Ужасная организация работы подключения новых клиентов ПЭК EASYWAY , целый месяц не можем подключить наш интернет магазин, отправили документы их потеряли в офисе! В результате для подключения отправли сканы когда ждать не понятно??
Девочки не обращают внимание 😬если возникли сложности на терминале само регистрации (в остальном вроде нет нареканий )
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 19, 2020
Хотелось бы побольше наглядности в плане: куда идти для оформления, направление к складу и т.д. Ну и конечно, почистить площадку - очень грязно и темно
На приёмке путают города отправки. Операторы на оформлении постоянно болтают между собой на отвлечённые от работы темы, тем-самым замедляя процесс оформления документов. Грузчики практически не участвуют!!! В разгрузке груза с автомобиля. Сам выгружай, сам ищи рохлу сам тащи всё это на весы.
Show business's response
Сергей
Level 16 Local Expert
July 26, 2020
Пэк с каждым разом все хуже и хуже. Раньше хоть помогали разгружать, а сейчас приезжаешь и сам все делаешь только кода увидят что ты из машины все вытащил подойдут с рохлеи и до весов довезут. Это практически на всех пунктах приема груза. А в остальном все нормально персонал на оформлении документов так же приветлив и стараются быстро оформить документы.
Худшая ТК с которыми доводилось работать. Везли груз месяц вместо оговоренной недели и не привезли в пвз. Вынудили ехать на неудобный мне терминал и деньги за доставку не вернули. Письмо на возврат писал 3 раза.
Отличный, доброжелательный и отзывчивый персонал. Работают быстро! Единственное на складе пару грузчиков не помешало вместе со вторыми весами. Рекомендую!!!
Уберите терминалы, напрягаите клиентов, время только теряем, в этом нет ничего совершенного...
3
Show business's response
Anatole Vaserman
Level 5 Local Expert
October 22, 2020
Что сказать....ДЕБИЛИЗМ в высшей степени ее проявления. На всех этапах доставки груза тупят все сотрудники. Плохая транспортная компания если сравнивать с ДЛ. Говоришь доставка до адреса: выставляют один счет потом другой, а в одном счете нельзя все сделать? По доставке до дверей с тобой связывается водитель, который не успевает в назначенное время, а должен связываться логист.
Много места, операторы по приёмке груза работают быстро, но как всегда на весы закатываешь груз лично. Минус за процесс оформления документов - самому на аппарате приходится вводить данные ТТН и только потом операторы начинают полное оформление. Стоишь сначала в очереди к 2 аппаратам, потом снова в очереди к операторам.
Заехать на территорию не заедешь,машину припорковать негде.Паллетов нет,грузчиков нет.Сами разгружаем,сами ищем поллеты,сами ищем рохли,сами везём на склад и стоим в очереди что бы вы соизволили его принять.
Сегодня впервые воспользовался услугами компании ПЭК удивило организованность и оперативность сотрудников что на складе,что при оформлении документов. Молодцы. Рекомендую всем.
Оформление накладных на отправку, как по старинке, сам заполняешь. Вас конечно об этом не предупредят, возьмёте талон, подойдёте на оформления и вас развернут обратно, заполнять и заново брать талон. Был вечером, отправлений мало, быстро прошёл маленькую очередь.
В маленькой комнате набито человек15-20, все без масок. Это во время пандемии! За стойкой всего один человек , остальные сотрудники на самоизоляции видимо.
Всем наплевать на всё. И руководству ПЭК тоже наплевать.
Данный терминал очень отличается приветливостью сотрудников. Всегда помугут разобраться в сложившейся ситуации. А так же выбираю пек в связи с тем что по сравнению с другими тк очень приемлемые цены.
Мало места для парковки. Всегда приходится 10 мин. подождать в каждой очереди. Тугие узбеки на складе. Девченки в офисе стараются быть вежливыми, но не всегда получается. В целом терпимо, но хотелось бы лучше.