Постоянно пользуюсь данным пунктом приёма и выдачи заказов. Очередей нет. Всё делают быстро и без заморочек. Приём груза занимает, буквально, минуту. Оформление, чуть больше, да и то только из-за того, что немного висят терминалы. Сотрудники же работают на все 100 процентов.
Пользуюсь и буду пользоваться услугами компании, а в частности, услугами именно этого пункта
Спасибо!
Работа склада и логистика все ок, за многие годы сотрудничества была всего одна накладка с потерей груза. К работе офиса есть вопросы, почему то из всех тк только здесь заставляют оформлять груз через электронный терминал и отказывают в оформлении через сотрудника. У меня не получается по состоянию здоровья пользоваться терминалом и каждый раз приходится ругаться, это конечно сильно огорчает.
Хороший терминал. Возможно попадаю в такое время когда нет никого. Поставил 3 звёзды потому что - когда разгружаюсь никто не помогает, а выгружаю бывает по 2 паллета и не легкого груза. Ну это лучше чем стоять в очереди из 10 человек как на терминале на Рябиновой улице. Ещё минус, люди разгружаются и убегают оформлять документы не убрав свой автомобиль с зоны разгрузки. Видимо думать о других водителях у людей в голове не заложено. Девушкам на оформлении 5 звёзд.
Я просто в шоке, кому вообще могла прийти в голову мысль открыть филиал тк, работающий до 18:00? Это как и зачем вообще? Место еще убогое, всю подвеску положишь пока доедешь. Не советую.
добрый день Каждый год бардак у вас Почему груз с 23 октября стоит на складе в бутово Никто не может что то вразумительное сказать Самая худшая компания с кем работаем клиент постоянно жалуется и не от кого не услышал ответа что за персонал вы набираете
Спасибо за работающий офис в новогодние праздники! Девушка на оформлении супер вежлива и тактично. Очень приятные впечатления. Теперь главное, чтобы груз доехал
Отправил знакомый из другого города, колеса, приехали во время, все в целом и без царапины. Зашёл оплатил, оформление теперь у них тоже без документов! В целом Мне понравился. Спасибо большое
Всех приветствую.
Никакая клиентоориентированность.
Предварительный расчёт один, по привозу сумма в 2 раза больше.
Звонил сам через день что бы согласовать уменьшение стоимости, ни разу не перезвонили. Так же писал обращение, на которое тоже ни ответа ни привета.
С 23.03 пошло платное хранение, от груза вынужден отказаться, благо сумма груза не большая. Компания не оправдала ожиданий, сам пользоваться больше не буду, а всем кто будет использовать данный сервис рекомендую максимально точно расчитывать предворительную цену и записывать разговор, что бы потом исключить недопонимания.
Отличная компания, отправляли личные вещи в Краснодарский край, 10 минут потратили на оформления перевозки, за 10 минут получили в месте назначения, груз приехал на 2 дня раньше в полной сохранности.
Никогда проблем не было с этой транспортной компанией. Доставка быстро, в целости и сохранности. Из минусов , порой долгое ожидание на получение груза.
Ну, вполне себе удобно и сдать и забрать, что пришло. Хорошо, что открылись в этом месте. Мотаться далеко не надо. Спокойно можно сдаться и оформится. Если, что непонятно, помогут, подскажут. Однозначно плюс им.
ПЭК люблю, но терминал так себе, оплатить по карте нельзя, только переводом по QR-коду, терминалы самообслуживания не работают, груз не находит, сотрудник отказывается помочь в оформлении, говорит ждите когда загрузится, что она не может заполнить накладную((
Ужасный сервис, сотрудники не знают как работать на погрузчике, бегал искал рохлю и тп.
3
Show business's response
RUSSIAN FORWARD
Level 10 Local Expert
November 19, 2024
Просьба к руководству компании, наладьте пожалуйста работу данного терминала, чтобы сдать/получить груз необходимо отстоять в очереди, на жесточайшей сквозняке более получаса, очень испортился терминал в Одинцово...
Спасибо
Не часто в наше время встретишь такое отношение к клиенту. В подобной организации был в первые, но теперь точно останусь с ними на долго. Персонал отзывчивый, работают профессионально. Очередь была, но ожидание составило 5 минут. Лишних услуг не навязывают, хотя предлагают. Сударыням на выписке документов отдельное спасибо за помощь.
Приехал и спокойно отправил груз, правда я не пойму стратегию ПЭКа : ты сдал груз а потом идёшь оформляться в офис, у меня было семь отправок и я сам забивал их в компьютер! Потом операторы сами распечатали и всё!Получается две девушки сидят для Чего???
Самое ужасное место, на складе вечная очередь, в офисе вообще не протолкнуться, один оператор и толпа народа. Оператор спецом электронную очередь прогоняет вперёд, чтоб система думала что всё у них в порядке и работают супер -пупер. По факту сдача одного грузоместа занимает не меньше 1часа.
Хороший пункт транспортной компании
Находится в промзоне за шлагбаумом
Без лишней волокиты и задержек по коду получил свой груз
Ребята помогли с загрузкой в мой автомобиль
Только положительные впечатления!
Про компанию ПЭК в рассказывать можно бесконечно, прекратил с ними сотрудничество. Очень плохая организация работы, некомпетентные, а порой безграмотные менеджеры, да и большинство водителей от них не отличается. Не рекомендую сотрудничество с данной организацией. Таких надо закрывать.
Альтернатива ДЛ, тоже косяки есть, но по меньше . Нет такого количества народу и очередей, персонал помогает загружать в АМ тяжелые грузы.
Но был разок когда отправили груз в др город и мне пришлось доплачивать 500р за его переброску в Одинцово, хотя изначально заказывал в Одинцово! не стал писать кучу бумаг и жалобы. т.к. очень спешил, нужно было забирать ребенка из Садика - а туда опаздывать нельзя...
Был два раза в течение месяца и каждый раз очередь на складе, работает один сотрудник на приём, второй сотрудник, который должен выдавать груз постоянно чем-то занят, все его ждут, в том числе и принимающий груз сотрудник, который периодически звонит и просит подойти. На мой взгляд нужно или поменять сотрудника выдачи, или набрать руководству дополнительных работников, если действительно высокая загруженность.
Переезд из Хабаровска в Одинцово, из 59 ящиков доехало 55, причём схема одинаковая везде, привозят 10 коробок оплачиваешь груз ( причём только наличкой, по терминалу Пэк всячески увиливает-но это не столь важно) прошло 2 месяца а 4 коробки просто потерялись, груз застрахован по минимальной цене, причём в одностороннем порядке, но вишенка на торте , это когда при подаче претензии о потере груза, представитель мне сказала : «вы же понимаете наша компания самая крупная в России и груза очень много, ну потеряли коробки, вам возместят деньги!!! А то что в одной из коробок были детские фото, которые уже никогда не восстановить,,, с 0 до 4-х лет в количестве примерном 200-250 штук, так для них это один ответ « ТАК БЫВАЕТ» но вещи которые пришли, все коробки помятые подранные, обувь одна пара фирменных, сломан каблук ( супинатор), доска гладильная погнута, трэээш!!! По возможности не отправляйте ПЭК ом, ооочень испортилась компания!!!
Если Вам дорого Ваше время, не пользуйтесь услугами этой компании и тем более этого филиала.
Жду более часа.
Начальник склада Петров толком не стал слушать, позвонил какому то кладовщику, тот сказал ищем ищем.
Короче, груз потеряли, он оплачен.
Бардак полнейший.
Если уважаете себя, обходите мимо этой конторы.
Не допускайте моих ошибок.