Отличные завтраки. Номера тихие, уютные с красивым освещением. Рядом есть хорошие грузинский, узбекский и японский рестораны, музей ретро автомобилей ☺ Если забыли взять с собой зубную щетку спрашивайте на ресепшене, в номере не обнаружил
Show business's response
В
Виктор В.
Level 10 Local Expert
April 22, 2024
Хорошая гостиница, оьличные завтраки. Главный минус во всех номерах доносится шум улицы, а кондиционеры в апреле не работают и спать с закрытыми окнами невозможно.
Очень хорошая гостиница как собственно и любая из сети Парк Инн. Хорошие просторные чистые номера и хорошее обслуживание. Рекомендую для деловых поездок и отдыха.
В целом нормальный отель, без излишек, переночевать несколько ночей вполне себе, в целом на 2 звезды точно тянет, что не плохо для гостиницы в регионах!
Уборку номер однозначно надо улучшать. Полы не моются. Мыльные принадлежности кладут не в полном объёме. Если 2 человека в номере, то набор всегда 1, постоянно надо выпрашивать второй
Хороший отель, чистые номера. Есть все для гостей.
Show business's response
V
Vladimir Sergeevich
Level 21 Local Expert
February 12, 2023
Самый чистый Рэдиссон из всех, где мне доводилось бывать. Прям идеально чистый.
Звезду снижаю за то, что во время моего нахождения в номере ко мне два раза без стука вламывалась горничная. Ну и звукоизоляция оставляет желать лучшего - из коридора слышны буквально все шаги, а из соседних номеров все охи-вздохи.
Все хорошо. Единственный минус, что все косметические средства нужно просить каждый раз на ресепшн-это неудобно..Да,если вам нужна гладильная доска и утюг-также просите через ресепшн и вам приносят в номер. Все чисто, удобно, красиво, любезный персонал!
Так случилось, что пришлось отмечать Новый год в гостинице.
1. Персонал корректен и вежлив.
2. Чистота.
3. Питание хорошее. Если будете заказывать суп, то не берите в хлебе....впитывается много.
...кофе хороший в лобби.
Пересмотрев сайт отеля при очередной командировке в новокузнецк понял, что та категория номера, которую я обычно выбираю очень сильно отличается от того куда селят на самом деле......И решил изменить отзыв, так как не очень приятно узнавать, что номер оплаченный номер категории Супериор неожиданно превратился в категорию Стандарт нв высоком этаже.(см. фото).....хотя течении 6 лет регулярно останавливаюсь в этой гостинице и теперь не могу сказать, что они держат марку все это время. Получается обманывают при заселении или как это понимать?. По поводу всего остального мнение пока остается таким же. Сервис великолепный непринужденный. Персонал клиентоориентированный и очень быстро реагирует на все просьбы. В общем, все по стандартам. Сама гостиница современная и расположена в центре города. Рядом большое количество кафе и ресторанов, торговых центров, салонов красоты и барбершопов. Все в шаговой доступности. И даже для тех кто любит ходить пешком тоже найдутся маршруты. До аэропорта как и до самого города около 30 минут езды на автомобиле. ЖД вокзал совсем рядом не больше 10мин.
Остановилась в этой гостинице в период с 21-22.12.2021.
Практика работы персонала меня повергла в ШОК, мягко говоря и не только меня, но и моих коллег:
1 ФОКУС: при заселении, нас НЕ предупредили, что гостиница работает с НДС, не смотря на то что этот ВОПРОС был задан, как казалось проффессиональным администраторам за стойкой рецепшена.
Заезд был 21.12.2021 года, сегодня 24.12.2021 , документы первичной бухгалтерской отчетности до сих пор не готовы !!! Телефона бухгалтерии не дают, администраторы говорят , пишите письма..........................
2 ФОКУС: при заселении, с карты были списаны средства в двойном тарифе, вместо 6955 руб. за сутки, списано 13910 руб..
3 ФОКУС: по приезду домой у меня в третий раз осуществилась транзакция по списанию денежных средств, без моего участия.
В результате, долгих переговоров, запросов, денежные средства до сих пор не вернули !!!!
Гостиница не из дешевых, себя позиционирует на рынке гостиничного бизнеса, как проффессионалов в сфере обслуживания!!! По факту не могут качественно предоставить услуги, элементарно рассчитать, без ФОКУСОВ и ОБМАНА !!!
С одной стороны - действительно хороший сетевой отель с гарантированным уровнем сервиса от Radisson. С другой стороны - есть ряд замечаний. Например: при пользовании душем в номере не держится уровень давления горячей воды, поэтому температура вода, падающей на голову, то стремится к кипятку, то ко льду. Эта проблема систематическая, т.к. я жил в разных номерах, а проблема оставалась. На завтраке неприятно удивляет холодная яичницв-глазунья в мармитах.
При этом стоит отметить удачное расположение и хорошее качество уборки.
Для тех, кто приезжает в Новокузнецк в командировку, это один из лучших вариантов.
Пожалуй, самое лучшее предложение по проживанию в Новокузнецке.
Удобное расположение - в пешей доступности множество торговых центров, магазинчиков и ресторанчиков.
Бесплатная парковка для посетителей.
Хороший шведский стол - без изысков, но большинство запросов закрывает, в том числе можно подобрать ПП. Кофе можно взять на вынос.
Комфортные, с элементами дизайна, номера. Постель непременно мягкая. Кровать не скрипит.
Кондиционер центральный, поэтому инертен.
Холодильника в номерах нет.
Хорошая гостиница, в центре Новокузнецка с хорошей транспортной развязкой. Вежливый персонал, хорошие большие номера, удобная кровать. Самый лучший вариант в Новокузнецке.