ПЭК
819 отзывов
21 марта
Стоимость доставки в компании отличается от заявленной отправителем в большую большую значительно. Это совсем не радует
17 декабря
Вечно не довольные работки склада и позитивные девчонки в офисе
2 сентября
Огромная очередь на получение товара. Больше сюда не ногой.
2 марта
Товар приходит слава богу целый. Но очень медленно отпускают на выдаче. Собирается очередь на долгое время. Персонал вежливый.
1
1
19 ноября 2023
Отлично, очень быстро забрал посылку, привезли за очень короткий срок. Получил без проблем и очереди 👍👍👍
3
1
13 августа 2022
Вчера забирала груз. Очень понравилась работа на складе, где выдаётся груз, сотрудника. К сожалению, не знаю его имени. Приехали, подошли к зоне выдачи груза, попросили сотрудника (мужчина, средних лет, спортивного телосложения, волосы тёмные) посмотреть, поместится ли наш груз в автомобиль. Сотрудник вначале посмотрел груз, затем подошёл к машине, помог разложить все сиденья, снял детское кресло. И помог, очень аккуратно заложить коробки в автомобиль. А за грузом приехали две девушки.
По-больше таких сотрудников.
Спасибо Вам большое!
3
6 декабря
Все чётко, мне все нравится.
29 мая
Разгрузили быстро. Оформили документы тоже быстро. Персонал вежливый
7 января 2023
Тихий ужас с доставкой! Груз из Таганрога в Тулу доставляли 3 недели… пока не совершила кучу звонков, сотрудники даже не шевелились. Затем начали отвечать фразой «ведутся поисковые работы», т.е. никто не мог найти концов, куда же подевалась коробка около 30 кг))
А как оказалось, на второй день после отправки груз прибыл в Москву и благополучно провалялся там на складе))
Понимаю, бывают проблемы, ошибки… я пользуюсь многими ТК, в силу специфики работы, и у других ТК бывают косяки. ☝️но! Каждая компания дорожит своей репутацией и пытается как-то компенсировать подобные ситуации, дабы сохранить о себе приличное впечатление, кто-то скидку хорошую делает, кто-то доставляет по городу бесплатно! А ПЭК 🤭🤭🤭 сделал скидку 40 рублей)))) лучше бы не смешили)))
Всеми правдами и неправдами буду стараться избегать данную ТК и другим не посоветую!
5
5 сентября 2023
М-да...из Тулы до Краснодара доехал только бампер,защита видимо вылетела где то по дороге...Конечно такое себе обслуживание. Говорят-будем искать...
РЕБЯТА "ПЭКовцы",как так то? Неужели за столько лет логистика никак не настроена???
1
7 октября 2023
Здравствуйте раньше было лучше и быстрее, а сейчас очень очень долго из пяти человек работает только один больше туда заказы не буду отправлять разучились работать.
31 августа 2023
По телефону одна цена,по факту в 4 раза больше. Конкретно говорил-бампер и защита от авто из Тулы в Краснодар.По телефону объявили примерно 2 тысячи,по факту 8 с копейками выходило по приезду. В итоге как то цену ставили до 5 тыс. с копейками. Не приятно...Осадочек конечно...
3
7 марта
Раньше была приличная транспортная компания, сейчас получение груза через 1,5-часовую очередь. Полный трэш.
2
1
11 июля 2022
Сегодня, то есть 11 июля 2022 года я приехал в данную транспортную компанию ПЭК, для того чтобы отправить упакованную мной посылку в Хабаровск. В пункте приёма и взвеса посылки проблем не возникло никаких. Но когда я пошёл в офис и взял талончик на очередь, мне подсказали что ещё нужно подойти к очередному автомату, которому нужно вводить: 1. Свои паспортные данные, номер телефона, страховка груза. 2. Паспортные данные получателя, номер телефона, пункт приёма до адреса или до пункта выдачи... С непривычки я повторил эту экзекуцию дважды и всё не слава богу. Попросил девушку менеджера чтобы мне подсказали куда чего и нажимать. Одна из девушек менеджеров мне сказала следуйте инструкциям на экране терминала. Я в третий раз начал набирать по новой, и чувствую что я уже выхожу из себя психологически. Я вышел из офиса оформления документов и постучался в дверь менеджеров, которые не относятся к менеджерам оформления документов. Попросил помощи у них, одна из девушек подошла персонально к старшему менеджера офиса оформления документов. И только после этого старшая менеджер подошла к терминалу и популярно мне объясняла куда чего нажимать. Я пользуюсь услугами ПЭКа уже около 10 лет. Но с нововведением по оформлению документов по отправке посылок, меня в офисах транспортной компании ПЭК больше никогда не будет. Если честно написать, я разочарован.
7
3
20 сентября
Быстро и удобно, лучшие.
11 октября 2023
Как в «Совок» попал. Ожидание в очереди, потом оказывается, что надо было предварительно зайти в другую дверь, потом опять занять очередь…. Неприятный квест. Никому не пожелаю. Поэтому работаем с другими ТК.
30 ноября 2023
Не оповещают о прибытии груза во время, а через месяц всё таки вспоминаю про вас и выставляю счёт, с платным хранением. Крайних не найти. "Звоните на горячую линию"- стандартный ответ.
18 мая 2023
Всё отлично, обслуживание хорошее, иногда очереди бывают, единственный небольшой минус.
3
1
17 августа 2023
Была небольшая очередь, ждал около 15 минут, в остальном, все устроило, персонал хороший, обслуживание достойное
10 июля 2023
Быстро оформили груз, долго ждали оформление бумаг, т.к. была очередь. Персонал вежливый. Не очень удобно добираться, далеко.
1
10 января 2023
Поставила 1 звезду!!!! Но они даже её не заслуживают!!!!!! Это не компания доставки, а компания нервотрёпки людей!!!! Им абсолютно наплевать на клиентов, косячат сами, а виноваты все, кроме них!!!!! Врут постоянно!!!! За свои ошибки отвечать не хотят, шевелиться тоже не хотят!!! Телефона, чтобы им позвонить нет, а который есть, принесу отвечает робот, который естественно ничего решить не может!!!! И чтобы ещё раз я через них что-то получала - никогда больше!!!!! И желаю им обанкротиться, разориться и закрыться!!!!!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 от чистого сердца!!!!!
7
9 февраля
Квалифицированные, доброжелательны и отзывчивые сотрудники.
2
2
15 июня
Руководство вообще читает отзывы?! Ожидание по часу и больше. Может пора решить эту проблему уже?
1
1 мая 2023
Быстрое обслуживание, время ожидание небольшое, персонал отзывчивый, расположение удобное)
26 июля
Всё хорошо организованно
21 декабря
Удобно, быстро, понятно
16 мая
Очень быстро всё оформили.
На складе идентично все супер.
2
3
3 июня 2023
Наверное мне повезло, потому что читая отзывы готовился к самому плохому.
Но пришел получать груз, в в кассу никого. Быстро оплатил и поехал на склад. Там тоже очереди нет. На все ушло минут двадцать с распаковкой груза и его погрузкой в мою лкгковую машину.
1
22 ноября 2023
Если надо отправить посылку, то всегда выбираю ПЭК. Быстрое обслуживание и приятные цены
17 августа 2023
Обманывают по цене!!! Рассчитывают на сайте НЕ ВЕРНО! По факту получается на 80% ДОРОЖЕ!!!! Будьте внимательны, об изменении цены вас НЕ уведомляют!!!!!!!
1
30 мая
На мой взгляд самая хорошая тк, особенно для габаритных грузов.
29 апреля
быстрая доставка, удобно забирать, пришло все целое.
20 августа 2023
Серьёзная организация работы. Доставка груза чётко и в срок. Движение груза отслеживается в приложении. Уведомление о прибытии приходит вовремя и дублируется телефонным звонком сотрудника. Рекомендую.
31 марта 2023
Заказывал гипсовые панели из г. Саратов пришло все в целости не единого скола с момента моего прибытия на пункт оформления до момента выезда уже загруденного заказа в автомобиль прошло не более 15 минут. Очень доволен и скоростью и обслуживанием.
2
2
2 ноября 2023
Очень много времени занимает получить посылку. Потратил час чтоб забрать груз. Работает на складе человек 20 а выдаёт всего один человек.
2
28 мая 2023
Отличные специалисты,помогаю если что та не получаетца,товар приходит вовремя,мне очень понравилась эта компания советую
3
26 апреля 2023
Работают иностранцы. Работают неплохо. Ждать долго не пришлось. Смс информирование вводит в заблуждение. За это минус звезда. Расположение удобное. С любой стороны заехать можно. Минус звезда за супер пыльные посылки.
21 августа 2023
Отвратительная кампания ,ужасный кул сервис, им только плати а работу выполнять не собираются всё из под палки. Не Рекомендую данный сервис ищите другие ответственные тк а не эту кантору рога и копыта
3
1
23 мая
Обслужили быстро, очереди не было, приветливый персонал
13 ноября
Непреодолимый барьер бюрократии и идиотизма в самых элементарных вопросах, до конца не признают своих же косяков и абсолютно не пытаются их исправлять, клиент всегда не прав!!!
16 апреля 2023
Не первый раз пользуюсь их услугами,и все как обычно в лучшем виде.точно рекомендую. Последний раз привозили колеса с Ростова,один день и колеса в Туле,без каких либо косяков
3
1
19 января 2022
Офис понятный, персонал адекватный и отзывчивый, ожидание в очереди при получении приемлемое, цены демократичные, для меня идеальный баланс цены и качества! Получал покрышки и робот-пылесос в разное время: понравилось
1
1
2 мая 2023
На выезде из города. Подъезд удобный доя всех видов транспорта. Все быстро оформляют и выдают на складе.
22 декабря 2023
Выдача груза очень долго. Цена доставки намного больше чем при расчёте на сайте. Получается сайт это замануха!!!
1
1 сентября 2022
А мне не понравилось и не нравится уже много лет, как я пользуюсь этой компанией. Есть грузчики отличные ребята , не спорю , но их меньше и меньше. А те, кто сейчас работает, просто трындец. Мало того что вышел грыз семечки, пока вводил код от груза, хорошо, что не плевал прям на стол. Потом выкатил паллету с моими неподъемными коробками, бросил и ушел. Как хотите так и грузите. Это не наша обязанность! Хорошо я с ребенком была, мы кое как сняли эти коробки, поставили в багажник. Повесьте тогда объявление, что вы ничего не грузите и не помогаете, почему в грузовые машины закатывают грузы, а в легковую делают вид недодиректора склада и ухотят? Бросайте тогда тоже трубы, холодильники на пандусе и пусть водители корячатся как хотят, это же не ваша обязанность! Так что если вы хрупкая девушка, придется попотеть не слабо. Ну а если баба и в огонь и в воду, тогда это ваша транспортная! Давно хотела написать, сегодня не выдержала просто!
2
2
21 марта
Персонал в офисе на 5 а вот на складе можно стоять более 1.5часа зимой очень неприятно и холодно
1
10 октября 2022
Прочитал пару предыдущих отзывов и решил написать. Мы возим гримерные зеркала и столики через ПЭК, в другие города и хочу рассказать из практики следующее:
1.) Страховка действует только тогда,
когда есть документы подтверждающие стоимость груза (чек, накладная) - тогда юридически действует страховка и ПЭК при повреждении выплатить деньги точно. Если платите кому-то просто на карту - забудьте о страховке автоматом. Нет чека или накладной - нет страховки.
2.) Высокая стоимость доставки (например выше, чем было заявлено или просчитано на калькуляторе) - вполне вероятно некорректно приняли и Вам завысили габариты - требуйте пересчет габаритов, они обязаны сделать его. Для примера, у нас столик туалетный поехал во Владивосток, насчитали 26 тыс, по калькулятору и через оператора 11-12 тыс. Сделали пересчет - вышло 7 000.
3.) Вероятность повреждения груза при доставке до подъезда больше, чем вероятность повреждения товара при доставке до ТК. Т.к. до подъезда груз едет без обрешетки и оформить и заметить сложнее. Лучше заказывайте доставку до ТК.
3
1
25 мая 2022
Недорогая качественная транспортная компания.
Работает электронная очередь.
Немного узковатый двор разгрузки , а в остальном все по современному и аккуратно.
27 апреля 2023
Первый раз сталкиваюсь, что сначала нужно оплатить и подписать документ что претензий к доставке и сохранности груза не имею, а потом получить. Но если требуешь сначала показать, то говорят что ничего не дадим. Сразу понятно шарашкина контора.
3
8 апреля
Очень оперативно доставили заказ!
По времени в двоя раньше!!!
3