ПЭК
819 отзывов
25 августа
Очень понравилось пользоваться этой кампанией, всё чётко в срок. Менеджеры сервисного отдела Мария и Инна профессионалы своего дела, всё разъяснили и объяснили и сразу от общения чувствуется, что обратились в компанию с отличным сервисом. Удачи и процветания!!! Всем рекомендую компанию ПЭК!!!
19 августа
Быстрая доставка, отличная упаковка. Внимательный персонал (ребята помогли с погрузкой). В очереди было 3 человека, ждать совсем не пришлось, всё отлажено. Удобная дистанционная оплата. Большая территория для стоянки и погрузки.
17 октября
Пользовался в первый раз этой компанией. Чистая территория, большое парковочное пространство, ухоженное место для курения, удобный план получения и способ оплаты доставки.
12 декабря
Наверное все отличные отзывы пишут сотрудники ПЭК и их родственники и знакомые. Или когда отправляешь и получаешь груз, то это две большие разницы. Один раз столкнулся с этой "замечательной" организацией и сразу КУЧА незабываемых впечатлений. Такого пофигизма и наплевательского отношения к клиенту еще не встречал. Нормальными были только нач. склада и оператор.
"Да, ошибка была", но при этом НИКТО НЕ ВИНОВАТ.
После общения с директором доставки все прояснилось :
КАКОВ ПОП, ТАКОВ И ПРИХОД.
28 июля
Удобное местоположение. Очередь, даже если и есть, то движется быстро. Продуманная логистика. Отправка или получение посылок занимает минимум времени. Единственный минус - стоимость услуг. В ряде случаев приходится обращаться в другие транспортные компании.
14 декабря
Отличная компания получил все быстро в течении 20 мин .Товар в целости.без нареканий. спасибо большое отличный персонал.
3 августа
Лучший склад доставок из всех тульских. С огромным сердцем к людям. Ждали срочный груз. Его только привезли и он еще был в фуре. Приехали, объяснили начальнику склада, что так и так. Убедившись, что он фуре, попросили нам немного посидеть, вытащили и оприходовали сразу же.
27 июля
Отличная транспортная компания. Быстро и в срок доставляет груз. Приятный и отзывчивый персонал в пункте приема.
6 августа
Если не хотите, чтобы вас груз потеряли или присвоили, не обращайтесь в ПЭК! Купили в интернет-магазине товары на 2700 руб, оплатили доставку 725 руб. через ПЭК. В итоге наши товары ПЭК потерял. Через 2 месяца вернули только 400 рублей, хотя все документы им предоставили. За доставку груза, который мы так и не получили, никто не вернул. На складе работают узбеки, которые по-русски говорить и читать не умеют. Никому не рекомендуем эту тк!
1
27 января
Расположен в относительном отдалении от центра. Ожидание достаточно много времени занимает. Но склад находится в шаговой доступности от оформления выдачи заказа. При подъезде с города нет указателя, так что если не знаешь где повернуть, можно пропустить поворот. При въезде со стороны Маслово указатель есть. Доставили в срок))
29 июля
Не могут работать качественно, привезли не в полном комплекте груз, отдельная машина стоит несоответственно дорого. Все вопросы из за отсутствия прямой связи с отделом логистики приходится решать по месту отгрузки с персональным менеджером, который говорит, что они не отвечают на обращение, ждем
26 сентября
Компания очень понравилась. Большая территория. Удобно поставить машину как возле офиса,так и в пункте выдачи. Быстро получили посылку.
19 декабря
Отличная контора, быстрая и качественная доставка любого груза. Обращались сами много раз. Не дорого и груз с сахранности.
1 апреля
Здравствуйте. мы находимся в Туле. У нас в Туле есть поселок Косая Гора- фактически по документам города Тулы это привокзальный район города Тулы и расположен практически в черте города. Те если ехать со Чмутова до Рязанки или до Косой горы расстояние одинаково. Те нам непонятно почему за 30 км от Тулы тариф на доставку 1000 рублей, по городу Туле 800 рублей а в 5 минутах от Тулы 1500 рублей? те если идет километраж то логика вообще отсутствуетте деревня морозовка по карте это для вас тула и тариф 800 рублей. а косая гора привокзальный район тулы это дальняя область? Ясная поляна еще +15 км от косой горы и от тулы 1200.
я не понимаю .кто считает логистику
4
5 мая
Периодически пользуюсь услугами данной ТК. Обычно была доставка до двери, в этот раз решил сам приехать за заказом. Место расположения удобно, где что находится понятно, парковка была свободна, очередей не было ни на выдаче накладных ни на складе. Могу однозначно рекомендовать пользоваться их услугами!
1
21 октября
Отвратительное обслуживание , говорят оплатить через приложение , по факту нужно ждать после оплаты ещё 30-40 минут может и больше , бред зачем делать оплату через приложение просить клиентов об этом и потом заставлять их ждать и ничего не могут сделать
7 сентября
Приезжал в субботу, отправлять посылку, на приёмке работал один сотрудник. Очень медленное обслуживание. Минут 40 ждал чтобы свой заказ отправить.
В офисе все более менее.
4 декабря
Добрый день .
В Туле отправлял авто диски 05.12.24 г в 9ч10мин .
Заставили доставать полету ( поддон ) и таскать на склад диски . Я бы на такое отношение не реагировал , но СЛОМАНА КЛЮЧИЦА .
НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК !!!
Даже если нет русских грузовиков
2 июля
Меня возмутил факт отсутствия туалета для клиентов! Очень неприятная ситуация, просто не уважение к людям заказывающие у них услуги. Благо у нас достаточно альтернативы с более высоким сервисом и низкой ценой!
1
27 апреля
Груз 9999 5253 2543. Заказывали доставку газонного покрытия из интернет магазина (Москва) с доставкой до адреса в г.Туле. Отправлял продавец. Груз пришёл с разорванной упаковкой, газонное покрытие (не дешёвое) имеет сквозной разрыв. Понимаю, что судиться и предъявлять какие-то претензии транспортной компании себе дороже. Но всё же крайне неприятно. Живём в 21 веке, а уровень работы транспортной компании остался как в далёком прошлом веке (доставили же - чего вам ещё надо, могли бы вообще не довести). Раньше заказывали перевозку в ПЭКе, по всей видимости - это был последний заказ. Так что люди, рекомендую вам, по возможности, сотрудничать с другими перевозчиками, поскольку эти банально заелись и особенно не заморачивается на аккуратность исполнения перевозок.
1
18 ноября
Удобное расположение, вежливый персонал. Смс оповещение о статусе заказа. Доставили стеклянные двери без повреждений.
18 июня
Норм. Пользовался впервые. Девушка на ресепшене всё рассказала подсказала. Грузчики всё быстро выдали. Груз пришёл в целости и сохранности. Советую
22 ноября
Все делают быстро пользуюсь часто все устраивает персонал отличный
22 августа
Водитель просто перекрыл единственный проезд грузовой машиной!И ушел Собрал целую пробку на пустом месте.Когда вышел начал оскорблять и пытаться лезть в драку.
1
12 апреля
Первый раз получал этой доставкой, очень понравилось! Вежливый персонал, быстрое обслуживание, в целом высший класс, без вариантов!
3
2
19 апреля
Ужасная организация доставки груза. Оповещение приходит через раз. Очень долго осуществляется доставка. Приехали забирать груз, выдали не полностью. На вопрос, сколько будут искать, ответили, что могут и не найти и на следующую поставку сделают скидку 10%. Причем груз утерян на 30тыс руб.
Операторы ничего не знают и не могут ответить на вопросы.
Больше никогда не будем работать через эту организацию и никому не рекомендуем.
1
17 июня
Нормальная ТК цены приемлимые . Была проблема с получением груза по вине отправителя . Груз получал по смс коду ,отправитель не правельно указал телефон ,и другого спосаба подтвердить получателя нет как только связаться с отправителем чтобы он исправил свою ошибку так ,что пришлось ездить 2 раза на пункт выдачи ,это сильно напрягло !
4 апреля
Хорошая компания, доступные ценики для отправки грузов, причём разнообразных, быстрое обслуживание, короче рекомендую на все 100%.
3
2
13 апреля
Очень вежливый и отзывчивый персонал, знающий своё дело 👍 Получение документов и выдача посылки заняло у меня не более 15ти минут. В офисе все понятно разъяснили, на складе все быстро нашли и выдали!
17 июня
Пунк приема-выдачи компании находится удобно для подъезда. Среди персонала компании на момент приезда по русски ни кто не говорил. Нашелся только один сотрудник который после нескольких обращений понял что от него хотят.
2
27 октября
Рваная побитая упаковка, бешеные очереди на получение ну и конечно, персонал, который "душевно" относится к клиентам!
28 февраля
Обслуживание на высоте. Удобная оплата. Время ожидания не превысило 10 минут. Персонал вежливый, доброжелательный. Очередей нет, потому что работает несколько окон и терминалы. Несмотря на зиму - снегопады и т д. Есть где поставить машину для погрузки
1 октября
Очень хороший сервис ,быстро доставили . Приветливые работники.
8 января
Хорошая ТК. Но ни разу сроки не совпали с расчётными.
Конкретно этот филиал работает отлично. Бывали проблемы, требующие индивидуального подхода, и я его получал.
Не сразу приноровился к схеме отправки. Она не очень удобная: интерфейс терминалов в офисе для оформления отправки совсем не дружелюбный к пользователю...
2
1
17 февраля
Как превозки компания хорошая , но вот пункт выдачи в г. Тула на чмутова это просто какой то трэш , одному клиенту 20 минут выдается груз, был 10 по счету, два часа простоял на холоде. Черепахи передвигаются быстрее ваших грузчиков
3
24 февраля
Всегда ошибаются с расчетом доставки, причем всегда в большую сторону! В последний раз вместо 0,3 указали 1,8 м.куб. Для перезамера приходится ждать несколько часов! Жёсткую упаковку разбирать самим приходится, даже гвоздодер не выдают. В последний раз пришлось звонить директору склада Кириллу Валерьевичу, который обещал решить ситуацию, но изменений пока не видно! ПЭК стал очень долгим, сотрудники не вежливые, кладовщик в нетрезвом состоянии был последний раз.
10 ноября 2023
Прежде чем начать сотрудничать с данной компанией морально подготовьте себя к следующим вещам: 1)Товар может прийти разбитым, помятым или вовсе потеряться. Это происходит постоянно не смотря ни на какие супер-дорогие жесткие упаковки 2)Если товар пострадал, то получить компенсацию будет крайне сложно, а если и получите, то точно меньше потраченного. 3)Навязывание жесткой упаковки, которая может стоить даже дороже самой услуги перевозки и которая в собственность не переходит, а остается у них же. По факту вы арендуете тысячи за четыре 15 досок на петлях. Отказаться от этой услуги нельзя, т.к. это политика компании (а это уже грубое нарушение Закона). Имел длительный опыт сотрудничества с ними и ни одному врагу не посоветую наступать на мои грабли. 4)Товар придется всегда перевешивать, т.к. расхождения по весу и объему не в вашу пользу это обычная практика (хотя кто занимался поверкой и калибровкой их весов, одному богу известно). 5)Самая высокая цена (лично я сравниваю еще как-минимум с двумя ТК). Все написанное выше в особенности касается малого бизнеса в регионах, который перевозит грузы из Москвы. Можно было бы поставить НОЛЬ, я бы его поставил, т.к. одна звезда это все-таки звезда и по моему личному убеждению они даже её не заслужили.
31 июля 2023
Отличный сервис. Был приятно удивлен тем что после моих сомнений по поводу габаритов отправленного за мой счет груза, перемерили груз, мои сомнения подтвердились и пересчитали стоимость доставки в мою пользу, почему то отправитель указал больше трех кубов обьема, оказалось что я был прав и там только около 2х. В результате пересчитали и вернули около 5 тысяч , без лишних заморочек , упреков , с улыбкой) и так далее. Радует что у нас еще есть организации в которых клиент всегда прав. И на складе и в офисе отличный сервис.
3
1
21 ноября 2022
Когда-то, пару лет назад, может быть чуть больше, я очень любила эту тк, удобное месторасположение, офис на первом этаже, редко большие очереди, цены адекватные, возили по срокам - средне. Потом сроки доставки из Сибири увеличились, цены увеличились и очереди тоже, я ушла в другую ТК, где цены примерно те же, а возят в 2 раза быстрее. И тут случайно я попала опять в эту тк (отправитель по старой памяти отправил, несмотря на то, что я написала ему письмо с моим выбором в пользу другой ТК). Мало того, что дорого и долго, так оператор (девушка, до которой не легко добраться через робота на телефоне) откровенно врёт клиенту. Груз постоял на складе в Новосибирске 5 ДНЕЙ!!! прежде, чем его отправили. А эта недобросовестная оператор, заявила, что сайт висит и груз давно в пути. На следующий день после моего звонка груз двинулся в мою сторону.
Просто отвратительная работа. Ну и очереди на получение на складе большие. А между прочим уже зима, и стоять на улице 30-60 минут - так себе удовольствие.
10
24 июня
Очень приветливые сотрудники на складе. Спасибо за оперативную и качественную работу
21 мая
Ужастно. Девушка сказала, что товар определяют упаковать или нет. Отправлял без упаковки. По итогу не упаковали вообще никак и тыкнули в договор, что не выбирал. А сказал водителю который забирал и девушки. А получается сам не указал, сам виноват. По итогу разбирательства кинули в ЧС.
4
1
14 декабря 2023
В офисе всегда все нормально хорошо, но на получение очередь, хотя в принципе работники стараются побыстрей всех обслужить. В среднем уходит от 30 до 60 минут,
23 декабря 2023
Потеряли мой груз стоимостью 75 тысяч рублей (сварочный стол) прислали уведомление что доставлен, приехал, на складе развели руками сказали не знаем где ваш груз. приезжайте когда нибудь в другой раз, когда точно мы не знаем. Нашли на следующий день слава богу. Соответсвенно расходы на дорогу мне никто не возместил, а так же потраченный день впустую. Возможно придётся пользоваться услугами данной ТК в будущем, но при возможной альтернативе обращусь в любую другую.
1
29 октября
Ужасно высокомерные женщины сидят на ресепшене и забирают документы, такое ощущение что они в гос думе работают, а не в пэке.
1
15 мая
Пришел груз с неоплаченной доставкой. Пэк прислал СМС о возможности получения, не указав информацию о проблеме.
У меня оформлено получение по СМС. Выстояла очередь, меня отправили в офис. Там отстояла очередь. Выдали документы. Опять на складе очередь. На время людей плевать.
3
1
27 сентября 2023
Хорошая транспортная компания ,очередь бывает но двигается быстро ,не очень удобное расположения самого терминала ,доставляют груз в срок и без проблем,рекомендую!
5 августа
Заказ пришёл вовремя. Аккуратно и качественно упаковано. Замечаний нет.
3 ноября 2023
Как транспортная, наверное, неплохо! А вот сдать товар с первого раза ничего не понятно!!! На складе работает дама советской закалки и нерусские гости/рабочие, что делать объяснили со скрипом, пришлось понервничать! На оформлении документов всё отлично, показали, объяснили, вежливо и с улыбкой, поэтому двоякое впечатление и троечка!
1 сентября 2023
26 июня отправили посылку, обещали доставить 12,но она проехала только 200 км 😂по телефону говорят ожидайте, так и просят выше конкурентов за доставку.. Больше не собираюсь обращаться в эту контору (именно контора шарашкина) ..дополним... Посылка поехала.. Сделал заявку на скидку из-за сроков.. Вместо 5 дней уже больше 10 будут разбирать обращение мое.. Соответственно после прибытия и начала платного ожидания (скорее всего уложатся в эти сроки) продолжим.. Сегодня пришла посылка... МЕСЯЦ!!!!! и как думаете.. Пришла не вся 😂2 Из 6 мест 😂объяснить оператор не смог.. В отделении тоже.. Сказали в разных машинах едет!!! Груз который отправили в обрешетке РАЗМНОЖАЕТСЯ!!! веселое заведение в общем 😂 хотите поржать То советую воспользоваться, а если цените время то воздержаться от услуг данной конторы.. Продолжение следует.... Продолжение прибыло 😂по-прежнему 2из6 приехало.. Думаю забрать хоть что-то.. Зашел к девушке уточнить подробности все.. И САМОЕ ЭПИЧНОЕ ЭТО ДАЖЕ ПРИЕХАЛА ЧАСТЬ, НО ПЛАТНОЕ ХРАНЕНИЕ НАЧНЕТСЯ!!! Я БЫЛ В ШОКЕ..ответов никаких не поступило.. Старшего сотрудника будем ждать и тогда решит все, но.. Есть куча НО... посылка пришла полностью.. Просто личности отправили через одно место, а другие приняли 😂😂😂скидки соответственно не дождался.. ТЫкают на складе.. Все стабильно.. Дополнять надобно 😂насчет заявки на скидку за доставку.. Все еще на рассмотрении.. Интересно получается.. Если получил, значит можно забить на заявку
1
22 мая
Бред !!! груз на 1,5тонны - разобранное оборудование , включая 2 профиля длиной 4,5м. Выезжают на адрес, услуга грузчиков есть, НО из-за этих двух труб ПО РЕГЛАМЕНТУ грузчиков не предоставляют ! Сказал я лично положу к вам в машину эти две трубы, но остальное -то погрузят ? Ответ нет.. обращусь как другую компанию…
2