Очень нравится сотрудничество с данной компанией.Удобное местонахождение, приемлемая стоимость услуг, быстрая и бережная доставка грузов.Ну и конечно же хороший сервис 💪Рекомендую.👍🏻👍🏻
Дорого до компании словно на Марсе, можно оставить подвеску, пока едешь за заветным грузом. В целом, по конкретной точки все хорошо, но компания оставила о себе горький след. Недосчитался дома 5кг из 25кг сыпучего груза. Коробки были полностью порваны, ума не приложу, насколько наплевательски относятся к транспортируемуму грузу в ПЭК. Советую всем проверять на месте по накладной, что заказывали и что получаете!
Груз сдан в Спб 13 числа для доставки во Псков, сегодня уже 18, груза нет. При отправки через данную компанию имейте в виду что расстояние в 300км которое преодолевается за 4 часа, данная компания и за неделю не преодолеет. Сроки доставки они никакие не гарантируют. Полный беспредел.
К сожалению, у меня не очень хороший опыт сотрудничества с «ПЭК». Из одного города в другой отправлял домашние вещи несколькими посылками, в итоге получил на одну посылку меньше и разбитый стабилизатор. Каких-либо извинений от менеджеров компании я не получил. Рекомендую страховать груз с расчетом на то, что часть имущества при пересылке будет утеряна.
Все отлично,все понравилось,выдают быстро,персонал прекрасный,добрый,отзывчивый,очереди нет,парни работают быстро и профессианально,расположение идеальное,парковочных мест очень много,всем советую!!!
Такого отношения к заказчику я еще не встречала. Забор груза (личные вещи) из г. Острова Псковской области был назначен на 03.05.2024 с 9.00 до 18.00. Никто не приехал и даже не позвонил. В 17.00 сама позвонила оператору, которая сказала, что за вещами не приедут, так как сломалась машина, и логисты со мной должны связаться. До сих пор никто не связался.Для меня это был выезд из квартиры. Пришлось решать проблему с тем, где оставлять вещи, так как живу в другом городе.
С минусами не столкнулся окромя общения с новомодным очередным роботизированным автоответчиком, это небольшой прогресс по сравнению с разработкой 80 годов по покупке билетов на самолёт, была такая система с пятого раза не получилось или в кассу....за билетом... Персонал тактичный в меру вежливый получил отправление в пять минут включая рекогнастировеу на местности...
Самая лучшая транспортная компания. Всегда оперативно доставляют, грамотно консультируют, менеджеры всегда приветливо и оперативно решают возникающие проблемы.
Из всех ТК что я встречал, эта лучшая (но не сказать чтоб идеальная). Из плюсов - на сайте можно отследить примерное расположение груза, цены - пожалуй только КИТ дешевле, но он увы и сроки не выдерживает и доказать при потере груза проблемно, Деловые линии - скатились ниже плинтуса при стоимости в 2 раза выше чем средняя по другим ТК, доставка по городу стоит дороже чем доставка из Питера до Пскова, у остальных часто отлеживание глючит или месторасположение неудачное. Еще есть DPD - это отдельная тема, ни контактов, ни ответственных лиц, если что-то пропало - Вы просто не дозвонитесь и никого не найдете. Так что ПЭК - оптимально по цена/качество, отправлял и получал раз 50, проблем не было. Минус есть, подъезд дурацкий, два поворота в сторону ТК один от другого через 40 метров, в один можно съезжать в другой нет, место съезда/выезда довольно напряженное. Но это в 100 раз лучше чем место базирования Деловых линий, как старое так и новое, там вообще АД(и на яндекс карте его нет).
Выставили счет на оплату. Показалось многовато. Посчитал на сайте. Стоимость забора груза в счете увеличена в два раза, доставка в Псков тоже дороже (правда незначительно).
Навялили дополнительную обрешетку. придется менять транспортную компанию, как то неприятно когда тебя разводят.
Посылка от Пскова до Москвы шла 9 дней .непонятно кто поменял адрес доставки на другой город, нам прислали счет на доплату, чтобы вернуть посылку в Москву.
Другого шанса водить меня за нос за мои же деньги компании ПЭК не предоставлю.
Веселая контора! Повредили мне три запчасти, отправленные из трёх разных городов. Все грузы были в обрешётках. Повредили именно при транспортировке, фото до отправки имеются,высланы мне отправителем-повреждений на них нет! В выплате компенсаций отказали, фото при приёме тоже мне не предоставили! Звонил на горячую,там сказали пишите на почту-на почте говорят, звоните на горячую)))) К ним больше оброщатся, желание пропало!
Самая отвратительная компания.Груз 24 мая был отправлен из Санкт Петербурга в Псков ,сегодня 29 мая ,груза до сих пор нет Такое ощущение что его водитель пешком доставляет Один оператор говорит что груз прибыл,второй оператор говорит что груза нет ещё..В итоге испорченные нервы .Не рекомендую ,подумайте лишний раз чем отправлять через эту шарашкину контору.
Осталась очень довольна перевозкой. Отправляли багаж из Сочи в Псков. В Сочи замечательные операторы,никакой очереди, все чисто и быстро. А самое главное дешевле чем у других перевозчиков. Приехало все во время и в целости. Рекомендую.
Большая часть доставок только ими. Быстро, хорошее приложение. Редко очень проблемы с повреждением груза (зачастую дополнительно не защищенного). Постоянно работают над оптимизацией работы.
Будьте бдительны при приемке грузов от ПЭК!!! Разбили лодочный мотор!! Компания ПЭК осуществляла перевозку нового лодочного мотора из Москвы в Псков. Мотор привезли разбитым!!! Я даже предположить не мог, что дорогостоящий товар (застрахованный на крупную сумму), в заводской упаковке (коробка без явных видимых повреждений) так варварски будет привезён Заказчику.
Груз был мною принят, на небольшую вмятину на коробке я не обратил внимания. А когда раскрыл дома коробку, весь корпус мотора был в трещинах.
Конечно же, формально предъявить ПЭКу я уже ничего не могу, но пользоваться этой ТК больше не буду.. и никому не рекомендую!
Сегодня менеджер Галина не выдала груз из-за причины не оплаты, но оплата была произведена еще в октябре, позвонив на горячую линию мне подтвердили, что оплата произведена и очень удивились, что на терминале ее не видят сказали обратиться к менеджеру Ольге и чудо она видит оплату, а Галина, которая сидит рядом не видит. Проверяйте зрение сотрудников и не теряйте время клиентов!
Очень наплевательское отношение к клиенту.
Груз с орла в москву немогу привезти за НЕДЕЛЮ !!!! Начал отслеживать с момента забора. 3 дня лежал без движения. Пока неначал ругатся с ними. Потом в москву приехал. Говорят вечером будет на терминале. Я предупредил что едим с региона другого.
Приехали. А груза нет.
Звоню и говорят что мол так бывает. И низачто неотвечаем.
Очень мерзкое отношение.
Что бы что то отправить через этот сервис, трижды подумайте, ведь при относительно равной цене среди конкурентов вы получите кучу писанины и заполнения всевозможных форм, а в заключении что то из отправлений Вам вручат обратно без объяснения причин!!!!!!
Стала ужасная компания!!! Сроки доставки огромнейшие((( мой груз с 22 числа так и находится в Москве((( менеджеры ничего внятно ответить не могут! А сегодня уже 25((( нахрен вообще тк. Если почтой быстрее было бы и дешевле(((
Ко всему прочему, отправитель ошибся в написании номера телефона получателя(( так менеджер сказала что даже по паспорту я не смогу ее получить, за то человек с указанным номером в легкую сможет это сделать)
Спасибо отправителю что номер поменял.
А так…. Кроме негатива и призрения к данной компании больше ничего нет!
Обходите эту контору стороной! Иначе будете ждать свой груз неизвестно сколько времени, и дай бог что получите!!!
Раньше такого не было (((
Самое поганое транспортное предприя встречное за 62 года жизни!Тупой и хамский персонал?Конкретно филиал в В.Новгороде Базовый переулок 13 Ерофеева М.Г.ПЭК отправили мой заказ гулять по России и затребовали оплату своих ошибок!Не рекомендую обращаться к ним так как без судебных разбирательств вы свой вопрос не решите!?Что я и делаю!Удачи вам и не связывайтесь с ПЭК!
Самая дорогая компания по перевозке. За объем и вес, который в других компаниях с Питера до Пскова оплата где-то 1500, пэк брал 2500. Сегодня тот же самый объем и вес уже более 3000 руб. По срокам доставке и обслуживанию не лучше, чем в других компаниях.
Благодаря ПЭК попал на штрафные санкции. Отвратительная компания. не ожидал такой подставы. Сдали груз 20.12.22. Доставка Москва Псков. в статусе доставки стоит 23.12.22. Звоню 24.12, а он еще в Москве. и обещают 30го не раньше. и даже не проинформировали, что возможно задержка. и с них как с гуся вода.
Заказывал доставку через это компанию. Товар был очень хорошо упакован и приехал целым, но… Но он должен был приехать за 4 дня по информации с сайта, а его отправили только через две недели!
Отвратительная компания!!!! Никакого обслуживания! Ошибка в 1 цифре телефона и невозможно получить груз уже неделю. Общение с 3 операторами и потеря времени в чатах. Переписка безостановочно, но результата 0.
Отвратительная компания.
Сроки не выдержали, задержка более чем на неделю, отслеживание не происходит, информация о движении груза не обновляется.
менеджеры при звонке не могут ничего сказать , максимум что им доступно на сайте посмотреть, то что я и сам могу увидеть.
Сами свои машины они не могут отслеживать и бесполезно надеяться, что при задержке смогут хоть как-то прогнозировать на сколько еще это затянется.
Кроме того после того, как был оставлен телефон для доставки груза в сочетании с именем получателя (водителя а не владельца телефона) стал поступать спам от мошеннических компаний, больш нигде сочетание человека и телефона не оставлялось, так что источник утечки данных - онозначный - ПЭК
Здравствуйте всем!я хочу пожаловаться на ваших сотрудников у меня посылка шла с 17декабря 2021г просто стояла в Москве неделю пишу на сайт где моя посылка игнорят потом опять пишу и опять такое пишут что идёт если я проверяю сайт стоит в Москве.А пришла она 5января 2022г и ещё в ужасном состоянии.Вернуть мне мою страховку или делайте мне машинку за ваш счёт.Надеюсь что вы примете меры какие нибудь.Да кстати все сотрудники сидят без масок.Наверное так принято везде штрафы идут,а у них нет.Я больше к этой организации обращаться не когда не буду и не кому не советую.Спасибо за понимание.Всего вам доброго.
Вместо 6ти обещаных дней груз доставлялся 16!!16 карл!! Это даже не вдвое дольше... Груз приехал в жесткой обрешетке, за которую тоже берут деньги, но к сожалению она не спасла и груз был поврежден. При получении осмотрел толькл углы, и при распаковке пожалел, что не проверил весь периметр. Груз повредили в середине, может лом туда воткнули, может трубу, не знаю... В общем, чем крупнее становится компания, тем, видимо, меньше контроля за качеством услуг.
26 июля 2022 года получал груз.
Коробки все вскрыты Документации нет.Парень, выдававший груз пожал плечами и ушел. Итог: нехватка в грузе комплектующих частей косилки для минитрактора.Код 6239. Груз №7728 1142 9827. Советую всем не обращаться в эту компанию
Отвратительное отношение к клиентам . О том что пришёл груз поставили перед фактом . Никто не сообщил когда груз отправлен когда должен прибыть . Позвонили и сказали что есть два дня . До отдела доставки не дозвонится . Несколько раз оставлял телефон. Ни кто не позвонил
Худшая компания из всех по доставке груза!
Испортили праздник , груз не доставили , кормят завтраками уже неделю !
Заказываю не первый раз с этого магазина товар, в предыдущий раз пришло другой транспортной компанией за 4 дня , долбанный пэк везёт уже 14 дней и груз ещё не понятно где! Люди не пользуйтесь этой компанией они худшие на рынке!