Очень медленно оформляют выдачу. Все в одном окне, прием тоже. И из 4 окон работает одно. С первого раза получить не удалось, был 6-й в очереди, а на одного человека уходит минут 15-20 !!! На следующий день приехал за 10 минут до открытия, но офис уже работал. Был второй и все равно прождал мину 15. Не позавидовал следующи шестерым после меня, особенно последнему в очереди.
С заездом на территорию никаких проблем - очень быстро пустили. Но дальше…
Было бы неправильно писать отзыв на работу с большим усердием чем она выполняется. Поэтому коротко:
- ленивые, нерасторопные и бестолковые сотрудники, не умеющие ни разговаривать по-человечески, ни даже имитировать заинтересованность в результате своего труда.
Постоянно пользуюсь данным пунктом приёма и выдачи заказов. Очередей нет. Всё делают быстро и без заморочек. Приём груза занимает, буквально, минуту. Оформление, чуть больше, да и то только из-за того, что немного висят терминалы. Сотрудники же работают на все 100 процентов.
Пользуюсь и буду пользоваться услугами компании, а в частности, услугами именно этого пункта
Спасибо!
Я просто в шоке, кому вообще могла прийти в голову мысль открыть филиал тк, работающий до 18:00? Это как и зачем вообще? Место еще убогое, всю подвеску положишь пока доедешь. Не советую.
Работа склада и логистика все ок, за многие годы сотрудничества была всего одна накладка с потерей груза. К работе офиса есть вопросы, почему то из всех тк только здесь заставляют оформлять груз через электронный терминал и отказывают в оформлении через сотрудника. У меня не получается по состоянию здоровья пользоваться терминалом и каждый раз приходится ругаться, это конечно сильно огорчает.
Хороший терминал. Возможно попадаю в такое время когда нет никого. Поставил 3 звёзды потому что - когда разгружаюсь никто не помогает, а выгружаю бывает по 2 паллета и не легкого груза. Ну это лучше чем стоять в очереди из 10 человек как на терминале на Рябиновой улице. Ещё минус, люди разгружаются и убегают оформлять документы не убрав свой автомобиль с зоны разгрузки. Видимо думать о других водителях у людей в голове не заложено. Девушкам на оформлении 5 звёзд.
добрый день Каждый год бардак у вас Почему груз с 23 октября стоит на складе в бутово Никто не может что то вразумительное сказать Самая худшая компания с кем работаем клиент постоянно жалуется и не от кого не услышал ответа что за персонал вы набираете
Хорошая пропускная способность, приятные администраторы, удобный подъезд для машин.
3
Show business's response
RUSSIAN FORWARD
Level 10 Local Expert
November 19, 2024
Просьба к руководству компании, наладьте пожалуйста работу данного терминала, чтобы сдать/получить груз необходимо отстоять в очереди, на жесточайшей сквозняке более получаса, очень испортился терминал в Одинцово...
Спасибо
Отправил знакомый из другого города, колеса, приехали во время, все в целом и без царапины. Зашёл оплатил, оформление теперь у них тоже без документов! В целом Мне понравился. Спасибо большое
Спасибо за работающий офис в новогодние праздники! Девушка на оформлении супер вежлива и тактично. Очень приятные впечатления. Теперь главное, чтобы груз доехал
Отличная компания, отправляли личные вещи в Краснодарский край, 10 минут потратили на оформления перевозки, за 10 минут получили в месте назначения, груз приехал на 2 дня раньше в полной сохранности.
Никогда проблем не было с этой транспортной компанией. Доставка быстро, в целости и сохранности. Из минусов , порой долгое ожидание на получение груза.
Всех приветствую.
Никакая клиентоориентированность.
Предварительный расчёт один, по привозу сумма в 2 раза больше.
Звонил сам через день что бы согласовать уменьшение стоимости, ни разу не перезвонили. Так же писал обращение, на которое тоже ни ответа ни привета.
С 23.03 пошло платное хранение, от груза вынужден отказаться, благо сумма груза не большая. Компания не оправдала ожиданий, сам пользоваться больше не буду, а всем кто будет использовать данный сервис рекомендую максимально точно расчитывать предворительную цену и записывать разговор, что бы потом исключить недопонимания.
ПЭК люблю, но терминал так себе, оплатить по карте нельзя, только переводом по QR-коду, терминалы самообслуживания не работают, груз не находит, сотрудник отказывается помочь в оформлении, говорит ждите когда загрузится, что она не может заполнить накладную((
Ну, вполне себе удобно и сдать и забрать, что пришло. Хорошо, что открылись в этом месте. Мотаться далеко не надо. Спокойно можно сдаться и оформится. Если, что непонятно, помогут, подскажут. Однозначно плюс им.
Не часто в наше время встретишь такое отношение к клиенту. В подобной организации был в первые, но теперь точно останусь с ними на долго. Персонал отзывчивый, работают профессионально. Очередь была, но ожидание составило 5 минут. Лишних услуг не навязывают, хотя предлагают. Сударыням на выписке документов отдельное спасибо за помощь.
Приехал и спокойно отправил груз, правда я не пойму стратегию ПЭКа : ты сдал груз а потом идёшь оформляться в офис, у меня было семь отправок и я сам забивал их в компьютер! Потом операторы сами распечатали и всё!Получается две девушки сидят для Чего???
Самое ужасное место, на складе вечная очередь, в офисе вообще не протолкнуться, один оператор и толпа народа. Оператор спецом электронную очередь прогоняет вперёд, чтоб система думала что всё у них в порядке и работают супер -пупер. По факту сдача одного грузоместа занимает не меньше 1часа.
Хороший пункт транспортной компании
Находится в промзоне за шлагбаумом
Без лишней волокиты и задержек по коду получил свой груз
Ребята помогли с загрузкой в мой автомобиль
Только положительные впечатления!
Альтернатива ДЛ, тоже косяки есть, но по меньше . Нет такого количества народу и очередей, персонал помогает загружать в АМ тяжелые грузы.
Но был разок когда отправили груз в др город и мне пришлось доплачивать 500р за его переброску в Одинцово, хотя изначально заказывал в Одинцово! не стал писать кучу бумаг и жалобы. т.к. очень спешил, нужно было забирать ребенка из Садика - а туда опаздывать нельзя...
Был два раза в течение месяца и каждый раз очередь на складе, работает один сотрудник на приём, второй сотрудник, который должен выдавать груз постоянно чем-то занят, все его ждут, в том числе и принимающий груз сотрудник, который периодически звонит и просит подойти. На мой взгляд нужно или поменять сотрудника выдачи, или набрать руководству дополнительных работников, если действительно высокая загруженность.
Про компанию ПЭК в рассказывать можно бесконечно, прекратил с ними сотрудничество. Очень плохая организация работы, некомпетентные, а порой безграмотные менеджеры, да и большинство водителей от них не отличается. Не рекомендую сотрудничество с данной организацией. Таких надо закрывать.
Переезд из Хабаровска в Одинцово, из 59 ящиков доехало 55, причём схема одинаковая везде, привозят 10 коробок оплачиваешь груз ( причём только наличкой, по терминалу Пэк всячески увиливает-но это не столь важно) прошло 2 месяца а 4 коробки просто потерялись, груз застрахован по минимальной цене, причём в одностороннем порядке, но вишенка на торте , это когда при подаче претензии о потере груза, представитель мне сказала : «вы же понимаете наша компания самая крупная в России и груза очень много, ну потеряли коробки, вам возместят деньги!!! А то что в одной из коробок были детские фото, которые уже никогда не восстановить,,, с 0 до 4-х лет в количестве примерном 200-250 штук, так для них это один ответ « ТАК БЫВАЕТ» но вещи которые пришли, все коробки помятые подранные, обувь одна пара фирменных, сломан каблук ( супинатор), доска гладильная погнута, трэээш!!! По возможности не отправляйте ПЭК ом, ооочень испортилась компания!!!