В который раз дикая очередь на выдаче груза. В офисе провел 3 минуты, в очереди 1 час. Да к тому же кладовщик с накладной пропал. Когда нашел его, тот сказал, что груз оказывается разгружается и вернул накладную. Бардак
Вижу много негативных отзывов, и как-то даже обидно стало за эту компанию. Мои два заказа в разное время доставили без нареканий. В первом случае товар получала на складе (ул.Землячки), во втором - привезли на работу. Причем адрес доставки был указан домашний, но мне без проблем пошли навстречу. Ещё понравилось, что сотрудники компании перезванивает, если не получилось до них дозвониться.
Ужасно Пек совсем опустился на дно грузы идут в два раза дольше пока не дозвонился, никто не переместить ваш груз на склад который заказан. Очереди сумасшедшие на получение 2 часа простояли. Бардак полный все ходят ищут где что лежит, ни какой логистики. В очередной раз убедился что с пеком пора растатся.
Дважды теряли груз, очередь на получение всегда сумасшедшая, если есть возможность воспользоваться другой ТК, воспользуйтесь... Просто иногда отправить можно только через ПЭК.
Мой груз уже пол года не могут увезти в белгородскую область, при звонке отвечают что курьер заедет в течении пары дней, он не едет, и так уже пол года, в общем сервис ужасный
Оплатили упаковочный материал. Попросила упаковать при мне. Сказали, не положено. В итоге посылка пришла не упакованная. С доставкой тоже были большие проблемы.
Эмоциям нет предела... ужасно работает данная компания. Если выпала Рулетка получать груз в г.Воронеже на ул.Землячки, пейте валерьянку... Чтобы получить груз нужно убить 30-50 мин в очереди на оформление и 40-60 минут на получение... по итогу выстоянной очереди тебе могут отдать кусок штрих кода и сказать:»Извините, груза нет. Давайте напишем акт» Руководству на этот бардак вообще плевать... никакого порядка... Данную компанию категорически не рекомендую!!! Обходите её 30-й дорогой...
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 23, 2020
Был первый раз в этой компании, очень хорошая компания. Обслуживание на высшем уровне. Девушки в офисе улыбчивые. Всем рекомендую эту компанию.
1
3
Show business's response
Максим Ким
Level 5 Local Expert
May 5, 2023
Был в пэк. Оформили быстро и оперативно!!! Спасибо!!!
При заказе указывали одну точку в итоге пришлось ехать в конец города в другую точку, график работы на сайте не понятен. На складе что бы получить свою посылку надо ждать довольно долго (лично я ожидал около 40 минут).
Ужасная контора,два часа отстоял в очереди 06.09.2021,потом грузчик выкатил груз вхлам разбитые коробки,товар внутри коробок повреждён,развакумирован,пусть компания ПЭК сама пользуется этим грузом. И ещё груз шёл с Москвы две недели,походу где то потерялся.
Потеряна посылка и никаких действий, кроме отписки в виде акта, сказали ждите менеджер вам позвонит. Не ужели трудно востановить события и вернуть посылку. У вас в компании воры или проблемы с логистикой.
Работаем давно с пэком. Имеем персонального менеджера. С 2020 по сегодняшний день просто невозможно с ними работать. Ооочень часто стали терять грузы. Очень долго ждать получение или отправку груза, при том что я сам выгружаю и везу к весам груз.
Заказали груз первый раз через эту ТК, было сказано что доставка 3-4 дня, в итоге все затянулось на 1,5 недели, груз мы так и не получили. Звонили узнать про доставку, каждый день разные отговорки, то они перепутали информацию, то груз еще не выезжал (по какой причине сказать они не могут), сейчас говорят что он только идет на погрузку. В итоге потеряли уйму времени. Точную дату доставки так и не сказали. Самая худшая ТК.
Груз пришёл быстрее, чем ожидалось,что было очень приятной неожиданностью. По сравнению с ТК Деловые линии,в этой компании стоимость и срок доставки меньше. (посылки одинакового размера и по одинаковом маршруту). Очередь в офисе была из 5 человек, что заняло всего несколько минут ожидания. А на выдаче все быстро нашлось. Все сотрудники были вежливы. Понравилось, что офис для оформления документов и место выдачи недалеко друг от друга. (в другой компании пришлось обойти огромный круг по территории, чтобы найти нужный склад)
Один груз задержали, не уведомили об этом. Второй- пять дней грузили со склада в Санкт-Петербурге. Точную дату приезда груза назвать не могут, вечно отговорки. Стоимость доставки при этом не уменьшается.
приезжаешь за грузом и в морозе на улице ждешь его, пока остальные ищат другой груз по 15 минут. Пробыл час и чуть не получил обморожение. .. Очень неприятное ощущение
Если много народу на получении(машин) , то на газеле там не очень удобно карячиться. Из-за стоявших там колонн. Вообщем когда товар приходит от "пек"который находиться на ул. Землячки, то это очень неприятное для меня место в отличии от "Деловых линий"
все понравилось и обслуживание и цена, не очень понравилось обслуживание в складе выдачи товаров, там одни не русские, да помогли засунуть торговый аппарат в машину с помощью кары но один работник засунул и уехал оставив меня держать аппарат на весу, если я его отпустил бы его то он бы упал на землю так как засунул его на половину, и нужно было поддон со дна аппарата отрезать и запихнуть его дальше, благо проходил мимо другой не русский работник и помог мне!!!
Заказывала посуду через Твой Дом. Они отправили ПЭК, в итоге посуда разбита, компания отвратительная. Ориентировочный срок доставки был 2.12, груз ко мне прибыл 13.12
Самая худшая транспортная компания! Даже на почте России получил посылку, а в пэке отказали. Заказ пришёл на имя жены, якобы позвонили отправителю, чтобы согласовать личность получателя, сказали, что не дозвонились. На самом деле просто не звонили. Фото диалога с отправителем прилагаю, прошу прощения за цензуру, но как есть🤷🏻♂️🙄
Буду дальше жаловаться в вышестоящие инстанции, чтобы обратили внимание на данную организацию, где вместо отлличного сервиса операторы, которые выдают заказы хамят, а руководство при обращении непосредственно к ним хамит. Я приложу все усилия, чтобы поменяли руководителей, т.к данный сервис не работает, а только несёт отрицательные эмоции
Приобрел тренажеры для себя в городе Москва. На сайте были представлены транспортные компании. Первая ПЭК. К сожалению, выбрал ее. Результат - плачевный. Не привезли 6 блинов на общую сумму 8300 рублей. В накладных ничего не прописано- будьте бдительны! Та просто ко-во мест, и как оказалось 2 блина - это 1 место у них. По итогу половину блинов украли, видимо сотрудники ПЭК. Часто слышал о воровстве и о таких моментах, но поверить не мог. Самое губительное, что оставил 2 обращения, первое игнорировали, второе сказали разберемся в течении 4 дней. Не разобрались! Потом дали другую почту и другое обращение. Дошел до директора клиентского отдела г. Воронеж Михаил Геннадьевич 233314 доб 5144 . Тот сказал , ничем помочь не могу. Обидно,за Вас, конечно, но увы... Пообщался с другими и узнал, что воруют там все, особенно металл, особенно что-то не очень габаритное. Вот так я остался без 8300 и без своего тренажера. Кстати за доставку забрали почти 3000 рублей, хотя изначально 2100. Там любители всяких упаковок и страховок, и все конечно за счет клиента ( стоимость которого Вы узнаете при заборе груза, окончательную).
Хорошая конторка. Порадовала тем, что груз доставляют всегда во время, почти нет никогда очередей на оформление, а главное ценник за перевозку весьма адекватный. Но есть и минус. Неудобно и неприятно время в пустую тратить при оформлении накладной на отправку груза в другой город, а именно тем, что заполнять нужно все данные стоя у терминала по 10 раз. После всёровно подаёшь документы девушке и она всё перепроверяет и если ошибся, то идёшь к терминалу и сам всё исправляешь. На мой взгляд это лишнее новшество, так как раньше такого небыло, да и в других ТК такого нет.
3
4
Show business's response
A
Anonymous review
July 2, 2020
Заказал запчасти на авто перевозкой вашей компанией. Был приятно удивлен как быстро пришел мой товар, цена очень порадовала. Воспользуюсь вашими услугами еще и не раз,Спасибо
Пожалуй, худшая контора по доставке груза. На выдачу трудно встать даже на газели, мешают бетонные столбы. Грузяиков не хватает. Рампа завалена грузом.
Забирал груз в филиале на ул.Землячки .Попросил помочь загрузить целиком в машину .Работник сказал что не обязан тут всем помогать.Развернулся и ушёл .Забераем в этом филиале уже лет 7 грузы . Когда там работали граждане из Узбекистана ,такого бардака небыло !!! Так что думайте сами прежде чем отправить !
Конченная конторка!!груз не могут доставить уже в течении целой недели!!то время перепутали,то позвонить забыли и полная тишина с их стороны!!при обращении на горячую линию сказали что не могут связаться со мной по телефону!! Хреновенькие отмазки!!не связывайтесь !!
Ожидание на ветру целый час, получение заказа, увеличил поток моих соплей и продлил ещё на несколько дней кашель химического отравления, полученный от химтрейла.
ужасная компания ,безответственные сотрудники как и сама фирма ,
НЕ КОГО НЕ РЕКОМЕНДУЮЮЮ
1
Show business's response
ИрДол
Level 22 Local Expert
April 23, 2022
Доставляют быстро, но... главный филиал-далеко, все медленно, на складе тоже еле-еле выдают груз. НО!!! Вопрос по ненадлежащей доставке решили быстро, буквально за 3 дня, деньги вернули, все без волокиты.