В этот отель больше не ногой !!!
Персонал отвратительный . Начиная с охраны заканчвая администратором в спа . Еда на теретории не вкусная ! Баня и баньщик отвоатительные !
Номера просто ужас не важно котедж это или шале !
Из плюсов , хорошая локация и ухожанная тереторя .
Отель ништяк. Уже третий год подряд сюда приезжаем с семьёй. Но в этом году сервис заметно ухудшился. Это касается питания. Вроде всё то же самое осталось, но всё оно какое-то безвкусное. Но это чисто моё мнение. Как говорится, на вкус и цвет товарищей нет. А вот блины у них высший пилотаж. Я имею ввиду не фаршированные. В корпусе на этажах стояли кулеры с водой, в этом году уже их не было. Воду в номер предоставляют только в день заезда. Приходилось покупать постоянно. Есть и плюсы, номерной фонд постоянно поддерживают в надлежащем виде. Пока отдыхали, поменяли половое покрытие на этажах.
Ужасно. Горячей воды по вечерам нет, котельная не справляется. Попыталась помыться в спа, там тоже вода холодная 🤦♀️ Не знаю как люди в спа это воспринимают. Днём вода еле тепленькая, горячая есть только рано с утра, когда все спят (наверное ещё поздно ночью) Стены номеров картонные, очень хорошо слышно соседей. Больше никогда
Обсуждение были с 4 по 10 ноября 2022 года. Не понравилось. Номера в темно коричнево серой гамме, отсутствует местное освещение у кроватей, что не удобно при чтении. В удобствах как не старайся весь пол в воде. Так устроена эргономика душа. Сутки не было горячей воды, считается нормой. При отъезде специально предупредили, что завтракать придем в 8-00, уехали в 8-15 без завтрака, потеновав перед закрытой дверью ресторана, несмотря на усилия администратора найти хоть кого-то. Сервис и цена не соответствует. Еда в ресторане скудная по осортименту. Приехав обнаружили, что в одном номере в раковине не сливается вода, в другом номере не сливается душ, сказали администратору, уехали на целый день, приехали вечером, никто не заходил. Снова обратились к администратору к вечеру следующего дня проблему решили. Считаю, что в отеле "югославский" полное не соответствие цена,- качество
4
1
Show business's response
R
R
Level 6 Local Expert
June 27, 2022
Очень красивая и большая территория. На территории есть кафе, аттракционы для детей, прокат катамаранов. По траве бегают кролики и суслики, очень необычно. Жили в коттедже. Номер порадовал. Каждый день была уборка и смена полотенца. Расстроили завтраки. Проходили на улице, соответственно быстро все остывало, да и без смены ассортимента. И ещё большой минус, на территории что-то постоянно жгут. Ночью проснулись от едкого запаха в номере. В такие дни не советую открывать окна.
11.07.2023 приобрели разовый вход в парк-отель за 1200 рублей с человека. Как позже оказалось, в парк-отеле с семи часов утра нет воды и соответственно не работает бар, водная горка на территории бассейна. На кассе посетителей никто не предупреждает об ограничении сервиса в парк-отеле.
Замечательный отель! Доброжелательный и внимательный персонал. Вежливые девушки на ресепшене. Вкусная кухня и отличные номера. Жили в номере Стандарт с видом на озеро, все очень понравилось. Превосходные завтраки. Отличный спа-комплекс с банями и фито-бар. Однозначно рекомендуем к проживанию.
Если у отеля и ресторана цены как в москве, то сервис должен быть соответствующий. Его нет.
Отель. Если есть возможность ехать в 2звезды в Египет, лучше в Египет. В номерах воняет, грязные раковины и старая мебель. Персоналу на все пофиг. Спа- тайминг только 2 часа. Если народу много, вам откажут. Бильярдные столы уставшие. Прокат лодок мрак. Озеро зелёное, по территории ходит ротовирус.
Ресторан - молодёжь с ближайших городов за баром и в официантах. Школьники и первый курс. Молодые, зелёные. «Это, типа, ну дык». Половина блюд отсутствует, пива часто нет, вино (ценник заряжен) тоже нет в меню. Оплата только безнал.
После 23 часов на территории появляются некие маргинальные личности из 90х., в кожанках, которые начинают считать сколько столов в ресторане занято, кто на бильярде и что тут вообще происходит. Вот она, сибирь )
Приехали в 15:00, номер был не готов.
Потом пришли клинеры и минут за 5-7 все «прибрали». Не было кондиционера в номере, ночью была духота невозможная
Ооооооочень долгое обслуживание в ресторане на ужине. Для жителя центральной России это вообще что-то за гранью.
Классные завтраки, разнообразные и вкусные
Хороший европейский уголок в Алтае, чистые номера, вот только с телевидением совсем беда и электричеством ,зато территория очень хорошая есть где погулять и приятно провести время с семьёй, кстати кухня очень достойная!
В номерах чистенько, уборка каждый день. Персонал вежливый. Завтрак зачётный, сто блюд на выбор.
Show business's response
А
Ал Б
Level 13 Local Expert
August 25, 2023
Искренне не советую этот отель. Хуже я не встречала.
Сюда можно ехать только если вам совсем все равно, где жить) если вам хоть немного важен комфорт, выбирайте другое место!
Минусы:
1. В номере нет питьевой воды. Кулеров нет.
2. На окнах нет сеток, летят комары.
3. Телевизор есть, но он не работает, тк не ловит сигнал.
4. Прокат пляжных полотенец не работает и приходится брать полотенца из номера (которых мало).
5. Расположились на лежаках у озера, всех прогнали на соседнюю часть пляжа и начали демонтировать зонты и уносить лежаки! В разгар дня, когда люди отдыхают и новый зонт найти уже сложно. Это просто возмутительно! Неужели нельзя было дождаться вечера???
6. Рядом со зданием, где сервируют завтрак, бегают мыши.
7. Только один ресторан, где могут очень долго обслуживать. Еда сносная.
8. В бассейн пускают не проживающих на территории посетителей, поэтому народу там тьма)) лучше даже не приближаться, только если рано утром.
9. С вещами никто не поможет.
Плюсы:
1. Озеро - чистое, теплое. Правда стоят таблички «купание запрещено», говорят купайтесь на свой страх и риск, спасателей нет. Утоните - сами виноваты 😂
2. Есть прокат катамаранов и сапов.
3. Красивая территория, но нуждается в ремонте.
Сняли бунгало на 4х. В течение 2х суток ни разу не убирались. Хотя просили их не один раз. Приборов только на 2х, а нас 4. Не удобно организовано выселение из отеля, пришлось бегать от центрального корпуса до бунгало несколько раз. Канализация была забита, плохо сливалась вода. На наши просьбы не какой реакции.
В целом все не плохо, территория красивая, бассейн , но возмутило то, что цены очень высокие, в соавнении с прошлым годом. А главный, огромный минус, это просто возмущению нет поедела: с этого года они придумали брать по 300 руб ща 30 мин пребывания ребенка на детской площадке....было бы за что эти деньги платить, пойти то некуда, а ребенку нужно где-то время проводить, вот даже в том году эта площадка вхлдила в стоимость путевки, а с этого года они придумали брать деньги! Считаю,что это позорно для такого отеля! Просто насколько мы любим это место, больше из принципа туда не поедем.....
Добрый ден! Отдыхали уже дважды в парке-отеле. Первый раз проживали в Alira Palace,а второй раз взяли номер в коттедже. Сегодня вернулись с Алтая. Как всегда под впечатлением. От обслуживания по номеру( смена белья через три дня и полотенец почти каждый день) с учетом того,что жили всего 6 дней; от территории,где хочется гулять , смотреть и просто на ней находиться, бассейны и озеро Ая -это то,ради чего едут с разных регионов,мы точно; пенные вечеринки и анаматоры для детей каждый день; от завтраков с огромным выбором блюд. Мы же говорим завтрак! А не обед. Завтраки на свежем воздухе в холле Лидо. Вообщем 5+++. А вот цены как в Сочи. Дорого!
Отправленый Парк-отель... Были сегодня там в бассейне потеряла,точнее слител браслет, при покупки его,нам не сообщили,то что придется платить штраф за утерю этого браслета! Пришлось за одно человека платить 2 раза! Это полный бред, интересно зачем такую сумму платить,если уже заплатил за него?
Такого удачного отеля в республике Алтай я еще не видела!!!! Воду не выдают, она буквально не предусмотрена в номерах. Завтраки недоваренный каша, блины и омлеты готовят школьники. Везде грязно , в номерах ужасно убирают, точнее заходят убирают мусор и меняют полотенца. На ресепшене в шале Администратор Виктория хамит клиентам.
Огромный минус- неизбежный приём контрастного душа. Горячая вода 30 сек, потом тёпленькая, а потом... Не успел помыться за 50 секунд - начинаешь закаляться. Видимо, такая оздоровительная программа. В остальном всё хорошо.
Постоянная навязчивая музыка на всю округу (с 8 утра !звуков природы,далее танцевальная,вплоть до позднего вечера, слишком громко,что портит весь отдых.И никуда от неё не скрыться,даже в номере при закрытых дверях. Прошли только первые сутки,голова уже квадратная. Считаю это большим минусом.
Крайне посредственный отель, как для гостей, так и для сотрудников его самого.
Организации ноль, гнилые номера которые никто не собирается чинить, поесть поздно вечером негде, ресторан в одном из отелей открылся только к середине июля
Категорически не советую.
Очень приятное место, номера на любой вкус и доход. Завтраки не разнообразные, но всего достаточно, вкусные каши и блины. Виды шикарные. Из минусов: ценник и уборка номерах.
Дорого.
Не богато.
Обычно за такую стоимость главный вопрос, готовы ли вы платить.
И если готовы, то, по определению, есть за что.
А, нет! Я платить был готов. Но было совершенно не за что.
Жидкие одиночные зонтики среди моря лежаков, например. Под зонтиками конечно все места заняты. Лежаки под палящим горным солнцем все почти свободные. Это стоит 1200 за вход.
Или то, что для переодевания некое пыльное помещение без кабинок (спасибо разделили м и ж), и неработающие камеры хранения.
Хотя они есть! Зачем они там ?
В баре милкшейк, по-русски молочный коктейль - 350₽ за 200мл. Но это ни разу не он. Это молоко с сахаром, слегка взбитое миксером. Нет объема, густоты, лёгкости.
Вода в бассейнах, действительно, прохладная, но не ледяная, и в бассейнах чисто. За это к 2м звёздам плюс одна звезда.
Но, владельцам совет.
Если имея заправку, до кучи купили ресторан, поучитесь этому бизнесу и наймите действительно крутых профессионалов. Театр начинается с вешалки, а колхоз - с его председателя
Понравилось расположение, комфортные отдельностоящий домики со своей небольшой территорией, мангалом, столиком и по., красивая ухоженная территория самого комплекса, вкусные завтраки на манер шведского стола с Открытой террасой, особенно классно в хорошую могу завтракать с прекрасными видами. Рядом озеро, достаточно много развлечений для деток и даже взрослых, неплохой сервис (не буду писать про то, что нас было 3е, халатов в домике было 2 и при выезде была заминка и разбор полетов где халат?!)).Минус звезда, сразу проговаривайте такие моменты или просите халат (мы или просто не пользовались). Но в целом отдых в этом комплексе порадовал.
3 дня были там в августе 2021 года. По многим позициям- комфортное место отдыха, в которое вложено много денег ! Омрачило, и очень, проживание в бунгало ( наше было 22 ) .Невероятная слышимость пьяных компаний ( стенки дощатые, расположенность соседних бунгало очень близкая ) .Мы понимаем, хочется отдохнуть людям,но не так , словно это их последний день в жизни !!! Пить начали днем, продолжили всю ночь. Вызов охранника лишь ненамного сбавил этот пьяный разгул с музыкой и матами. В последующие дни все продолжалось, причём вызывающе. В итоге все три ночи мы не спали и уехали уставшими и разочарованными.Если вы хотите отдохнуть от шума большого города- в бунгало не получится, уверен, там это обычная ситуация .
Отдыхали в августе с семьёй с маленьким ребенком. Для ребёнка предоставили кроватку бесплатно.
Завтраки хорошие, но почти всегда очереди на блины и омлет, можно простоять 10 минут. Очереди на кофе есть, но они проходят быстро.
В отеле Югославский есть проблемы с телевидением и интернетом WiFi. Телевидение частотзависало, один раз пропало на сутки. WiFi вроде есть, но работает через раз. Часто все деления, а интернета нет. Это очень плохо, такак как Мегафон не ловит, и много где обслуживаешься в 2g сети. При въезде спросили на ресепшене какой оператор хорошо работает, ответить не смогли. Хотя на гостинице висит 6 антенн, то есть есть 2 оператор, странно что ресепшн этой информацией не владеет.
А в остальном нормально, отдыхать спокой можно)
Ну, Как-то так. Каждую ночь у кого-то праздник. Пробыли 4 ночи из них спали только первую. Засорилась раковина, пообещали починить, но так и не пришли. Хорошо, что в бунгало было 2 санузла + раковина на кухне. Убирались в номере хорошо, завтраки - норм.
Полное разочарование... Заселили после 17:00, номер не был готов 🤦♀️ мы такие были не одни. Сам номер ужасный, в ванной комнате душевая кобина замызганная, все держатели, которые есть в ванной - отломаны. За такую сумму насколько стремный номер, обидно очень.....
Отдыхали в отеле с 20.02.21 по 23.02.21.
В этом отеле мы не первый раз и всегда очень довольны всем. Уютные, комфортные номера, очень вкусная еда в ресторане, отличный персонал! И хотя в этот раз были небольшие проблемы с горячей водой и отоплением, но отношение персонала отеля сгладило все возникшие неудобства! Спасибо старшему администратору Наталье и девушкам на ресепшн за теплое отношение и быстрое решение всех вопросов! Фос мажер бывает везде, а вот сгладить его последствия могут только профессионалы! Ещё отдельное спасибо поварам за горячие блины! Это очень вкусно!!! Очень красивый отель с отличной территорией, мы приезжали в разное время года. Тут хорошо всегда и летом и зимой! Надеемся вернуться в Парк Отель Ая ещё не один раз! Ирина.
Находимся тут с 5.07 по 10.07. Природа, озеро - замечательно. В остальном - живу в номере (2 взрослых+ 1 реб. 12 лет) люкс в Алире Палас. Номер достойный со своей верандой. Но 3 ий комплект полотенец( нас 3ое!) принесли с 4 ого напоминания на следующие сутки после заезда. И полный шок - в гостинице 4* ( комплекс бассейнов , озеро)не полагается пляжных полотенец. Они есть - но платные, аренда в сутки 300 руб+200 залог, который возвращается. Ребята, у Вас все в порядке с головой? Номер за 17.5 тысяч/ сутки платит за аренду полотенца? Самое главное, что это не отель 4*, это просто отели при развлекательном центре с бассенами .Это туркомплекс. Вы вводите в заблуждение туристов. Что у вас на сайте : комплекс бассейнов. А что в реальности ? Туристы приезжают в зоку отдыха, заплатив за вход. Не вопрос. В результате - бассейн кишит людьми . Плавать в нем невозможно. Эту картинку можно смело посылать в Роспотребнадзор . У нас Covid. Это не имеет никакого отношения к отельному сервису 4*. С зонтами - проблема. Я не советую этот отель . Это просто туркомплекс с койко - место за 17 тысяч/ сути.
Отдых с 15 по 22 июня 2021 год. Корпус Югославский. Очень понравилась большая красивая территория парк отлеля, озеро, и множество бегающих сусликов. Больше ни чего хорошего увы не могу написать. Неоправданно дорого. Платная детская площадка, кроме которой детям не где поиграть, 300 рублей 30 минут, за двоих детей отдавали 600 рублей в день, плюс качели карусели столько же, меню очень дорогое в ресторане. В соседних кафешках кушали солянку очень вкусную за 150 рублей, а в отделе покушали её по приезду за 310 руб. Пицца 690 в одном из ресторанов отеля, а в кафе такая же 420. Вода в бассейнах ледяная, плюс толпы людей с других баз отдыха, которые за день так же отдыхают в этих бассейнах. Крытый бассейн платный 1000 рублей с человека, а в плохую погоду там весь отель. В общем не дотерпели мы до окончания нашей путëвки, сбежали на сутки раньше. Не рекомендую.
Номера требуют ремонта и серьезного. Вкусный ресторан и чистый бассейн!! В целом атмосферный отдых круто! Но в номерах беда. Персонал приветливый и во всём помогает вам классно отдохнуть.
Ужасный сервис.ни ногой в этот отель. Персонал на ресепшен не владеет никакой информацией, МЕНЕЖДМЕНТА ВООБЩЕ НЕТ ПО ВИЛИМОМУ.бары в сезон на территории закрыты. Сначала озвучивают один номер, заселяют в другой. Платишь не малые деньги, а получаешь НИЧЕГО
Сама территория красивая. Жили в шале в коттеджах. Замки на двери плохо работают. В помещении ужасно пахло канализацией. На 4 звезды не тянет вообще. На территории один ресторан с бешеными ценами.
Бассейн отличный большой. Для детей самое то) Если не обращать внимания на эти детали так отель хороший!
Жили в корпусе Югославский номер 109, это отвратительно за такую цену:
1. Не закрывается дверь на лоджию;
2. На лоджии ни столика ни кресел чтобы посидеть, хотя рядом в таком же двухместном номере был столик и одно кресло ;
3. Один источник света на весь номер! Нет ни бра, ни торшера ни настольной лампы! То есть в номере или яркий свет или темнота!
4. Дверь в норме - идеальная слышимость из коридора!
5. Качество уборки: за три дня ни разу не пылесосили, даже про то что закончилась туалетная бумага пришлось два раза напоминать на ресепшн!
6. В последнюю ночь в коридоре в 5 утра орала пьяная компания, но персоналу было на это наплевать, хотя номер рядом с ресепшен.
7. В бильярдной на полу был приличный слой грязи и персоналу на это пофиг!
8. Фитнес центр жалкое зрелище: грязный пол, нет ковриков, уставшие тренажеры, не закрывается одно окно!
В целом очень плохое впечатлении от отеля, не рекомендую !
Проживали на майские праздники. Отель замечательный. в номерах уютно и чисто. Персонал приветливый.Большая и ухоженная территория и конечно красивое озеро!