Aya Park Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1319 reviews
August 30, 2023
Замечательное место для отдыха, созданы все условия: чистые и уютные номера, очень красивая и ухоженная территория, бассейны. Было бы здорово выдавать пляжные полотенца.
May 3
Большой отель с прекрасной территорией и большим бассейном. Дети были очень счастливы плавать в нем и участвовать в пенной вечеринке.
September 14
Отель понравился. Большая ухоженая территория, чистые номера, вкусная еда.
2
July 18
Бассейны отличные, много шезлонгов. Но в комнатах для переодевания просто ужас, кабинки не работают, грязно 😡 мусор не убирают. Где администрация? Где контроль?
July 13, 2023
Отдыхали в июле 2023 года. Чудесное место, очень красивая природа, просто сказка. Но...вода горячая из крана- большая редкость, бежит чуть тёпленькая. Об'ясняет администрация этот факт большим разбором воды, бойлеры не успевают нагревать воду. Проживали в отеле "Югославский". В номере потекла вода из полотенцесушителя. Дважды обращались к администрации, дважды приходил слесарь. Но поблема так и не решена- вода бежит по стене, ковровое покрытие уже в коридоре мокрое, сыро, бельё сушить негде. Настроение испорчено. Это **** ?
"Повезёт" следующим жильцам этого номера 210.
2
June 23
Заселились 20 июня на три дня в виллу. Отвратительный запах старых ковров ударил в нос. Прям фууу.
Посетили вип баню . Из которой нырять можно в озеро - огонь.
Если вы любители общества, то на завтраке, у бассейна в бассейне аншлаг.
Не хотелось бы вернуться в данный отель.
2
1
March 30, 2023
В Югославском ремонт, новенькие все номера, Алиру привели в порядок, ресторан сделали уютный, светлый, вкусно кормят, с детками лучший отель,есть спа зимний с бассейном теплый, летом большой бассейн и озеро в проживание включено.
2
1
May 14, 2023
Обслуживание на высшем уровне!Насчёт еды, еда-очень вкусная.Территория, очень красивая и большая.Номера, виллы достаточно хорошие за свои деньги.Персонал, общительный, добрый, вежливый. Чистота хорошая. Бассейны тоже хорошие.
1
1
September 3
Отель на 4 звёзды не тянет вообще ни разу. И сочетание цены и качества услуг оставляет желать лучшего. В номерах не хватает прикроватных светильников. Душ - отдельная песня - унитаз и душ отделяет стекло 50 см шириной. Невозможно помыться, чтобы не залить все кругом. За расходниками в душ приходилось ходить самостоятельно на ресепшн. Сразу понятно, что сосед сверху решил принять душ - течет с вытяжки. Хоть отель и СПА - но бассейн и бани в цену не входят. Ценник московский за все - на СПА, на бани, на ресторан и т.д. Хотя ресторан - третье разрядная столовая.
3
August 7, 2022
Очень любим это место, отдыхаем не в первый раз. Уютная территория, красивый ландшафт, в ресторане вкусная кухня, вежливый персонал. Всегда проживали в отеле Югославский, в этот раз заселились в Алину . Номера в упадке, шкаф сломан, в некоторых его нет вообще. Балкон весь облезлый, плитка отваливается. Теряете марку, господа. Люблю отдыхать с комфортом, и не экономлю на проживании. Путешествую уже много лет, есть с чем сравнить. Считаю что цена и качество услуг должно соответствовать. Обратите внимание на палубную доску в зоне бассейна, можно ноги сломать. Всегда Вас рекомендовала, сейчас подумаю, возвращаться ли к вам впредь
6
August 18
В упадке, на 4 звезды не тянет, до 3 не дотягивает. Управление никакое. Несмотря на благоустройство территории номерной фонд разваливается. Персонал никакой. Не советую.
2
1
August 19
Дороговато. Ресторан югославский отстой. А так приятно красиво. Но есть места на алтае лучше
1
1
August 9, 2022
Был в этом отеле в Августе 2019.
Территория большая, места для прогулок море. Озеро очень понравилось. Чистое не заросшее.
Жил в 2х местном номере.
На территории есть оборудованное место для шашлыка, со столами. Приноси собой готовь.
У озера есть бассейн подогреваемый. Но кажется платный, но не уверен.
Есть рестораны и кафе у бассейна.
Еда хорошая. Но это как говорится на любителя. Я не избалованный по этому мне норм.
Ценник конечно надо понимать не маленький.
Но есть семейные домики там можно и готовить что то.
В целом приятное место.
August 7
Старый фонд - протекают душевые и отваливаются двери в шкафах, поесть на территории отеля негде, целый день играет громкая музыка, одна и та же, с 8 утра до 19.
2
2
August 2, 2023
Были с дочей в пар отель Ая с 16.07.2023 по 21.07.2023г.Отдыхаем второй год в Алира Пэлэс.Отличный отель.Красивый,ухоженный.Брали номер с видом на озеро.Красота!Особо хочется отметить работу ресепшена.Девочки отзывчивые,вежливые.Готовы помочь с любым вопросом.Забыли в номере планшет.Созвонились с ресепшеном и нам его любезно выслали почтой.Спасибо!
1
January 4, 2023
Большая территория , чисто в высокий сезон. Корпус Югославский примыкает к отдельному зданию с бассейном и баней. Ресторан достаточно вкусно кормит гостей. Из минусов нет никаких развлечений , нет живой музыки хотя бы среднего уровня. Откровенно скучно через 3 суток пребывания.
4
July 10, 2023
Очень нравится это место. В номерах всегда чисто, горничные не забывают пополнять запас моющих средст. Все вежливы. Сегодня была дождливая погода, но все нашли чем заняться. Аниматоры быстро организовали детей для игр в игровой комнате. Завтраки всегда вкусные, еда доброкачественная. Посуда столовая чистая.
2
September 4, 2022
Отель прекрасен, все замечательно обустроено, территория огромная и замечательно продумана до мелочей) очень внушительный выбор на шведском столе в завтраки, единственный минус это душевая в номере( нет бортиков внизу и скосов в полу чтобя вода убегала пока ты моешься, но так как это не продумано, результат это залитые полы во всей ванной комнате
August 21, 2022
Территория красивая, неплохие завтраки - пожалуй это единственные плюсы
Что касается недостатков:
1. Номера старые - требуется ремонт как косметический так и ремонт мебели, а лучше новая мебель.
2. В номере очень темно, освещение никуда не годится
3. В номерах нет кондиционеров. Лучше уберите никому не нужные телевизоры и поставте кондиционеры.
4. Сервис оставляет желать лучшего. Администраторы ничего не знают и не могут, кроме как дать ключ от номера. На запрос предоставить договор, отвечают:"Мы этим не занимаемся", и кто занимается тоже не знают. Посылают звонить на горячую линию.
Ребята если вы себя позиционируете как отель 4 звезды, так и соответствуйте.
Гости не должны разбираться и искать отдел занимающийся договорами. Это должны делать администраторы. Наберите квалифицированный персонал или научите уже имеющийся работать
12
1
September 2
Пол часа на самом дешёвом из трёх видов катамаранов - 1000руб.
Если деньги имеются в достатке то не плохое место.
Купаться в озере запрещено.
August 17, 2022
Прекрасная территория, природа, озеро! Жили в бунгало, очень комфортно, есть всё необходимое. Персонал отеля отзывчивый, приветливый, готовый решить любую проблему! Из минусов: холодная вода в бассейнах; скучновато, если приезжать для спокойного отдыха с детьми - то нормально, а повеселиться, потанцевать, попеть - это не сюда. В целом отдыхом довольна.
1
October 3, 2023
Отличная ухоженная территория, располагает к отдыху. На территории есть озеро, катамараны, баня. Все необходимое для отдыха. Из минусов только сами номера. В душевой нет поддона и вода течёт к раковине из-за этого постоянно ходишь по мокрым полотенцам или полу. Зачем нужна свето музыка в туалете непонятно. Сделали бы простой выключатель а не по датчику движения. Шумоизоляция плохая, слышно как все ходят в коридоре и слышны разговоры в соседнем номере. На троечку отель, а вот территория на пятерку.
3
August 24
Отель не тянет на 4 никак! Ни сам отель, ни ресторан.
В номере темно, дверь в су открыть нужно с огромным усилием, шум от шатра до глубокой ночи, ценник просто не соответствуюет
January 4
Находимся сейчас в отеле.Приехали троем, дополнительного места нет. Подошла сказала, обещали сделать, пришли просто лежит одна подушка и одеяло. Конечно я раздвинула диван и заправила все сама. Принесли воду 0,5 одна бутылка на троих . Тапочки тоже одни на троих. Пошла воду попросила, принесли. В номере холодно, одна батарея практически не работает. Стоит обогреватель , включили , он не работает. Сломался телевизор. Позвали , не поняли, что с ним. Сказали до завтра. Есть кухня, но ни кастрюли , ни сковороды нет. На мой вопрос ответили, а вы что готовить хотели? А для чего тогда плита и это номер люкс студия. Далеко это не люкс, а по деньгам совсем не дешево стоит. Настроение испорчено.
3
March 28
В общем место идеальное, красиво просторно, класное озеро, крутой уличный летний бассейн, но есть некоторые недочёты, в старых корпусах ремонты не делались очень давно, в спа хороший бассейн но нет теплых парилок, ресторан хоть и дорогой но ничего особенного
September 12, 2023
Были в отеле на свадьбе. Очень довольны, впечатлений - море, ещё долго вспоминали это волшебное место. Вся территория ухожена, в самом отеле - идеальная чистота. Хозяевам - респект!
June 14, 2023
Поставила пять, потому что на Горном Алтае это лучшее место, где я была. Прекрасный ландшафт, в любом уголке парка: взгляд просто отдыхают. Сервис ненавязчивый, иногда слишком ненавячивый, но это не портит общего впечатления от места.
1
July 26
Отличное место для отдыха с детьми. 3 года в подряд сюда ездим. Рекомендуем.
1
August 15
Очень классный бассейн, советую всем там отдохнуть,классные 4 бани
November 4
Не плохой отель, но требует уже хорошей реконструкции. Прекрасная территория, хороший ресторан. А вот номер сильно уставший.
June 4, 2022
В самом отеле не были, так как были проездом, но территория зачётная. Прекрасная альтернатива для забугорных мест. Чисто, аккуратно, красиво и приветливо! Огромная парковка, удобный, ровный, без ям заезд. Доброжелательная охрана - помогут, подскажут, направят. Отличное озеро с большим количеством средств покататься и замечательный бассейн!!! Аквапарк при нас ещё не запустили, но когда заработает ребятню будет трудно оттуда оттащить на ночь )))
5
1
August 8, 2023
Отдыхали 9 ночей в первой половине июля. Исключительно минусы. Хорошо у них получается только деньги брать с гостей, устанавливая на всё космические цены. Не понравилось абсолютно всё.
1. Регулярно задержки заселения из-за неготовности номеров (в условиях 100% предоплаты).
2. Комфортабельность номеров оставляет желать лучшего. В первую очередь поражает санузел, когда сидя на унитазе лицом упираешься в раковину, а плечами в стену и душевую. Вода из душевой льётся по всему санузлу, так как перегородка установлена номинальная, и стоит в санузле весь день, так как дополнительного стока нет. При этом в душевой явный грибок на полу (видно на фото). А учитывая, что уборка в номере, о чем пойдет речь дальше, это отдельная жесть, то по факту в санузле весь день болото. В дополнение по номеру можно отметить протекающий потолок на балконе (просто водопадом) и признаки протекающего потолка в комнате (пузырится, но не капает).
3. Что касается уборки в номерах - ее просто никто особо не делает. Если висит табличка, то может к часам 17-18 у вас уберутся, иначе могут вообще забыть про это. Однако качество уборки это просто без мата не опишешь. При этом устно жаловались, писали список, что нужно сделать, бесполезно. Обычно уборка ограничивается как раз протиранием пола в санузле и всё. Пропылесосить в комнате, заправить постель, а уж тем более помыть раковину, унитаз и душевую - можете про это забыть. Постоянно забывают поставить воду, туалетную бумагу, средства гигиены. Могут убраться, уйти и оставить номер, где у тебя вещи и документы, открытым на распашку. И в этой части еще много много всего можно писать, включая замену полотенец на грязные, что можно увидеть на фото.
4. С едой всё тоже очень очень плохо. Завтраки (сам шведский стол) на открытом воздухе (хорошо, что хоть под крышей), поэтому если дождь, то дойдя до него весь промокнешь, а если на улице прохладно, то и все блюда будут соответственно тоже холодные. Нормой на завтраке является отсутствие тарелок, кружек, вилок, которые можно ждать по 10-20 минут. При этом после данного ожидания ты вполне можешь получить недомытую посуду, в которой, например, наливая чай сможешь увидеть всплывающее молоко от прошлого пользователя. В части обеда и ужина работал один ресторан. И снова сервис в ресторане просто край. Сперва можно минут 10-20 ждать меню, потом столько же приемку заказа, а после еще часок сами заказные блюда, которые приносят в произвольной последовательности (например, сперва десерт, потом второе блюдо, а потом салат) и которые запросто могут оказаться не доготовленными. Но зато заплатите вы за всё это как вполне в приличном месте - средний чек без алкоголя на 3 человек 6 тыс. руб.
5. Бассейн очень холодный и безумно грязный. Аквазона работает не только для постояльцев, но и для сторонних посетителей, которые, соответственно, приехав сразу плюхаются в воду без какого-либо предварительного посещения душа. В свою очередь система очистки просто никакая, поэтому цеплять руками и лицом чьи-то волосы это лишь самое маленькое из зол на фоне иных плавающих остатков жизнедеятельности.
6. На озере пляж, вход в воду особо не облагорожен. При этом везде таблички, что купание запрещено. Однако работники отеля комментируют, что купаться везде можно, просто ответственность за вашу безопасность никто не несет.
7. Интернет в номерах отсутствует от слова "совсем".
8. Как только начинается гроза - перебои с электричеством и ТВ, в результате не только нет возможности скрасить время перед телевизором пока пережидаешь грозу, но можно и в застрявшем лифте провести время.
9. Кулер в гостинице только у ресепшина, но постоянное отсутствие стаканчиков затрудняет пользование и им.
10. В части ценовой политики наглядный пример прокат катамаранов на озере по 800 руб. за 30 минут. При этом на другой стороне озера, которое можно переплыть или обойти, катамараны стоят по 600 руб. за час. В свою очередь состояние катамаранов в отеле просто ужасное, начина от отсутствия педалей (остались только железяки, на которые они крепились) и заканчивая состоянием самого механизма, который из-за ржавчины и отсутствия смазки особо и не крутится, издавая ужасный скрипучий звук. При этом вопросы безопасности тоже не особо кого волнуют - жилетов по размерам не хватает, просто любые дают с собой, со словами "положено по технике безопасности", но воспользоваться ими вряд ли получится.
11. Сервис очень хорошо отражается в предоставленных нам услугах прачечной. Сдали вещи, их потеряли, искали до последних дней отдыха (а там были все шорты, поэтому весь отпуск парились в джинсах). В итоге вещи нашли просто разбросанными в комнате горничных, где такой, прошу прощения, "срач" (также видно на фото), что всё выше описанное перестает удивлять.
12. Ну и если ты на всё это хочешь пожаловаться, то, во-первых, телефон в номере не работает, а во-вторых, на ресепшене тебе спокойно ответят: "Если вам что-то не нравится, то мы вернем вам деньги за оставшиеся дни и можете быть свободны...". Естественно в разгар сезона комфортабельный отель на Алтае вы уже не найдете.
P.S. В предпоследний день еще и воду полностью с самого утра отключили. Не умыться не в туалет сходить. При этом в отсутствии воды каким-то образом приготовили завтрак и всех накормили (и это в условиях, когда и при наличии воды жуткая антисанитария кругом). В итоге в крайний день слегли с отравлением. Не можем утверждать, что из-за этого, но...
Подводя итог - КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
И еще P.S. Из положительного можно отметить только официантку Александру, которая несколько раз обслуживала наш столик и лишь в эти моменты мы могли насладиться отдыхом с профессиональным сервисом. Спасибо ей огромное!
4
October 29
Чисто, красиво. Но вход платный даже местным жителям с пропиской . цены высокие.
June 26
Для кого теперь доступность этого великолепного озера? Вход 1.5 тыс. руб с человека. Даже если просто хотелось бы подойти к озеру и посмотреть.
1
2
July 14, 2023
Выглядит дороже, чем есть на самом деле. Очень «картонные» стены, слышимость невероятная.
Территория великолепна, озеро красивейшие, мангальные зоны и тп. Завтраки неплохие. Прекрасный кальян-мастер в 2023 году!
September 18, 2022
Отличная территория, вкусно готовят в ресторанах (платных), неплохие номера, отличное расположение отеля.
НО...
После окончания лета часть заведений на территории не работает, не работает выдача полотенец на пляже, 1 бассейн без воды.
До последнего завтраки подавались на улице. Блюда ничем не накрывали. В итоге на завтраке на холоде еда была холодная.
В номерах часто не работал телевизор.
Была сломана розетка. За время нашего прибывания, ее так и не починили.
1
September 20, 2022
Шикарная гостиница в одном из красивейших мест горного Алтая. Если вам за комфортом - то сюда. Великолепная территория с сусликами, пляж с лежаками и зонтиками на берегу теплого озера, есть огромный ресторан с авторской кухней и бассейн. Есть дорогие номера в многоэтажных корпусах, есть и довольно дешевые домики. Единственный минус - это самая окраина Алтая и почти ко всем достопримечательностям ехать очень далеко.
1
July 5, 2023
Отдыхаем в этом отеле каждый год. В целом все нравится территория, бассейны, озеро, номера (которые после ремонта). Ресторан это просто печаль, время ожидания 1-1,5 часа, цены выше среднего, кухня ничего особенного, порции маленькие, не вкусно. Причем это у них уже несколько лет, без изменений, что вынуждает искать альтернативу.
2
August 20, 2023
Если коротко, то понравилась только территория. Жили в отеле Югославский, номер на 5 этаже, Twin. Размещение на 3+, обслуживание номеров, у нас эта услуга включала замену полотенец, и обновление воды. Косметические принадлежности добавляли в странном порядке, кровати не заправляли ниразу за неделю. В душе кабинка мало отделена от всей зоны, на полу постоянно вода. Завтраки на отель 4* не тянут, на твёрдую 3*, ресторан, прямо скажем, недешевый, и не всегда все блюда доступны к заказу. Неплоха зона SPA, бассейн 25 метров, сауны, хаммам, гидромассаж. Зоной открытых бассейнов не пользовались, на озере есть прокат катамаранов и SUPов.
Если учитывать, что мы останавливались здесь не для того, чтобы все время проводить на территории, то вполне нормально. Расположение удобное, место красивое. Но второй раз уже не поеду.
1
October 20, 2023
Отличное место. Была с тремя детьми в августе- покупаться не удалось, но время провели хорошо. Понравилось. Посетили спа центр с морской водой- классно.
June 7, 2023
Место супер, чтобы отдохнуть и набраться сил. Это то самое про которое говорят "место силы" удобное расположение, хороший сервис, вежливый персонал. Красивые площадки, место где можно погулять и насладиться пейзажами
2
July 3, 2023
Отдыхали в июне 5 дней ! В вилла стрит , занимали 2 виллы, девочки убирали си т хорошо , правда воду забывали ставить! Сам отель: это конечно не 4 звезды на 3-! Сама территория хорошая красивая ! Но ! Обслуживание это нечто! Как будто не я приехала отдыхать а я им денег должна!!! На бессйне бар то у них свет не рабочее то терминал то очистка! Вечером в граале это вообще жесть! Вы вообще хотите заработать!?? 0
Ходили 3 или 4 вечера , ждём официанта 30 минут потом еще 30 за ним чтоб заказ принес а потом еще и блюда ждём по часу ,,и Эта не полная посадка ! Ужас конечно! Наши не умеют деньги зарабатывать на бассейне как плавали солфетки так и плавают три дня! Задумка конечна очень хорошая , но порсонал надо либо менять либо хорошо воспитывать !!!
2
2
June 22, 2022
Звезда за спа в Югославском, звезда за завтраки, звезда за территорию. Отдыхали 19-21 июня. Очень красивая территория- зайчики, суслики, цветы, ели, озеро! Завтраки в кафе Лидо понравились в целом было все на любой вкус и всегда всего хватало. А дальше одни минусы - заявка на лакшери место а по факту одни минусы- цены конские, ориентированны на Москву видимо. Еда в ресторанах ни о чем, хотя ожидали от таких помпезных мест что то вкусное. Ладно дорого, но хоть бы было вкусно. Бассейны вообще отдельная тема- за что платить 1500???? В бассейнах вода ледяная хотя говорят что детский нагревается, туалеты далеко от бассейна пока ребёнка доведёшь уже проще в бассейн справить нужду! Зачем строить их около взрослых? Вот рослые итак дотерпят добегут. Душевые забиты волосней и засраны- хотя были холодные дни и народ не купался, значит там никто и не думал убираться, раздевалок вообще нет- написано женские кабинки- но по факту там неработающие кабинки для вещей, а чтоб переодеться ну никак, ни ширм ни комнат. Детская игровая была закрыта все три дня что мы там были хотя говорили что будет работать. Короче заявка шикарная, когда читала описание предвкушала классный отдых, а по факту очень много разочарования
11
August 11, 2022
Чистый, хорошо обставленный номер. Приветливый персонал, быстро решает все вопросы. Есть несколько ресторанов, теплое озеро, на нем катамараны. Не понравилась система оплаты по браслету, надо носить с собой постоянно браслет, класть не него деньги, а с браслета потом оплачивать услуги. И в последний день, когда выезжаешь из номера, уже ничего оплатить нельзя. А так все неплохо. Отель тянет на свои 4 звезды.
2
1
August 27, 2023
Прекрасное место. Территория отеля очень большая, ухоженная. Персонал вежливый. Завтраки хорошие. Номера чистые, уборка каждый день. Удобная кровать.
July 24, 2022
Отель очень красивый, хорошие номера, все аккуратно. Ставлю 3 звезды отелю за питание. В ресторане очень плохо готовят. Многие жалуются. Ресторан ГРААЛЬ: заказали скобленку из свинины с картофелем и грибами, в итоге мясо практически мало и не вкусное, одна картошка и грибы с луком, который не дожарили. Рулет из лосося с креветками пересолили и рыбу высушили, пиво осталось к ужину только бутылочное. Вкусными были только остались сырные палочки, которые повар подогрел готовые! Столик заказали заранее, но когда пришли, оказалось все забылм. Аналогичная ситуация у многих отдыхающих. Питание в ресторане для отеля в 4 звезды не соответствует!!!! На территории есть мангалы, многие туристы приезжают со своим мясом и готовят!!!
3
August 26
Хочется приехать ещё и ещё,самые яркие впечатления от отдыха в Парке отеле Ая
July 1
Место хорошее, но много чего недостаёт. И очень не приятно, что беспокоят горничные
July 9, 2023
Добрый день!
Достониства: красивое место и красивый вид, вкусный завтрак.
Недостатки:
1. Заселение очень затянуто, обещали заселят в два, а заселили в 4 дня.
2. В номере у меня не было воды, недоложили полотенца, не было зубного набора и туалетной бумаги
3. Сломанная техника, например кран и полотенцосушитель. Был потом, всю вину спихнули на жильцов отеля.
4. Невежливый персонал. Лицемерно улыбаются, приходят в номер с кислой миной. Очень медлительный персонал. Хотя работает исключительно молодежь((.
5. Мы приехали очень большой компаний и отравилось пол отеля, и персонал, вместо того, чтобы устранить эту проблему, они преджоли не пить воду из под крана.
6. Попросили доп место, но вместо раскладушки принесли матрас(.
7. Ресторан Грааль при отеле тоже не порадовал. Принесли холодную еду и не стали подогревать по моей просьбе. Ждали еду и напитки очень долго.
8. Не работал телефон в номере.
9. Отвратительно работал вай-фай, ловил только на ресепшене.
10. Горячей воды почти не было.
11. Душевая кабина технически не правильно установлена, постоянно затапливается пол в туалете.
12. Застряли в лифте.
За огромную цену, которую я отдала, ждала идеальный сервис, а получила только это.
Не советую.
2
1
August 15, 2022
Отель с большой красивой территорией. Вокруг живописный вид на горы. Огромный бассейн, хорошие рестораны (цены=Москве). Очень приветливый персонал. Рядом с отелем много возможностей для активного отдыха (рафтинг, Эндурро, прогулки на лошадях и тд)
Из минусов: в Котеджах шумоизоляция отсутствует. Слышны все разговоры, храп, смыв и тд
