Паровоз
59 отзывов
23 августа 2024
Плохой сервис. Впустую прождал полторы недели, пришлось забрать бензопилу без ремонта. При вскрытии недосчитался прокладки из-под воздушного фильтра. Винт, прижимающий верхнюю крышку, был едва наживлён, чудом не потерялся при транспортировке. Надеюсь остальные запчасти на месте.
Думаю, люди несут им технику во многом благодаря репутации сервиса, который испокон веков был там раньше, в соседней двери. Как раз мой случай: приехал в проверенную контору, но вместо неё теперь этот «Паровоз».
После диагностики три дня не могли согласовать ремонт по абсолютно бредовой причине: мастер обзванивает клиентов в удобное ему время, и если ты не можешь ответить – твои проблемы, перезванивать ему нельзя! Мастер грубо рявкает, что это его личный номер и бросает трубку. А на рабочем номере сидит приёмщик, который в душе не знает, что там с вашей техникой (это если повезёт дозвониться). Ждите, мол, звонка от мастера завтра. И так три дня. В итоге согласовали время звонка, но позвонил почему-то приёмщик, сообщил, что нужно менять крупный узел. Я и так знал, что он неисправен, меня интересовало, что именно в нём сломано. Мастер был недалеко, но почему-то передавал ответы через приёмщика, потом не выдержал, взял трубку и опять нагрубил, недовольный тем, что я, по его мнению, задаю лишние вопросы. Причину под конец всё-таки назвал. Но доверять свою технику при таком отношении уже не хотелось. Забрал пилу. Деньги вернули, но по безалаберности оставили себе прокладку фильтра. Результат: потерянные полторы недели, нервы, и минус 200р за прокладку.
К приёмщику претензий нет, парень очень вежливый. Претензии к организации процесса. Если руководство не в курсе: ремонт техники относится к сфере услуг! Вы же – «сервис». Уж позаботьтесь о том, чтобы клиент мог перезвонить, когда удобно ему, а не вам. Вы свою проблему (экономия на кадрах) перевешиваете на клиента. А мастер, может, от того и злой, что у вас каналы коммуникации не отлажены.
1
1
1 октября 2024
Хороший сервис, обслуживал бензопилу, все запчасти были в наличии, сделали быстро, качественно вернули бензопилу как новую, жужжу, радуюсь)
11 июля 2024
Лучший магазин по ремонту и покупке запчастей для бензоинструмента. Только здесь нашёл нужный мне вал со штангой для триммера Энергомаш БМТ520. И цены адекватные.
1
2 октября 2024
Лучший сервис! Обращались по поводу бензопилы, мастера быстро нашли проблему и также быстро исправили ее. Рекомендую всем!
1
30 июня 2024
НЕ рекомендую! Повелся на близость к дому. Отдал в ремонт бензотриммер. Заводился но при оборотах глох. Через две недели отдали сказали что всё норм. Включил завел всё тоже самое. Оказалось они его просто завели посмотрели что работает и отдали. Вернул. Прождал еще две недели. Никакой обратной связи, тишина. Приехал забрал (отдали ничего не сказав). Он у них просто лежал ещё две недели. Зато взяли 500 р за диагностику якобы. Ни акта диагностики ни резюме по ремонту. Только потраченное время.
1
7 июля 2024
Сдавал в этот сервис свою бензопилу. Ну что могу сказать - ребята сработали молниеносно, в этот же день уведомили, что пила готова и можно забирать. Причем, когда пришел на выдачу, показали, что все работает, а также дали рекомендации по уходу и дальнейшей эксплуатации инструмента.
30 сентября 2024
Что только у мужа не ломалось в этой бензопиле...при обращении - всегда запчасти в наличии. Спасибо Вам, ребят. Рекомендую!
1
5 сентября 2024
Сдал триммер на диагностику и профилактику. При приеме изделия вибрация как была так и осталась, отдал повторно. Вроде стало получше, но так себе отношение. Не рекомендуется!
1
14 февраля 2024
Професиональные мастера. отдельное спасибо Александру за то что очень подробно рассказал что не так с моим шуруповертом! ремонт занял два дня из которых большую часть времени ехали комплектующие, уже второй месяц активного пользования ( дома ремонт с разбором и сбором кучи мебели ) - полет нормальный. Спасибо.
1
1
19 сентября 2023
Работаю рядом и повелся на то, что к ним постоянно несут инструмент. Сдал на ремонт триммер. Диагностика заняла 13 дней, хотя накануне сдачи у мастера уточнял срок, с его слов "приноси, завтра уже посмотрим". В результате невнятный результат диагностики и "заберите, мы не можем сделать". Надеюсь, что ничего не сломали при "диагностике".
Мое мнение: сервис живет простым ремонтом типа замены фильтра и платной диагностикой без последующего ремонта. Если нужно заменить свечу, то можно обращаться к ним, а что-то сложнее - лучше к специалистам.
К клиентам отношение как к мусору, считают себя богами ремонта. Опять же с их слов: "мы (мастера) не обязаны отчитываться перед клиентом".
4
3
27 июля 2023
Раньше не знали про этот магазин - мастерскую, хотя оказалось рядом. Нашёл с наличия запчасти для бензогенератора. С интернета надо было ждать несколько дней, а тут все проблемы решились за пятнадцать минут; пришёл, купил, поставил.
3
3 октября 2023
Делать не умеют,от слова совсем!
Могут заменить,ту или иную деталь(без гарантии)-вернее она есть,но Вы ее не получите.
Ремонт бензокосы длился полтора месяца.
Постоянное вранье,что Вам звонили,и телефон Вы не брали.
Не советую обращаться к ним!!!
3
1
5 февраля 2024
Отдавал на ремонт бензогенератор фубаг 1квт с 28 12 2023г по5 .2.2024г ничего не сделали .пришлось забрать, деньги не вернули .ужасный сервис.
1
14 июля 2024
Есть всё для сантехнических работ.
30 октября 2023
Выявили проблему и оперативно отремонтировали бензопилу. Заводится легко. Ремонтом доволен
1
24 августа 2022
Цена что за работы, что за запчасти заоблачные. Цена на топливный фильтр для бензокосы 350р, а у меня в деревне, точно такой же 65 рублей всего. Замена сцепления на косе 800р (это в том году было сейчас не знаю). За ЧТО? Я сцепление поменяю с закрытыми глазами за 5 минут. Откуда такие цифры?
Менял в паравозе поршневую. Обошлась в районе 4000 "оригинал" сама поршневая. Ну поменял... Потом в другой центр зашёл и ради интереса узнал сколько поршневая на мою косу стоит (естественно оригинал) 2500р.
4
1
11 января 2023
Отдавал бензопилу в ноябре месяце 2022 на ремонт в течение 3х дней она была готово,и по деньгам совсем не дорого и работает пила отлично..,а также 9.01.23 отнёс пилу друга и старый рубанок 11.01.23 уже было всего готово.Мастера грамотные,перед починкой советуют что поменять и сколько будет стоить!!!
2
8 ноября 2022
Общение с клиентами хамское ,взяли 500 руб. за диагностику дрели которые оплачиваешь сразу при сдаче инструмента , а то, что запчастей «в виде ротора» на эту марку дрели у них не бывает сразу не сказали, хотя запчастей этих в интернете много но искать и заказывать их отказались.В итоге разводят на диагностику которую оплачиваешь сразу а потом перезванивают и говорят «починить не можем забирайте ваш инструмент».
6
19 сентября 2022
Остовлял две болгарки на ремонт замена шестеренок на обоих,на первой они зачемто поменяли якорь спустя 2 месяца и выстовели счет 5000р.Я пригрозил полицией и хорошо что видео заявки и неисправности есть в итоге признали свою ошибку,якобы ошиблись и поменяли шестерни в итоге 2400р с работай.по второй болгарке морочили 3 месяца не чего не сделали,я начал забирать инструмент так они мне другой старый подсунули Я им фото сдачи инструмента с заявкой предьявил и все начали на якобы сотрудника какогото валить что он якобы мою болгарку комуто отдал,Я мне безразнице говорю дал день на возврат они нашли похожую болгарку и отдали.
5
1
10 октября 2023
Ремонтировали бензопилу Stihl, цена отличная, все сделали в сроки! рекомендую!!!
2
14 ноября 2022
Был в данном сервисе, оставлял несколько инструментов, сделали быстро, в тот же день, хотя при приемке говорили 2-3 дня, одна единица оказалась не выгодна для ремонта, остальные сделали по приемлемой цене, данный сервис рекомендовал друг, рекомендацией доволен.
2
2
13 июня 2024
Ремонтировал бензокосу, всё сделали хорошо
4 апреля 2023
Ужасное обслуживание!Отдал болгарку заменить кнопку. За диагностику 500р.взяли сразу. Две недели мурыжили так ничего и не сделали,и деньги не вернули.Так что не ходите туда.
4
26 мая 2022
Обращался впервые. Две бензопилы привели в полный порядок. Стоимостью работ и запчастей доволен. В предыдущей мастерской и так и не смогли обеспечить запчастями. Очень адекватные ребята работают, все сделали, лишнего не взяли. Спасибо.
1
14 июля 2023
Искал запчасти для бензопилы. Проконсультировали. Запчасти нашёл.
Рекомендую.
1
30 ноября 2022
Бензопила перестала заводится, заказал карбюратор через интернет поменял сам, результат тот же, отвез в Паровоз, сделали все работает, проблема была не карбюраторе, заменили катушку зажигания
2
24 июня 2024
Почти есть все на бензотехнику
18 октября 2023
Не все можно купить в наше время , но можно отремонтировать здесь..
1
25 ноября 2022
Отдал 2 болгарки 2 перфоратора сделали все за пару часов. Обращаюсь постоянно запчасти всегда в наличии и цены вполне приемлемы
1
2
11 октября 2023
Пять с плюсом, воздуходувка как новая. Большое спасибо.
1
15 января 2022
Имел неосторожность доверить ремонт снегоуборщика этим , как бы по-мягче , дилетантам . Была проблема с запуском .
800 р отдал тут же по приёмке и оставил .
Через месяц вроде как починили .
Итог : первый снег , завожу , 30 минут работы и рвётся прокладка , не закрутили ********** болт . О том , что изношено фрикционное кольцо там даже без понятия . Что тогда диагностировали не понятноооооооооо!!!!!!!!!!
9100 отдал за ремонт .
* *** *** **** ******ы
3
18 мая 2022
Цены на сайте не соответствуют в реалии. Нашел сайт,нашел цену на деталь,пошел покупать и она в 2 раза выше стала. Я бы и не покупал там если бы нашел сц huter на том же адресе . Много контор на одном адресе и это путает людей .
1
1
23 октября 2021
Когда ломается вещь, особенно инструмент, он нужен бывает ещё вчера. А тут, пришёл, говорю мне бы диагностику сделать срочно. А они мне : ждите , через пару дней скажем что с ним. Потом ещё придётся ждать пока починят. Короче говоря, меня это не устроило. Пошёл купил новый инструмент. Почему одну звезду поставил, за то, что они хорошие спецы, но сервис хромает, пусть обратят на мой комментарий и сделают выводы. За срочность диагностики я предложил доплатить,промолчали...
6
18 ноября 2022
Сдохла дисковая пила, покупать новую не хотелось, принесли в Паровоз, выяснилось просто переломился кабель у основания ручки, всем рекомендую данный сервис!
2
12 января 2022
Ремонтировал бензокосу Huter. Сделали оперативно и качественно. Причем в Рязани, как оказалось, мало таких сервисов. В некоторых за работу не взялись.
6 апреля 2021
Отличный сервис. В эту мастерскую относил на ремонт бензопилу, стала сильно греться. Мастер понравился, при мне провел диагностику в течении нескольких минут, как оказалось неисправен тормоз цепи пилы. Оставил на ремонт и на следующий день уже забрал готовую. Помимо основного ремонта дополнительно смазали все подвижные узлы и механизмы, не изменив оговорённую раннее сумму. Доволен таким качеством ремонта, быстро, а главное не дорого.
2
2
16 октября 2021
Обычный сервис с обычными ценами и обычными людьми. С поставленной задачей справились, почти.
Недостатком, по мне, является долгий срок ожидания результатов диагностики. В моем случае это неделя Мастер позвонил и сообщил, что все сделал...
Думаю, ещё не раз сюда обращусь.
3
14 ноября 2022
Ремонтировали бензопилу. Ремонт за две недели. Ждали запчасти. Все работает хорошо. Ремонт 2700₽
2
14 ноября 2022
Отдавал шуруповерт, полностью продиагнозтировали поменяли двигатель, сервисом доволен.
1
2
26 декабря 2023
Отлично сделали движок
8 июня 2022
Сдол в ремонт триммер, сказали ремонту не подлежит, можно выкинуть. Отдал в другую мастерскую всё отремонтировали.
3
22 ноября 2023
Быстро сделали и качествено
3 июня 2022
Диагностика неделю, ремонт 2 недели. После ремонта инструмент так и не работает. Не рекомендую данную контору.
6
6 апреля 2021
Отличный сервис! Быстро отремонтировали триммер. запчасти были в наличии. и цена нормальная. Рекомендую!
2
25 апреля 2022
Большой выбор, хорошие цены, качество порадовало.
21 ноября 2022
Отличный сервис и отношение к клиента!
2
3
16 марта 2023
Долга по времени 3-, по качеству 4+
1
18 января 2023
Ребята знатоки своего дела
2
15 апреля 2021
Триммер отремонтировали за полдня, работает без нареканий. Ребятам большое спасибо!
1
2
12 июня 2022
Спасибо ! Поняли и пошли на встречу !
1