Заказывала доставку большого груза, привезли все в целости, достаточно быстро. Девочки очень приветливые на выдаче, всегда улыбаются. Мне очень понравилась компания ПЭК. По сравнению с другими все очень круто. Заказывайте только через эту компанию и будете довольны.
Заказал дорогие батареи домой, с обрешеткой, пришли с повреждением, грузчик нерусской национальности вывез из на рохле повреждением во внутрь, заметил только когда стал выгружать всё у дома, приехал обратно, попросил посмотреть по камерам как он на складе разбирал обрешетку, мне в этом отказали, сказали заполнить "претензию" на сайте, и ждать 2 месяца, пришел ответ, что мне всё отдавалось целое.. Буду обращаться в Роспотребнадзор, может они помогут.
Компания ПЭК плевала на своих клиентов((
Доход идет стабильно..
Не советую сотрудничать с данной компанией, к грузам отвратительное отношение, товар приходит сломанный, раздел претензий на сайте не активен, письма на электронную почту им не доходят, приходится терять кучу времени, чтобы оставить претензию для возмещения ущерба и не факт, что что-то возместят. Клиентоориентированность на нуле.
Пэк работает лучше всех кампаний, которые перевозят крупногабаритный груз. Иногда приходится померзнуть в очереди на получение на улице, но в целом все четко и быстро. Мелкие грузы, требующие теплого хранения, отправлять сдэком, крупное все - только пэком
Режим работы невероятный просто! До 18 часов, в субботу как-то совсем мало и в воскресенье выходной. Мы с трудом смогли получить груз. Места мало, очереди, стоишь сначала внутри ждёшь, потом на улице. К грузчикам вопросов нет- работают быстро.
На данный момент лучшая компания грузоперевозок в городе! Быстро, качественно и не дорого. Любой вопрос решается без проблем, операторы замечательные отзывчивые девушки. Прием груза на складе осуществляется быстро, грузчики всегда помогут! Молодцы, работают на уровне!
Зона оформления документов хорошо органтзованна. Есть электронная очередь, места ожидания.
Ужасно организованна выдача товара. В рабочий день выстраивается очередь из 5-7 человек. Ждать свою посылку нужно на улице. Толпа из ожидающих постоянно мешает погрузчику потому что больше негде стоять.
К работягам нет претензий, грузчики всегда довезут товар до машины
Груз отправлен 21 апреля, время прибытие было запланировано на 29 апреля. Сегодня 30 апреля 2021г. статус груза: в пути. По телефону сказать ничего не могут, обманывают, дают ложную информацию. Оформили обращение, там тоже самое, ничего конкретного не сообщают, кроме как: с вами свяжутся в ближайшее время.
Ближайшее время, естественно, это неизвестно когда. Позвонил недовольный сотрудник и бросил трубку, так и не решив проблему. Где груз, они сказать не могут. Потеряли груз, а нести ответственность не собираются. Отвратительное отношение к клиентам. Просто безобразие!!!
Пользовался их услугами , вроде сроки доставки четко , отправить товар тоже , а вот на выдачу т.е получение вечные очереди, народа не хватает у них вечно
Днищенская служба. Начиная с отдела оплат, за наличные , персонал работает видимо за еду, не приветливые, дно. Ну а получение груза. Это рандом, 10-15 мин, 30, как какому нибудь гражданину соседней республике, что-то пригленется… в общем, есть возможность- выбирайте других
Отвратительный сервис - из за проблем с их системой. Отправитель оплатил доставку а они не могли увидеть деньги 6 дней. Мурыжили, хотя по закону не имеют право. Прокуратура по этому поводу только отписку дала
Не могу понять, что они делают с грузом!?Почему так безответственно относятся к нашим вещам??? Мы платим деньги за безопасный перевозки, что бы он приехал в целости и сохранности!!!!а получаем в итоге ??? Кто возместит потери? Куда обращаться?
1
Show business's response
Игорь Кос
Level 8 Local Expert
December 25, 2023
Доставка из Мск шла 9 дней. Да ещё и курьера не нашли, просили забрать с хаба, хотя всё было оплачено
Оформление документов очень быстро девушки молодцы особенно специалисты окно номер 1. И, 5. Склад работает очень плохо очень не ответственные сотрудники очереди нет ждёшь по 30 минут а если очередь вообще нету слов просто ужасное отношение
Плохая транспортная,2 раз попадаю с ней
Заказали вентики для работы,пришли получать,не отдают,говорят отправитель неправильно заполнил документы,в итоге 3 дня делали мозги,всё разрешилось,но в итоге они нам не отдавали заказ а мы потом ещё заплатили за хранение,наиболее отвратительной транспортной я не встречала.0 звёзд!
Часто пользуюсь их услугами. Выдача посылок не всегда быстрая. В последний раз было невозможно оплатить доставку картой, что для многих очень неудобно. 5 авансом!
Ужасная компания. Самая худшая из всех, у кого делали заказы. Ждут до посинения попутные грузы. А то и забывают вовсе. Раньше с такими фирмами по грузоперевозке не встречались.
ПЭК становится лучше, причём заметно лучше! До 5 звёзд пока не дотянули, но если будут работать продолжать в том же духе, думаю скоро будет транспортная компания ТОП 1 во Владимире. Их конкуренты конкретно сдали назад за последний год, либо ПЭК так подтянулся! Молодцы!
Последний раз пользуюсь услугами этой ТК. Цены гнут заоблачные. За отправку груза с Чебоксар до Владимира массой 17 килограмм, взяли 3068 рублей. Хотя по калькулятору выходило 1900.Почему то эту сумму не указывают в накладной, которую мне прислал отправитель. Позвонил попросил продлить срок хранения заказа на складе, просят за сутки 210 рублей. Хотя в других ТК продлевают бесплатно.
Это полный ужас, отправляли груз Москва северс отправили Москва юг. 2 недели перенапраляли, далее затеряли на складе. Завели рекламацию, в течении 3 дней должны связаться, не связались. В итоге почти МЕСЯЦ не могкт отправить груз. Пытаюсь найти контакты руководства, ничего нет.
Отвратительная компания. Ухожу к другим перевозчикам. Перевозили груз, состоящий из двух коробок. Одну привезли 03.11, вторую нет. Сроки вышли, включили платное хранение. После долгих разбирательств выяснилось, что вторая коробка находится в пункте отправления. Неделю ждала пока привезут. Заказ у поставщика я сделала 25.10. На руки товар получила 13.11. По вине компании я потеряла неделю продаж, за что получила 100р скидку на транспортировку. За платное хранение денег не взяли. Извинений я так и не услышала. Зато сразу же по факту забора груза мной, прислали оповещение с просьбой оценить их работу. Позор, а не компания.