Pec
981 review
December 10, 2024
В целом неплохо. Территория немного запущена, но места много и проблем с парковкой нет. Народу было немного и два оператора вполне справлялись. Был даже момент, когда в операционном зале я был единственным посетителем. На выдаче, которая как раз под залом на первом этаже, работают кладовщики с неродным русским языком. Несколько суетливо и из-за этого медленно. Но опять же я был один и постарался им помочь разобраться в маркировке посылки. Ничего, наберутся опыта и будет всё хорошо.
3
March 12
Не первый раз пользуюсь услугами ПЭК, мне подходит, удобно. И отправить груз и получить, проблем не возникало. Сотрудники всегда подскажут, направят. Компетентный и вежливый персонал. Оформление достаточно быстро проходит, или я так попадаю что без очередей) Получала посылки из Рязани - все выдали быстро, все доставлено в целости и сохранности. Компанию рекомендую.
1
March 14
Отличная компания. Сотрудники всегда проконсультируют и подскажут. Иногда бывают очереди, но специалисты склада быстро с этим справляются, очереди здесь редкость.
Все всегда целое, не первый год сотрудничаю с данной транспортной компанией
1
February 12
О тличное обслуживание. Электронная очередь, всё очередь быстро. Персонал, обслуживает очень хорошо, подробно объясняет, если первый раз пользуетесь услугами. У нас возник, вопрос с доставкой до нашего адреса, решили быстро и очень удобно для нас.
1
October 2, 2024
Вожу товары на маркетплейсы. Точнее возила, больше никогда в жизни не воспользуюсь этой ТК. Ситуация всегда одинаковая и каждый раз у них что то новое. А именно: оформляю на сайте доставку до ВБ с нужно мне датой (забегая вперед на вб, если привезти в другой день попадешь на круглую сумму), сдаю груз, оплачиваю услугу доставки на маркетплейс, получаю документ с чеком, где черным по белому указана дата, в которую мне доставят товар!!! И что происходит, а ничего. Коробки приходят в город назначения и всем становится на тебя откровенно пофиг. Я сама лично должна по их мнению связываться со всеми отделами в разных городах и умолять, чтобы мне доставили товар в нужную дату, о чем сотрудники слышат впервые и понятие не имеют когда нужно вести. В итоге мне нужно пройти 33 круга ада, чтобы они выполнили доставку, которая уже оплачена. На сайте онлайн ты это хрен сделаешь, там тебе просто предлагается повторно оплатить достаку. Сотрудники в чате каждый раз говорят разное. Кто то обещает, что со мной должны связываться сотрудники офиса, куда приходит груз и подтверждать доставку. Кто то отвечает, что нужно написать в чат и они помогут. Но в чате просто хамят и закрывают диалог, предлагая делать все самой и связываться самостоятельно со всеми отделениями. На минуточку доставка до маркетплейса стоит в несколько раз дороже, чем доставка в другой город. А отношение хамское и всем на тебя насрать. Никогда, никогда в жизни больше не свяжусь с этим ТК, а также всем знакомым селлерам настоятельно не порекомендую возить через них!!!
6
2
January 23
Затеяли ремонт в ванной, нашли по хорошей цене её в Москве, выбрали для перевозки компанию «ПЭК».
Всё пришло в минимальные сроки, даже не ожидали
Начали пользоваться услугами перевозки только данной компании
Бывают очереди, но ребята быстро раскидывают, много времени не уходит в простои очереди
Есть теплая зона, холода-не помеха
1
March 13
Добрый день, пользуюсь услугами данной транспортной компании второй раз. Доставляют быстро и качественно. Груз получила быстро, в целости и сохранности. Обслуживают как на выдачи, так и на оформлении быстро. Осталась очень довольна.
1
March 13
Обслуживание в ПЭК всегда на высоте, бывают очереди на складе, но в целом проходят быстро, удачное расположение, всегда есть место на парковке
1
December 16, 2024
Отправляли домашние вещи из Москвы в Екатеринбург, точнее за город. Пришли. При оформлении доставки было отказано в грузчиках, так как в их программе заложена длина груза 3м, а у нас 3.10. И ничего не сделать! Надо теперь искать этих грузовиков, нанимать их на непонятно какое время, так как груз надо ожидать с 9 до 16! Дикость! Неужели нельзя внести дополнение в программу, чтобы клиенту можно было заказывать цслугу грузчиков?! Всё не для людей!
1
November 24, 2024
Удобный подъезд, выдают быстро, как то прождал 10 минут, но в целом доволен. Хорошо работают. Сделали ремонт в зоне выдачи талона на очередь, в целом приятные впечатления. Зашёл, на мониторе вбил номер груза, распечатал, передал, получил и уехал.
1
October 16, 2024
Заказ 1199 5536 6751
Уже третий день сотрудники вашей организации не могут отгрузить товар до адреса. Срм система работает со сбоями, а сотрудников вообще нет. Сегодня согласована доставка на промежуток с 16 до 20.00. Зачем то позвонили с утра и ОТМЕНИЛИ заказ. Я ждала что позвонит водитель за час, как было заявлено в сообщении сервисном. В итоге я сейчас не понимаю будет доставка или нет и когда???
Ужасная работа, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!
Буду жаловаться В Роспотребнадзор, прокуратуру, а также оставлю отзывы везде где только можно.
УЖАСНО! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! БЕГИТЕ ОТ ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ СВЕРКАЯ ПЯТКАМИ!!!
2
2
February 3
Это ужас какой то, делали перевоз вещей в ИЮНЕ 2024 ГОДА, и там потеряли часть наших вещей, и только сегодня мне должны их привезти! 03.02.2025, нормально? Говорят груз 120 кг, говорю смогут мне поднять эти 120 кг за дополнительную плату, хотя я знаю что там нет уже 120 кг, так как потеряли наш матрац, как он может весить 120 килограмм, по итогу они там что то там пересчитали и получили 25 килограмм! И не смогут они в квартиру даже 25 килограмм поднять!!! А если вот физически я не могу поднять это в квартиру, в общем ужас просто!!! Первый и последний раз я делаю доставку через эту фирму!
1
1
December 5, 2024
Являюсь получателем груза, который был доставлен компанией ПЭК. По накладной груз направлялся в защитной упаковке - обрешетке, которая вскрывается при получателе. При том, когда я пришел получить груз, обрешетки не было. На упаковке товара были следы ботинок, а другие упаковки груза все были помяты и частично надорваны. Значения я этому не придал. Но когда я вскрыл и осмотрел заводскую упаковку то был шокирован, некоторый товар был полностью испорчен - расколота столешница (это та упаковка где были следы обуви!). Другие части груза были тоже сильно повреждены - почти сквозные дыры в металлических листах груза! Это все повлекло полное несоответствие внешнего вида товара. Мало того что по вине уважаемой компании ПЭК был поврежден груз, так еще претензионный и юридический отделы ПЭК потеряли мою претензию , которую я отдавал под роспись и штамп сотрудника в главном офисе в г. Екатеринбург, полнейшее нарушение законодательства. Никому не советую пользоваться услугами ПЭК, не соответствует доставка качеству уплаченных денег! И на одну звезду не тянет. Ужас полный! Уже подготавливаю исковое заявление в суд !!!
1
1
November 5, 2024
Заказ с ВБ поехал этой тк, произошла задержка на 5 дней, после переноса в авто режиме со мной созвонилась электронная оператор где было обговорено временное окно , это делается не даром чтоб всем было удобно, в моем случае приехал с работы поздно надо выспаться, водитель позвонил раньше на 2 часа , ну ладно окей приезжай …
причина недовольства в том что водитель приехал во двор встал в 20 метрах от подъезда с намёком таскай .
Попросил подъехать ближе к подъезду , попытался парировать но все же подъехал воротами будки к подъезду , после начались его недовольные комментарии тем что ему не нравится как я таскаю 4 места заказа , слишком медленно и если я буду брать по паре мест или заберу все сразу будет гораздо эффективнее происходить разгрузка его грязной машины.
спускаюсь за сопроводительными документами, вижу в окно подъезда а он уже тапку в пол-погнал , я быстрее спускаюсь кричу доки надо, остановился отдал .
Берите пример с леманы про(Леруа Мерлен) там все ок с этим , приехали разгрузили у двери в подъезд ,расписались и до свидания с улыбками на лицах разошлись .
Вы как транспортная по логике в этом вопросе должны быть впереди
А тут сидит , грузчик эксперт дает советы, тебя разгружают сиди молчи в своей грязной машине , разгрузят поедешь , в сопроводительных не заметил что у меня на разгрузку минута.
Не доволен работой найди что больше по душе , не работай где тебе не нравится не мучай себя .
1
December 11, 2024
Отличная компания, отзывчивые сотрудники, вежливый персонал. Никогда не отказывают в помощи при погрузке больших грузов. Благодарим за сотрудничество, ООО «Юна-ЕК»
1
1
January 17
Чтоб я еще раз связался с этой компанией,боже упаси.Пришел небольшой товар из Питера,оказалось далеко от дома забирать.Заказал адресную доставку,сразу оплатил,так они умудряются мне мозг выносить уже сутки.Типа за сутки досихпор оплата до них не дошла и они не могут мне привезти товар...бред какой то.Бегите подальше от этой конторки.
1
1
January 2
Мог бы поставить меньше единицы, я бы поставил.
Делал заказ на авито, доставка через ПЭК, указал адрес доставки на Тбилисский бульвар 5, приехал, там Озон, на сайте авито указан Тбилисский 5, в итоге оказывается что мой заказ на Чистопольской 6Е. Еду через пол города, потому что ПЭК решили без моего ведома поменять пункт выдачи, приезжаю, а тут закрыто, работают до 16 часов 3 января. В итоге 2 часа кругов по городу, чтобы посмотреть на закрытый пункт выдачи. Отвратительная служба доставки, даже СМС не удосужились написать что груз доставлен на другой адрес.
1
October 31, 2024
Потерять часть груза, обращайтесь, ПЭК сделает, 10 дней искать, туда же.
-когда привезете найденое?
-мы не знаем, как получится, но мы точно выставим вам платное хранение.
-так вы сами потеряли!
-ну мы конечно разберемся, но потом.
Итог: груз отправленный в сентябре и утерянный на складе все еще на платном хранении, общение одностороннее, пока не позвонишь ничего не узнаешь. Сообщении о довозе не приходит, сам разбирайся когда пришло.
1
March 18
Получили груз, все быстро, без каких либо проблем. Сотрудники вежливые, доброжелательные. Будем и дальше продолжать сотрудничество с Вами. Спасибо.
September 30, 2024
Это что то с чем то . Квест за ваши деньги . Служба доставки засекречена , робот что принимает тупой и названивает ещё раза 4 после планирования доставки , приложение настолько неудобное что было удалено спустя 3 мин после скачивания , пожалел раз сорок что связался с этой транспортной , Не советую от слова совсем так как если возникает проблема не кто вам не поможет , сидите и ждите звонка вот так мне сказали , дно а не те
1
November 13, 2024
К самой конторе на Чистопольской претензий нет, всё чё тко и быстро! Но те кто принимал груз на отправку завысили объём груза в полтора раза! Попросили перемерить, объем был 0,53 м3, а стал 0,27 м3. Сумма доставки изменилась с 8 до 5 тысяч.
1
2
September 8, 2024
Приехала забрать груз и отправить заказ в другой город. Прошло все быстро, очень вежливые работники все подсказали, помогли погрузить и разгрузить, хоть и были маленькие, не тяжёлые коробки. Теперь мой выбор пал только на данную транспортную компанию.
1
3
March 6
Довольно часто пользуюсь данной транспортной компанией,груз доставляют вовремя,оформляют быстро
Всем рекомендую
1
January 9
Груз по отслеживанию прибыл, приехал получать, говорят что-то оформили криво при отправке, нужно чтобы ехал отправитель в отделение. В итоге я сижу жду тут, отправитель едет документы снова оформлять. Груз ехал 10 дней, могли бы заранее об этом позаботиться, как минимум. Звоните им перед тем, как ехать, чтоб не сидеть потом и не ждать тут. Не рекомендую эту организацию, за такой дубовый сервис!
1
1
November 27, 2024
Закрепите операторские стойки! Подписываешь документы и потом с ней же чуть не падаешь.
«Операторша» с пышными формами цокает языком, закатывает глаза и смотря на тебя как на нехорошего человека выдыхает, Осторожно!
Второй день приезжаю и та же история. Ну не могу я запомнить, что у вас всё разболтано. Может просто сделаете, а?
1
January 21
Постоянно пользуюсь услугами транспортной компании ПЭК, хорошая организация перевозки грузов, приятный персонал, цены лучше чем у конкурентов 👍
1
March 4
САМАЯ БРЕДОВАЯ Доставка.
Партнер отправил Пэк срочный груз с пленками. Мало того, что дороже чем СДЕК,нет доставки курьером, надо бежать встречать водителя.
Код на получение приходит неверный! И новый код не приходит. Простояли наулице полчаса, чтобы оператор отправил новый код , и он не пришел, по паспорту не отдают груз. Дурдом. Просто.
Не могут найти решение в простой ситуации. Не лояльная компания.
Только Сдек!
1
March 12
Получали груз, очень все дружелюбные, быстро выдали груз, соорентировали как и куда пройти. Всё быстро и качественно👍
1
March 13
Покупал запчасть на машину в другом городе. Доставка была компанией ПЭК по коду груза 669963840958. Доставили вовремя. Все целое!
Большое спасибо
1
March 7
Отличные приемщики. Всегда помогут и решат не стандартные ситуации. Операторы просто от бога, все четко, быстро и без обмана ибо к.
1
November 29, 2024
Вполне. Два высоких шкафа доставили в целостности. Выдали быстро, очереди не было. Вежливый, доброжелательный персонал. И нож дали и скотчем поделились (проверяла пару коробок).
1
1
April 26, 2024
Давно не пользовались услугами этой компании, и вот пришлось. Не знаю, может так звезды сложились, но все было комом: счет за доставку прислали на груз 156кг, когда сам груз был весом 14,6кг, пересчитали потом по нашей просьбе, взяли оплату за доп упаковку в особопрочный картон, что никто не заказывал, и действительно зачем фанерный прочный ящик упаковывать в картон? ответили, что это стандарт их перевозки. При получении этого груза никакого картона , конечно, в помине не было. Наше обращение номер СП246727103 было просто закрыто, оставлено без ответа, еще ссылку прислали оценить их работу по этому обращению. В общем неудачная отгрузка отбила всякое желание работать с этой ТК.
16
2
September 27, 2024
Ужасные очереди постоянно! Что бы получить груз порой уходит час простоя в очереди на складе! Просто жесть!!! Работает один два кладовщика на выдаче и очень медленно!!! Наврятли будем больше работать с данной ТК так как время деньги
1
July 23, 2024
Пришлось как-то воспользоваться услугами этой недо-компании. В итоге заплатили двойную сумму. Сначала был выписан и оплачен счет от компании ПЭК. Когда пришла пора забирать груз, нашему сотруднику, приехавшему в ПВЗ со всем пакетом необходимых документов, сообщили, что что-то с системой и нужно заплатить опять. Заплатил, груз выдали. Связываемся с ПЭК по вопросу возврата ранее оплаченных денег, в письмах они подтверждают, что оплата за груз прошла от ИП Пиратинский (это агент, который ПВЗ держит), а от нас оплаты они не видят. Мы присылаем подтверждение (платежку). В итоге оплата от Пиратинского волшебным образом куда-то исчезает, а наша встает на ее место. И все, ничего, говорят, не знаем, денег не вернем. По нулям. Вот так, друзья, оказывается бывает в компаниях, работающих в дикой конкуренции. Все, жду теперь, когда они закроются, потому что воришки и *** недолго держатся на рынке.
Заранее прошу официального представителя, который тут отвечает, не тратить время на выяснения. Ваши менеджеры уже благополучно нас футболят несколько месяцев в переписке по электронной почте. В частности Иван Катаев. Всех благ и спасибо всем, кто меня дочитал.
8
2
November 25, 2024
В зоне приема сотрудник необщительный. На вопрос "Что-то еще надо? после получения квитанции о передачи товара на доставку" Ничего не ответил. В итоге пришлось еще раз ехать чтобы оформить заявку на основе квитанции чтобы груз отправили.
1
1
October 10, 2024
Просто увеличили стоимость доставки на 35% (!) без уведомления, потому что решили, что нужна доп защита.
На сайте при оформлении заказа этой информации нигде НЕТ! Или сделано так чтобы обычный человек ее не увидел.
Подтверждают статус худшей транспортной компании в РФ.
1
December 12, 2023
Всем, доброго дня.
Не один раз пользовалась услугами компании ПЭК. Всегда всё было отлично. Последний раз оформляла доставку онлайн, заполнила заявку и ... Сама форма заявки на оформление доставки груза не полная (мне оказалась не понятна) , важное было для меня упаковка груза (по заявке не понятно было как упакуют) . Со мной никто не связался об подтверждении (кроме людей что забирали груз с адреса), на телефон отвечает кулцентр (как мантру твердят "смотрите на сайте" и всё). Ни одного телефона для связи с самим центром приема груза. В РЕЗУЛЬТАТЕ ГРУЗ (ХОЛОДИЛЬНИК) ПРИШЁЛ ПОВРЕЖДЁННЫМ ). Онлайн оформление и отправка очень хорошая функция, но хочется чтоб оператор связывался с клиентом, чтоб всё проработать.
9
2
November 17, 2024
Хотелось бы поставить-- минус звезды, график работы в выходной день с 10.00 стоим в очереди ни кто не принимает груз время уже 10:40!! Сегодня 17.11 . 24г . Не умеете работать не беритесь! Кто возместит потраченное на вас время?
1
1
November 15, 2024
Освещение слабое. Подъезд не чистят.
Так еще и приходится бегать по этажам что бы забрать посылку которую еще внимательно досмотреть на пред повреждений во время транспортировки не получается из за того, что досматривать приходится на улице
1
August 13, 2024
Это последний раз когда я отправляю вашей компанией, долго с вами работал, но это ни в какие рамки не лезет. Я делаю расчет на сайте отправки груза, он составляет 3600, я сообщаю эту сумму клиенту. Приезжаю в вашу контору, мне пишут 5700! Ладно, обрешётку добавили, хотя там груз такой, что она мне не нужна и страховка тоже, о чем я сообщил, но без обрешётки просто отказали в отправке. Окей, но обрешётка это +600, а откуда еще 1500 вышли? При чем на стадии приемки груза ваш сотрудник не может сказать стоимость, все узнается после выгрузки и оформления... А если я фуру разгрузил и меня не устроило? Мне ее обратно загружать?
Досвидания ПЭК, работайте сами там, без нас.
5
July 17, 2024
Два раза уже была заказана адресная доставка груза на конкретную дату и время, два раза груз не был доставлен, при этом они выставляют грузу статус "Доставлен" оба раза.
Хотите потерять время и деньги - это к ПЭК.
Хронология общения с поддержкой
Разгрузочные работы заказаны, доставка запланирована на 15.07.2024 с 14 до 18.00
Заказ не доставлен, статус заказа поменялся на:
Статус груза: Доставлен
Дата выдачи: 15.07.2024 15:28:47
Вау, круто, только заказ не доставлен и никто не связался даже, чтобы предупредить об отмене или переносе.
Только после звонка в службу поддержки мне дали телефон курьера чтобы уточнить когда он привезет заказ. А вот курьер сообщил, что заказ он мне не привезет потому что: "Сегодня грузчиков нет, некому разгружать и поднимать ваш заказ".
По итогу мне никто не позвонил и не согласовал новую дату доставки. Пришлось самому писать в поддержку и звонить, в итоге согласовали доставку:
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, Антон! Доставка запланирована на 17.07.2024 с 10:00 до 18:00.
И вот снова 17.07.2024 статус груза меняется на:
Доставлен
17.07.2024, 11:09
Правда груз так и не доставили и никто не позвонил. ПЭК 🤡
Номер груза 5402 5991 3242
4
1
March 13
Обслуживание замечательное. Возник вопрос в ходе оформления отправки, в итоге менеджеры хорошо всё объяснили 👍🏻👍🏻
1
March 12
Заказал БК из Тюмени. Привезли быстро. БК целый, работает. Груз выдали быстро. В следующий раз снова воспользуюсь услугами данной компании.
1
December 17, 2024
Доставили груз вся упаковка побита и повредили груз,а именно паркетную доску. Чтобы компенсировать материально нужно много заявлений писать,так как я уже сталкивался с ТК Энергией месяц рассматривают очевидное повреждение. Не советую данную ТК ПЭК за пять тысяч дрова привезли!
1
1
September 5, 2024
Хорошая компания. Все понравилось! Вежливые сотрудники,всегда подскажут и помогут, помогли погрузить груз в машину. Спасибо.
1
December 11, 2023
Отличная транспортная компания, для меня расположение филиала очень удобное. Сотрудники приветливые, отзывчивые. За много лет работы с этой компанией, только положительные эмоции. Так держать!!!
1
7
December 4, 2024
Время ожидания мелкий груз склад не работает постоянно, когда там был было закрыто, а когда дошла моя очередь на большом складе сказали что мелкий склад уже работает простоял лишние 20 минут
1
1
March 15
Частое явление очереди на выдаче груза. Самое не приятно е,что кладовщики особо не проявляют скорости выполнения своей работы. Это наверное вопрос к руководству склада.
December 5, 2024
Доставляли Акпп из Москвы. Забор груза по Москве осуществлен быстро, в Екб пришел на 2 дня раньше заявленного срока. Отлично!
1
February 26, 2024
Восхищаюсь, работой компании ПЭК. Работа сотрудников слаженная, если что не понятно, все спокойно объяснят. Цены на доставку приемлемые, не то что в СДЭКе. Мы вообще всем довольны. Будем и дальше пользоваться вашими услугами. Желаем вам, всего самого наилучшего!!!
2
9