Passport and Visa Service of the Ministry of Internal Affairs of Russia
790 reviews
October 3, 2024
Получала здесь загранпаспорт, осталась очень довольна оказанной услугой!
Добрый, вежливый персонал, который помогал мне на всех этапах оформления паспорта, приятный интерьер, быстрая и оперативная работа.
Рекомендую, осталось очень хорошее впечатление!❤️
1
2
September 5, 2024
Отличные специалисты! Всё подробно объяснили, на все вопросы ответили. Вежливо! Была в других миграционных центрах по стране. Нижегородские специалисты лучшие. Особенно сотрудница в 13 окошке, огромная благодарность за разъяснения!!!
1
1
November 30, 2024
Не смотря на то, что проживаю в области, оформляю загранпаспорта только здесь. Очень хорошие, дрброжелательные и понимающие специалисты. Всегда готовы помочь, объяснить и придти на помощь. Прием проходит очень легко и быстро. Спасибо вам огромное!
1
May 5, 2024
Огромное спасибо. Очень прекрасное место. Паспорт изготовлен в срок. Сотрудники отличные, приятные. При заполнении анкет все нам подсказали. Все спокойно и культурно. Особенно девушка беленькая, высокая, статная в форме, вроде как старшая там. Очень приветливая. И талон правильно подсказала как взять. Всё супер.
3
4
August 28, 2024
В данной конторе , по-другому назвать не могу работают люди которые некомпетентны в своем деле. И каждый там находится не на своем месте . Матвеева Елена Владимировна, точно не на своем месте находится, какой начальник такие и сотрудники !!!! Такого хамского отношения нигде не встретишь кроме как там. В 10 кабинете, сидит дама которое чавкает с недовольным видом грубит каждому кто заходит ,крайне неприятно!!!! Научитесь вести себя как подобает на рабочем месте, вы все таки людей обслуживаете!!!!!! В след раз буду писать жалобу в прокуратуру . Так как данная организация нарушает мои права, я проживаю в нижнем Новгороде и могу подать документы в любом паспортном столе независимо от места проживания , а эти дамы выставили нас за дверь еще и нагрубили и нахамили. За такое только жалоба в прокуратуру !!!!!
8
1
October 5, 2024
Добрый день. 17.09.24г. мы обратились к руководителю Паспортно-визового сервиса МВД России в г. Н. Новгород, ул. Академика Сахарова 18 с заявлением на выдачу загран паспортов. Загран паспорта были необходимы для выезда на лечение. Паспорта были сделаны раньше заявленного срока. Работники центра очень доброжелательны и компетентны в своей работе, проявили человечность в нашей непростой ситуации. Хочется им выразить огромную благодарность и пожелать здоровья и хороших посетителей.
1
August 13, 2024
Парковки нет, нормальных указателей нет, на стойке информации никого нет, где главный вход пришлось искать на угад.
Зашла в дверь возле таблички «3 этаж» возле электронной очереди весит табличка, что выдача загран.паспортов на 2 этаже, пошла искать 2 этаж, спросила у охраника «Куда идти?»( у него за спиной была табличка 2 этаж) , он сказал, что возле него ничего нет, и чтобы я ушла от него, но когда я стала задавать больше вопросов, то обозвал «не русской» и стал орать что бы я ушла от него. Вернувшись к электронной очереди я стала спрашивала у других посетителей, что и как делать. Я такая была не одна, если что.
Единственный плюс это хорошее и быстрое обслуживание.
4
December 18, 2023
Хочу выразить огромную благодарность изумительным девочкам миграционной службы на Сахарова 18(3 этаж) особенно Марии Максимовне,Марии Александровне и Елене Александровне. Очень грамотные специалисты с хорошим, доброжелательным отношением. Несмотря на дикую загруженность и огромный поток людей, работу выполняют свою на 5+! На все вопросы ( а у нас их был оооочень много) давали ответы без грамма раздражения и какого-либо недовольства.Девочки, спасибо вам большое!
10
4
September 9, 2024
Просто ужасно, все очень долго. Сотрудники очень грубые, любой вопрос-бери талон, и неважно что очередь. Подошла к сотруднице, я слова не успела сказать, начался ор, я должна уважать сотрудников полиции, я её задерживаю и я должна уйти, так как она не хочет ругаться. Дала мне кьюр код на оплату госпошлины, спустя 30 секунд начала орать, что он не работает у них. Зачем тогда давать кьюр код на оплату?Что за отношение к людям? Я была там 2 года назад, было нормальное отношение к людям и всё быстро. Написала жалобу!
7
September 19, 2024
Хамское отношение сотрудников, никакого желания помочь и ускорить процедуру подачи документов, работает только 2 окна. Чтобы оплатить госпошлину нужно идти через дорогу в магнит, где стоит банкомат сбербанка, через который можно оплатить госпошлину. Почему нельзя установить терминал в самом паспортно-визовом центре?! За наличием бланков для заполнения заявления никто не следит. Пока заполняли заявление и ходили оплачивать госпошлину, рабочее время закончилось, пришлось ехать ещё раз чтобы подать документы.
4
December 19, 2024
Самое худшее место, общаются как со скотом. Охранники грубияны и невоспитанные. Администраторы просто гуляют по этажам, пытаешься что то спросить сразу начинают уходить и не охотно отвечают на твой вопрос. Живая очередь по факту пускают как хотят. Сидела с открытия, записалась на рвп. В итоге у них совещание и потом обед т так ты сидишь до 17 вечера с самого открытия. Просто нет слов, третий день езжу и в итоге не могу попасть в этот чертов кабинет. Безобразие полное. Никакой помощи не дождешься.
3
September 10, 2024
Отличный центр! Обращалась по оформлению заграничного паспорта. Обслуживание быстрое, клиентоориентированный персонал. Спасибо!
1
2
October 21, 2024
Отвратительно! Как такое может быть, что у такого "Многофункционального" места нет даже своего сайта?! Дозвониться – практически нереально! Часы работы не совпадают с заявленным! Персонал надменный или грубый, с парой исключений. Приехали с другого конца города, чтобы получить "разворот обратно"! Специально выделили день на очередные бюрократические пытки, а тут даже и не пройти чего нужно!Примите меры! Не позорьтесь перед иностранными гостями!
6
November 25, 2024
Нужны были отпечатки пальцев и фото для иностранного гражданина по закону. Обратился в центр, прейскурант услуги на сайте 1000 руб. По факту приписаны дополнительные ненужные услуги: проверка мед. заключения, КОНСУЛЬТАЦИИ непонятно какие, ксерокопии по 50 руб лист, в итоге услуга обошлась в 6150 руб. Знал бы, не приезжал, в МВД отпечатки должны снимать бесплатно. Будьте внимательны обращаясь в центр.
3
November 1, 2024
Оформляла загранпаспорт. Была приятно удивлена нет очередей, отзывчивые сотрудники. Паспорт был оформлен в срок. Никаких задержек. Большое спасибо.
2
1
November 27, 2024
Получала здесь загранпаспорт, документы подавала через госуслуги. Паспорт сделали в установленный срок, но приглашение пришло уже ближе к концу. Особую благодарность хочу выразить сотрудникам, все доброжелательны и отвечают на возникшие вопросы, очередей нет, в центре все сделали быстро. Я довольна, спасибо
1
April 22, 2024
Делали новые загран паспорта(10 летние), в целом все заняло не более одного месяца. Пришли сфотографировались , пошлину оплатили в госуслугах(предварительно), по сути два обращения по 30 минут. Сотрудники на всех этапах получения были доброжелательными, помогали, Из минусов, пожалуй, полностью отсутствующая парковка, но благо рядом цветы и днем там парковки в избытке(малость пройтись- не критично). Приезжали после обеда и к открытию, народу не много. В целом годный сервис. Лайф Хак . Если еще нет времени открытия(рано еще), и рядом стоят люди, то это не их жизненный выбор не входить первым - это может означать(и означает), что дверь закрыта. Можете приехать пораньше и сами понаблюдать ) пяток 'дергателей" закрытых дверей точно встретите😂
2
1
December 6, 2024
Давно не делала загранпаспорт и выбрала именно это отделение. Быстро, чётко, очень приятные сотрудники, большое помещение и даже позвали раньше, тк людей было мало. Рекомендую!
July 16, 2024
На каком основании Яндекс отклоняет отзывы, которые не нарушают никаких правил!!???
Для чего запись на госуслугах, если приезжая к своему назначенному времени можно встрять в очередь за обязательным талоном, половина людей в этой очереди вообще не понимают, что им делать нужно. Нет ни одного сотрудника в зале, к которому можно было бы обратиться с вопросом и за помощью!
Вроде как выглядит новым, но только с виду. Огромное помещение, а по факту работает 3 окна из множества закрытых окон. Только по записи всегда приходим в казенные заведения. Вопрос к вышестоящим, почему нельзя делать хорошо и для людей?
Туалет вонючий, грязный и главное - общий!! Как вообще такое возможно в месте, где множество гостей из средней Азии! Мыла нет! Кабинки настолько тесные, причем можно было сделать просторнее. Нет даже крючка никакого, сумку нужно держать в руке или вешать на себя, что в тесном туалете пытка! Но понятно, сотрудники в этот туалет не ходят.
Снаружи творится хаос, парковки нет. Некоторые встают на газоне.
На телефон, что указан в письме от госуслуг нереально дозвониться, «первый в очереди» - но трубку не брали 20 минут. Затею дозвониться бросила.
8
1
February 17, 2024
Добрый день. Хочу выразить благодарность девочкам с отдела загранпаспортов. Все очень оперативно, качественно, быстро. Документы приняли за пару минут, паспорт также оперативно напечатали, Молодцы девчонки и руководитель отдела. Все бы так работали в госструктурах.
7
March 29, 2024
Большое спасибо за профессиональную помощь в решении моего вопроса! Выражаю благодарность Шаманиной Ю.Ш. за грамотное обслуживание и внимательное отношение к проблеме, а начальнику Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Нижегородской области Кнаусу А.Д, и начальнику Отдела заграничных паспортов подполковнику полиции Матвеевой Е.В за грамотную координацию подразделений и оперативность!
1
July 18, 2023
Обращался в отделение для оформления загранпаспорта. Всё прошло быстро и чётко, даже несмотря на большое количество посетителей. Персонал очень вежливый и отзывчивый.
Хочу выразить огромнейшую благодарность Магомедовой Татьяне Владимировне, за её профессианализм, понимание, чуткость и доброжелательность! Очень приятно и радостно осознавать, что есть те, кто всегда готов от души помочь! Большое Вам спасибо!
7
6
May 15, 2024
Делала ребенку загранпаспорт. Все очень оперативно, быстро и качественно. Документы приняли за пару минут, паспорт также оперативно напечатали.
Очереди никакой нет, тихо, чисто и спокойно в зале ожидания.
1
January 24, 2024
Огромное спасибо Паспортно-визовому центру за загран.паспорт! Сотрудники грамотные и подсказывали все, что нужно было в плане документов, досконально все объяснили, всегда на связи. Все сделали быстро! Они определенно самые лучшие в Нижнем Новгороде
5
1
May 24, 2024
Обратились к специалистам центра с вопросом продления заявления за загранпаспорт, оказалось это был крайний день , когда можно было это сделать. Незамедлительно мне была оказана помощь и нужная консультация, все грамотно и оперативно сделано. Теперь я получу свой паспорт вовремя и отдых не сорвется. Спасибо большое за вашу работу и конечно всем рекомендую. По телефону всегда тоже отвечают вовремя и очень вежливо.
2
January 31, 2024
Неужели мы перешли на новый этап развития!!!!??
Дело в том что сегодня я посетил ММЦ на Сахарова18 . Это Россия???!!! Мне есть с чем сравнивать и что было 10-15 лет назад и что сегодня!
Замечательный просторный зал, два человека в живой очереди! Но мне не верится, я жду что сейчас скажут что нибудь нелицеприятное, и с этими мыслями иду к окну номер два! Молодая девушка. СТОП!!!Госпожа лейтенант полиции, на мой вопрос , вежливо объяснила мне (три раза) как и что нажать для получения талона!
И благополучно приняла меня через минуту после получения!
Работу свою знает на отлично, коммуникабельна и самое главное ОТЗЫВЧИВАЯ что очень редко на подобных должностях!!!
В связи с этим , прошу ходатайствовать перед вышестоящим командованием о объявление лейтенанту полиции Екатерине Тороповой
Благодарности за труд и выполнение своих трудовых служб и поощрением на Ваше усмотрение!!!
Спасибо Вам товарищ Торопова! За ваше огромное сердце!!!
6
October 11, 2023
Обращалась за услугой. Была приятно удивлена оперативной и слаженной работе данного центра и сотрудников. Благодарю за вежливое обслуживание. Все организовано на высшем уровне! Быстро и без лишней суеты.
3
2
October 16, 2024
Огромное спасибо сотрудникам миграционного центра 🙏🏽 Придержали мою собаку до моего приезда и спустя почти месяц скитаний Айс дома 🏡
Большое спасибо за вашу человечность 🤗
2
November 23, 2022
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам ММЦ на Сахарова,18, а особенно Рыжковой Наталье Николаевне и Дарье Александровне!!! Вежливый, доброжелательный, очень компетентный руководитель, на которого равняются все сотрудники. Работа центра грамотно выстроена, Берешь талон и в течение максимум 10 минут ты попадаешь в нужное окно, подача документов занимает 3-5 минут, сотрудники улыбчивые, вежливые, клиентоориентированные. В моей ситуации, когда была необходимость в срочном оформлении паспорта, пошли навстречу и в максимально сжатые сроки паспорт был готов. И все это без тени недовольства и раздражения. Документы подавал через госуслуги. А мужчина в окне выдачи паспортов вообще очень приятный! Спасибо огромное за вашу работу!
4
19
July 4, 2024
Загранпаспорт изготоален в срок. Сотрудники компетентные, вежливые, отзывчивые. Ожидание в очереди заняло несколько минут. От посещения данной организации осталось очень хорошее впечатление!
1
December 27, 2024
Спасибо всем сотрудникам и сотрудницам отдела загранпаспортов, выручили как родные. Дай бог вам всех благ и здоровья.
July 23, 2023
Обращалась в отделение для оформления загранпаспорта. Все прошло спокойно, быстро и четко. Сотрудники отделения вежливы и отзывчивы. Выражаю благодарность всему коллективу за слаженную работу. И отдельное спасибо Магомедовой Татьяне Владимировне :)
3
4
January 12, 2024
Выражаю благодареость сотрудникам миграционного центра за вежливое, профессиональное и быстрое обслуживание при оформлении загр.паспорта. 5 лет назад оформляла паспорт в г.Балахна и в памяти самые неприятные ощущения от взаимодействия с сотрудниками, которые максимально делали эту процедуру непонятной и неприятной. А в Нижнем Новгороде абсолютно противоположное отношение, сотрудник помогает и предостерегает от возможных ошибок, при этом с большой долей личного участия и симпатии. Наконец-то, ура!!!! Так держать! 12 января 2024
2
January 23, 2024
Прекрсный быстрый сервис! Доброжелательные сотрудники 🙏🏽 Приятная атмосфера и чистый зал ожидания, очень рада видеть такие учреждения в родной стране🤍 Благодарю от всей души!
2
1
September 29, 2023
Всем добрый день! А я с положительным отзывом. Зашел по живой очереди и очень быстро попал в окошко. Девушка Валентина, доброжелательная, во всём помогла. Спасибо огромное! Горели сроки по командировке, начальник отдела подключилась, так же оказалась очень доброделательной. С людьми нужно общаться и быть к ним лицом, тогда и люди к Вам отнесутся по доброму. Спасибо!
2
July 31, 2024
Хотела подать заявление на загранпаспорт старого образца, разговор начался с того, почему вы пришли именно в наше отделение, заявление мы конечно вам дадим, но вы все равно его заполнить без ошибок не сможете. Подходить спрашивать ничего без талона нельзя, сотрудница сказала "можете брать талоны до бесконечности". По отношению понятно, что посыл сотрудника, чтобы мы поскорее ушли и подавали документы через госуслуги. Самим бы очень это хотелось сделать, но портал не работает на прием документов для загранпаспорта старого образца,перенаправляя в МВД.
6
September 26, 2024
Я в полном шоке от поведения охранника ,орет на людей которые стдят тихо , у самого ужасный неприятный голос ,ужасное обращение с людьми как со скотами, вы откуда их набираете вообще мы в каком веке живем ,я пока сидеоа там в зале ожидании мне казалась я в сизо 🤮🤮🤮
5
October 24, 2024
Отвратительное отношение к людям! Начиная с охраны, которая кричит и администратора, который машет на вас рукой и говорит, я не буду сейчас разбираться. А был просто вопрос, как пройти в кабинет. Вот тебе и МВД.
5
May 21, 2024
Особая благодарность начальнику
ФГУП Паспортно-визовый сервис МВД России который находиться по адресу: ул. Академика Сахарова, 18.
Искренне благодарю за человечность и желание помочь в очень срочном и важном вопросе с детским загран паспортом. Такое отношени все реже и реже можно встретить. Нас услышали и сделали все что было возможно. Отношение потрясающее. Очень приятно что качество сервиса на высшем уровне.
От всей души, благодарю Вас еще раз 🙏🙏🙏
January 29
Паспорт оформлен в срок. Сотрудники подсказали как взять правильно талон. Были любезны и внимательны. Корректно общались. Спасибо за Вашу работу
1
October 4, 2023
Обращалась за получением паспорта на 5 лет. Очень понравилась организация работы. Удобное расположение, просторное помещение. Персонал вежливый, всё доступно и понятно. Паспорт оформили в сроки. Спасибо всем сотрудникам и руководителю.
3
1
May 5, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого центра! Паспорт изготовлен в срок. Получить загранпаспорт стало намного легче. Все сделали быстро! Отдельное спасибо девушке блондинке, в форме.
1
June 10, 2024
Здравствуйте всем. Хочу оставить отзыв о миграционной службе на Сахарова 18, 2 этаж окна 7,8,9 прием и выдача заявлений на временное проживание и Видов на жительство. Работает одно окно 8, стоит 25 человек. Список формируют сами люди на улице с 4-6 утра. Подходите и сразу спрашиваете кто на второй этаж и окна говорите, так же, что на рвп и вж. Не записались..не попали. Первый день приехали, с другого города причем, не ожидали такого ажиотажа, были 31 по списку. Приехали в следующий раз в 7 утра были 4. Работает единственное окно, со всеми сидит по часу. Остальные лезут вне списка, что-то хотят досдать. Надо тут ухо в остро. Почему нельзя сделать больше окон, всего одно? Это нормально? Причем мы с другого города, раньше можно была делать все в своём городе. Сейчас все в Нижнем Новгороде. Все, все в одно окошечко.
7
1
December 21, 2023
Получить загранпаспорт стало намного легче и приятнее. Без суеты и нервов, всё понятно и человечно в новом центре.
Отдельно хочется отметить и поблагодарить за профессионализм и доброжелательное отношение Магометову Татьяну Владимировну. Ведь любое учреждение - это в первую очередь люди. Хочется, чтобы во всех государственных учреждениях были такие сотрудники.
3
April 25, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого центра! Уважительное отношение и профессионализм на высшем уровне! Благодарна безмерно! Желаю только процветания!
March 2, 2023
28 февраля была в миграционном центре на ул.Академика Сахарова, 18, оформляла загранпаспорт ребенку. Очень понравилось обслуживание, очень внимательный и отзывчивый персонал
всё слаженно, очередь идёт быстро,в зале чисто,всегда есть места,где можно присесть и совсем немного подождать.
Отдельная благодарность от нашей семьи Сазановой Татьяне Николаевне!
Наш отпуск не сорвался благодаря таким отзывчивым людям! Спасибо Вам огромное!!!
7
26
October 11, 2023
Как хорошо, что качество обслуживание растет. Особенно это приятно в государственных учреждениях. Был свидетелем обслуживания в этом паспортном столе. Приятные, вежливые и доброжелательные сотрудники! Все быстро и четко! Приятно наблюдать! Везде бы так! 👍👍👍
2
1
May 1, 2023
Спасибо большое коллективу за слаженную и четкую работу! Была удивлена объему работы, которую выполняют сотрудники центра! При этом процесс отлажен, каждый старается помочь, объяснить. Спасибо за поддержку Елене Владимировне - всё терпеливо объяснила и подсказала, как правильно делать. Спасибо молодому человеку в 5 окошке, он отнёсся с вниманием, несмотря на такой поток людей!!
Девушка, которая помогала в зале всем тактично разъясняла, отвечала на вопросы. Успехов в вашем нелёгком труде!!
2
13
October 26, 2023
Оформляли в отделе загранпаспорт мужу. Быстро, спокойно, четко. Персонал корректный и отзывчивый. Особенная благодарность Магомедовой Татьяне Владимировне за профессионализм и клиентоориентированность!
2
May 30, 2024
О! Незабываемый колорит клиентов центра.
Зачем было располагать этот Центр в микрорайоне Цветы рядом с Православным храмом, рядом с лесопарком?!
1