Привезли груз быстро, всё в порядке, коробка целая, вмятин и сколов на дисках не было, хоть и переживала за это. На выдаче встретил приветливый сотрудник, сервисом довольна)
Заказываю ткани из Иваново в Нижний Новгород, на склад пэк ткани поступили в пятницу 19 января, в системе их зарегистрировали только 23 числа, к получению пришла смс только вчера 30.01,за перевозку оплата 1915р(4 рулона), я в шоке от такой работы!!! Ткани были заказаны под клиентов, надо было шить заказы к определённому времени, но с такими перевозчиками это не удалось сделать, понесла убытки, многие отказались от своих заказов, т. к уже нет времени ждать.!!! Сейчас требую скидку на данную перевозку, но пока всё топчется на месте!!! Накладная 379958064855.
P. S получила груз не дождавшись скидки, правда спустя некоторое время после оплаты пришёл талон на скидку в 300 р, но воспользоваться уже не получается
Странная компания, есть груз оформленный по паспортным данным, мной же и на меня, сверьте личность и Алга, нет же скажите номер телефона, нет всё равно не достаточно, скажите код из смс. Ребят вы в порядке я вещи с переезда получаю, а не кредит оформляю.
Обслуживание склада не особо понравилось. Узбеки не особо хотят выполнять свои должностные обязанности, а именно принимать и выдавать товар. Выдают с недовольным лицом, обрешетку не могут разобрать и достать товар. А при сдаче товара сложенном на паллете и вывезенном на рампу склада просят клиентов чтоб паллет завезли им на склад и поставили на весы. При этом сам работник сидит на стуле возле компютера и не желает вставать
Никогда ничего не отправляейте и не просите отправить Вам через «ПЭК»! Самая «тормозная» логистическая организация из всех с кем сталкивался лично! Груз из Москвы в Нижний Новгород «ехал» 7 календарных дней!!! Неоднократно звонил в колл-центр и уточнял судьбу груза и каждый раз мне говорили разную информацию. Как в итоге выяснилось моя посылка просто провалялась в Москве 6 дней и пока я не стал ругаться из-за задержки ее даже не ставили на отгрузку. Если хотите быстро что-то отправить-получить рекомендую «СДЭК». Из Москвы до НН груз привозят на 3 календарных дня. Да даже Авито-доставка за 4 дня все из Москвы привезла 👍🏻 Очень разочарован в данном перевозчике. Крайне не рекомендую.
У нас большой магазин автозапчастей и постоянно отправляем по всей России товары.
Пользуемся только Тк «Пэк», так как методом проб и ошибок поняли, что это единственная достойная транспортная компания. Сотрудники вежливые, а главное занимаются каждый своим делом, а никак в других( грузит и принимает и отдает, поэтому минимум 30 минут ждешь пока до тебя дойдет очередь), а тут все быстро и качественно . Товар не разу не повредили, всегда все приходило в срок. Даже малейшие проблемы решают оперативно.
Выражаем большую благодарность руководству и сотрудникам.
Забирал несколько раз заказы. Все хорошо, но из 7 окон работает только одно два раза подряд. Может быть конечно, я приезжал в районе 19.00-19.30. тем не менее ожидание в очереди занимает определенное время.
Компания завела новое правило, сделав обязательной жëсткую упаковку на груз, относящийся к автозапчастям. Видимо уже не знают на чëм ещё заработать. Понятно, если груз мягкий, хрупкий, или что-то из этого разряда, но сварную конструкцию (например рама) из металла 4 мм толщиной. Зачем платная жёсткая упаковка?
Отличное обслуживание, приветливый персонал, быстрая и понятная логистика
Стеклянный груз доставили в целости и сохранности!!!
Удобное расположение. Приехал в праздничный день, очередей не было)
груз из Москвы до Нижнего Новгорода шёл 4 дня. разгрузка машины 2 дня.груз больше суток находился в городе прибытия,а его выгружали!!!! это не профессионально! Сотрудничество с ПЭК-если вам важен срок, то это точно не к ним!
Заезжайте сразу за центральное здание и сдавайте багаж. Вам выдадут формуляр (допустим) и с ним идите с фронтального входа наверх на оформление и оплату.
Минус звезда - на приёме груза приёмщик слабо владеет русским языком.
Прочем очень очень очень быстрый!!!
Большая парковка!!
Люди отзывчивые, всегда идут на встречу!
Пользовался несколько раз: пересылают тяжелые грузы, крупногабаритные, стекло …
Советую
не советую. доставка из Нижнего Новгорода до Смоленска длилась больше двух!!! недель. больше 8 лет пользуюсь деловыми линиями, был косяк, но даже тот косяк разрулили за пару дней. груз сразу не весь приехал, довезли быстро. всё. один раз было такое.
Часто пользуюсь данной ТК. Всё супер,посылки доходят быстро,в срок,без нареканий. Отправляю сушку для собак большими объёмами,оплата за доставку небольшая.
Часто пользуемся услугами ПЭК, приезжаю как минимум раз в неделю. В сравнении с прошлым годом стало всё намного быстрее. Очередь даже если и бывает, то движется быстро. Сотрудники на складе какие то приветливей стали, всегда помогут загрузить.
Приходилось пользоваться разными ТК, везде есть свои проблемы, но ПЭК как то привычнее и приходишь, как в родное место, потому что персонал дружелюбный и всегда идут на встречу и стараются решить всё быстро, если возникают какие-то проблемы. Советую.
Очень нравится данная транспортная компания, всегда вежливые девушки на оформлении:) Оперативные, классные ребята на складе!) всегда помогут донести и уложить груз в машину)
Возили многими транспортниками, но лучше Пэк еще не встречали
Советую на 1000%
Всем доволен. Доставка очень быстрая. Удобно организован процесс получения грузов, особенно габаритных. Для оплаты наличными нужно заходить в офис на 3 этаже, но если оплата картой насколько я знаю можно сразу в зону выдачи обращаться.
Самая ужасная транпортная компания
Оформил договор заявку на отправления груза с домашнего адреса, на следующий день по заявке должен был прибыть водитель для отправки груза в назначенное время, с интервалом в 4часа
Далее я отпрасился с работы для отправки груза и просидел прождал 6часов вместо 4 часов как было указанно в заявке этого водителя от тк пэк который за всё это время не соизволился позвонить с сообщить о тот что у них тех сбой что они не могут приехать сылаюсь то что якобы они не могут дозвониться =))
Хотя даже не одного звонка небыло не от водителя не от компании логистов
Мало того после этого ещё час ушло времени чтоб дозвониться до оператора и выяснить в чем причина срыва заявки, но и тут логисты разговаривают с безразличностью и не захотели помоч в данной ситуации хотя нарушение было со стороны тк пэк!!!
Так же тех поддержка в телеграмме вообще не понятно для чего создана, пишешь в чат, а там не ответа не привета!!!
Раз такое безразличие к своим клиентам
Так и напишем чтоб люди видели!!!
Очень неприятно Целый День в пустую прождал потярял кучу времени!
Огромное спасибо дружному коллективу данного филиала ПЭК.Вежливый и отзывчивый персонал в совокупности с профессианолизмом руководителя,сделали отправку груза максимально комфортной и удобной.Спасибо!!!
В этой компании потеряли один раз груз и процесс затянулся на месяц,ни кто ни за что ге отвечает,их страховка....... так что расчитывайте так,если вдруг не по плану,тогда извините..
На складах ни одного русского. Интересно, всё оформлены по российскому законодательству? Что ни спросишь, идут перестраховываются со своими. Учите русский!!!
В стране, где есть Госуслуги и паспорт гражданина РФ зарегистрирован на ГУ, с вас будут требовать оригинал паспорта, как как на гос.границе! Неужели персонал проходит подготовку в ФСБ и знает 1000 способов, как отличить фальшивый паспорт? Не думаю! Так нафига им оригиналы документов????
Пользуюсь услугами данной компании достаточно давно, все устраивает. Цены ниже рыночных. Отзывчивые сотрудники, всегда помогут погрузить груз в машину. Спасибо ПЭК 👍🏼👍🏼
1
6
Show business's response
Александра
Level 5 Local Expert
November 8, 2024
самая ужасная служба доставки! сорвала все возможные сроки доставки товара на МП. Пинают от отдела к отделу, Одни операторы обещают одно, другие операторы говорят противоположное! Бардак! Больше не воспользуюсь услугами данной конторы!
Хотели попробовать стать клиентами пэк, отправили груз. Позвонил робот, сказал, что менеджер перезвонит. Два дня ждали звонка, зашли на сайт, попытались самим оформить доставку, на сайте написано, что оформление невозможно, ждите звонка. По скольку поняли, что нам на кто не позвонил, написали в техподдержку, а там говорят оформляйте на сайте. Браво Пэк, пинать клиента из отдела в отдел и никак не пробовать помочь. А мы могли у вас оформлять доставки несколько штук в день
Хуже не придумаешь! Из Москвы в Нижний Новгород отправили 16.12. Прибыть должен был 22.12 НЕДЕЛЯ!!! Курьер на велосипеде быстрее бы привёз. Так он не приехал за неделю, и при этом они даже не удосужились предупредить, что срывают сроки поставки! Удивительное наплевательство.. короче, груз до сих пор в Москве и когда они его доставят в Нижний Новгород они НЕ ЗНАЮТ! Особа которая должна тебе все рассказать по поводу твоего груза, не прекращая жевать печенье, говорит что она ничего не знает, и никто не знает когда груз приедет! 🤦🏼♂️🙇♂️ Может это количество иностранного персонала у них в штате, так сказывается на их работе, или может политика компании у них такая и их так учат 🤷♂️ В общем бестолковая организация, которым только удобрения из под коров на поля возить.. и то где нибудь в Прибалтике или в Средней Азии, где более размеренный ритм жизни и плюс-минус месяц никого не волнует.