ПЭК
1204 отзыва
6 сентября 2021
Все очень быстро. Много места. Приемщики быстро все делают. Редко бывают очереди на разгрузку, только если на оформление документов и то один два человека
3
1
10 июля 2021
Обман при оценке стоимости перевозки. Создаёшь заявку, приезжают, забирают, доставляют, но цену своевольно меняют в сторону увеличения. Пример, заявка на 15тыс, выставляют 19тыс, заявляют 23тыс, а по факту 34тыс. И так со всеми заявками. При этом груз заявленный по заявке имеет меньший вес и габариты. Сами ПЭК реагируют так, что мол все хорошо, сайт примерно рассчитывает. Работаю со всеми именитыми ТК, никто подобного не позволяет.
1
1
11 мая 2021
МВЕК9КН-2/2804 ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА! Заказали доставку новой парусной лодки из Екатеринбурга в ЖЕСТКОЙ упаковке. Разбили лодку!!! Фото прилагаю. При доставке, отказались принять претензию сославшись на то что претензионный отдел не работает. Мы отказались принять груз в таком виде без составления претензии. Перенесли доставку на следующий день. Сегодня с утра звоним, как оказалось никто доставку не перенес. Такого УЖАСНОГО сервиса по доставке в наше время сложно представить.
2
2
18 августа 2023
Считают одно ,а счета выставляют в 2- ва раза больше !
10 марта 2021
Самая отвратительная компания из существующих на рынке !!!!!!
26.02.21 должна быть доставка. 02.03.21 оператор назначит доставку на 05.03.21 и при этом доставку не осуществили, хотя в статусе указали "Доставлена" в 23:30. Многократные звонки, запросы на обратный звонок, и обращения на сайте результата не приносят вообще никакого, до 10.03.21 ни один человек из ПЭК не связался и не объяснил сложившуюся ситуацию.
Прошу Вас обходить стороной данную компанию, это сбережет Вам время и ваши нервы!!!
9
1
24 мая 2021
Данным сообщением вырожаю свой негатив к компании т.к. второй переезд и та же история (думали первый раз просто не повезло ан нет).
Сорвали сроки поставки,
Потеряли 3 места
Нашли и потом везли еще неделю
Обещали грузчиков , а грузчиков нет
Почитайте про данную компанию отзывы и все поймете. Не знаю где лучше но ЛЮДИ эта контора точно не вариант.
Одного не пойму как люди у них заказывают...
3
16 сентября 2022
Раньше недолюбливал пэк, теперь все стало достаточно прозрачно в теме сдачи груза и оформления !
2
2
23 апреля 2024
Выгружаешь сам😂
21 февраля 2024
Всегда все быстро
1
15 декабря 2020
Такие хорошие. Приехала впервые с тяжеленной снарягой. Операторы все объяснили куда сдавать, на приеме у меня перехватил сумку сотрудник и помог донести, тот, кто оформлял, проверил надо ли мне дополнительную упаковку, аккуратно принял груз. С терминалом мне тоже терпеливо помогла разобраться операторка.
Вся процедура заняла не более 10 минут со всеми проходными и т.д. Спасибо им всем большое
3
27 декабря 2021
Меняю отзыв в лучшую сторону. Сервис стал лучше.
Очередей нет. Пропуск для заезда теперь брать не нужно, в офисе выдадут. Для отправки 4 мест в разные города потратил 20 минут.
1 февраля 2021
Вопрос к оформлению документов. Терминалы для ввода данных бывают часто неисправны. Тратится много времени на живую очередь к терминалам, на вводы данных и т.д. В ТК «Деловые линии» этим занимается сотрудник, поэтому оформление минимизировано и быстрое. Осенью столкнулся с тем, что мой груз т.к «Пэк» вовсе потеряла. К данному отделению это не относится, скорее вопрос к логистике ПЭКа.
2
2
1 марта 2021
На этом пэке кладовщики очень не охотливые к своему делу, так же очень не удобно с отправкой груза, если у тебя есть доставка товара в разные города, надо искать к каким воротам в какой город отправить, в общем каждые ворота разные города отправки,. Это очень не удобно.
5
30 ноября 2023
Долгое ожидание на въезд из за пропусков.. Потом после сдачи груза еще и на выезд приходится стоять в пробке минут 15-20 не в час пик.
3
28 апреля 2020
Хороший филиал, отличный персонал сдался быстро без проблем, особенная благодарность менеджеру Анне которая помогла мне с оформлением по скольку сдавался первый раз.
Всем огромное спасибо!
3
6
9 декабря 2021
Нормальная компания, быстро принимают груз и оформляют документы, так бы другие работали. Было бы супер. А то есть такие компашки где можно потерять не один час времени..
23 января 2022
Всё быстро, но выгружать на пандус нужно самому и внимательно следить за количеством мест и направлением
3
18 августа 2022
Очень вежливый персонал! Спасибо за доброжелательность!
2
2
3 апреля 2021
Это самая плохая доставка, что была у меня за всю жизнь, по-моему. Груз не доставили вовремя, хотя пришлось отпроситься ради этого с работы. Почти три недели переносили сроки доставки, потому что ПОТЕРЯЛИ ГРУЗ. Потом груз нашли и сказали, что доставят бесплатно. Но в день доставки начали требовать деньги и опять перенесли срок. Дозвониться никуда нельзя, сайт часто не работает. Ребята, вы - ХУДШИЕ.
5
26 июля 2021
Очень качественное обслуживание,весь персонал добрый и отзывчивый,быстро приняли и всё оформили
3
3
7 февраля 2022
Просто отвратительно - потеряли мой груз МВ(МБ)УТФ-1/3101 ЭТО ОГРОМНАЯ СТИРАЛЬНАЯ МАШИНКА!!! На претензии не отвечают - срок рассмотрения 10 дней, с 1 февраля, как поступил на склад больше никаких новостей!
Обращение МВ225325782
3
15 декабря 2022
Работают хорошо, но очень много людей на сдачу товара.
3
7 апреля 2021
Как повезет. В основном сдача груза и оформление документов занимает по времени 30 минут (+-) На приёмке товар помогают собрать на паллет , далее на весы ( все зависит от очереди ) Персонал вежлив и обходителен . Твёрдая 5
3
3 марта 2021
Получили заказ на 1 мил. До комплекта оборудования не хватило 5кг 0.1 куба товара. Заказали у партнера в СПБ. Дабы закрыть поставку текущим месяцем февралем попросили отправить через ТК ПЭК в Подольск. Товар отправили 19.02 трек номер МСССККЕ-2/1902 товар поступил на склад выдачи в Подольск М.О. 2.03. Сделка сорвалась. Мы не смогли доставить товар в рамках требуемых сроков. Менеджер не выполнил план. Организация потеряла репутацию перед клиентом. Не первый раз происходит такие ситуации.
6
1
17 июня 2023
Все ок. Быстро принимают. В офисе тоже ок.
3
5 марта 2023
В плане оформления документов, одна из самых отвратительных компаний
3
27 апреля 2022
обычная транспортная отправка в некоторые города подешевле чем в ДЛ, но режим работы не круглосуточный
2
5 января 2023
Выгрузка - сразу по приезду, оформление в терминале - самостоятельно, очередей к операторам нет. Все очень быстро и без лишней бюрократии.
3
7 июля 2021
Отпровлял оборудование, изначально была одна дата, когда прибыл в другой город оборудование ещё не пришло , хотя уже должно было. Когда позвонил сказали, что прибудет только на следующей недели. Вообщем разочарован, никому , никогда не советую , отстой
4
21 июля 2021
Хорошее место. Единственное что: при расчёте на сайте ( с большим добавлением веса и габаритов), получаешь цену одну, а по факту добавляется некая цена, больше чем на сайте. Обман какой то.
3
13 апреля 2021
Одна из лучших компаний! Всегда чётко и быстро! Бывают очереди, но редко. На разных терминалах по разному.
2
11 апреля 2021
Как правило в этом отделении не очень много народа. Сотрудники склада работают быстро. Оформление документов так же проходит быстро. Времени для отправки трех отправлений в разные города затратил в районе 30 - 35 мин.
3
4
15 октября 2021
Все профессионально,все слажено,работа приёмка,весь персонал работает на отлично 👍
2
29 июля 2021
Меня порадовала компания. Отправлял диски литые. 4 коробки мне обошлось всего около 700р. Тогда, как другие конторки просили от 4,5тр. Сам не ожидал. А да ещё страховку дополнительно 58 рублей заплатил. На удивление добросовестное отношение и лояльность цен заставляет жахнуть 5ку!
1
1
18 июня 2021
ПЭК в Алтуфьево худшая компания, три дня не могу добиться получения груза, каждый день враньё, то не влезло в машину, то не успели, то дают номер водителя который не работает в этот день. Добиться ничего нельзя, колл центр и логистика как небо и земля. Никому не советую эту копанию!
4
16 июля 2021
В этот раз меня ПЭК разочаровал. Пол-часа искал водителей автопогрузчиков, чтобы разгрузить машину, и даже старший менеджер отказывалась помочь. Помог только звонок в холл центр. При чем сами автопогрузчики (4 штуки) стояли. В клиентской службе заявляли, что ищите сами, они где то на улице.
3
20 июля 2021
Проконсультировали по самооформлению накладных. На выгрузке товара , работник склада сам подошёл и помог затянуть груз в стрейч и обмотать скотчем. Отличная компания , рекомендую ...
4
1 октября 2023
Немного тупят автоматы, а так все оу
24 декабря 2020
ОТВРАТИТЕЛТНАЯ КОМПАНИЯ! ОПЕРАТОРЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ВРУТ, сотрудники клиентского отдела склада Москва _ Восток врут! Врут нвгло в лицо! Груз должен был прибыть 05.12.2020 в пункт выдачи в Кубинке ( Московская область ) с 13.12 операторы говорили о позможных задерках груза, 16.12 оформили первую заявку обращение о поиске груза сказав , что перезвонят, никто конечно же не перезваниевает , если сам звонишь в отдел обращений трубки не берут и не связывют , ссылаются на загруженность линии. 16.12 узнаю от оператора , что мой груз прибыл в Москву на склад 04.12 и 07.12 его отправили с курьером в ПВЗ Кубинка, но пункт выдачи оказывается закрылся, на вопрос как так может быть мне сказали наши пункты могут закрыться в один день . при этом оператор которому я звонила 13.12 сказал , что мой груз находится еще на складе в Москве и ждет , когда соберется машина в Кубинку. Уже не состыковка кто врет! После как обычно и отработанное мы вам перезвоним. До 23 я пытаюсь дозвониться в отдел обоащений с которым никто не связывает , а звонок перекидывают на операторов горячей линии, оператор подтверждает, что груз уехал 07.12 в Кубинку и если закрылся ПВЗ то груз скорее всего вернулся обратно на склад Моква Восток.
24.12 еду на склад в клинтском отделе старший менеджер долго кому то звонит что то узнает и после мне сообщает , что груз мой и еще некоторых клиентов находится в ПВЗ Кубинке так как пункт выдачи заказов закрылся , мой груз лежит где то за закрытой дверью и они не могут дозвониться уже 2 недели главному этого ПВЗ , на вопрос дать мне контакты этого главного , они не могут заказ забрать я тоже там не могу т к связаться с главным этого ПВЗ они не могут. Я еду в Кубинку этого же дня , в этот ПВЗ КОТОРЫЙ УСПЕШНО ОТКРЫТ , сотрудник двает телефон начальника , который мне сообщает , что КУРЬЕР ПЭКА ИМ ПРОСТО НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗ !!! он звонил что то договаривался и не приехвл!!!! Какое же вранье мне лично старший менеджер Кристина на складе Москва Восток наговрила уму не постижимо.
12
2
8 сентября 2022
Быстрое обслуживание, обычно нет очередей. Сотрудники вежливые.
12 октября 2021
Грузы часто теряются. Полистайте их Фейсбук например. Все то время, что они ищут Ваш груз, выставляется как платное хранение. Такая вот схема из 90-х.
Рекомендация простая - пользуйтесь услугами других перевозчиков.
30 апреля 2024
Всё отлично, как и всегда!
16 марта 2021
Код обращения - МВ214005657. Груз отправлен из Санкт-Петербурга в Москву 4 марта 2021 года, ориентировочная дата прибытия стола 9 марта 2021 года. С 12 марта, по информации колл-центра, груз отправился с центрального склада на пункт выдачи на бульвар Яна Райниса. На данный момент у груза стоит статус «в пути». Получается, 4 дня уже машина нарезает круги по Москве и никак не может доехать до филиала. С операторами ситуация как у всех - ничего не знаем, но обращение составим) Через вотсап писать бесполезно, отвечают сутки отписками.
Не компания, а мегаднище!
6
20 мая 2022
Прошло ещё два дня после общения. Так никто и не позвонил и не написал. Прикладываю скрипуны нашего общения. Ужасная Компания.
3
12 марта 2021
Отвратительная работа! Заказал забор груза .Оговорили время с 9 до 13 ч.Бросил работу и ждал.Никто не приезал.Не перезвонил. Далее я каждый час звонил и оставлял сообшения и заявки.Ни одного звонка в ответ.Висеть на телефоне приходится по 29 минут.затем связывают с людьми, которые просто попугаи, ни о чем не в курсе и просто записывают мои сообшения.
Отвратительная конторв и замское отношение к клиенту.
8
28 июня 2022
Все хорошо
Впервые отправлял груз)
Все рассказали,показали, упаковали
Спасибо
7 июля 2021
Киданули цыгана на 50000р. за провоз парень заплатил а электромобиль ему не доставили, 10000 за жёсткую упаковку отдал а ему стейчем обмотали. Чтобы я свой груз доверил этой конторе, да нет уж. Кто не в курсе, в ютубе парень собрал из ..... и палок автомобиль на солнечной энергии и едет к границе с Китаем, про пэк всё ясно и понятно рассказал.
4
20 мая 2021
Постоянно теряют грузы и задерживают доставку, работаю с ними давно и часто. Последний груз разыскивают уже 15 дней. До менеджера дозвониться не возможно, видимо, боятся разговаривать с клиентами. Прошу принять меры! МССЦ8КЧ-2/2804 индекс груза.
1
1
7 июля 2021
Никогда, не пользуйтесь услугами ПЭК! Это дыра, расчитают на одну сумму, заберут груз и выставят счет на сумму раза в 2 больше.Не оплатите выставленный счет, то ваш груз берется в заложники. Просишь запаковать в деревянный короб, но пакуют в стрейч пленку. Но деньги беркут как за деревянный короб.
3
25 сентября 2021
Не понравилось, если я как клиент должен заполнять инн и адреса и отправителя и получателя, то зачем тогда оператор? Выдать бумажку под роспись? Сделали бы уже терминалы самообслуживания!
1