Aya Park Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1319 reviews
July 13, 2023
Расположен комплекс в красивом месте и внешне выглядит симпатично. Но ! В номерах мебель старая, кондиционера нет, карниз на соплях висит, и в итоге упал вместе со шторой. В ресторане заказ ждали минут 50, причем столиков не очень много. В мужском туалете при бассейне пол затоплен в течение дня, никто даже не чинил. И вот по множеству мелочей складывается впечатление, что парк-отель запущен .
Персонал молодой, активный, общительный, но создается атмосфера непрофессиональности и пофигизма. Просьба руководителям комплекса подумать об уровне предоставляемых услуг. Из плюсов- хороший бассейн, разнообразный завтрак, можно на сап-бортах и катамаранах покататься по озеру, и вообще множество развлечений
2
July 19, 2022
Отдыхали в начале июля 2022. Красивое место, отличная территория. Не плохой шведский стол. Есть выбор в питании. Из минусов: 1. Холодный бассейн. Нет подогрева.2.Вечером скучно. Нет дискотек, музыки даже в ресторане(живой). Нет вечерних, развлекательных программ. Люди сами по себе кучкуются и пьют каждый вечер возле своих коттеджей, бунгало. Цены заоблачные. Кружка пиво "Живое"-240 рублей. 0,33 вода-250 рублей. В 100-а метрах магазин, в низу у дороги. Тоже пиво 80 рублей литр. Вода 1,5 литра -50 рублей. Организуйте дискотеки, живую музыку. Люди будут приносить прибыль, а так все ходят в магазин и пьют возле коттеджей.
1
July 27, 2023
Хороший отель, правда не везде есть кондиционер, но в принципе он был не особо нужен. Питание хорошее, разнообразное. Бассеин, озеро супер, то что нужно для отдыха на свежем воздухе
June 14, 2023
Задумка комплекса классная!!! Реализация на 2 звёзды. Останавливались в первой половине июня 2023 года. 10 дней велись ремонтные работы на всей территории. Такое впечатление что живёшь на стройке. К концу отпуска сделали пространство вокруг бассейна, запустили горки. Параллельно строят прочие жилые комплексы, они не мешают. Бассейн после наплыва желающих очень грязный, плавают салфетки, лейкопластыри и т.д. Правда в бассейне часто работала машинка для чистки. За ночь убирать не успевали, если убирали... Номера с хорошим ремонтом, только душ протекал, причем протекал так сильно, что под ламинатом было все время мокро. Не работал кондиционер. Несколько раз просили отремонтировать, ничего не сделали. Завтрак это отдельная тема...народу много. Приборов постоянно не хватало. Из набора еды: яичница, омлет, блины, блины с творогом, свежие огурцы, помидоры, салат с капустой, салат с ветчиной + небольшой набор выпечки. Есть три кофейных аппарата, которые 90% времени или без воды или без кофе, или требуют очистки. Приходилось просить чтобы посмотрели. Кружек и ложек для кофе/чая тоже периодически не хватало. Хорошо хоть выкладывали пластиковые и бумажные стаканчики. Похоже что было много жалоб, к концу проживания, увеличилось кол - во точек готовки яиц и блинов. За отклик администрации спасибо.Официанты старались убирать во время. Работали школьники старших классов. К ним вопросов не было. На территории есть ресторан, бар, бар у бассейна с набором пива, закусок, мороженого. Большой плюс что на территории есть озеро с возможностью аренды катамаранов от 800 до 1100 руб за 30 мин. Озеро не большое, но для 30-60 минут более чем. По полям бегают суслики. Их реально много, дети в восторге. Те кто приезжает на машине, то есть возможность парковки на территории, для это надо взять пропуск на ресепшене. Большой минус это музыка. Ее слышно до поздней ночи. Скорее всего проводят мероприятия, банкеты или свадьбы. Номер убирали, хотя не каждый день. Полотенца меняли каждый день.
1
August 8
Хорошее место, но на завтраках ужас! Куча народу, еду ждешь в очередях, одна рабочая кофе машина на весь отель. Нерасторопный персонал.
June 14, 2023
Территория пока не до конца сделана, но есть на что посмотреть.
Кухня в ресторане на 10 из 10
кальянная с уютными диванами с видом на озеро.
Персонал очень вежливый.
Отличное место, рекомендую
2
August 6, 2023
Отель позиционирует себя как 4-звездочный, но сервис хуже, чем в отеле без звезд вообще. Перед заселением ( мы приехали) на 40 минут раньше, пошли обедать в рыбный ресторан отеля alira palace. Зашла в туалетную комнату ресторана, и вышла оттуда через 40 минут. Заклинило замок, а так как в кабинке телефона не было, пришлось стучать, кричать, пока добрый человек не откликнулся, привел официантов. Спасибо ребятам, не специалисты - минут за 20 вскрыли кабинку. Думаю, ладно, бывает. Заселили нас в номер, при этом девушки-администраторы между собой совещались о чем-то. Ночью шел дождь. Утром проснулись, с потолка капает, постель в ногах мокрая. На обращение нам предложили поменять постельное белье и ждать 8 сачов, когда придет слесарь. Плевать, что в номере продолжает капать с потолка, переселить то нас некуда. Вот он - сервис по-русски. По информации обслуживающего персонала - все номера текут.
3
3
March 29, 2023
Чудесное место - Алтай. Особенно Горный. В этом отеле мы провели два дня и не прогадали с выбором. Конечно, многое зависит от компании, в которой ты находишься. Но и место имеет значение.
В отеле уютно, чисто, современный стиль и все, что нужно. Пейзажи кругом наишикарнейшие!
2
2
July 22
Смело можно снимать две звезды !Какой умный придумал фотоэлемент (датчик движение) на свет в санузле. А бассейн для гостей платный😂
1
1
June 13, 2023
Очень понравился отель, огромная территория, озеро , обслуживание, приветливый персонал, в шаговой доступности инфраструктура, спасибо за классный отдых!!!
1
July 2
Вода чистая, лежаки, лодка, сап, все есть
Кафе где можно покушать
August 6, 2022
Большая, ухоженная территория + озеро. Большой бассейн, поделенный на три зоны. Завтраки вкусные, без изысков. Номера в целом хорошие, но не без проблем. У нас не закрывался туалет. Персонал в основном состоит из молодежи. В целом дружелюбный, но не всегда могут дать нужную информацию или что-то сделать. Например, на завтраке отключалась кофемашина и персонал долго не мог ничего сделать и собралась огромная очередь, потом оказалось, что нужно просто выбросить отработанный кофе.
1
July 6, 2023
Плюсы: территория, бассейн, шведский стол, спа.
Минусы: жили мы в отеле Югославия. Уборка номера была уже в 21-00 вечера, постель не заправляют, 3 раза просили убрать номер. Воняет из канализации и из вентиляции над душем капает. Номер с видом на горы - в итоге с видом на ель. За 11тыс/сутки не приятно, когда моешься в душе, а на тебя сверху холодные капли капают.
Из больших минусов ещё ресторан Грааль. На фото рыба и "картофель по деревенски" - по факту жареная картошка с очень большим количеством масла.
Территория красивая и ухоженная, бегают кролики и суслики, но сервиса 0. Нужно больше внимания уделять номерам.
4
June 17, 2022
Тот момент, когда все вводные у отеля есть: прекрасное месторасположение, красивая территория, внешне красивые отели и коттеджи, парк аттракционов (пусть и небольшой), достойный бассейн, НО СЕРВИСА НЕТ от слова совсем! Обслуживание в ресторанах (которые расположены на секундочку в 4* отелях!) отвратительное: ожидание блюд до 2 часов, блюда холодные, официанты совершенно не знают составы блюд, чеки раздельные по гостям сделать не могут! Уважаемые собственники, это же Ресторан, а не придорожное кафе! Займитесь сервисом! В номерах коттеджей нет wi-fi, об этом писали люди и год назад, почему так сложно убрать этот пункт из описания номера? На территории постоянно жгут какой-то мусор (судя по запаху это прям пластик!), с детьми бы я не поехала в такое место! Зато выселяют молниеносно, и с предупреждением что территорией отеля с 12 часов пользоваться нельзя (даже если у тебя самолёт позднее)! В общем и целом, особо не обольщайтесь фотографиями отеля)
11
August 27, 2023
Всё хорошо, всё отлично. Единственное, что не очень хорошо,, это тёмные тона в номере. Раньше номера были светлые. Как в погребе. Если не находиться в номере, то всё понравилось. Да, ещё, раньше было 4 билиардных стола, а теперь только два. Остальное всё понравилось.
July 2
Все очень здорово, очень красиво, прекрасный персонал
December 4, 2022
для зимы отличный вариант для релакса. Шикарный ресторан, зона СПА и природа на территории отеля. Шторы-блекаут позволяют качественно выспаться. Персонал приветливый и отзывчивый.
Порадовал караоке.
September 3, 2022
Мы пользовались только пляжем и посетили ресторан. Пляж хороший, в лучших традициях: деревянный настил, лежаков было достаточно. Вода в бухте температурой около 20 градусов, купаться можно😂. Ресторан в отеле Айя понравился: Дорада фантастически вкусная. Также брали суп из грибов и томатный - тоже довольны. Но цены высоковаты. Персонал вежливый, консультирует при выборе блюд. Самое долгое ждали дораду. Но нас сразу предупредили: 25 минут, как раз время для приготовления этой изумительной рыбки😍
1
August 30
чисто, удобно. только ресторан не справляется с нагрузкой в июле
September 2, 2023
Отдыхали впервые здесь. Было это в конце августа. Бассейн был не закрыт хотя был конец сезона ,чистый есть спасатели. Вот кто поедет с детьми им есть где по играть очень много площадок, детские горки в бассейне ,есть карусели . Разочаровало только одно,что а это время из трёх ресторанов работал один. Обслуживание хорошее,еда вкусная. Всем рекомендую только в летнее время не пожалеете.
3
June 12, 2023
Руководство отеля, придумайте вариант с обедами и ужинами, помимо ужаснейшего ресторана грааль, ну и конечно цены у вас очень высокие на всё! Самое странное, что новые бани которые на пирсе озера расположены, сдаются только на день, где почасовая оплата? Зачем мне баня на целый день, если хочется попариться два часа максимум и попрыгать в воду, но так нельзя, вообще отсутствует клиентоориентированность, позор! Так же проведите проф беседу с ответственным на озере, который якобы там руководит, очень неприятный парень, общаться не умеет, отвечает так что, пользоваться услугами пропадает желание!
5
August 3, 2023
Обслуживание, сервис - 1 по 5 ти бальной шкале.
У некоторых сотрудников отеля напрочь отсутствует понятие ОТЕЛЬНОГО сервиса. На минуту - снимала люкс номер на 3-х в Югославском за 19 тыс/ сутки с завтраком. Я всё таки не номер в кемпинге за 5- 7 тыс/ ночь снимаю. Там то всё понятно- туалет, чистые простыни, горячая вода - более ничего и не требуется. Выезжали 3.08.23 , сдали номер и отправились с ЧЕМОДАНАМИ на КПП. Есть электро кар - нам его не предложили.
На выходе охрана нас попросила chec лист. ??? Нам его Не дали. Позвоните в отель. Мы там провели перед выходом мин 7 , ждали. Ответ охранника привёл в недоумение. Якобы мы не дождались????. Муж в сердцах сказал : "Что за хрень? "И далее пошло - поехало. Сотрудник охраны вступил с нами в перепалку. Я Вам деньги оставила и нехилые. Ребята, у Вас с головой всё в порядке? Вам бы на зоне работать, а не в отдельном сервисе. В общем, можно вполне разместиться в разных кемпингах рядом и платить за вход в Ривьеру и будет значительно дешевле, и точно гарантирует отсутствие отрицательных эмоций. В общем - отель - НЕ Советую! Отсутствует понятие отельного сервиса!
1
August 28, 2023
В корпусе Югославский после ремонта более менее стало, в этот раз решили пожить в Алире, были в тихом шоке, за что такой ценник?! Номер уставший, старый, кондер не работал, в сан узле стоит запах. Номер брали с видом на озеро, спали с открытым окном… а в воскресенье в 8:30 утра на бассейнах начинает орать музыка… отдельный шок это туалет у лобби бара на ресепшене, ребенку приспичило в туалет, туда зайти страшно, на вокзалах уже чище!
Половина кафе не работают, кальяна нет, аниматоров тоже нет.
Один плюс -это завтраки, вкусно, разнообразно.
1
1
July 12, 2023
Ездеем сюда с 2017 года, и каждый год всё хуже и хуже! Когда заселились в номер не было горячей воды, в номере воняло чистищеми средствами, ковёр непонятно чем измазан!! Телевизор показывает мало программ, хотя в бунгало возле озера есть ютуб и нормальный телевизор, который показывает достаточно программ. На следующий день воду вообще отключили и людям не умыться не в туалете смыть нельзя было!!! На завтраке творился полный ужас, тарелок не хватает( из-за того что воды нет) мест сесть нету, если повезло то сядите но только на солнце. Раньше завтраки были в отеле и в кафе но после пандемии теперь завтраки только в кафе, из-за этого людям не удобно и не уютно! ВЕРНИТЕ ЗАВТРАКИ В РЕСТРОНАНЕ ГРААЛЬ!!! Утром шёл дождь и идти под дождём на завтра знаете ли не очень классно... Вроде бы всё было хорошо, но отель стал хуже и за что ему поставили 4 звёзды не понятно, больше сюда не поедем.
2
1
July 23, 2023
Весь комплекс- отель ресторан, бар и бассейн не заслуживают и одной звёзды. Заселяют не вовремя, дефицит персонала, уборка номеров практически не проводится. Гости вынуждены ходить просить смену полотенец, воду и прочее. Полная антисанитария в бассейне. Люди проходят в туалет БОСИКОМ, потом ныряют в бассейн. Увидев эту картину я, мягко говоря, была в шоке. Зонтики закреплены так, что можно разрезать ноги. Ужас одним словом. Научились только цены взвинчивать ( бутылка воды стоит 160 рублей), а сервис отсутствует напрочь. Мы готовы платить, но только за качественные услуги, а не за их отсутствие. Не рекомендую.
10
August 18
Вода в бассейнах холодная. А так все отлично!!! Еда вкусная!!!
February 26, 2023
Обслуживание на высоте, на ресепшене красивые девушки. Номера чистые, за окнами красота и свежий воздух. Виллы это отдельный рай, где отдыхаешь душой и телом, ну и конечно же шашлычок. Спасибо за доставленные удовольствия и эмоции.
1
1
September 7, 2023
Класс класс класс. Уютно, очень чисто и красиво. Супер завтрак , очень хороший кофе, бассейн рядом, свежий воздух! Суууууупер!!!!
August 9, 2023
Люблю останавливаться в этом месте. С каждым годом все лучше и лучше. Прекрасное достойное место в любое время года, особенно в высокий сезон: середина июоя-начало августа!
August 17, 2023
Живём в 10 -м бунгало. Отвратительное обслуживание. Грязные номера. Отсутствие интернета. Не работающие телевизоры. Грязные одеяла и подушки, посуда. В номерах холодно. Спа процедур нет, т. к .нет персонала. В спа комплекс не попасть, т. к. нет свободных кабинок. Зря потраченные деньги и время. Шторы закрывают только часть окна. Ежедневные гигиенические принадлежности выдают только при заезде, потом о них надо постоянно напоминать по несколько раз. Еда в ресторанах на территории не вкусная. Забронировали баню на 10 утра. Пришли. Никто не встретил. С трудом нашли банщика. Отказывается, он даже не знал, что мы должны прийти. В итоге баню топили сами 2 часа. В бане полки в смоле.
4
May 23, 2022
Отличный отель для отдыха , вежливый персонал , еда на высшем уровне , на территории расположены аттракционы детские площадки , есть кинотеатр , везде красота , чистота , озёра на территории парка , что очень удобно )))))
Мы остались очень довольны, спасибо Отель парк за положительные эмоции и за качественное обслуживание
3
2
July 20, 2022
Отличное место для отдыха. Большие чистые номера, удобные для сна кровати, белоснежное постельное бельё. Шведский стол, убойные завтраки. Огромная ухоженная территория. Созданы все условия для полноценного отдыха. Хочется сюда вернуться на следующий год. Рекомендую. Не пожалеете. Всё супер.
1
July 26, 2023
Территория ухоженная, интерьер номера неплохой. Единственное, если заселят на 1 этаж, то частыми гостями в номере будут муравьишки.
Также напрягали перебои с горячей водой, помыться можно было в период с 6 до 7 утра, позже бОльшая половина гостиницы просыпается и горячая вода кончается.
Бассейн хороший, утром для некоторых вода может показаться прохладной.
2
July 10, 2021
Идеальное место для отдыха с детьми, великолепная территория, бассейны, озеро, обслуживание на высоте, деликатный и вежливый персонал, кинотеатр под открытым небом, аниматоры, отдельное удовольствие - любопытные и вечноголодные суслики! Из минусов разве что отсутствие кондиционера в номере (ок, в нашем номере не предусмотрено, но при этом крошечная форточка практически не даёт возможности проветривания), а ещё будьте готовы выложить за каждый обед и ужин не меньше 1000₽ за человека (опять же выход есть - рядом много весьма бюджетных и вкусных кафешек и столовых, Яндекс-карты в помощь!))
5
3
August 7, 2022
Это лучший отель в Горном Алтае. Побывали во многих и есть с чем сравнить. Один минус - нужно успевать бронировать, номера разбирают за минуты :). Прекрасный бассейн, зоны для прогулок, великолепная организация завтраков. Кинотеатр под открытым небом удивил - прекрасно провели романтический вечер. Меняли билеты на самолёт 2 раза, так как не хотели уезжать. Благодарим за такой классный отель и любовь к своему делу.
1
1
July 1
Отличный аква парк, классно покупались, провели день
July 30, 2023
Каждый год появляется какое-нибудь новое улучшение. Это радует. Номер убирается по графику. Территория шикарная. Можно ходить босиком. В этом году бегали кролики в большом количестве, были ежики,суслики, на озере утки. Дети в восторге.
April 3
Отличное место, хороший отель.
Очень вкусно на завтраке и уменьшить по меню отличный
June 9
Прекрасное место для отдыха
Чисто и красиво
August 14, 2023
Даже одной звезды мало работала там 2023 году в июле
Начнем с того откуда там 4 звезды???
Начнем с элементарных продуктов и работающий состав
Отвратительное отношение к еде подающееся гостям что то упало напол не беда поднимут положат подадут гостям, сдесь вроде проблем нет все хороше это норма
Басейны отвратительны там столько болячек плавает не удивительно что каждый год там ротовирусная ходит и все болеют от персонала до гостей
Озеро расположенное на территории аи состоит из 70%мочи я не думаю что вы отправите туда своих детей (подростков) купаться, не ну если вы хотите подхватить болячку то пожалуйста
Хорошего отдыха на ПАРК ОТЕЛЯ АЯ
4
July 29, 2023
Отсутствие 4х звёзд у отелей по ряду признаков отсутствие:
-помощь с багажом;
-бутилированная вода;
-кондиционер;
- минибара;
-халата, тапочек, вешалок.
Номер сам разбитый: шкаф стоит на бумажке, кровать умудритесь правильно лечь и всюду стоит ужасный запах.
Встретил меня общий ресепшен, который отправил на регистрацию в другую гостиницу Югославский. Из Югославского отправили в Шалле. Получив ключи, пошла заселяться. На просьбу помочь с багажом - был отказ.
При заселении поняла, что не работает замок. Дошла до ресепшена. Ответ администратора, что ручка возможно поломана, попробуйте поднять вверх. Снова дошла, но номер снова не закрывался. Дошла до администратора, попросила починить.
Через 40! минут мне раздался звонок с фразой "Мы вас переселяем, либо сейчас, либо открытая дверь". А то, что постоялец мог отойти у администратора не было мысли. На фразу "Извините, сейчас работаю", мне "Мы вас не переселим иначе". Пришлось отложить работу и идти снова разбираться с номером. Неожиданно нашлись те, кто может помочь с багажом...
Дальше попробовала забронировать СПА. За 2 недели мне отказали в брони. А за день в день просто не отвечали ни на телефон, ни на ватс ап.
На следующий день ко мне приезжал визажист. Заранее проинформировала, что гость будет на машине. Гостя пропустили со скрипом, машину нет. Но на выходе охрана начала высказывать, что администратор с общего ресепшена неправильно пропустил нас и он не пропустит...
На утро предупреждала о раннем выезде, в 7.20. Также попросила помочь с багажом. Но в номер так никто и не дошёл, а ответил сонный голос, что мне нужно прийти и забрать чек-ин лист приёмки номера. А разве не администратор должен при мне проверять?! Итого пришлось под дождём идти на другой конец территории. С багажом было отказано в помощи.
Итого потраченные нервы и осадок от отеля. Где хотелось провести последние дни отдыха.
4
July 20
Только недавно вернулась. Впечатления просто бомба. Приеду обязательно ещё 👍
3
July 16
Один из самых лучших отелей на Алтае. Замечательное место.
July 2, 2023
На протяжении 5 лет ездили только сюда
Но в этом году произошли очень сильные изменения по персоналу и по кухне
Еда однообразна , нет посуды постоянно на завтрак , когда у персонала просишь принести тарелки , стаканы , они смотрят с таким лицом , что это как будто не входит в их обязанность
Практически все приходят в одно время на завтрак и начинается толкучка…
По номерам : уже сантехника говорит пока … Туалеты уже текут , душ еле течет …
Территория супер , любимое место
Но это все минусы очень портят это место
2
1
June 30, 2023
Была в номерах ШАЛЕ 3 дня. В номере не работает ТВ, с водой проблемы. Нет косметики, кроме пакетиков геля для душа и шампуня. Старый унитаз. Стены - шпатлёвка даже не окрашена, опанелка отпала. Завтраки невкусные. Набрали студентов... Ресепшн не реагирует на просьбы. Видела, как рабочие мужики ехали на шаттле и мимо подходящую приличную девушку рукой по попе... Я в шоке!
Территория огромная. Сначала интересно. А потом устаёшь очень далеко идти до бассейна, до кафе позавтракать. Не соответствует своим деньгам.
2
1
July 30, 2023
Чисто шикарно, рядом бассейн бары, пенные вечеринки озеро Ая, чистенько по алеям можно прогуливать я. Цены как в Швейцарии
July 5, 2021
Отличный отель!!! (По крайней мере один из лучших)
Из плюсов: территория бунгало(просторная полянка, лежаки, столик, мангал), большие бассейны (весь кайф бассейнов можно ощутить утром, когда многие спят, завтракают, примерно в 9), прекрасное, освежающие озеро, обычно мало народа плавают, а детям будет интересно ещё от наблюдения и поиска сусликов, которые бегают практически по тебе. И на этом всё(
Из минусов: в обед много народа плавают, ныряют. Стенки тонкие - слышно, что и когда отмечают соседи. Озеро пахнет болотном. Плохая уборка. На завтрак предоставляют мало еды.
Но и бываю хуже отели, поэтому
Отель на 4,5*
3
July 27
Номер небыл готов к 14-00. После ночного перелета, пришлось ждать на ресепшене. Горничные работают очень медленно.
1
August 20, 2023
Колоритное место, хороший вариант, как для корпоративного отдыха, так и для отдыха с семьёй. Номера чистые, все аккуратно и прилично.
1
July 13
Отличное место, всё на уровне.Советую здесь побывать
1
1