Plastika Okon
282 reviews
October 8, 2023
Остекление дома в октябре, 10 окон в том числе панорамных. Если сказать в двух словах то это ПОЛНЫЙ ВОСТОРГ! Не ожидала, что могут так работать у нас! Все начиная с приема заказа , замера, исполнения, доставки , монтажа БЕЗУПРЕЧНО! Песонал вежлив, крректен не навязчив, грамотен подскажут порекомендуют как лучше сделать, расскажут какие акции , действуют хорошие скидки. Время исполнения неделя!!! Приехали во время , пунктуальны, опрятны! А Какое КАЧЕСТВО ОКОН ЭТО ПРОСТО ФАНТАСТИКА! Монжаж быстый,, ни одного нарекания! Сразу бросается в глаза , что компания дорожит своей репутацией! Теперь я точно знаю ,, что если вам нужны окна , то это только сюда ! Только в ,,Пластику окон!!! Здесь работают высокие проффесионалы! А как они гордятся своей продукцией это отдельный респект руководству компании!! Спасибо огромное!!! Мечты мои стали реальностью!
3
5
March 21
Клиентоориентированы только до этапа оплаты заказа, затем вы им не интересны.
Заказал окна (договор 354181), дополнительно оплатил повторный выезд мастера для установки откосов, который в последствии не понадобился. Попросил вернусь денежные средства, в течение дня ответа менеджера не дождался. Обратился на общий телефон и получил ответ, что возврат производится только в офисе на Автозаводской или во Фрязино. При этом оплату они принимают и наличкой, и картой на сайте, и картой при замере. Лично я оплачивал картой.
Поскольку также заказывал у них окна на другой объект (объекты близко территориально), попросил изменить адрес оказания оплаченной услуги на другой объект, отказали.
Расчёт видимо на то, что клиент не поедет к ним в офис.
11
October 3
Продают оперативно, по оплате напоминают так, что не забудешь оплатить не при каких обстоятельствах-5 твердая! А вот дальше начинается самое интересное) служба сервиса работает меньше чем на единицу, прайс допроситься нереально, расчет на работы и сроки - ждать и ждать, обратная связь от службы сервиса работает не то что плохо, а исключительно после кучи запросов. Обратите внимание, что на сайте нет «живых» отзывов и добавляют их исключительно модераторы. Жаль, что сразу внимание не обратила, мое упущение ( рассчитывайте на то, что консультацию после продажи получить сложно, если установка сторонней организацией- все спишут на них, все ответы будут заведомо - ошибка монтажа. Выезд для осмотра изначально будет платный, если не сможете оспорить. В целом, впечатление о товаре еще не сложилось, не прошло и месяца, а вот сервис , обратная связь и обслуживание никакое. Однако, если компания учтет все замечания и впечатление исправит - отзыв добавлю и честно дополню. Фото входной двери вверху( плотно прилегает) и внизу( щель в 1 см). Конечно же специалисты оценивают проблему как ошибку монтажа, однако, 10 дней уже не можем договориться - сможет ли компания решить проблему или нет 🤷🏻♀️
1
December 10, 2023
Реально крутые ребята! Уделяется внимание всем этапам оконного бизнеса, отсюда такой впечатляющий результат! Думаю, если оценивать по нескольким показателям, компания бесспорный лидер отрасли.
2
4
October 11
Качественно окна ставят, хорошая гарантия на них и на монтаж. Сроки изготовления порадовали. Я даже дольше настраивалась ждать
2
October 7, 2023
Все четко, как и договаривались. Ни переносов замеров, доставки и установки, ни вопросов по качеству изготовления и монтажа. Персонал профи своего дела, начиная с офиса продаж (четко ориентируется в продукции, вежлива, никаких разводов, рассказала все про проводящиеся акции), замерщики (все замерили, рассказали, показали образцы, внесли рекомендации), установщик (четко, быстро, качественно все установил, отрегулировал). Доволен.
3
5
May 9
Заказывали алюминиевую входную дверь. Настоятельно рекомендую Вас учиться на наших ошибках. Не связывайтесь с данной организацией. Смонтировали с огромными щелями, потом бригада снова приезжала на коррекцию , опять оставили щели , типо починили уже. Я еще раз настоятельно призываю Вас не обращаться в данную компанию, чтоб не тратить свои нервы. В первый раз вообще отправили одного человека на демонтаж и монтаж двери. В качестве подтверждения прилагаю фото, полюбуйтесь на их монтаж.
7
2
August 18
Заказал в вашей компании балкон. Принял работу, но во время дождя заметил дефект. Вода скапливается на козырьке и капает на отлив. То есть козырек нужно было делать немного длиннее, чтобы вода скатывалась сразу на улицу.
Обратился в сервис. Неделю ко мне не возвращались с ответом. Только через месяц согласовали выезд инспектора. На выезде инспектор сообщил, что либо козырек нужно было сделать длиннее, либо установить шумоизоляционную ленту. Я настаивал на первом решении, так как не вижу своей вины в том, что не учли длину козырька, а мастер при замере и в офисе не предложили установку ленты сразу. Уже неделю не могу получить обратную связь от вашего офиса по поводу дефекта, звоню почти каждый день, прошу дать ответы на конкретные вопросы. Но в чате и по телефону только обещают "взять на контроль" и "вернуться в ближайшее время". Сегодня в чате направили опять же расчет на установку ленты полностью за мои деньги (в том числе за выезд бригады).
6
December 22, 2023
Очень низкое качество услуг.
Работу выполняют небрежно. Стекла привезли и установили с браком (брак переделывали 2 недели).
Приезжали несколько раз. Снаружи оставили и не заделали большую щель, сославшись на то, что её заделка изначально не обсуждалась. А не обсуждалась она видимо потому, что раньше мне установщики их попросту не оставляли. Вид незаконченный, стёкла бракованные. И даже несмотря на доставленные неудобства с бракованными стёклами в качестве извинения отказались от заделки внешней щели. Пришлось самому доделывать за горе мастерами. Оплаченный вывоз мусора привел к необходимости самостоятельно убираться на своём этаже, в лифте и на площадке 1-го этажа .
Не рекомендую эту компанию.
P.S. Спустя 3 месяца перестала откидываться балконная дверь. Пришлось опять вызывать мастера.
11
November 11
Договор 376109
Заключили договор 23.09, заказ одно окно на 130 тысяч, по договору сроки 35 рабочих дней. Изначальная дата доставки была запланирована на 20 числа октября, незадолго до этой даты позвонили и сказали, что раньше 4 ноября отгрузить не смогут и соответственно монтаж перенесли на другой день, потому что не готова какая-то часть окна. За день до доставки все оплатили, подтвердили, что ждём доставку, но в конце дня доставки выяснилось, что произошел форс-мажор и наш заказ не загрузили в машину, а поскольку ближайшая дата монтажа 13 ноября, то доставку можно выбрать на 9, 11 или 12. Выбрали 11 ноября, 10 ноября получили подтверждение, что доставка состоится в промежутке с 12 до 16, 11 ноября в 15:44 нас заверили, что доставка просто опаздывает, но заказ отгружен и точно приедет. В 20 часов выяснилось, что у них закончились какие-то петли, поэтому доставка опять же переносится и на этот раз уже точно за пределы срока, установленного договором. По поводу неустойки конечно же максимально уклончиво отвечают, поэтому все положительные впечатления от выезда замерщика к сожалению свелись к нулю
September 9, 2023
Отличная работа. Высокая оценка всем, консультантам,замерщику и установщикам. Контроль на каждом этапе и ответственное отношение к своей работе. Очень доволен что заказал окна здесь(и не доволен что до этого заказал остекление балкона в другой компании). Однозначно рекомендую!
1
4
May 15
Грамотный монтаж. Мастер все вымерял, добротно утеплил, пену не жалел. Отделал все чистенько, грязи не осталось. С окна не дует, значит правильно все сделал.
1
4
August 5
Ужасная компания, оставил запрос на просчет окон 19.07, до сих пор никто не связался. При неоднократных звонках обещают перезвонить и в итоге тишина. Такого отношения нигде не встречал
3
May 31
Водитель компании пластики окон
Ядыкин Александр Васильевич ЛУЧШИЙ. Спасибо большое.
1
6
July 27, 2023
Заказывал утепление лоджии.
Замерщик, доставщики, монтажник - все было быстро, качественно, в оговоренные сроки. Отдельно порадовало сопровождение работ от компании.
Всем огромное спасибо!
2
4
December 11, 2023
Делали остекление по всему коттеджу. Даже в сложных местах, например на мансарде с арочным окном, сделали все добротно. По размерам все окна подошли идеально, брака не было.
2
4
February 29
Компании клиенты не нужны. 2 недели кормят завтраками что вот вот менеджер с вами свяжется и на этом все. В офисе на автозаводской менеджер екатерина вообще не заинтересована была помочь, только твердила у нас вот вот еще пару дней и подорожание!не рекомендую
6
October 1
Отвратительная фирма, подделывают документы (замерный лист), но даже это не спасло от неправильного замера окна.
И соответсвенно, оба окна привезли больше чем проём.
Неправильное окно так и стоит дома(не пройти теперь), пока не привезут верно изготовленное окно.
Уж не думала что при заказе окон под ключ может быть такое комбо нарушений…
Очень красиво поют пока ты не внес им предоплату, а потом 100% оплату в день доставки окон.
Теперь без денег и без окон….
Допооню отзыв от 20.09: сегодня 01.10.2024. Должна была быть доставка и монтаж. (Вооьще должны они были быть вчера, 30.09, но 29.09 позвонили и сказали что могут лишь 02.10).
В итоге-нет ни доставки, ни монтажа.
Потеряно три рабочих дня (которые брались «за свой счет» на работе)…
И знаете что?-компания предложила («согласовала», как они это назвали» компенсацию в 3000 рублей. Просто как кусок тухлого мяса бродячим псам кинули…
Впервые такое свинское отношние компании…
Буду обращаться в сми! Пускай все знают!
2
November 28, 2023
Когда-то мы были их клиентами. Хотели поменять ещё одно окно через них. Оставив заявку, записали на замер. Но через время позвонили с другой компании и начали предлагать окна! Рассмотрите также наше предложение по замене окон, вы недавно интересовались окнами! В смысле интересовалась? Я оставила в одной компании в пластике окон. Меня это очень вывело из себя. В пластике окон отменила замер. И вот через несколько дней ещё звонок, но уже с другой компании, вы интересовались окнами недавно. Кто? Я? Серьёзно? Сливают номер в общую базу и что мне теперь делать? Номер из-за этих менять? Не советую эту компанию!
11
October 30, 2023
Не знаю, кто тут дифирамбы поет этой конторе. Единственное, что они круто умеют, это бумажки на глянцевой бумаге оформлять. Деньги - не проблема, видать) Вообще второй раз в жизни связываюсь с компанией, занимающейся окнами и второй раз жалею об этом. Решил я застеклить полукруглый балкон, на котором много лет лежит снег и пользы никакой он не приносит. Так как собирался ехать в отпуск, решил взять в рассрочку это дело по халве. Компаний, работающих с халвой оказалось не так уж и много, вроде по рейтингам пластика окон выглядела лучше других. Позвонил быстро назначили мне дату замера. Но вот замерщика ко мне почему то отправили поздно вечером, чтобы сложный балкон пришлось ему замерять в темноте. Сделал он это ожидаемо промахнувшись. Даты доставки и сборки мне назначили конечно же в те дни, когда меня даже и в стране то не будет, хотя я предупреждал, что буду в отпуске в этот момент, тем менее каких либо переносов мне даже и не предложили. В день доставки я был в роуминге за границей, но дома было кому принять заказ. Мне не хотелось в роуминге с ними согласовывать время доставки. Я написал в вотсапп и это передали в службу доставки, спросили номер того, кто будет по адресу и позвонили ему. Вроде неплохо, да? Но сборка была назначена конечно же на следующий день после доставки, аккурат в день моего позднего прилета, начали мне напоминать об этом под конец рабочего дня накануне, и тут написать в вотсап уже не помогло, там мне никто не ответил, вместо этого мне весь вечер звонили и слали смски, на которые мне таскаясь по аэропорту не очень хотелось отвечать в роуминге. Хоть бы кто додумался по вотсапу позвонить, но нет. Это слишком сложно. Я прилетел в 1 ночи, лег спать в 3 ночи, а в 8 утра мне уже начали звонить. Опять таки в мое положение никто не вошел, клиентоориентированность где то около плинтуса, конечно же. В итоге я скрепя душой согласился терпеть шум и работы по установке окон, ибо дата есть дата. Приехали установщики, но оказалось, что комнату надо готовить жилую, на балконе места мало, все будет в пыли, все надо накрывать место надо освобождать. Сил и желания уже на это у меня не было, поэтому установку пришлось переносить. на пару недель (и то, пришлось уговаривать, изначально мне предложили перенос на месяц) и заплатить штраф за ложный вызов еще в несколько тысяч рублей. Да, ценник и так то на окна был конский, даже на самые дешманские. Но это уже мелочи. В итоге когда пришли устанавливать окна обнаружили, что замерщик слегка промазал, предложили мне вариант - переделать раму (не известно сколько ждать производства на заводе) или сделать "доборку" (нарастить пластика сбоку рамы). Ждать еще месяцок другой новую раму у меня не было ни малейшего желания, и так уже почти зима, поэтому пришлось довольствоваться лишним пластиком вместо стекла. И то в итоге последний кусок пластика не подошел по ширине и мне оставили все это дело с щелью до приезда следующего мастера. Уж скоро будет 2 месяца с момента оформления договора. Мусор, кстати, за собой у рабочих тоже не принято выбрасывать. Так что решайте сами, надо оно вам связываться с этой конторой или нет. Долго, неорганизованно и через одно место все, при этом в положение клиента никто войти даже не попытается. Положительные впечатления у меня были только от работы с частниками. Пожалуй последний раз обращаюсь в контору по установке окон. P. S. В прошлой конторе, мне просто взяли и криво окно поставили на кухне (еще спросили перед этим, откосы у них буду ставить или нет).
13
August 30
Работать умеют, обещанное выполнили, окна если по акции просто отличный вариант. Думаю гарантия 25 лет что-то говорит.
1
1
April 2, 2023
Не первый раз заказываем здесь окна. Фирма заслуживает доверия, работает добротно. Но когда все неплохо, хочется большего и поменьше человеческого фактора. Вместо 3го написали 5й этаж. Нет ткани для защиты ламината на полу от пыли. На полу осталось 2 пятна клея и след от маркера. Хотелось бы более гибкую и быструю систему оценки цены отделки балкона. Но в основном, все зер гут.
4
1
July 17, 2023
Привезли и доставили вовремя. Сами подняли окна и раставили по местам . Спасибо огромное доставке кто привозил окна . Монтажники просто великолепные ребята, свою работу сделали профессионально 👍👍👍 удачи Вам и побольше клиентов.Всем рекомендую.
2
2
August 11, 2023
Все отлично! Остались только положительные эмоции, и от замерщика и от бригады установщиков. Все слажено, профессионалы своего дела, все обьяснили показали мусор за собой убрали. в общем все отлично! 👍 а главное супруга осталась довольна😁
2
2
April 8
Заказывал 2 окна в квартиру, все было сделано очень качественно и быстро. Отдельная благодарность монтажнику Игорю, за его труд
1
5
April 23
Окна красивые, ламинация сделана аккуратно, имитация дуба натуралистичная. Монтаж качественный, с окон сквозняков не идет.
1
4
June 6, 2023
Обращаюсь уже 2й раз,всем довольна. О компании узнала от друзей,которым производилась установка окон во всей квартире. Все четко,от консультации по телефону до установки. Позвонила,поговорила с менеджером, сделали предварительный расчет. Замерщик приехал,все рассказал и подсказал,изготовили и привезли все вовремя. Установка так же прошла без проблем. Что особенно понравилось,все сделано в оговоренные сроки,перед доставкой и монтажом направляют смс и дополнительно звонят менеджеры. Окна сделаны качественно.
3
2
May 13, 2023
У меня нет претензий к оказанию услуг на всем протяжении: от оформления заказа до окончания установки окон. Все четко, в срок. На всем протяжение производится информирование. Доставка точно в срок. Монтажники прибыли в срок. При большом объеме работ
мне хотелось произвести установку за один день, поэтому по моей просьбе приехали дополнительные монтажники. Менеджеры всегда охотно отвечают на все вопросы. Монтажники выполнили все мои капризы, очень внимательно и доброжелательно относились ко всем пожеланиям. Это мое второе обращение в эту компанию. Ранее я заказывал окна и двери на дачу. Все было выполнено отлично и это обусловило мое обращение в Пластику окон при замене окон в квартире. Спасибо всем, кто работал на исполнение моего заказа.
3
2
August 30, 2022
Два раза заказывал окна. Один раз больше эркерное окно на кухню. Второй раз два больших композитных окна на лоджии. Сделали все быстро и качественно. По цене тоже вроде нормально. И замерщики и доставка и монтажники в оба раза произвели хорошее впечатление. Культурные и профессиональные.
Длч тех кто пользуется дебетовыми картами Тинькофф Блэк - подсказка:
Эта компания является партнером и банка Тинькофф и у них по этой программе 5 процентный кэшбек. Жалею что не внес всю сумму по предоплате. Потерял несколько тысяч рублей... Не совершайте мою ошибку.
3
4
June 3, 2023
Здравствуйте. Хорошая компания. Всё происходит в 3 этапа. 1этап- приезжает замерщик, 2 этап- привозят окна и 3 этап- приезжает монтажник для установки окна. Пакет документов с чеками и о проделанной работе. За день до приезда, с вами связываются и предупреждают о приезде в назначенное время. Что больше всего понравилось, это 3 этап. Приехал установщик у которого была с собой плёнка для того чтоб накрыть мебель и после установки окна вручил подарок от фирмы, это средства для ухода окон, что очень приятно. Окно установлено хорошо без нариканий. Так что рекомендую эту компанию. Спасибо.
3
2
July 9
Обещали, что в течение дня свяжется менеджер для создания заказа. Больше двух недель прошло, всё жду звонка 🤡
4
August 21, 2023
Быстрая установка и главное все качественно и надежно, все ровно, стоит крепко. Окна очень премиального качества. Всем рекомендую, всем советую.
3
March 14, 2023
Заказала остекление лоджии, цена устроила.Очень пунктуальные и быстрые ребята,все точно в оговоренный срок.Спасибо за новые,прекрасные окна!Обязательно буду рекомендовать знакомым и вернусь к вам за отделкой балкона.
3
2
February 13, 2023
В принципе только плюсы от сотрудничества, были небольшие шероховатости, но в целом, все очень хорошо. Работают быстро, профессионально, всегда идут на встречу - клиентоориентированность на высоте
3
4
December 16, 2023
Делали два окна с перерывом. Сначала хотелось посмотреть на качество. Все на высоте! Видно в деталях, что люди работают на имидж и качество. Начиная с того, на какой бумаге напечатан договор 🫶 Летом планирую заказывать третье окно.
2
4
April 24, 2023
Спасибо за установку окон. Очень оперативно, професионально и качественно. Нам очень понравился кливентский сервис и качество окон очень хорошее! Спасибо большое.
2
2
March 16
Огромное спасибо менеджеру компании, посоветовала какое окно заказать. Окно получилось теплое и открывать удобно.
1
4
September 25, 2023
Только поставили. Как в использовании- Пока не понятно, как поведут себя дальше. Только установили. Но! Замечательный замерщик, огромный выбор вариантов и совершенно потрясающие монтажники. Быстро, аккуратно и вежливо.
2
4
May 29, 2023
Сработали чётко, замерщик, квалифицированный, всё объяснил, рассказал. Привезли во время, установщик отработали на 5 с+. Поставили за 4 часа 3 окна. Всё убрали и подмели за собой. Заделали все сколы и трещины на штукатурке. Даже думаю не ставить наличники с снаружи, и так выглядит достойно. В целом компанией очень доволен. Цена средняя. Но впечатления после установки того стоит. Рекомендую!
4
1
August 7, 2022
Отличный офис, хорошие консультанты, отличная продукция, быстрое изготовление и четкое исполнение. А презентация по случаю годовщины открытия офиса и выпуска нового профиля очень порадовала. Спасибо за подарки и угощения!!! Желаю процветания!!!
2
1
November 16
Отвратительный сервис! Категорически не рекомендую. От доставки до монтажа один геморрой!
June 16, 2023
Всё сделали чётко в обозначенные сроки, на каждом этапе (замер, доставка, монтаж) согласовывали время. Перед приездом все отзванивались. Сами окна качественные, всё механизмы работают идеально. После установки монтажники всё протёрли, рассказали и показали. Очень вежливые и приятные сотрудники. Буду рекомендовать данную компанию!
3
1
September 14
Купил окна для дома,служат довольно долго,всем советую!
2
June 11, 2023
Хочу выразить благодарность пластике окон за своевременную работу ( замер, доставка, монтаж) все прошло отлично, несмотря на то что было только одно окно, все выполнено в четко поставленные сроки без сдвигов дат!
2
2
September 15, 2023
Отказывают в исполнении только из-за того, что недостаточное количество окон. На сайте никакой информации об этом нет. Конечно лучше брать крупные заказы, но что делать тогда человеку, которому нужно только 1 окно? Что за дискриминация?!
7
December 30, 2022
Всем привет. Заказал панорамное пластиковое окно и входную дверь с глухой створкой. Вчера а это 29.12.2022 год привезли точно в срок и по времени. Сами разгрузили, занесли в дом. Визуально проверил все нормально. Сегодня планирую начать устанавливать , своими силами. Цена по рынку средняя по параметрам которые давал. Сервис отличный , по крайней мере менеджер Карина которая занималась моим заказам всегда была на связи и давала исчерпывающую информацию. Вобщем могу сказать , что доволен как самим изделием, так и сервисом.
1
1
April 19, 2023
После обращения, все сделано оперативно и в установленные сроки, цены приемлемые, хорошо налажена обратная связь. Приятные подарки после установки (комплект по уходу за окнами)
1
1
February 7, 2023
Хотелось бы поблагодарить Пластику окон за слаженую работу! -если сказали, что замер к 17,то без опозданий. Если сказали, привезут окна к трем, то и привезли. Если сказали, что установка в 9 , то к назначенному времени приехали мастра. Это очень приятно т к экономит кучу времени.
Первый раз меняли окна и делали теплое остекление балкона еще в 2013 году, и вот уже в новой квартире воспользовадисб услугами провереннлй компании и не пожалели-качественно, быстро, красиво, вежливфй персонал от менеджера до уборки мусора.
По профилю нет третензий-разница между окнами о застройщика колосальная!
К пожеланиям-дальше процветать и не терять Ваши подожительные стороны как компании!
5
3
July 8
Заказали и оплатили услугу. К сожалению она не оказана. Решение не предоставляют
4
August 26, 2022
Высшая оценка!
Я восхищена организацией работ в вашей фирме, начиная от операторов, замерщика Андрея, доставки и заканчивая мастером по установке Сергеем. Исключительно вежливые и доброжелательные, настоящие профессионалы своего дела подобраны у вас сотрудники. Все сделано качественно и на высшем уровне! Спасибо вашей дружной команде, которая делает нашу жизнь комфортнее! Фотографию добавлять не буду, т.к. мы пока отказались от установки откосов. У нас большой ремонт.
2