Была доставка из Челябинска во Владимир ,доставили аж на 2 дня раньше предполагаемого приятно удивило, обслуживание на 5, ожидание минимальное, очереди не было что тоже приятно, так держать.
Была доставка с дальнего востока до Владимира. Вещи приехали в большинстве своем мокрые. Коробки большей частью порванные(пример на фото). Заказывал обрешётку, но все равно коробки с пометкой "хрупкое" оказались мятыми. Стекло и фоторамки побитые. Бытовая техника успела покрыться ржавчиной после воздействия воды. При получении мною груза, ПЭК отказались прислать своего представителя для фиксации повреждений и оформления претензии в установленном законом алгоритме и срокам. Отправил претензию в свободной форме 08.08.23, ответ о необходимости направления претензии получил лишь 13.08.23. На связь со мной даже не пытались выйти. В чате собственного приложения общаются формально, написанное не читают, это видно на скринах. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой "компании".
Подъезда нет, всё заставлено машинами и очень грязно, грузчики в роли директоров, ни принять не подсказать, девочки на приемки документов с недовольными лицами, работают медленно, общаются как с подчинёнными не смотря на то что клиентов целый офис, обходите стороной эту ТК
Заказывал из Ярославля две пачки ламината, когда оформляли, меня уверяли что 04. 12. 23 все будет уже у меня, но сегодня уже 06, так ничего и не произошло, сроки горят, в общем крайне не рекомендую пользоваться этой транспортной компанией
Что хочу сказать, ВПЕРВЫЕ столкнулась с этой горе транспортной компанией и сразу же отвратительное впечатление и понимание того что я больше НИКОГДА не воспользуюсь услугами этой ТК !
Заказала из Москвы во Владимир террариум , номер груза 9904 4629 1254, ПОДАРОК СЕБЕ НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ !
Иду радостная , получать террариум для своего питомца и вижу что мой террариум разбит !!! Груз был застрахован , оформили документы на получение страховки , сказали в течении 30 дней будут рассматривать обращение . Начиталась отзывов про данную ТК и люди пишут что ничего не возвращают ! Хотя вина полностью на ТК , месяцами висят эти обращения и никто не реагирует ! Мой груз мне обошелся в 9200р, лично для меня это не маленькая сумма!!! Питомец будет еще неизвестно сколько жить в не тех условиях !
Если ремонтировать террариум он мне выйдет почти в такую же сумму !
Я подожду заявленные 30 дней , если мой вопрос будет не решен или решен и меня не удовлетворит это решение я обращусь в суд , вот не поленюсь , ради принципа ! Я дважды ездила в тк потратила целый день своего выходного на эти разбирательства , настроение испорчено , время потрачено и разбитый груз !
Фото груза добавляю
2 звезды только за то что быстро выдали товар... Но в каком виде, это другая история, покупала доильный аппарат, доставка данной компанией... Защиты нет, вывезли на каре прям на вилах ... Выгрузил сотрудник к нам в машину путём перекатывания коробки, как бы с боку на бок. Сплошное разочарование. Конечно товар был испорчен, но у меня не было выбора, мне срочно нужен был аппарат и времени на возврат, обмен и так далее просто нет...
Оплачивали доп.упаковку груза. Пришел на паллете, в пленке стрейч, весь грязный. Да еще и при разгрузке его толкали ногами, несмотря на пометку "ХРУПКОЕ". Быстро? да. Просто ли оформить заказ? Относительно.
Доставка груза с Нижнего новгорода в владимир. Надо проехать мимо г. Владимира в Москву потом из Москвы в Владимир. ЛОГИСТИКА ОТСТОЙ. Можно было груз получить через 2 дня. Теперь даже не знаю.Груз запчасть к авто
Пользуюсь этой компанией чаще всего. Оптимальное соотношение цены и качества. Недавно надо было отправить небольшой груз из Владимира в Дзержинск нижегородской области, зашёл в СДЭК рядом с домом, долго все оформляли, упаковывали и зарядили ценник в 1800 рублей, я вообще охренел.... Доехал до пэка и моя посылка уехала за 500 рублей, на сдачу и оформление потратил минут 10 наверно, но надо сказать народа было мало. Пару раз утром приходилось стоять в очереди на получение могут по 15. Но это все мелочи, на фоне остальных все шикарно.
Отвратительное обслуживание в г.Иваново на Текстильпрофи. Наглость приёмника меня просто шокировала. Вытряхнул все мои личные вещи из сумки, даже такие как, я извиняюсь за подробности, женские трусы, бюстгальтеры и колготки. Причём, новые, только что купленные вещи, не тронул. Я понимаю, можно сделать осмотр, но где написано и кто ему дал право рыться в личных вещах не понимаю. Много лет пользуюсь услугами этой компании, но такое хамство впервые. Я забрала вещи и отправила через СДЭК.
2,5 недели ждем груз из Ижевска очень нам нужный. Отвечают что снег им мешает везти! На санках наверное 1000 км от Ижевска до Владимира везут( это не сервис !!!!
Ужасная контора. В доставке была раковина, которую разбили. Был составлен акт и претензия. На претензию не ответили, деньги не выплатили. Пришлось судится. Самое удивительное то, что вместо извинений я слушала что у них сильные юристы и я все равно проиграю. Суд мной был выигран. Компанию не рекомендую !
Всё, от открытия двери, мягкого предложения взять талон на мой вопросительный взгляд, ЦУ к дальнейшим действим, такой же участливые персонал на выдаче груза.
Это было спокойно и красиво)
Благодарен
Сегодня получил груз, солнечные панели из Владивостока. К сожалению две из четырёх повреждённые (разбито стекло, всё в мелких трещинах). Составил претензию компании ПЭК, для возмещения убытка. Поэтому такая оценка...
При такой оценке это лучшая доставка груза во Владимире, но это просто потому, что другие совсем мрак. Тут тоже могут и посылку уронить, и вручить явно повреждённую посылку. И есть ощущение, что всём работникам на всё наплевать. Но повторюсь - лучше не найдете.
2
Show business's response
Vladimir Vyatkov
Level 6 Local Expert
August 16, 2024
Раньше было лучше, сейчас какой то дурдом с отправками, придумали дни когда можно с отправителей собирать лишние 10% за якобы загруженные дни, ну смешно просто. При том, что стоимость услуг растет как на дрожжах, так еще и тут баблишка рубануть решили, ну ну, не одна вы транспортная в городе.
Дно логистики, пользуюсь только если у клиентов нет возможности воспользоваться другим сервисом, не рекомендую. Последний раз, ушатали дорогое оборудование , возместили,один фиг себе не в минус.
Отправлял заказы КРВДЖГН-2/2112 в Краснодар в обрешетке , парни на складе молодцы прям , дали материалы там до упаковал надежнее и отправил , привезли в целости и сохранности , дорогая акустика доехала без повреждений всего за 5 дней !!!! Далее снова через ПЕК заказал доставку в обрешетке ВДБГЯЕН-2/2812 и снова все ок (переживал так как 28.12.2021 отправили) но все пришло ок , без повреждений и в обрешетке , ну что ж спасибо дорогой ПЕК , давайте в будущем так же блестящее продолжаем работу , повышать лояльность от нас заказчиков и получать больше положительных отзывов !!))
Наша компания часто пользуется услугами ПЭК, но неужели нельзя настроить печать УПД для юр.лиц в г. Владимир? Ни очки, ни лупа не помогают увидеть номер УПД и сумму. Издевательство над клиентами!Сделайте альбомный формат печати УПД, пожалуйста!!! Расход бумаги тот же))
Работают таджики, не мог даже вбить код получения, при мне просто выкинули упаковку из газели, постоял думаю больше не буду пользоваться данной организацией
Пэк ставит рекорды по сумме доставки.
Расстояние 115км везли несколько дней, и по рекордной цене в 6200р (100 с небольшим кг). Ощущение, что с сопровождением и мигалками.
Тот же ДПД (не самый дешёвый) предлагает в 5 раз ниже стоимость.
В 5 раз!!!!!
За 6200р можно доставить наемным частным транспортом не 1,68м, а 36 кубов в 2 ходки.
В общем позор.
Впредь будем внимательнее к этим товарищам.
Ну и как всегда у них - узбекам на погрузчике глубоко фиолетово, что там на поддон 10кг, или 500кг. ЗАГРУЖАЙТЕ САМИ с асфальта. Поднять вилы им некогда. 🤦♂️
Заказала дверь через авито, продавец отправил фото до отправки, повреждений небыло, однако при получении оказалось, что дверь в обрешетке была вся в царапинах, достаточно глубоких, доставка к слову 2 с лишним тысячи, такое ощущение, что её волоком тащили! Ужасная доставка!!!
Не знаю как, но случаи разные бывают. Перевозил в данной компании уже 3 груза. Качеством доволен, и сервиса, и выдачи, и количества народа. Все прошло минут за 10. Трек отслеживался на протяжении всего пути. Упаковано было тоже все качественно. Спасибо, обратимся еще, однозначно. И еще, по сравнению с ДЕЛОВЫМИ конкурентами все гораздо прозрачнее. Те обдирали меня по полной.
Нормальная транспортная компания. С точки зрения обслуживания все хорошо. Пришел, взял талончик, подождал очередь (если есть, редко но бывает), получил доки в окошке, пошел получать груз. По цене- кажется как везде- дороговато. Дороговато не в сравнении с другими ТК, а в принципе.
Отвратительно, груз задержали на 5 дней, при получении вообще пришлось ругаться. Сидят три сорочка в операторах, лет по 20-25 две девчонки и парнишка. Одна девушка принимает, а эти двое по мобилам трещат, девчонку не слышно, а парнишка рассказывает кому-то как его провайдеру проверяли данные регистрации для подтверждения информации при мобилизации, *** не выдержал громко возмутился, и о чудо стали все принимать. и за срок доставки, из за которого потерял 240 т.р и за этих операторов во Владимире два с большим минусом
Пришло 3 уведомления, ни в одном не указано о необходимости предоставить паспорт при получении груза. А пункт выдачи один на город , удаленный от всех районов почти.
При выборе доставки рекомендую избегать этот негибкий сервис.
Худшая транспортная компания! Груз в Москве для отправки во Владимир (расстояние 180 км) отгрузили на терминал ПЭК 22 декабря, ориентировочная дата прибытия - 26 декабря, спустя 9 дней - 31 декабря груз до сих пор находится на терминале. То есть всё это время он просто валяется на их складе. Всё что отвечают операторы - ждите, ничего сделать не можем, большой перегруз.
Последнее наше сотрудничество с этой конторой. Тут и одной звезды много! Очень надеюсь на ваше закрытие в новом 2023 году. Такие компании лучше даже на рынок не выпускать!
Груз 990438476881.
Принят 11.11.22 в г. Королёв, Московской области.
Должен был прибыть во Владимир 14.11.22.
Сегодня - 17.11.22 - после неоднократных попыток узнать где груз и причину задержки, было выяснено, что груз ещё лежит на складе в Москве, когда его отправят - неизвестно.
Выводы о надёжности компании делайте сами.
Это моё последнее сотрудничество с ними.
19.11.22 - груз всё ещё непонятно где.
На все звонки один стандартный ответ: "Нам очень жаль. Приносим свои извинения. Ваш груз в пути и скоро прибудет".
Доброго время суток,вторую неделю жду когда приедит мой груз из Москвы во Владимир(200 км) Звонишь менеджеру все приехало.приходишь получать его нет.
Работают люди которые даже не знают русского языка(я ничего не имею против бывших советских ресбублик).но они даже цифр не знают.
В итого не рекомендую обращаться в эту транспортную компанию.
Груз потетерян.