зачисления денег прочли и проигнорировали, и только после предложения обратиться в инстанции появилась обратная связь от менеджера с предложением снова подойти в офис. И только после возмущения менеджер подтвердил, что заявление на возврат оформлено, и деньги оперативно будут возвращены, он оперативно передаст информацию в бухгатерию. Спустя 14 дней!!! Но денег так и нет до сих пор.
Всё душнее от смрада 90х вокруг этой конторки: раздолбаи, уверенные в безнаказанности
Заказала окна в квартиру и остекление балкона, через неделю привезли окна и за день всё установили, работали чисто и аккуратно, очень качественно всё сделано. Ещё хочется отметить организацию работы этой фирмы: приезжают строго к назначенному времени, согласованному заранее.
цены норм, выбор окон большой, есть не особо дорогие по цене, и хорошие по характеристикам варианты, монтажник грамотный был, ставить приехал через 9 дней, как договорились, мне понравилось как все получилось
Остекление дома, 15 окон и одна дверь. С момента обращения , до окончания работ по монтажу все профессионально, слаженно, качественно. Все замеры производил Борис, замершик компании, отдельное ему спасибо за труд, внимание к клиенту, советы. Требовалось осушествить подготовку оконных и дверного проемов, Борис контактировал с моими рабочими, все им объяснял, принимал работу или давал обратную связь о некачественном выполнении. В итоге предложил силами компании исправить то, что плохо сделали мои рабочии. Приезжал на обьект столько раз, сколько просила я, что б проверить проёмы. Сами замеры и советы по выбору профиля и стекол позволили мне получить тот результат который и ожидался, или даже больше. Бригада по доставке 2 человека (Павел) и монтажу 2 человека (Сергей) сделали все быстро и аккуратно. Для себя решила точно, однозначно обращюсь в данную компанию за следующим остеклением. Рекомендую.
Качеством профиля, стеклами и дверью я довольна. По времени изготовления все как и оговаривали, точно в определенный день м час.
Более безобразного сервиса я не видела никогда и нигде. С момента регистрации моей претензии (к слову, состоящей из 6 пунктов, непосредственно касающихся работы сотрудников разных отделов компании) прошло уже 2 месяца, и хотя мне по телефону была четко озвучена сумма компенсации (абсолютно мизерная, но тем не менее) сотрудницей службы сервиса Анной, ее более прыткая и активная коллега Ксения, заверив меня несколько раз в том, что я могу уже подъезжать в офис компании для оформления документов, чуть позже отказалась от обещания компании о компенсации. Теперь служба сервиса просто не отвечает на мои звонки (ранее они кстати ни разу не перезвонили мне, и я долго и мучительно дозванивалась сама, чтобы получить хоть какой-то ответ), а в письменном виде в Whatsapp мне было сообщено, что подъехать в офис можно в любой день, однако документы не готовы и моя компенсация вообще-то спорная. Интересно, зачем мне куда-то подъезжать, если компания компенсировать ничего мне не собирается?
Непотребное и непоследовательное отношение к клиентам, абсолютная безалаберность и неуважение, буду обращаться в Роспотребнадзор и при необходимости также в Прокуратуру.
На фото - то, в каком виде после себя сотрудники отдела доставки и монтажа оставляют квартиру и общественный холл возле нее у клиентов
Спасибо всей команде от замерщиков до установщиков , менеджеру Диане всем от всей души! Было несколько предложений от других производителей , но сразу обратила внимание как производят замеры и выбрала вас и не ошиблась! Все четко вовремя ,профессионально ! Теперь в деревне Малые жеребцы окна от "Пластика окон ")))
Хорошая компания. Заказал окна на бытовку с самовывозом. Цена оче приятно удивила. Сделали качественно и в срок. При необходимости бу обращаться только в эту компанию......
К сожалению, мне не повезло. Возникли вопросы: - привезли некачественные маскитные сетки и поцарапанный балконный блок, - в процессе монтажа балкона (после полной предоплаты) выяснилось, что монтажники не могут сделать качественно усиление балкона, поскольку им не объяснили проблему и не прислали сварщика. Решить оперативно вопросы не удалось (пытаюсь договориться 3ю неделю), поскольку общаться разрешено только с колцентром. Заинтересованность в заказе пропала сразу после полной оплаты.
Осталось только фраза "мы вам обязательно перезвоним". 2 звезды оставлены за то, что 2 окна из 3х + балкон были поставлены быстро и качествено.
Продолжение спустя 1,5 месяца с даты первой доставки. Усиление балкона делали сами)))))) При установке остекления балкона использовали брус/доски никак ничем не обработанные (хотя бы пропиткой - дерево на улице будет использовано). Срок службы необработанной древесины около 5 лет - теперь понятно почему гарантия на монтаж балконного остекления 5 лет. Мусор вывезти оперативно компания не смогла - оставила все в общем коридоре. Пришлось договариваться с местными дворниками о выносе конструкций - поскольку мешали проходу людей к квартирам. Деньги за не оказанные услуги компания возвращать не спешит - активно ими пользуется - теперь понятно почему 100% предоплата. Вторую неделю не могут посчитать сумму к возврату, хотя стоимость не оказанных услуг была указана в калькуляции заказа.
Вывод: если у вас простенький заказ - вам быстро все сделают (правда не факт, что с первого раза привезут качественный продукт), если у вас во время исполнения заказа возникнуть хоть какие-то непредвиденные ситуации - это будут только ВАШИ проблемы. От компании останется только фраза "мы Вам обязательно перезвоним". (мне за 2 месяца не перезвонили ни разу).
В ответ на комментарий представителя компании могу сказать, что письменная жалоба была направлена - ответа в течении месяца не поступило ни на почту, ни на телефон.
Хорошее качество окон. Делала теплое остекление лоджии, на ней тепло теперь даже в -30. И без конвектора, просто дверь на кухню открыта. Можно комфортно находиться целый день.
Подкачал сервис. Допустили ошибку при кладке парапета из пеноблоков, пришлось долго и с большим количеством нервов просить исправить до внесения второй части оплаты и установки самих окон (предлагали все в один день переделать и на сырую кладку окна ставить).
Отличная компания, меняли 2 окна в квартире, все очень быстро, качественно. Спасибо большое Андрею за установку, теперь в квартире тепло и уютно, с окон больше не дует. И вообще, спасибо всему персоналу, который всегда с нами был на связи, оповещал обо всех изменениях. Нам все очень понравилось.
Заказал в этой компании четыре окна. Результат:
1. Одно окно привезли с браком (смотрите фото). Необходима повторное изготовление окна.
2. Монтажники установили только одно окно из трёх, остальные два установить не смогли.
3. Единственное установленное окно было поставлено не в тот проём!
Как результат - швы пены огромной толщины (до 7-8см).
4. Пена вокруг окна не подрезана и ничем не защищена.
5. Обратите внимание на то, что всё окно в грязи.
6. Установлены разные(!) крепежи для москитной сетки.
7. На просьбы переделать неправильно установленное окно отвечают отказом.
8. При оплате вывоза мусора, всё общение с подрядчиком по вывозу мусора сваливают на заказчика.
9. Никогда не перезванивают и не сообщают статус заказа.
Качество установки единственного окна можно увидеть на фото.
Бегите от них!
Лучшая компания в стране. Заказал уже пятнадцатое окно, все делают и доставляют в срок, к установке нет никаких претензий, работают профессионально, слаженно и хорошим интстументом. Замена, обслуживание и гарантийный ремонт по первому требованию, молодцы! Я переживал, что новые профили Мелке будут уступать Рехау, оказалось, наоборот. Окна отличные, ставите стекла потолще, подороже профиль, не жалейте денег на окна и будет тишина и комфорт. И, самое главное, у Пластики окон собственный огромный современный завод в Щелкове, это говорит о многом. Рекомендую всем, ребята молодцы, работают чётко по современным западным стандартам качества и уважения к клиентам.
Андрей Эйхфус, телеведущий, радиоведущий.
Вот фото моего последнего окна:
Заказал нестандартное окна в мансарду и не пожалел. Окно сделали быстро. Согласовали привоз и установку на удобное для нас время. С монтажом тоже проблем не было. Еще и скидку хорошую сделали.
Работают четко, все согласно договоренностям, все этапы (замер, отгрузка, монтаж) заранее согласовывают. Окна изготовили за неделю, через пару дней произвели монтаж. Монтаж (без откосов) и кладку из пеноблока сделали за один день.
Из минусов выделю: замерщик сам выбрал профиль окон, хотя изначально я хотела другой. Но, предложенный тоже, вроде, не плох. Мусор все таки остался валятся по комнате и потребовалось его складывать в мешки.
Никому не рекомендую обращаться в эту контору, была договорённость, что при заказе моего клиента с заказа будет выплачено 10%. После установки окон менеджер начал говорит что они предоставили клиенту дополнительную скидку и никакие 10% вам не положено. А чтобы их получить нужно было заранее отправлять свои паспортные данные в их службу безопасности, чтобы они проверили можно ли заплатить откат мне же за моего клиента. Руководство в курсе этой ситуации и это положение дел их устраивает. По всем дальнейшим заказам, конечно буду обращаться в другую фирму. Всем дизайнерам, прорабам и фирмам не советую обращаться к ним. Потеря клиентов их абсолютно не волнует!
Остекление балконного блока(окно+дверь). Спасибо за вашу работу. Все прошло отлично. Мы спонтанно решили поменять балконный блок. Выбирала компанию тщательно и не ошиблась. "Пластика окон "вы молодцы!Приехал замерщик , заключили договор, предоплата 50%. Назначили дату. Позвонили заранее предупредили о времени доставки окон. На следующий день приехал монтажник, так же заранее позвонив. Все очень аккуратно, мусор собрал и вынес к лифту. Окно очень понравилось и качество и установка! Дали даже подарочек- уход за окнами!
Спасибо большое! Желаю вам процветания! Однозначно рекомендую и ещё к вам обратимся обязательно!
Установка июнь 2024 года.
Оставил запрос звонка на сайте, сразу перезвонили дали полную консультацию. Так как у меня были точные размеры стоимость предварительная по телефону совпала на 95% с договором. Замерщик с образцами приехал, на месте заключили договор, оплата картой, доп скидку дали 5%. Компания работает с совкомбанком (халва) оплатил своими деньгами и кэшбэк вернулся сразу 10%. Доставка и установка точно в срок. Минусов не нашёл.
Очень странная компания, на этапе звонка и разговора с менеджером сразу же, узнав что пока интересует замер одного окна, ответ мы не выезжаем на замер одного изделия, тк мы находимся во фрязино6 чтооооо???...Почему тогда на сайте московские адреса указаны...С таким подходом вряд ли скоро у вас будет много клиентом! а руководству компании стоит обратить внимание на манеру разговора менеджеров, которым стоило бы начинать разговор вежливо, а не словами что вы хотели! уже ничего! Сервис 0! Откуда такие отзывы положительные, мне очень странно!
Договор, 08 369940 24 (если кто то захочет урегулировать проблему)
Рассчет непонятно как происходит, в услугах написано установка откосов 9, а откосов 6. Установка окон 5, а окна 2.
Без предупреждения посчитали строительную плёнку, 4 листа Пеноплекса, при этом установщик сказал он тут не нужен и его не использовал. Что мне теперь с ним делать? Пусть ваш замерщик это оплачивает, или кто расчеты составляет. Мне это не надо, заберите, и верните за это деньги.
В договоре гарантия написана 5 лет на монтаж, в документах на доставку написано гарантия на монтаж 1 год. Вот и верь теперь вашей рекламе.
Дополняю отзыв, уже вторую неделю меня игнорируют по телефону, говорят мне перезвонят и тишина.
Сами окна отличные, но сервис ужасный.
Отвратительный сервис по работе с клиентами, окна сделали маленькими, лишь бы втюхать добор, резинки все завернуты во внутрь, но вернуть изделие просто не реально. За монтаж, который не был осуществлен не могу вернуть деньги уже 2 недели. Пока дозвонилась до отдела сервиса состарилась и вышла на пенсию. Мой вам совет не гонитесь за дешевизной, я уже переплатила из-за этого втридорого....
Заказывали алюминиевую входную дверь. Настоятельно рекомендую Вас учиться на наших ошибках. Не связывайтесь с данной организацией. Смонтировали с огромными щелями, потом бригада снова приезжала на коррекцию , опять оставили щели , типо починили уже. Я еще раз настоятельно призываю Вас не обращаться в данную компанию, чтоб не тратить свои нервы. В первый раз вообще отправили одного человека на демонтаж и монтаж двери. В качестве подтверждения прилагаю фото, полюбуйтесь на их монтаж.
Порекомендую знакомым 100%. Не ожидала такого высокого результата при приемлемых ценах. Персонал компании работает чётко, вежливо, ненавязчиво, это и менеджеры по телефону и приезд замерщика, который рассказал подробно о товаре и помог сделать правильный выбор, работа установщиков-быстро, слаженно, ровно, красиво, вывоз мусора-почти сразу после окончания работ, также быстро, четко. Резная филенка на внутренней раме очень украшает окно, сама рама объмная и внушает доверие, что зима в доме будет теплой. Спасибо компании Мелке за приятное сотрудничество! Персонал работает на совесть. Это мой первый онлайн отзыв, так как невозможно не сказать спасибо за качественно проделанную работу. Спасибо!
Взорвались стеклопакеты, необходимо было заменить пластиковые окна. Прозванивала различные компании в Москве. Случайно наткнулась на компанию Пластика Окон и если честно удивлена. Приятно удивлена.
Начиная от грамотного и четкого рассказала про компанию и варианты остекления и заканчивая монтажом.
Прекрасный менеджер Анна, большое ей спасибо за сопровождение. Если будет выбор из менеджеров - обращайтесь к ней.
Без навязывания, только по делу все рассказывает, дали время подумать.
В назначенное время приехал замерщик, все с собой, очень приятный. Поменял, рассказал и показал профили наглядно, заключили договор на дому, сделали доп скидку. Оплачивала полностью через Тинькофф, плюсом получила кэшбэк с этой покупки.
Был косяк с вариантом договора - на последней странице отсутствовала печать, заметила не сразу, но сотрудники Пластики Окон приехали и заменили страницу, сфотографировав замену и получив подпись.
Дату доставки и монтажа назначили сразу
Все четко, в назначенный срок. Накануне созвон-подтверждение.
Доставили 3 молодых человека вовремя, чётко, с ТСЖ все комплектующие пропикали, показали, что вся комплектация на месте, дали пощупать посмотреть все ли в порядке. Сразу же после доставки созвон с подтверждением монтажа.
А день монтажа специалист приехал за 5 минут. Все оборудование на тележке завез. Переоделся. Пленкой накрыл мебель.
Единственный косяк на мой взгляд - это грубый демонтаж на первом окне (вырвал подоконник и повредил обои в 2 местах, и под подоконником нужно штукатурить дополнительно), на втором окне такой ошибки не допустил и аккуратно все демонтировал. Вынес все на лестничную клетку, чисто и аккуратно. Минимум мусора осталось после монтажа.
В подарок дали набор косметики для окон.
Все очень круто. Рекомендовать буду по возможности.
Осталось проверить в деле новенькие окна. Пока что у меня только восторженные чувства.
Спасибо!
Договор 336697
Хочу поблагодарить замерщика Турчина Дмитрия Владимировича и монтажников двух Александров, фамилий к сожалению не знаю, эти люди настоящие профессионалы своего дела с ними приятно иметь дело и к ним смело можно и нужно обращаться, просите именно этих людей к себе на замер и на монтаж.
Над доставкой руководству компании надо работать, не перегружать людей, что бы качественные изделия выпущенные с предприятия в таком же виде доходили до места где они должны быть установлены.
Служба сервиса и рекламаций работает хорошо, это тоже стоит отметить.
П.с. Фото как есть, пока еще в процессе, не до конца все отмыто.
Сервис фирмы на высоком уровне; предупреждают заранее, выезд, что замерщика, что монтажника все строго вовремя, все по договорённости. Доброжелательные менеджеры, желающие помочь всегда. Спасибо за такую достойную квалификацию, организацию рабочего процесса на таком высоком уровне.
1
3
Show business's response
Е
Елена
Level 5 Local Expert
May 26
Заказ 06,352130. Отличная компания. Команда слаженная .Работают отлично. Окна очень красивые. Замер окон производят очень тщательно. Качественно осуществляют монтаж. За собой всё убирают. В конце работы приезжает контролер и проверяет качество монтажа .Стоимость волшебная. Однозначно рекомендую
Грамотный монтаж. Мастер все вымерял, добротно утеплил, пену не жалел. Отделал все чистенько, грязи не осталось. С окна не дует, значит правильно все сделал.
Качество на 5,все изготовлено и сделано в оговорённые сроки, быстро, чётко и качественно) только положительное впечатления от данной организации, спасибо)
Заказ 06.353647.24
Много слов, мало дела. Потратили моё и своё время зря, хотя я ещё по телефону сообщил, что именно мне нужно. Ничего толкового предложить не смогли, пришлось обращаться к конкурентам. Разочарование.
Цены средние, сильно дешевле нигде не предлагали утепление балкона. Сделали добротно, стало намного теплее. Сейчас в морозы ниже +16 там не опускается, а если ещё и теплый пол включить, то и выше +20 будет.
Заказывали остекление у этой прекрасной фирмы не один раз. Очень довольны сотрудничеством. Всегда все четко и вовремя. Прекрасные менеджеры, замерщики и монтажники. Качество самих стеклопакетов также полностью соответствует заявленному и сохраняется на протяжении уже нескольких лет. Большое спасибо фирме Пластика окон!
Заказали рамы на балкон , ищготовлены и установлены были точно в срок. Качественно и быстро, монтажники вежливые, аккуратные и пунктуальные. Спасибо огромное. Всем рекомендую только к вам обращатся. Адрес установки. 1 Ямская 10 .
В целом компания оставила только положительные эмоции. Хороший фирменный магазин на Автозаводской. Очень грамотный замерщик приехал на замер, всё ещё раз показал и рассказал. Окна нам изготовили за 10 дней и после доставки через 2 дня нам их установила бригада монтажников, в фирменных комбинизонах с логотипом компании! Был нюанс, привезли один не тот стеклопакет, но на следующий день всё исправили без суеты. Компании пожелаю только финансового процвитания и благополучия!
Вежливый персонал, в доступной форме рассказали об особенностях установки окон. Составили смету. Цены ниже чем у других производителей. Удобно расположен офис. Рекомендую для посещения.
Реально крутые ребята! Уделяется внимание всем этапам оконного бизнеса, отсюда такой впечатляющий результат! Думаю, если оценивать по нескольким показателям, компания бесспорный лидер отрасли.
Клиентоориентированы только до этапа оплаты заказа, затем вы им не интересны.
Заказал окна (договор 354181), дополнительно оплатил повторный выезд мастера для установки откосов, который в последствии не понадобился. Попросил вернусь денежные средства, в течение дня ответа менеджера не дождался. Обратился на общий телефон и получил ответ, что возврат производится только в офисе на Автозаводской или во Фрязино. При этом оплату они принимают и наличкой, и картой на сайте, и картой при замере. Лично я оплачивал картой.
Поскольку также заказывал у них окна на другой объект (объекты близко территориально), попросил изменить адрес оказания оплаченной услуги на другой объект, отказали.
Расчёт видимо на то, что клиент не поедет к ним в офис.
Остекление дома в октябре, 10 окон в том числе панорамных. Если сказать в двух словах то это ПОЛНЫЙ ВОСТОРГ! Не ожидала, что могут так работать у нас! Все начиная с приема заказа , замера, исполнения, доставки , монтажа БЕЗУПРЕЧНО! Песонал вежлив, крректен не навязчив, грамотен подскажут порекомендуют как лучше сделать, расскажут какие акции , действуют хорошие скидки. Время исполнения неделя!!! Приехали во время , пунктуальны, опрятны! А Какое КАЧЕСТВО ОКОН ЭТО ПРОСТО ФАНТАСТИКА! Монжаж быстый,, ни одного нарекания! Сразу бросается в глаза , что компания дорожит своей репутацией! Теперь я точно знаю ,, что если вам нужны окна , то это только сюда ! Только в ,,Пластику окон!!! Здесь работают высокие проффесионалы! А как они гордятся своей продукцией это отдельный респект руководству компании!! Спасибо огромное!!! Мечты мои стали реальностью!