Ценовая политика и интернет-обслуживание данной сети шокировали. Оформила заказ через сайт по стоимости лекарства 1244р. При оформлении препарат был в наличии. Пришла в аптеку сказали, что по моему заказу препарата нет, его якобы кто-то заказал передо мной. Почему тогда он вошел мне в заказ неясно. Решила перезаказать в той же сети по соседнему адресу, система также показала наличие уже по стоимости 1312р, но оформить не дала. Пошла ногами в эту аптеку - лекарство есть, но продать готовы за 1800р с копейками. Вы в своем уме? Из чего складывается такая разница? Какие такие затраты вы несете, чтобы наценить лекарство на половину его стоимости? Вы же не домой мне его приносите, я иду за ним сама в эту же аптеку. Наживаетесь на воздухе и на больных людях, большая часть из которых пенсионеры и те, кто с интернетом на «вы». Ищите совесть, вы её потеряли. Отличный повод обратиться в госорганы с жалобой по поводу проверки вашего ценообразования.
Данная сеть аптек меня полностью устраивает, постоянно там покупаю в своëм городе (Смоленск), но сотрудница данной аптеки меня шокировала своим поведением. Инцидент произошëл 08.05.2024, когда меня выписали из больницы и я решила сразу преобрести все назначенные препараты. Я диктовала названия фармацевту и с одним препаратом у меня возник вопрос, просто само название препарата отличалось от указанного мной. Фармацевт в грубой форме начала целую лекцию о том, что я ничего не понимаю и есть международные названия препаратов. Я переспросила, а может есть всë-таки препарат который указан у меня в списке, на что услышала: "И вообще все препараты, которые Вы сейчас приобретаете являются аналогами, а не оригиналами! ". От данных слов я была немного шокирована и, конечно же покинула данную аптеку без покупок. В другой аптеке на аналогичный вопрос мне очень деликатно объяснили, почему данный препарат (с другим названием) лучше. Сумма моей покупки в другой сети аптек составила 1580.00. Прошу администрацию сети аптек "Планета здоровья" внимательнее относиться к подбору персонала.
Продали специально дорогой препарат, хотя есть точно такой же по названию и составу, но в 2,5 раза дешевле. Крайне не доволен политикой аптеки, постоянно пытаются что то втюхать: какие-то витамины, салфетки, воду.
Будьте очень бдительны перед покупкой, всегда проверяйте цену потому что в этой аптеки с вас снимут последние штаны и выдоят досуха.
Очень внимательный к мелочам провизор Кристина; очень ценные продуманные и быстрые советы выдаёт, что упростило заказы в сети вашей же аптеки. И это происходит постоянно. Хороший приятный уровень интеллекта у всех ; Спасибо!
Цены низкие , персонал хороший помогает подобрать дженерики и аналоги подешевле , хорошие дешевые витамины по сравнению с горздравом , есть товары дня которые могут пригодится в аптечку но там по разному в целом 5 заслуживает если что можно заказать через приложение
Аптека хорошая, напрягает лишь то, что постоянно что то навязывают. Я понимаю что продажи надо поднимать и все такое, но это аптека! Я всегда четко иду за конкретным лекарством, а не просто поглазеть на прилавки, поэтому «может витаминчики еще» или «а у нас сегодня на это скидка» уже бесят
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 22 уровня
23 августа 2024
Отличная аптека возле метро. Удобное расположение. Фармацевты очень быстро и качественно собирают заказ! Всем рекомендую данную аптеку к посещению.
Аптека в которой все есть. Грамотный и отзывчивый персонал. Всегда поможет и посоветует. Можно расплатиться баллами Спасибо от Сбера. Есть своя бонусная программа.
1
3
Посмотреть ответ организации
Тимур Баширов
Знаток города 10 уровня
24 января
Очень хорошая сеть Аптек, всегда по наличию всё есть, а в приложение ещё и подешевле, мне аптека нравится, продавцы всегда подскажут
Высокие цены, невнимательность обсл. персонала. "Планета здоровья" очень хорошая сеть, но поэтому адресу, аптека этой сети отличается от всех в худшую стороу
Захожу в пустую аптеку, на кассе женщина-провизор, на мое «здравствуйте» посмотрела на меня, развернулась и ушла. Пришла девушка-продавец, поздоровалась и мило улыбалась. Это так принято у провизоров? Не здороваться с покупателями и молча уходить ? Портит все впечатление.
Заказываю на сайте аптеки, получаю на следующий день и тогда цены на 20-30 % дешевле, чем в аптеке.
Удобное местоположение - возле метро и автобусной остановки.
Так себе аптека , что не спросишь , нету даже корвалола , ассортимент очень скудный. Не рекомендую , есть такого же бренда аптека в соседнем здании , там таких проблем нет . Не тратьте время .
Купила градусники, оказались бракованные, 600 руб на ветер, сегодня не проследила за продавцом, в результате дозировки препаратов всё перепутаны, не извинились, обвинили в том что это я виновата