Первый кузовной центр
112 отзывов
17 июня 2024
Выражаю благодарность персоналу и компании!
Машину отремонтировали отлично! Заказали детали, подобрали краску в цвет, провели сами работы очень грамотно. Справились с трудностями касаемые модели автомобиля Hyundai Palisade ( выездные пороги добавили работы)) ).
Были на связи.
По времени ремонта справились раньше заявленного срока.
Мастер приёмщик Радис очень грамотно и подробно рассказал о процессе ремонта, о сроках, был на связи, большая благодарность ему.
2 декабря 2024
Ужасное качество обслуживания, обратилась по страховке - долго согласовывали ремонт, 9 мая страховая согласовала, ни звонка, ничего от сервиса, 3 звонила сама, пока не приехала на ремонт не записали, типа заказали детали и ждали приход, при звонке уточнила, а предупредить нельзя было? на что получила ответ: это не входит в наши обязанности по регламенту. Сдала машину 20 июня в ремонт- сказали отдадут 4 июля, прошло 2 недели- ни одного звонка. 15 июля сама звоню уточняю, что с машиной, ответ: готова, нужно помыть- приезжайте 16 июля к 9.00. приезжаю- машина не помыта, и ни кто не в курсе что меня пригласили к 9.00 забирать авто, беспредел полнейший, куда смотрит руководство? Сотрудники не компетентны, хотите потрепать нервы- вам сюда
5 декабря 2024
Обращался по Каско с Лада Веста. Покрасили хорошо, починили крыло хорошо, бампер починили и покрасили хорошо, но поставили бампер на место плохо. Вроде самая элементарная операция из всего ремонта, неужели было трудно нормально сделать. Говорят, что лучше сделать невозможно, получится только хуже).
Подозреваю, что не поставили новый кронштейн, который отвечает за зазоры и прочее. Сервис не рекомендую, разочаруетесь.
26 сентября 2023
Отзыв о первом кузовном центре в Казани:
Я хочу поделиться своим положительным опытом посещения первого кузовного центра в Казани. Во-первых, я был приятно удивлен качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников центра. Они были внимательны, готовы помочь и объяснили мне все детали процесса ремонта кузова моего автомобиля.
Во-вторых, кузовной центр предлагал широкий спектр услуг, включая ремонт кузова после ДТП, покраску автомобиля, удаление вмятин и другие работы. Было заметно, что они обладают опытом и знаниями в своей области, что давало мне уверенность в качестве выполняемых работ.
Кроме того, я оценил использование современного оборудования и технологий в центре. Это позволяло им выполнять работы эффективно и качественно, сокращая время ремонта и обеспечивая высокую точность восстановления внешнего вида автомобиля.
Наконец, цены в кузовном центре оказались вполне разумными, особенно учитывая качество и профессионализм, которые они предоставили. Я оставил свое авто на ремонт с чувством уверенности, что получу отличный результат по адекватной цене.
В целом, я очень доволен своим опытом посещения первого кузовного центра в Казани. Они предоставили мне высококачественные услуги, проявили профессионализм и внимание к деталям. Я с уверенностью рекомендую этот кузовной центр всем, кто нуждается в ремонте кузова автомобиля.
2
28 июня 2024
Попала в ДТП, были царапины на крыле и бампере.
Думала,что ремонт обойдётся в круглую сумму и займёт много времени.
Честно говоря, столкнулась с ремонтом автомобиля впервые, была в полной растерянности по поводу что, как, где, сколько...
Обратилась в автосервис - первый кузовной.
И была приятно удивлена - в короткие сроки осмотрели автомобиль, посчитали сумму, записали на ремонт и выполнили все работы.
Думала, что потребуется покраска крыла, но обошлись только полировкой, всё выполнили идеально, как будто ничего и не было.
Довольна качеством выполненных работ и услуг.
Особо хотела бы отметить работу мастера-приемщика Радиса- квалифицированный специалист, быстро и чётко проконсультировал, на протяжении всего ремонта был на связи, контролировал ход работ, спасибо ему огромное.
Всё прозрачно, качественно и быстро.
P.S. В начале у меня было подозрение, что меня как девушку не особо разбирающуюся в ремонте автомобилей, накрутят по цене ремонта, но по итогу сделали качественно и с минимальными затратами.
Всем рекомендую данный сервис!
1
18 марта 2024
Как говориться, «чаша терпения», в какой-то момент начинает переливаться через край.
Суть истории в следующем. В октябре, юный, осьмнадцатилетний «водитель» растерявшись, видимо от обилия автомобилей находившихся на дороге, на скорости 20 км/час боднул мою машину в бок.
(Про то, что благодаря этому ушлепку, который сначала с заиканием просил прощения и уговаривал решить вопрос на месте, а затем после консультаций с папой пошел в отказ, проторчал в ожидании разбора 5 часов, история требует отдельного повествования.)
В итоге удара реставрации подлежала дверь и крыло. После месячного разбора со страховой, по ОСАГО был направлен на ремонт. 27 ноября был приглашен на осмотр автомобиля Первым кузовным ремонтом. После осмотра меня пригласили (уже непосредственно на ремонт) 14 декабря. Срок ремонта обозначили 7-10 дней. По прошествии двух недель я поинтересовался судьбой своей машины. И тут выяснилось, что автомобиль находится в том же состоянии, что и был сдан, и к ремонту не приступали из-за каких-то терок между сервисом и страховой. Меня об этом поставить было нельзя, конечно.
Далее, после поездки в страховую, было принято решение дверь не ремонтировать, а заказать новую. Хорошее решение, но…
Дверь доставлялась 6 недель, с учетом геополитических реалий и на том спасибо.
15 февраля был приглашен в очередной раз. Срок ремонта обозначен – неделя (по другой вариации 7 дней). Я даже не предполагал, что именно в этот момент выйдет из строя покрасочная камера. Это я такой невезучий или уши у меня для затирания подходят? Через две недели, машину все-таки вернули.
(Претензий к качеству выполненных работ нет. Пишу как есть.)
Единственное, просил подкрасить кусочек кузова 20 на 5 мм, обещали, но… ладно забрал и забрал. Краску дали, сам сделаю.
Далее. По регламенту покрашенное место надо полирнуть через пару недель. Позвонил, договорился о времени заранее. Время выполнения работ обозначили – 2 часа. Записался на 13-00, сегодня, 18 марта! И что?
Как обычно. Только что загнали машину на полировку, так что мою или к вечеру могут сделать или завтра забрать.
Весь спланированный день летит в тартарары.
Вот думаю, через пару дней так же «кинут»?
В итоге – процесс ремонта идет уже 3,5 месяца. Много это, мало?
Когда обращался ранее в сервисы, занимало от дня до недели.
Вот такая веселуха. Удачи всем на дорогах.
6
5 марта 2024
Пишу спустя месяц после того как сдал машину в ремонт по направлению от страховой. Месяц назад, перед тем как загнать мне сообщили что детали закупили, и за 2 недели произведут ремонт авто. В итоге за 3 недели из работ было выполнено 10 процентов. Мало того, они деталь, крыло не могут заказать подходящее, 3 раза с их слов приходило не подходящее крыло, это как такое может быть? Со страховых всех туда направляют. Рекомендую всячески обходить сервис стороной. Приходить с юристом. P. S. Машина до сих в ремонте. Проверять приду обязательно с экспертом, а с страховой потом буду просрочку выбивать
5
22 июля 2024
Сервис ужасный от заказа запчастей до исполнения ремонта. К сожалению, только через этот сервис работает страховая. Если жалко время, нервы и деньги, то не обращайтесь сюда.
15 сентября 2023
Были проездом в городе ,прям на дороге сломалась машина ,заехали в данное место, всё починили быстро и чётко ,обозначили цену и всё шикарно сделали, нареканий никаких нет. Мастера профессионалы!
1
1
30 мая 2023
Шикарное обслуживание, очень внимательный персонал, очень уважитедльное отношнние к клиентам, высокое качество выполнения работ.Приемщик Рамиль - специалист высокого класса, уровень обслуживания на высоте. Все очень понравилось, буду рекомендовать всем.
1
1
17 июня 2024
Недолелали, хотя заехал менять бампер с покраской. Непоставили кронштейн, придётся ещё раз приезжать. Куча мелких дочетов: тут недокрутили, тут не защелкнули ((( менеджер вообще никуда не смотрит((((
1
9 сентября 2023
Я бы хотел выразить свою искреннюю благодарность Первому кузовному за их профессионализм и отличное обслуживание. Вся команда была невероятно дружелюбной и внимательной к моим потребностям.
1
1
8 сентября 2023
По рекомендации товарища ремонтировал тут автомобиль. Хочу отметить професионализм мастера Рамиса Сабитова очень добрый и знающий свое дело человек. Отличный сервис, все объяснили что будут делать в деталях. Сделали в срок, без задержек, всё качественно, на долго. Рекомендую данный центр всем!
1
2 декабря 2023
Посещали страховую. Очень все ужасно. По записи принимают через 1-2 чсса, для чего запись спрашивается. Когда записывают не уточняю все моменты. Мы с ребёнком просидели , более 2 часов, по записи на 13:30, в итоге оказалось что мы должны идти в страховую виновника. А буквально за 2 недели мы сидели так же по записи, тоже более 2 часов, не было интернета. Все девочки агенты не расторопны, ходят по телефону разговаривают, в то время как там сидят клиенты и часами ждут своей записи.разачаровались в страховой. Будем менять агента
1
1
20 августа 2023
Удобное расположение. Обслуживание на высоте. Четко, вежливо, объясняют понятно. Качество ремонта хорошее, сроки соблюдают. При необходимости приду повторно. Рекомендую.
1
16 марта 2024
Выражаю благодарность мастеру-приемщику Рафису, а также мастерам, выполнявшим ремонт а/м Веста с 4 по 13 марта 2024 г. Все сделали на 5+. Автомобиль ремонтировался по ОСАГО (бампер, крышка капота, лобовое стекло).
2
16 апреля 2024
Ужасное отношение не просто к клиентам, а потенциальным клиентам. Хотел заехать на ремонт позвонил попросил записаться, прошел день даже не позвонил никто вообще. А если заехать на ремонт наверно сделать забудут и так отдадут, грустно очень, наверно руководитель такой и сотрудники такие.
1
18 октября 2023
Очень качественно обслужили, выглядит как новая, было очень быстро по сравнению с другими сервисами, персонал очень дружелюбный, мне все понравилось
1
19 марта 2024
Обходите это место стороной,
Направили по страховой , при оформлении подсунули договор о переуступке , за это они хотели оставить себе чуть ли не пол страховой выплаты , отремонтировать тоже не смогли , в итоге получилось разорвать договор и обратился в страховую сам , потерял месяц времени и куча нервов
4
1
22 мая 2023
Ремонтировали машину здесь по направлению по Каско. Сделали машину значительно быстрее обещанного срока за счет быстрее нахождения оригинальных новых запчастей. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Рамилю за грамотное «ведение» машины и постоянного информирования о ходе работ.
1
1
2 февраля 2023
Мой автомобиль быль направлен на ремонт в данную компанию.
Спасибо огромное мастеру приемщику Рамию. Все четко и грамотно объяснил, рассказал. Обозначил сроки ремонта.
Все Работы выполнили в рамках заявленного срока.
К ремонту претензий нет.
Кузовные работы- на отлично!!
Спасибо Первому кузовному за качественную работу!!!
8 апреля 2024
Обманывают людей , машины делают плохо . Накручивают цены.
Прежде чем к ним ехать , подумайте 100 раз.
Ужасное место .
Детали не меняют на новые , а ставят старые и прописывают работу как новые .
2
11 августа 2023
Обратился в этот сервис по каско, по рекомендации знакомых и не грамма не пожалел. Сделали все качественно и бысто, запчасти оригинальные, к персоналу претензий нет 24/7 были на связи. Проделанный работой доволен, все рекомендую.
1
1
6 июня 2024
Очень долго все оформляют. Такое ощущение, что работники очень устали уже утром. Поэтому приходят на работу с опозданием. Парковка явно не рассчитана на клиентов.
2
11 февраля 2023
Было обращение по КАСКО
Не сильно въехала приора под задний бампер и поцарапал нижнюю часть бампера которая не крашеная. Под бампером в центре сломало пластиковые крепления.
В принципе повреждения не страшные, но у нас было КАСКО.
Выбор пал на первый кузовной.
Оформили обращение через интернет в страховой, когда на осмотр приехали нам начали говорить про запчасти аналоги😅
После наших возмущений типо какого *** по каско аналоги? Удивились и сказали что думали мы по осаго🤦♂️
Ладно разобрались, пришло время ремонта.
Авто пробыло у них несколько дней, хотя они могли спокойно покрасить бампер без авто и потом пригласить на замену. Ладно поставили бампер, отдали авто. Бампер думаю не оригинальный так как не сел нормально, покраска бампера ужасная.
Так через некоторое время выяснилось что ремонт завышен для страховой и написано то что не делалось с автомобилем. Фото с автотеки прикладываю! Крыло не красилось, щит под бампером тоже не красился!
Вот так первый кузовной завышает для себя работы перед КАСКО и портит историю автомобилей.
1
18 июля 2024
Отремонтировали качественно и даже в объявленные сроки уложились
1
29 июня 2024
Обратились с супругой по Каско на покраску переднего бампера, качеством работы остались довольны. Машина стала, как новая!!!
1
15 сентября 2023
Место классное. Хорошее обслуживание. Отремонтировали машину очень даже быстро и очень качественно. Всем советую
1
2 мая 2023
Лада Ларгус в795тт, ОСАГО,замена бампера (покраска), левая фара, противотуманка и ещё локер какой-то по низу... Долго ждал, но это не вина Рамиса. Бюрократия везде и во всём. По итогу...
Покрасили просто идеально. Маляру или малярам отдельная благодарность. Собрали всё здорово. Фары не кривят и не слепят, хотя ставили без стенда. Рамису отдельная благодарность за постоянный контакт и за то, что держал в курсе всех "телодвижений".
Илья, Вам тоже благодарность,т.к. в начале всей эпопеи контактировал с ним.
Спасибо девчонкам из салона, которые любезно разрешали моей мелкой дочери заряжать её смартфон, который она сажала в "0" раз пять, пока мы ждали авто.
СК "Ренессанс" большое спасибо, что никто и нигде не быковвл (разное люди говорят)... Всем добра!!!
1
1
3 марта 2024
Хороший тех центр! Работу выполнили чётко. Цены достаточно демократичные. Рекомендую!
1
2 мая 2024
Не рекомендую данную стоа. Страховая назначила после дтп данную стоа. Я пострадавший. 3 недели ждал пока закажут запчасти. 3 недели делали. Потом в течении тоже 2-3 недель ездил к ним, чтобы они переделали, на что слышал только отмазки, что по другому нельзя сделать. Не умеют регулировать зазоры дверей. Развал схождения тоже оставляет желать лучшего. После того, как я спросил у них, будут ли они делать ходовую, они с удивлением спросили, нужно делать ходовую? То есть, если бы я не сказал, то они бы не посмотрели после такого ДТП? И то есть ощущение, что они как будто бы по ходовой ничего не делали, так как машину все ещё тянет в сторону. В гаражах бы и то лучше сделали
1
21 мая 2022
Была направлена после ДТП от страховой компании СОГАЗ. Ремонт был выполнен качественно и в кратчайший срок. Особая благодарность старшему мастер-консультанту Рыбушкину Илье за индивидуальный подход. Грамотно и профессионально все объяснил, что не осталось никаких вопросов. Когда машина потребовалась немного раньше оговоренного срока, смог войти в положение и решить данную ситуацию. Это очень меня выручило. Илья, огромное вам спасибо еще раз! Вы - профессионал своего дела.
2
2
8 сентября 2023
Хороший персонал,отлично все объяснили показали!И хорошо сделали мою ласточку я рад , советую всем привозить свои машины!
1
13 июня 2023
По обслуживанию замечаний нет, быстро все посчитали и озвучили цену, по факту выполнения работ стоимость не изменилась, единственное, зап части шли очень долго, но думаю тут не вина центра, работу выполнили качественно и в оговорённые сроки, общее время ожидания ремонта около 1ой недели, опять же из-за поставки запчастей частей
1
6 сентября 2023
Обращались по ремонту. Быстро осмотрели автомобиль, работу так же выполнили в срок и очень качественно, за что огромное спасибо! Рекомендуем
1
16 сентября 2023
Очень хороший персонал. Привозил туда машину на диагностику сделали очень быстро по сравнению с другими сервисами. Теперь езжу только туда. Всем советую!!!!
1
4 сентября 2023
Спасибо ребята за качественный ремонт авто, сделали как положено,уложились в срок, профессионалы своего дела. Будем вам рекомендовать знакомым
1
2
10 марта 2023
Сдавала в ремонт авто после аварии по ОСАГО,. Требовалась замена одной двери , выправка второй двери и крыла + покраска. Сдавала перед праздниками, сделали за две недели, из них 5 дней выходных. Считаю, что это очень быстро. При этом идеально подобрали цвет, совсем как новенькая теперь. Я очень довольна и благодарна. Отдельное спасибо Рамису, очень спокойный, грамммотный специалист.
1
1 марта 2023
Здравствуйте. Обратился в данный сервис по страховому случаю Осаго, требовался ремонт задней части автомобиля Хундай Элантра, с заменой и окрасом бампера. Вытянули заднюю часть на стапеле, отремонтировали без снятия и окраса крышку багажника, отрегулировали замок на крышке багажника, заменили, покрасили и отполировали задний бампер, так же заменили несколько деталей. Работы произведены качественно, есть небольшие замечания по срокам выполнения работ, но не критично. В целом люди свою работу знают и делают её хорошо.
Хочу поблагодарить мастера приёмщика Рамиля за оперативность принятия решения в работе, на сообщения отвечает грамотно и тактично. После ремонта автомобиль хорошо моется и возвращают в чистом виде. 👍
1
1
6 сентября 2023
Ремонтировал здесь машину и мне понравилось.Сделали все очень быстро и даже быстрее заданного срока.Сотрудники вежливые и добрые.
1
1
24 апреля 2023
Два раза обращалась по замене бампера, все классно сделали.
Особенно хочу поблагодарить мастера приёмщика Илью за особенный подход и понимание клиентам . спасибо
1
14 декабря 2022
Приехал по направлению страховой, это самый ужасный сервис по ремонту, замена двери и покраска передней хотя изначально я просил не красить итог на фото видно что произошло это передняя дверь, сроки люди пишут 1 месяц 1,5 ребят вы самые счастливые, мой ремонт делали 90 дней я просто в шоке 3 месяца поменять дверь и то с зазорами я уже глаза на это закрыл потому что тыкать как котят к лотку приучают так же надо показывать что там зазоры, итог на передней двери ещё раз замечу которую я просил не красить а просто полирнуть краска отлупилась делайте выводы прежде чем туда идти я лично даже на переделку не пойду моё время дороже да и не факт что через неделю опять не лопнит кстати после того как забрал машину прошло всего 12 дней как заметил краску лопнутую , на фото и видны зазоры это они мне так сдавали машину
3
25 февраля 2023
По страховке направили на замену переднего бампера с по краской и передние крылья, кончик крыльев тоже с по краской . В итоге полторы недели машина стояла у них в основном на улице посадили акамулятор, сразу понятно мучили стартер.
В итоге даже зазоры не потрудились выставить. Пришлось пальцом показывать.Исправили но пришлось ждать ещё час. Неужели сразу нельзя было выставит зазоры. Лимит ремонта был до 100 000 руб. Отношение к клиентм при взятое . Короче, шарашкина контора из делитантов . Поэтому и оценка такая низкая.
3
1
19 сентября 2022
начну с "Качества работы" - Еденица! Попал к ним после аварии, оценили работу (+запчасти) -в районе 155т.р. Работу произвели быстро! Ниче не скажешь , в районе 7-10 дней. Но что сделали , это ужас! По кузовщине вопросов нет, а вот по ходовой - Бардак! Удар при ДТП был в правое пассажирское колесо/стойку,крыло, и чуть зацепили дверь. Ну так вот , это правое переднее колесо было не вытянуто! Был сделан ими еле еле только Схождение!! Угол кастры не выведен, развал вообще "Нее, нет не слыхали"!!! При езде - тянуло вправо, при торможении- влево! Вибрация по кузову! добавил бы видео , которые я сам за свой счет сделал , поднимая авто уже через какое то время - мне показали "чужие"мастера , что у меня под днищем творится!! А когда поставили маяки на "сход-развал" , там можно было кричать "Караул!". Всё показав им , по адресу ул.Космонавтов, 71, Первый кузовной , сказал что переделают. И перезакажут детали. Не скажу , что всё переделали на оценку 5 , поменяли саблю, провели сход-развал. В общем - удовлетворительно! Не более! Больше туда не ногой! Это лично моя ситуация , у кого как !
3
1
23 марта 2024
Хорошее место быстрое обслуживание,минус мало закусок в кафетерии
3
15 сентября 2023
Ремонт авто-"дело тонкое".Мне повезло-попал в хороший центр.Ремонт произведен точно в сроки,качеством доволен,цена -какую рассчитали,ту и заплатил.Рекомендую...
1
1 сентября 2023
Воспользовалась услугой. Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Все сделали в срок. Рекомендую всем.
1
7 июля 2024
Покрасили хорошо, но заняло это две недели вместо 3 дней. И менеджер сам никогда не позвонит первым.
1
4 сентября 2023
Обратился в данную компанию для ремонта своего авто. Отремонтировали очень хорошо, невооружённым взглядом нечего не видно. Грамотные и опытные специалисты. Посде каждой проделанной работы присылали фото отчёт, так сказать держали в курсе всего. Однозначно рекомендую данную мастерскую.
1
1
21 ноября 2022
Хороший центр, мне понравилось. Эксрерт ра осмотре был адекватный и компетентный. Ремзона чистая, и ремонт по направлению от страховой здесь делантся оперативно.
1