Plastika Okon
282 reviews
July 25
Отличные окна! Сервис на высоком уровне менеджер Маргарита все рассказала, замерщик быстро приехал, привезли и установили в назначенный срок. Монтажник Игорь профессионально установил, все рассказал, приятный бонус в подарок дали средства по уходу! Превзошли ожидания, Молодцы!
2
5
August 3
Все хорошо, все молодцы. Интересный офис он же шоурум. Можно потрогать все что выпускает Мелке руками. Увидеть мощные стекло пакеты. Фурнитуру. Единственное что в итоге не срослось с заказом. Не поняли друг друга. Винить не кого не будем. Заказ отложил на 25 год так же в Мелке, надеюсь к этому времяни все будет понятно, прозрачно. С другими производителями профилей не связывался так как хочется всетаки Мелке центум 3 камеры/4 стекла.
2
3
August 26
Заказала окна в квартиру и на дачу через неделю привезли окна и за день всё установили, работали качественно и аккуратно , замечательно всё сделано. хочется сказать отдельное спасибо за пунктуальность : приезжают строго к назначенном времени.
1
4
September 22
Удивительно, что такие организации еще работают в 2024 году с такими уровнем организации и сервиса.
1) Замер и условия: будьте готовы, что обещанное на замерах и на этапе заключения договора не будет совпадать, в частности размер предоплаты и постоплаты, сроки и время доставки
2) Доставка: в моем случае ее просто отменили без звонка и сообщения, потому что не была внесена оставшаяся часть платежа. А не была она внесена, потому что менеджер обещал прислать счёт (это зафиксировано в переписке), но не сделал этого
3) Монтаж: это единственный позитивный момент взаимодействия с этой странной организацией. Ответственные и пунктуальные монтажники, которые нашли решение исправить ошибки замерщика, выявленные уже в процессе работ.
4) Приемка работ: не знаю, к кому там приезжал какой-то приемщик, но в моем случае даже по телефону никто не интересовался качеством работ
5) Вывоз мусора: при заключении договора оформил услугу демонтажа на балконе и вывоз мусора. В итоге вывоз начался только через день и после звонка в службу «сервиса». Начался, но не закончился, так как забрали не все. Аргументы: вывозится только определений объём, который неизвестно как определяется, остальное просто бросили на площадке. Естественно, в договоре об этом ни слова.
Общий вывод: никогда и ни при каких обстоятельствах не иметь дела с этой компанией.
6
November 7
Окна хорошие,НО на это все плюсы закончены.Начну с замера.Замерщик замерил окна так,что они стали меньше порядка 2-3 см с каждой стороны.Так же намерил балконную раму,что она пройдет в лифт,но к сожалению доставке пришлось поднимать раму на 13 этаж пешком по лестнице,таким образом мне внесли полностью испорченную раму и поставили так,что повредили обои.Монтаж: монтажник пришел один,сказал второй придет позже,но он так и не появился.Начал заносить раму на балкон,но не смог,говорит не пролезает и ушел.Вечером муж пришел и все занес один,без помощи.Таким образом нам пришлось ждать еще неделю монтажника,когда придет и поставит балконную раму.При монтаже окон,была испорчена еще и комнатная рама.В общем не советую данную компанию.Клиентский сервис вечно кормит «завтраками»,НИКОГДА не перезванивает.
2
October 29
Первое впечатление положительное. Замерщик всë покажет и расскажет. Но после подписания договора и оплаты заказа и монтажа, про вас забудут. Сроки доставки переносят, соответственно и сроки монтажа. Зато даже оплатив заказ на сто процентов, вас замучены смс об остатке долга. Полное впечатление такое:
1) Нет нормальной работы между отделом заказов и производством
2) Отдел доставки не оповещает заранее что заказ не будет доставлен или доставка частичная.
3) Дозвониться и решить проблему- невозможно. На звонки практически не отвечают, если удалось дозвониться- мы решим вопрос и перезвоним, кроме этого ответа ничего не получил, соответственно никто не перезванивает.
Как и все коммерческие предприятия, главная цель, получить деньги, а потом разберемся. Договор составлен так, что всё ложится на плечи потребителя. Жалею что сделал заказ в этой компании
3
June 25
Плюсы: компания - настоящий (!) производитель добротных пластиковых окон. Не посредник, не франшиза, не сомнительное ИП.
Первый раз окна заказывали в квартиру. Опыт общения со всеми службами на твердые 5 баллов. Четко, с соблюдением сроков, с напоминаниями и уведомлениями)) Год установки не помню, но в 2022, исходя из положительного опыта, заказали окна в построенный дом. 20 штук. Снаружи коричневые, изнутри белые. Тоже ни одного вопроса не возникло! Почему-то мы сразу не установили москитные сетки... В этом году очень много комаров, в доме чистовая отделка, стены красить без сеток никак. Позвонила естественно сначала в Пластику. И... это был, пожалуй, единственный раз, когда меня вдруг начали футболить на сайт, через который нужно эти несчастные сетки заказывать, у меня не получалось, сайт глючил(( Боялась ошибиться с замерами. Разозлилась, начала искать другие варианты. Капец. Сплошные ИПшки , с непонятными условиями оплаты-доставки-сроками. Заказными положительными и ужасными отрицательными отзывами... Не рискнула и вернулась в Пластику с теми же вопросами. Итог: суперменеджер (имя не помню, простите) организовала всё! По имеющемуся в базе заказу окон, без дополнительного выезда замерщиков. Совпало - были в Москве, заехали в офис, молниеносно оплатили половину суммы с монтажом. Всё как и раньше - четкое соблюдение сроков, 22 привезли сетки, 24.06. установили.
Есть один мааалюсенький недочет - монтажник не отклеил штрихкоды(( Ну да ладно, за это даже звезду снимать не стоит. Я - Татьяна. договор на сетки 08.364526.24. На окна номер лень искать))
Как говорилось в известной рекламе: при всем богатстве выбора - другой альтернативы нет. Для нас точно. Всем сотрудникам и руководителям компании РЕСПЕКТ!
2
5
September 20
Компания работает в лучших традициях 90-х. Приехал замерщик, предложил составить договор, который "ни к чему не обязывает" и внести 5 000 руб в качестве минимальной предоплаты для фиксирования цены. Однако при отказе от услуг компании за своими деньгами нужно приехать в офис, они не могут оформить возврат удаленно, ссылаясь на особенности законодательства РФ.
Не уведомили об этом письменно, ограничились коротким звонком и радостно не вспоминали о том, что у них на балансе числятся чужие деньги целых 12 мес.
Но и после моего посещения офиса для возврата внесенной предоплаты я ждала зачисление на карту собственных средств и даже спустя 14 дней после оформления заявления на возврат не дождалась.
Телефона на сайте нет, только мессенджеры. Мой запрос в WA о сроках зачисления денег прочли и проигнорировали, и только после предложения обратиться в инстанции появилась обратная связь от менеджера с предложением снова подойти в офис. И только после возмущения менеджер подтвердил, что заявление на возврат оформлено, и деньги оперативно будут возвращены, он оперативно передаст информацию в бухгатерию. Спустя 14 дней!!! Но денег так и нет до сих пор.
Всё душнее от смрада 90х вокруг этой конторки: раздолбаи, уверенные в безнаказанности
3
September 8
Более безобразного сервиса я не видела никогда и нигде. С момента регистрации моей претензии (к слову, состоящей из 6 пунктов, непосредственно касающихся работы сотрудников разных отделов компании) прошло уже 2 месяца, и хотя мне по телефону была четко озвучена сумма компенсации (абсолютно мизерная, но тем не менее) сотрудницей службы сервиса Анной, ее более прыткая и активная коллега Ксения, заверив меня несколько раз в том, что я могу уже подъезжать в офис компании для оформления документов, чуть позже отказалась от обещания компании о компенсации. Теперь служба сервиса просто не отвечает на мои звонки (ранее они кстати ни разу не перезвонили мне, и я долго и мучительно дозванивалась сама, чтобы получить хоть какой-то ответ), а в письменном виде в Whatsapp мне было сообщено, что подъехать в офис можно в любой день, однако документы не готовы и моя компенсация вообще-то спорная. Интересно, зачем мне куда-то подъезжать, если компания компенсировать ничего мне не собирается?
Непотребное и непоследовательное отношение к клиентам, абсолютная безалаберность и неуважение, буду обращаться в Роспотребнадзор и при необходимости также в Прокуратуру.
На фото - то, в каком виде после себя сотрудники отдела доставки и монтажа оставляют квартиру и общественный холл возле нее у клиентов
7
August 19
Хорошая компания. Заказал окна на бытовку с самовывозом. Цена оче приятно удивила. Сделали качественно и в срок. При необходимости бу обращаться только в эту компанию......
1
4
September 20
К сожалению, мне не повезло. Возникли вопросы: - привезли некачественные маскитные сетки и поцарапанный балконный блок, - в процессе монтажа балкона (после полной предоплаты) выяснилось, что монтажники не могут сделать качественно усиление балкона, поскольку им не объяснили проблему и не прислали сварщика. Решить оперативно вопросы не удалось (пытаюсь договориться 3ю неделю), поскольку общаться разрешено только с колцентром. Заинтересованность в заказе пропала сразу после полной оплаты.
Осталось только фраза "мы вам обязательно перезвоним". 2 звезды оставлены за то, что 2 окна из 3х + балкон были поставлены быстро и качествено.
Продолжение спустя 1,5 месяца с даты первой доставки. Усиление балкона делали сами)))))) При установке остекления балкона использовали брус/доски никак ничем не обработанные (хотя бы пропиткой - дерево на улице будет использовано). Срок службы необработанной древесины около 5 лет - теперь понятно почему гарантия на монтаж балконного остекления 5 лет. Мусор вывезти оперативно компания не смогла - оставила все в общем коридоре. Пришлось договариваться с местными дворниками о выносе конструкций - поскольку мешали проходу людей к квартирам. Деньги за не оказанные услуги компания возвращать не спешит - активно ими пользуется - теперь понятно почему 100% предоплата. Вторую неделю не могут посчитать сумму к возврату, хотя стоимость не оказанных услуг была указана в калькуляции заказа.
Вывод: если у вас простенький заказ - вам быстро все сделают (правда не факт, что с первого раза привезут качественный продукт), если у вас во время исполнения заказа возникнуть хоть какие-то непредвиденные ситуации - это будут только ВАШИ проблемы. От компании останется только фраза "мы Вам обязательно перезвоним". (мне за 2 месяца не перезвонили ни разу).
В ответ на комментарий представителя компании могу сказать, что письменная жалоба была направлена - ответа в течении месяца не поступило ни на почту, ни на телефон.
2
July 31
Заказал в этой компании четыре окна. Результат:
1. Одно окно привезли с браком (смотрите фото). Необходима повторное изготовление окна.
2. Монтажники установили только одно окно из трёх, остальные два установить не смогли.
3. Единственное установленное окно было поставлено не в тот проём!
Как результат - швы пены огромной толщины (до 7-8см).
4. Пена вокруг окна не подрезана и ничем не защищена.
5. Обратите внимание на то, что всё окно в грязи.
6. Установлены разные(!) крепежи для москитной сетки.
7. На просьбы переделать неправильно установленное окно отвечают отказом.
8. При оплате вывоза мусора, всё общение с подрядчиком по вывозу мусора сваливают на заказчика.
9. Никогда не перезванивают и не сообщают статус заказа.
Качество установки единственного окна можно увидеть на фото.
Бегите от них!
4
October 24
Хотели заказать остекление квартиры. Обман на этапе первичного общения. Заявляют низкие цены напрямую с завода, уговаривают заказать замерщика.
Купились на ложные уговоры, пригласили замершика. В итоге: замерщик изуродовал фасад здания, хотя мог этого не делать и его просили ничего не уродовать. Восстанавливать отказался заявив что они не делают фасады. Видимо только ломают. Скорректировать работу наших специалистов по ремонту фасада в момент монтажа окон так же отказался. Сославшись на неуместность создания помех и задержек для монтажников "Пластика окон".
После замера стоимость изменилась в большую сторону хотя элементы остекления лоджии были взяты на просчёт не те что нам хотелось и более дешёвые. Обман, введение в заблуждение, манипуляции с комплектацией, вандализм.
2
July 11
Заказал нестандартное окна в мансарду и не пожалел. Окно сделали быстро. Согласовали привоз и установку на удобное для нас время. С монтажом тоже проблем не было. Еще и скидку хорошую сделали.
3
5
March 31
Заказала окна в квартиру и остекление балкона, через неделю привезли окна и за день всё установили, работали чисто и аккуратно, очень качественно всё сделано. Ещё хочется отметить организацию работы этой фирмы: приезжают строго к назначенному времени, согласованному заранее.
3
5
July 31, 2023
Остекление дома, 15 окон и одна дверь. С момента обращения , до окончания работ по монтажу все профессионально, слаженно, качественно. Все замеры производил Борис, замершик компании, отдельное ему спасибо за труд, внимание к клиенту, советы. Требовалось осушествить подготовку оконных и дверного проемов, Борис контактировал с моими рабочими, все им объяснял, принимал работу или давал обратную связь о некачественном выполнении. В итоге предложил силами компании исправить то, что плохо сделали мои рабочии. Приезжал на обьект столько раз, сколько просила я, что б проверить проёмы. Сами замеры и советы по выбору профиля и стекол позволили мне получить тот результат который и ожидался, или даже больше. Бригада по доставке 2 человека (Павел) и монтажу 2 человека (Сергей) сделали все быстро и аккуратно. Для себя решила точно, однозначно обращюсь в данную компанию за следующим остеклением. Рекомендую.
Качеством профиля, стеклами и дверью я довольна. По времени изготовления все как и оговаривали, точно в определенный день м час.
3
5
June 11
Работают четко, все согласно договоренностям, все этапы (замер, отгрузка, монтаж) заранее согласовывают. Окна изготовили за неделю, через пару дней произвели монтаж. Монтаж (без откосов) и кладку из пеноблока сделали за один день.
Из минусов выделю: замерщик сам выбрал профиль окон, хотя изначально я хотела другой. Но, предложенный тоже, вроде, не плох. Мусор все таки остался валятся по комнате и потребовалось его складывать в мешки.
1
6
November 11
Окна качественные. Не продувают, не потеют. Фурнитура российская, но оч качественная. Открываю, закрываю, ставлю на микроциркуляцию без проблем. Очень благодарен и монтажникам, и замерщику. Все свою работу выполнили на 5+!
August 31
Никому не рекомендую обращаться в эту контору, была договорённость, что при заказе моего клиента с заказа будет выплачено 10%. После установки окон менеджер начал говорит что они предоставили клиенту дополнительную скидку и никакие 10% вам не положено. А чтобы их получить нужно было заранее отправлять свои паспортные данные в их службу безопасности, чтобы они проверили можно ли заплатить откат мне же за моего клиента. Руководство в курсе этой ситуации и это положение дел их устраивает. По всем дальнейшим заказам, конечно буду обращаться в другую фирму. Всем дизайнерам, прорабам и фирмам не советую обращаться к ним. Потеря клиентов их абсолютно не волнует!
2
October 21
Установили окна Мелке Лайт70 в сентябре. Хороший замерщик приехал с образцами оконных профилей, рассказал о достоинствах окон Мелке. Подписали договор, через две недели окна уже стояли. Хочу отметить хорошую работу установщика Дмитрия Анатольевича. Окна устанавливались с откосами под ключ, получилось просто шикарно. В квартире на первом этаже стало заметно теплее. Цена то же порадовала, в отличии от посредников которые предлагают те же окна на 20-25 % дороже. Поэтому если вы выбрали окна Мелке ,то бращайтесь в "Пластику Окон".
2
October 28
Установил пластиковые окна и остался доволен качеством и теплоизоляцией. Они красиво выглядят, легко чистятся и действительно защищают от шума. Рекомендую всем, кто хочет улучшить свое жилье!
April 15
хочу поблагодарить данную компанию за профессионализм! все было выполнено очень качественно, все в оговоренные сроки, без задержек. очень компетентные, вежливые сотрудники. спасибо большое за все! буду рекомендовать знакомым.
2
5
January 24
Хорошее качество окон. Делала теплое остекление лоджии, на ней тепло теперь даже в -30. И без конвектора, просто дверь на кухню открыта. Можно комфортно находиться целый день.
Подкачал сервис. Допустили ошибку при кладке парапета из пеноблоков, пришлось долго и с большим количеством нервов просить исправить до внесения второй части оплаты и установки самих окон (предлагали все в один день переделать и на сырую кладку окна ставить).
2
5
December 16, 2023
Отличная компания, меняли 2 окна в квартире, все очень быстро, качественно. Спасибо большое Андрею за установку, теперь в квартире тепло и уютно, с окон больше не дует. И вообще, спасибо всему персоналу, который всегда с нами был на связи, оповещал обо всех изменениях. Нам все очень понравилось.
3
8
October 10, 2023
Лучшая компания в стране. Заказал уже пятнадцатое окно, все делают и доставляют в срок, к установке нет никаких претензий, работают профессионально, слаженно и хорошим интстументом. Замена, обслуживание и гарантийный ремонт по первому требованию, молодцы! Я переживал, что новые профили Мелке будут уступать Рехау, оказалось, наоборот. Окна отличные, ставите стекла потолще, подороже профиль, не жалейте денег на окна и будет тишина и комфорт. И, самое главное, у Пластики окон собственный огромный современный завод в Щелкове, это говорит о многом. Рекомендую всем, ребята молодцы, работают чётко по современным западным стандартам качества и уважения к клиентам.
Андрей Эйхфус, телеведущий, радиоведущий.
Вот фото моего последнего окна:
6
6
May 6
У меня нет претензий к качеству самих окон. Профиль хороший и герметичен даже при конструкции без центральной стойки. А вот к качеству монтажа и аккуратности сотрудников, которые им занимаются, претензии есть. Из серьезного: все установочные гнезда будто недосверлены. Головки саморезов торчат так, что заглушки не держатся. Непонятно, почему не вкручивают вровень с облицовкой. Один из козырьков установлен неверно и капли дождя, вместо того, чтобы спадать мимо, льются на отлив. Этот звук слышен даже из соседней комнаты через открытое окно. И целый ряд недочетов по аккуратности установщиков, обнаруженных после уборки. Множество царапин на ламинате и даже след от сверла- кто-то догадался досверлить профиль, просто поставив его на глянцевый пол без проставок. Обои под порожком- уничтожены, хотя обещали сохранить. А за сохраненными обоями даже не потрудились убрать строительный мусор. И вишенка на торте- куртка одного из рабочих, оставленная со строительным мусором. Личные вещи было бы неплохо выносить за собой самому. При этом, мои старые рольставни (которым два года), этот мастер своего дела заботливо забрал с собой, сказав по пути «ну они же Вам не нужны?». Это при том, что когда этот установщик, только входя в мою квартиру, услышал, как скребется в закрытую дверь кухни мой пятимесячный щенок овчарки, он развернулся и пошел к лифту со словами «у вас собака, я работать не буду». Мне его еще пришлось уговаривать делать его работу. В общем, удовольствие от потраченных 175 тысяч рублей, мягко говоря, не полное. И главное, все недочеты работы подробно описаны мною в переписке со службой сервиса. Получен ответ (орфография, к сожалению, полностью сохранена):
«Стаслав, еще раз приносим извенения . вопрос не останется незамеченным . вернусь к вам с ответом»
После чего, спустя ровно два месяца тишины, я задал в этой же переписке вопрос, сформирован ли тот самый обещанный ответ. Но, видимо, он так и не сформирован. Реакции от службы сервиса- ноль. Зато была реакция от самих установщиков. Один из них позвонил мне и стал сетовать, что вот, они так старались, а теперь из-за моей жалобы с них будут что-то удерживать. В связи с чем, у меня вопрос: в чью пользу предусмотрены эти удержания? Так что, дорогая компания «Пластика окон», еще учиться и учиться до немецких стандартов качества.
10
July 3
Установка июнь 2024 года.
Оставил запрос звонка на сайте, сразу перезвонили дали полную консультацию. Так как у меня были точные размеры стоимость предварительная по телефону совпала на 95% с договором. Замерщик с образцами приехал, на месте заключили договор, оплата картой, доп скидку дали 5%. Компания работает с совкомбанком (халва) оплатил своими деньгами и кэшбэк вернулся сразу 10%. Доставка и установка точно в срок. Минусов не нашёл.
1
6
November 13
Из плюсов только хороший понт. Минусов полно: три раза привозили брак, протянули все сроки. В итоге после разрыва договора приходится звонить и писать (осталось умолять), чтоб вернули оплату. Итог один- в жизни не обращусь и никому не посоветую.
Дополню отзыв по использованию окон- НИКОГДА не заказывайте этот шлак. Окна продувают, несколько раз приезжали "мастера" от этой организации для устранения проблем, но проблемы не устранялись. Службу сервиса надо умолять, чтоб к вам ещё приехал "специалист". В новостройках от застройщика лучше окна чем этот мусор. Своих денег не стоит.
September 1
Очень странная компания, на этапе звонка и разговора с менеджером сразу же, узнав что пока интересует замер одного окна, ответ мы не выезжаем на замер одного изделия, тк мы находимся во фрязино6 чтооооо???...Почему тогда на сайте московские адреса указаны...С таким подходом вряд ли скоро у вас будет много клиентом! а руководству компании стоит обратить внимание на манеру разговора менеджеров, которым стоило бы начинать разговор вежливо, а не словами что вы хотели! уже ничего! Сервис 0! Откуда такие отзывы положительные, мне очень странно!
3
2
October 14
Мы на даче в прошлом году окна новые поставили. И вид другой, и теплее, и красивее как-то сразу. Дом сам по себе теплый оказался. Просто из-за плохих окон остывал быстро. А с новыми тепло. Вот такой приятный бонус получился
1
November 11
Договор 371570.
Заключили договор с данной компанией 23.08.2024. Должны были поменять холодное остекление на теплое + поставить французские окна на балкон. Замерщик Денис Морозов выполнил неверные замеры.
Во-первых, оговоренные сроки были сдвинуты. Через 3 недели после заключения договора и внесения аванса (50% от общей суммы) привезли теплое остекление, но французские окна разбили при доставке, и сказали, что нужно их переделать, а это еще + 2 недели!
После того, как внесли полную оплату, про нас благополучно все забыли. Пришлось самим звонить и уточнять дату доставки после исправления дефектов. Назвали дату 27 октября - доставка, монтаж - 28 октября.
За день до доставки с нами не связались, мы позвонили им сами в оговоренную дату, и, конечно же, про нас забыли. Извинились и сказали, что окна привезут на следующий день перед монтажом.
В день монтажа 28 октября приехали монтажники, и произошло то, о чем никто и подумать даже не мог - замерщик Денис снял неверные замеры! Окна не вмещаются по вертикали, и Г-образный панорамный угол не бьется с размерами. По договору все работы должны быть выполнены за 40 рабочих дней, они уже давно прошли!
Из-за данной компании у нас переносятся сроки ремонта, так как не можем поклеить обои (холодное остекление сильно задувает), и самое интересное, что монтажники просто уехали, и с нами потом никто не связался!
Очень жаль потраченное время, придется решать вопрос через суд. После моего отзыва думайте сами хотите ли вы связываться с «Пластикой окон».
UPD:
Ваш замерщик сказал, что замеры неверные, так как ранее на стене был утеплитель. Никакого утеплителя у нас не было.
Замеры были в августе, наконец-то окна поставили нам в ноябре. И плюс монтаж будут доделывать 20 ноября.
Окна отрегулированы ужасно, защита на темных окнах белая! Позвонили вам, чтобы рабочие исправили ситуацию, но как обычно все заканчивается обещаниями перезвонить.
В итоге, получилось связаться с менеджером, на что нам сказали, что серый цвет под санкциями и теперь у нас на темно-серых окнах белая защита(
Хочется побыстрее доделать все работы и забыть об этой компании как страшный сон…
1
August 29
Договор, 08 369940 24 (если кто то захочет урегулировать проблему)
Рассчет непонятно как происходит, в услугах написано установка откосов 9, а откосов 6. Установка окон 5, а окна 2.
Без предупреждения посчитали строительную плёнку, 4 листа Пеноплекса, при этом установщик сказал он тут не нужен и его не использовал. Что мне теперь с ним делать? Пусть ваш замерщик это оплачивает, или кто расчеты составляет. Мне это не надо, заберите, и верните за это деньги.
В договоре гарантия написана 5 лет на монтаж, в документах на доставку написано гарантия на монтаж 1 год. Вот и верь теперь вашей рекламе.
Дополняю отзыв, уже вторую неделю меня игнорируют по телефону, говорят мне перезвонят и тишина.
Сами окна отличные, но сервис ужасный.
4
April 26
Заказывала пластикове окна и утепление балкона осенью. Была задача уложиться в бюджет и в оговоренный сррк установки, это было критично. Это оказалась единственная компания, у которой первоначальный расчет по телефону совпал с расчетом замерщика. У остальных сумма увеличивалась значительно. Замерщик посоветовал не утеплять внутреннюю стену и пол. И оказался прав, всю зиму простояли цветы, в сильные морозы достаточно чуть приоткрыть балкон. Окна отличные, зиму пережили отлично, никаких проблем не было. Все четко и аккуратно. Единственное, остались излишки пластиковых панели от обшивки, расчет можно делать поточнее. Подоконник подняли по лестнице на 16 этаж без доплаты, тк в лифт не влезал. В целом отлично.
1
6
December 20, 2023
Остекление балконного блока(окно+дверь). Спасибо за вашу работу. Все прошло отлично. Мы спонтанно решили поменять балконный блок. Выбирала компанию тщательно и не ошиблась. "Пластика окон "вы молодцы!Приехал замерщик , заключили договор, предоплата 50%. Назначили дату. Позвонили заранее предупредили о времени доставки окон. На следующий день приехал монтажник, так же заранее позвонив. Все очень аккуратно, мусор собрал и вынес к лифту. Окно очень понравилось и качество и установка! Дали даже подарочек- уход за окнами!
Спасибо большое! Желаю вам процветания! Однозначно рекомендую и ещё к вам обратимся обязательно!
3
7
September 24
Отвратительный сервис по работе с клиентами, окна сделали маленькими, лишь бы втюхать добор, резинки все завернуты во внутрь, но вернуть изделие просто не реально. За монтаж, который не был осуществлен не могу вернуть деньги уже 2 недели. Пока дозвонилась до отдела сервиса состарилась и вышла на пенсию. Мой вам совет не гонитесь за дешевизной, я уже переплатила из-за этого втридорого....
3
August 20
У пластика окна очень отличные окна , поставили окна очень быстро и качественно, спасибо пластика окна !!!
1
3
July 16, 2023
Порекомендую знакомым 100%. Не ожидала такого высокого результата при приемлемых ценах. Персонал компании работает чётко, вежливо, ненавязчиво, это и менеджеры по телефону и приезд замерщика, который рассказал подробно о товаре и помог сделать правильный выбор, работа установщиков-быстро, слаженно, ровно, красиво, вывоз мусора-почти сразу после окончания работ, также быстро, четко. Резная филенка на внутренней раме очень украшает окно, сама рама объмная и внушает доверие, что зима в доме будет теплой. Спасибо компании Мелке за приятное сотрудничество! Персонал работает на совесть. Это мой первый онлайн отзыв, так как невозможно не сказать спасибо за качественно проделанную работу. Спасибо!
5
4
October 7, 2023
Взорвались стеклопакеты, необходимо было заменить пластиковые окна. Прозванивала различные компании в Москве. Случайно наткнулась на компанию Пластика Окон и если честно удивлена. Приятно удивлена.
Начиная от грамотного и четкого рассказала про компанию и варианты остекления и заканчивая монтажом.
Прекрасный менеджер Анна, большое ей спасибо за сопровождение. Если будет выбор из менеджеров - обращайтесь к ней.
Без навязывания, только по делу все рассказывает, дали время подумать.
В назначенное время приехал замерщик, все с собой, очень приятный. Поменял, рассказал и показал профили наглядно, заключили договор на дому, сделали доп скидку. Оплачивала полностью через Тинькофф, плюсом получила кэшбэк с этой покупки.
Был косяк с вариантом договора - на последней странице отсутствовала печать, заметила не сразу, но сотрудники Пластики Окон приехали и заменили страницу, сфотографировав замену и получив подпись.
Дату доставки и монтажа назначили сразу
Все четко, в назначенный срок. Накануне созвон-подтверждение.
Доставили 3 молодых человека вовремя, чётко, с ТСЖ все комплектующие пропикали, показали, что вся комплектация на месте, дали пощупать посмотреть все ли в порядке. Сразу же после доставки созвон с подтверждением монтажа.
А день монтажа специалист приехал за 5 минут. Все оборудование на тележке завез. Переоделся. Пленкой накрыл мебель.
Единственный косяк на мой взгляд - это грубый демонтаж на первом окне (вырвал подоконник и повредил обои в 2 местах, и под подоконником нужно штукатурить дополнительно), на втором окне такой ошибки не допустил и аккуратно все демонтировал. Вынес все на лестничную клетку, чисто и аккуратно. Минимум мусора осталось после монтажа.
В подарок дали набор косметики для окон.
Все очень круто. Рекомендовать буду по возможности.
Осталось проверить в деле новенькие окна. Пока что у меня только восторженные чувства.
Спасибо!
5
6
July 16
Много слов, мало дела. Потратили моё и своё время зря, хотя я ещё по телефону сообщил, что именно мне нужно. Ничего толкового предложить не смогли, пришлось обращаться к конкурентам. Разочарование.
4
1
February 28
Договор 336697
Хочу поблагодарить замерщика Турчина Дмитрия Владимировича и монтажников двух Александров, фамилий к сожалению не знаю, эти люди настоящие профессионалы своего дела с ними приятно иметь дело и к ним смело можно и нужно обращаться, просите именно этих людей к себе на замер и на монтаж.
Над доставкой руководству компании надо работать, не перегружать людей, что бы качественные изделия выпущенные с предприятия в таком же виде доходили до места где они должны быть установлены.
Служба сервиса и рекламаций работает хорошо, это тоже стоит отметить.
П.с. Фото как есть, пока еще в процессе, не до конца все отмыто.
2
5
March 17
Сервис фирмы на высоком уровне; предупреждают заранее, выезд, что замерщика, что монтажника все строго вовремя, все по договорённости. Доброжелательные менеджеры, желающие помочь всегда. Спасибо за такую достойную квалификацию, организацию рабочего процесса на таком высоком уровне.
1
4
May 8
«Прекрасная компания! Работают оперативно, чётко и слаженно. Прекрасные специалисты, профессионалы своего дела. Рекомендую всем!»
1
7
April 27
Спасибо всей команде от замерщиков до установщиков , менеджеру Диане всем от всей души! Было несколько предложений от других производителей , но сразу обратила внимание как производят замеры и выбрала вас и не ошиблась! Все четко вовремя ,профессионально ! Теперь в деревне Малые жеребцы окна от "Пластика окон ")))
2
6
February 29
Качество на 5,все изготовлено и сделано в оговорённые сроки, быстро, чётко и качественно) только положительное впечатления от данной организации, спасибо)
Заказ 06.353647.24
1
6
January 16
Цены средние, сильно дешевле нигде не предлагали утепление балкона. Сделали добротно, стало намного теплее. Сейчас в морозы ниже +16 там не опускается, а если ещё и теплый пол включить, то и выше +20 будет.
3
5
September 23, 2023
Заказывали остекление у этой прекрасной фирмы не один раз. Очень довольны сотрудничеством. Всегда все четко и вовремя. Прекрасные менеджеры, замерщики и монтажники. Качество самих стеклопакетов также полностью соответствует заявленному и сохраняется на протяжении уже нескольких лет. Большое спасибо фирме Пластика окон!
3
5
September 22, 2023
Заказали рамы на балкон , ищготовлены и установлены были точно в срок. Качественно и быстро, монтажники вежливые, аккуратные и пунктуальные. Спасибо огромное. Всем рекомендую только к вам обращатся. Адрес установки. 1 Ямская 10 .
3
5
May 24, 2023
В целом компания оставила только положительные эмоции. Хороший фирменный магазин на Автозаводской. Очень грамотный замерщик приехал на замер, всё ещё раз показал и рассказал. Окна нам изготовили за 10 дней и после доставки через 2 дня нам их установила бригада монтажников, в фирменных комбинизонах с логотипом компании! Был нюанс, привезли один не тот стеклопакет, но на следующий день всё исправили без суеты. Компании пожелаю только финансового процвитания и благополучия!
2
3
November 13, 2023
Вежливый персонал, в доступной форме рассказали об особенностях установки окон. Составили смету. Цены ниже чем у других производителей. Удобно расположен офис. Рекомендую для посещения.
2
4
October 8, 2023
Остекление дома в октябре, 10 окон в том числе панорамных. Если сказать в двух словах то это ПОЛНЫЙ ВОСТОРГ! Не ожидала, что могут так работать у нас! Все начиная с приема заказа , замера, исполнения, доставки , монтажа БЕЗУПРЕЧНО! Песонал вежлив, крректен не навязчив, грамотен подскажут порекомендуют как лучше сделать, расскажут какие акции , действуют хорошие скидки. Время исполнения неделя!!! Приехали во время , пунктуальны, опрятны! А Какое КАЧЕСТВО ОКОН ЭТО ПРОСТО ФАНТАСТИКА! Монжаж быстый,, ни одного нарекания! Сразу бросается в глаза , что компания дорожит своей репутацией! Теперь я точно знаю ,, что если вам нужны окна , то это только сюда ! Только в ,,Пластику окон!!! Здесь работают высокие проффесионалы! А как они гордятся своей продукцией это отдельный респект руководству компании!! Спасибо огромное!!! Мечты мои стали реальностью!
3
5