Работаю рядом и повелся на то, что к ним постоянно несут инструмент. Сдал на ремонт триммер. Диагностика заняла 13 дней, хотя накануне сдачи у мастера уточнял срок, с его слов "приноси, завтра уже посмотрим". В результате невнятный результат диагностики и "заберите, мы не можем сделать". Надеюсь, что ничего не сломали при "диагностике".
Мое мнение: сервис живет простым ремонтом типа замены фильтра и платной диагностикой без последующего ремонта. Если нужно заменить свечу, то можно обращаться к ним, а что-то сложнее - лучше к специалистам.
К клиентам отношение как к мусору, считают себя богами ремонта. Опять же с их слов: "мы (мастера) не обязаны отчитываться перед клиентом".