Panorama by Mercure Krasnaya Polyana
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
4874 reviews
May 9, 2024
Потрясающее месте! Спасибо организаторам за прекрасный праздник 9 мая! Полевую кухню , закуски и дрыньки !!! Идея огонь! Было дружно , весело , патриотично , музыка былых победных лет!!!!
Очень приятно, что в наше время не все думают о деньгах и наживе, а умеют отдавать , благодарим от всего сердца!!!!
May 16, 2023
Отличный отель, приятный отзывчивый персонал. Отличное местоположение, есть своя смотровая площадка. Большая площадь номера, высокие потолки. Приятное постельное белье и принадлежности. Чайная станция, холодильник, вода в бутылках. Стандартные номера все с видом на двор и соседние здания, при бронировании обращайте на это внимание. Завтрак включен в стоимость проживания: сытно, разнообразно, вкусно, но проживал в других отелях этой ценовой категории в поляне 960, могу сказать что в этом отеле завтрак понравился меньше. Большой крытый бассейн и наличие сауны и хамам порадовало, в целом проживание в отеле оставило приятное впечатление.
4
May 17, 2024
Отель очень понравилось, вид от отеля шикарный, от подъемника 2 минуты. Отель предоставляет возможность бесплатно пользоваться подъемником. Завтраки очень хорошие-на любой вкус. Все отлично, спасибо!
August 11, 2024
Не понимаю откуда 5 за этот отель . При входе в отель вас встречает серый унылый хол с одним кривым живым цветком, поднялись на свои этаж нас встретили грязные не отстиранные пятна на ковровой дорожке, номер выходим во двор за такие-то деньги , вечером с 19.00-21.00 такие ведутся строительные работы( всё отлично слышно ) у нас грудной ребёнок ….в ванной плесень. Сегодня спустились на завтрак и тут я просто охренела: Вчерашнюю курицу с завтрака и овощи вместе потушили и вуаля новое блюди, жёсткий обветренный шашлык , видимо с вечера остался !!!! Свежие огурцы в миски двух видов ( вчерашние заветренные и сегодняшние) вы думаете люди свиньи ? Из напитков пакетирование сок и вода , блин сварите морс , это так трудно ???? Уборка в номере проводиться поверхностно , если не попросишь помыть полы или поменять постельное никто этого делать не будет .
1
1
September 18, 2024
Уютная чистая гостиница, вкусные завтраки с огромным выбором. Спортивная площадка и скамейки с видом на горы, 5 минут до канатной дороги.
3
May 6, 2024
Прекрасно провели время в отеле. Месторасположение на 960 с утра можно сразу в горы. Отличный завтрак, на любой притязательный вкус. И особое удовольствие от зоны СПА. Сауна, большой бассейн. Отлично. Мы довольны отдыхом , приедем ещё!
5
September 18, 2024
Уютный, чистый отель с приветливым персоналом и вкусными завтраками. Расположение отличное. Хороший СПА.
4
February 17, 2024
Очень довольна проживанием в отеле. Заселили по приезду раньше времени заселения. Номера хорошие просторные. (Улучшенный стандарт) брали вид на горы. Завтраки с огромным выбором блюд. Голодным не останешься. Из минусов только один уборку номеров проводят в то время когда спускаешься с гор. Я понимаю что номеров много, но это не удобно когда только пришел в номер в 16 или17 часов, а к тебе идут с уборкой. Больше минусов нет .
June 19, 2023
Мой самый любимый отель в горах! Здесь всё на высшем уровне : сытные и очень разнообразные завтраки, вежливое обслуживание, персонал всегда готов прийти на помощь и учесть все ваши пожелания. Удобные и очень уютные номера. А кровати... Они такие удобные, сплю здесь, как младенец🥰 Отличные бассейны, есть и большой взрослый и тёплый детский. Сухая и влажная парная, достаточное количество душей в спа зоне, комната релакса, тренажёрный зал, всё очень достойно, везде очень чисто. В номерах есть всё необходимое : электрический чайник, кружки, стаканы, фен, вместительные шкафы, холодильник, столик. Выдают полотенца, халаты, лосьоны для тела, кондиционер для волос, шампунь и крем мыло для тела и рук. Косметические принадлежности очень качественные натуральные. Всем рекомендую этот отель, не первый раз сюда приезжаю и чувствую себя, как дома. Отличный отдых в сочетании с чистейшим горным воздухом-это просто сказка! Плюс отличная цена. Приезжайте-вы влюбитесь в это место!
3
August 1, 2024
Великолепное место,ресторан Roma в очередной раз приятно радует салатом с безукоризненным ростбифом.Детское меню порекомендую семьям с малышами.
3
February 12, 2024
Просто шикарное место, были в низкий сезон, лучшего отдыха и не стоит искать, отель прекрасный, всё удобно, спа зона, хамам, бассейн, всё превосходное, кухня выше всяких похвал, персонал очень приветливый, нас даже заселили на 2 часа раньше без доплат, что приятно удивило и порадовало. Однозначно рекомендую.
3
1
November 19, 2024
Были в ноябре 2024г.в этом ресторане, очень вкусно,заказали запечённый камамбер, подача была в соусе ягодном и тонком тесте, отвал бошки просто, и баклажан пармиджано с сырным соусом, персонал очень вежливый, на апперетив подали масло и хлеб чёрный и белый, тоже вкусно нереально
October 24, 2024
Понравилось) есть нюанс, в день заезда очень многие не смогли попасть вовремя в свои номера. Они (номера) были не готовы( нас заселили как положено) просто имейте ввиду, что такое может быть и особенно не торопитесь прибыть на место) В остальном все отлично) номера комфортные, уборка ежедневно! Завтраки очень разнообразные и вкусные, каждый найдёт для себя вкусняшку! Вид потрясающий! Спасибо)
1
September 2, 2024
Хороший отель, чисто.
Не много подустал ковролин в коридорах.
Есть ее плохой бассейн и сауна.
Но на все недочёты можно простить бомбическим завтраком :-)
June 24, 2024
Отдых в данном отеле был подарком на день рождения от сына и снохи. Я в восторге от красоты гор ...это сказка. В отеле всё круто. Чисто,вежливый персонал. На ужин большой выбор меню. Завтрак шведский стол это вообще что-то...выбор огромный. Что душе угодно...Всем удачи, добра и наилучшие пожелания.
July 31, 2023
Сказочное место!!! Живописная дорога по серпантину (в дождь не для слабонервных)☺️, великолепные горы, воздух, завораживающий вид из окна. Номер просторный, очень удобная кровать, после походов по горам спина отдыхает. Убирали каждый день, всегда свежие полотенца, вода, чай в номере. Завтрак шведский стол, разнообразный, все очень вкусно. Персонал вежливый, на все просьбы реагирует очень быстро. Из СПА в стоимость номера входили хамам, сауна и бассейн. Сауна хороша, но очень маленькая, как впрочем и хамам, там почти всегда "полная загрузка", иногда приходилось ждать, когда освободится место. На допуслуги СПА ценник негуманный совсем, но и без них неплохо. В целом 5+, всем рекомендую.
November 5, 2023
Отель очень понравился. Вкусные завтраки, большой выбор. Очень красиво вокруг, выйти утром погулять, выпить кофе с видом на горы. Детская комната -700 руб /ч. Спа, бассейн, в сауне хотелось бы потеплее, особенно в турецкой, вечером много детей начинается проходной двор и от этого холодно, хорошо бы настроить на интервал выпуска пара на меньшее время. Шикарные подушки и одеяла, но постельное белье- рваное, (пододеяльник внизу) как так?
1
September 17, 2024
Отель неплохой, на завтрак большой выбор блюд. Что касается обеда и ужина, то здесь немного однообразно. А так в целом понравилось, персонал очень приветливый, в номерах чисто
July 12, 2024
Отличный отель. Захотелось вернуться опять. Номера , даже стандарт очень приличные. Даже в стандарте кофе- машина, чайник, утюг, гладильная доска, халаты, косметика люкс. Отдельное вау за завтраки. Очень качественные десерты для 4ки ( особенно рекомендую ягодный зефир и Наполеон).Спа небольшой, но очень чисто и приятно.
1
May 22, 2023
Еда на завтраке всегда свежая, разнообразная. Могу честно написать, самая вкусная из всех отелей на завтраках.🙂
Обслуживание на высоком уровне, всегда рады помочь , при любом обращении.
Персонал грамотный, образованный.Приятно разговаривать, когда в тебе заинтересованы, а не шаблонные ответы.
В номере убираются ежедневно, нареканий нет. Меняют полотенца, убирают пастель.
В отеле есть спа- зона. Очень приятно после длительных прогулок зайти в баню, расслабится. Бассейн очень большой и теплый.
Была в этом отеле 2 года назад, осталась довольна, поэтому вернулась снова. Всем желающим с удовольствием советую посетить это место!
7
June 17, 2024
Четвёртый раз отдыхали в Панораме! Полный восторг! Восхитительные, шикарные завтраки. Высококлассное обслуживание, замечательный персонал. Спасибо за комплиментарное повышение категории номера! До новых встреч!
3
October 26, 2024
Отдыхаем уже не первый раз. Всё отлично.
Вкусные и разнообразные завтраки. Приветливый персонал, хамам, баня, бассейн.
June 28, 2024
Один из лучших отелей. Классное постельное бельё, тихо. Самый крепкий и спокойный сон вам обеспечен. Спа, бассейн, недорогой магазин и кафе Пожарский рядом. Однозначно рекомендую.
3
April 22, 2024
Очень хороший отель в потрясающем месте!
Просто находиться там в окружении гор - отдых.
Великолепная кухня ресторана
Спорт зал с панорамными окнами на горы
Отличная зона спас с бассейном!
Рекомендую
5
September 15, 2023
Отель отличный. Расположение отеля - отличное. Рядом с отелем большая детская площадка и лежаки под деревьями! Вид на горы! Что нужно, чтобы перевести дух после суетного и шумного города, от людей, машин и суеты! Правильно - отдых в данном отеле! В отеле прекрасный бассейн! Есть трансфер к морю! Отдыхаем уже второй раз и хочется еще останавливаться в этом отеле!
Единственное, что омрачило спокойный и безмятежный отдых в недавний приезд - так на выходные к отелю из города приехала шумная компания, которая прям около детской площадке на лежаках начали распивать спиртные напитки и материться!
К сожалению никто даже не обратил на это никакого внимания!!!
Все таки спокойствие должно быть спокойствием и когда едешь на высоту - хочется хоть на миг оторваться от городской суеты и всей этой низменной жизни!
August 29, 2024
Лучше всех похвал !!! Номера чистые , уборка каждый день со сменой белья. Вид из окна на горы Завтраки разнообразные. Очень понравилось !!!
3
November 19, 2023
Мой любимый отель на Красной Поляне: находится высоко в горах на высоте 960: здесь менее тусовочно, чем на 540, но для нас это был плюс - тихо и очень красиво (один из самых красивых видов). До Высоты 540 курсирует бесплатный трансфер.
В самом отеле есть SPA, спортивный зал с видом на горы, номера довольно просторные с высокими потолками и всем необходимым, хороший wi fi. Завтраки по утрам на высоте, все вкусно и выбор большой (хотя мы приезжали в "не сезон" в начале ноября).
Не могу не отметить удачное расположение: недалеко от отеля красивая поляна, фуникулер (до водопада), хаски парк, катание на воздушном шаре и др.
1
May 21, 2024
Шикарный, семейный отель. Очень вкусные завтраки. Рекомендуем для проживания на Красной поляне. Нам очень понравилось. Персонал,номер, бассейн, завтраки-все на высшем уровне. Вернемся и не раз.
February 14, 2024
Превосходный отель! Отличный персонал, внутри прокат инвентаря! Большой бассейн, несколько саун. Покатался , погрелся, поплавал ! Завтрак разнообразный, вкусный! Отдельная фишка ! Виталий Водитель автобусика, который возит до подъемника и обратно играет на саксофоне!!!! Идет снег, а из окна автобуса живая музыка! Душевно!!!
1
July 29, 2024
Невероятный отель, отдыхали семьей. Номер чистый и уютный, хорошо убираются, рум сервис доступен 24/7, что очень удобно)
Обязательно вернемся в следующем году
1
September 2, 2024
Для 4 звезд нормальный отель с достаточно разнообразными завтраками, но блюда не всегда вкусные, персонал на ресепшене не во всем компетентный.
January 20
Удачное расположение отеля находящегося прям рядом с горнолыжной трассой и подъемником, просторные номера и прекрасный вид на горы.
May 24, 2024
Были на слёте в этом отеле 17. 05-19.05 2024.
Всё очень понравилось. Отличные завтраки, на любой вкус. Расположение тоже шикарное, прекрасные виды из окна, и территория самого отеля отличная и вокруг всё шикарно.
2
March 27, 2024
Хороший спокойный отель, есть прокат горнолыжного снаряжения, уголок красной поляны (экскурсии, ски пассы, инструктор итд), отличная спа зона с сауной, хамамом и 23 метровый бассейном, широкий ассортимент блюд на завтрак, постоянно обновляют. Чуть уставшие номера, но это не проблема
December 22, 2023
Отдыхали в отеле Панорама не первый раз.
Очень нравится вежливость персонала и сервис. Хотелось бы отдельно отметить общительного и вежливого Евгения Баталова из рум сервиса, уважительную и внимательную Пеньшину Татьяну, доброжелательных администраторов Ольгу Козлову и Анастасию Шаблинскую. Вообщем весь персонал ресторана, рецепшена и спа зоны внимательный, доброжелательный и вежливый.
Рекомендую для хорошего и качественного отдыха.
1
September 10, 2024
Отличный отель, очень вкусная еда, высококвалифицированный сервис, очень опытные и отзывчивые бармены. Всем советую
4
August 13, 2023
Плюсы - В номере классная удобная мебель: всё можно разместить, развесить, убрать. Всё с доводчиками. Посидеть поработать за ноутбуком тоже оказалось очень удобно. Высокие потолки. Надёжная хорошая сантехника. Вкусный разнообразный завтрак, блины и оладьи не жирные, много кофе-машин, крупнолистовой чай можно заварить в фильтр-пакеты. И кисломолочные продукты, и каши, и мясо, и свеживе фрукты и овощи.
Есть парковка прямо рядом со входом в отель.
Доставка еды в номер из ресторана круглосуточная, еда достойная.
Минусы - Слабый напор воды горячей. Крючок для халатов и крепление зеркальца в санузле болтались.
В первый же день в бассейне подхватили ротавирус. Поэтому, может, не помешало бы добавить хлорки.
Также хорошо бы добавить ещё один стул в стандартный двуместный номер: например, мы жили вдвоём, ужин в номер заказывали на двоих, а поесть с одним стулом ну совершенно неудобно.
Постельное бельё немного потрёпанное.
После доставки еды в номер посуду почти никогда не убирают, приходилось относить тарелки самим.
1
January 5
Отдыхали с семьей со 2 по 6 января, великолепный сервис, отличный отель, прекрасное местоположение в горах. С удовольствием вернемся еще раз!
September 21, 2023
Отдыхали с подругой с 12 по 19 сентября 2023 года.
Отель большой, персонал приветливый. Уборка в номере каждый день: обновляли все полотенца, добавляли бутылочки с водой, чай и кофе, лосьены и кондиционеры. Сам номер достаточно чистый и большой, кондиционер работал, ванная чистая, без следов плесени и прочего.
У нас были включены завтраки по система шведский стол: они просто великолепны, прям хотелось бежать на завтрак, можно найти на любой вкус еду.
СПА зона тоже не плохая, вода в бассейне 29 градусов, но по ощущениям свежее))) есть парная и сауны, соляная комната и массажный кабинет. Ходили на массаж к Максиму Александровичу - отличный специалист.
Отель тихий, семейный. Хотите уединения и тишины - Вам сюда)
От отеля удобно гулять по экотропом, можно найти для себя много разных маршрутов.
Я бы точно ещё сюда вернулась.)
May 11, 2024
Отличный отель и шикарный панорамный вид. Кормят завтраками очень достойно, очень вкусные и разнообразнве завтраки. Хорошая доступная спа зона. Приветливый персонал. Очень рекомендую.
November 3, 2024
Хороший отель, все чисто, бассейн 20*10м, сауна, очень вкусные завтраки, перед отелем лужайка, с видом на горы, у других отелей такого нет
July 10, 2024
Хороший отель!!
Номер чистый уютный удобный. Все необходимое в номере есть. В гостинице есть бассейн, термозоны, фитнесс зал и многое для полноценного отдыха.
August 7, 2024
Отличный отель, как для лета так и для зимы..завтрак разнообразен и достаточно вкусен:) персонал в меру сдержан и обходителен..
December 21, 2024
Хороший отель за свои деньги, разнообразные и вкусные завтраки. На СПА лучше не расчитыватт - сауна, хамам и темболее бассейн больше для галочки - помещения маленькие, всегда куча людей.
3
May 20, 2024
Отличный отель с красивыми видами на горы. Приятный и доброжелательный персонал. Номера большие и чистые, на завтрак шведский стол, с большим количеством блюд, все очень понравилось.
September 18, 2023
Замечательный отель, возможно любимый на Поляне. Завтрак разнообразный, но приходить лучше как можно раньше, после 9 уже очень много людей. Завтрак с 06:30 до 11:00. Номера отличные, мы жили в стандарте. В ванной весь набор косметики необходимой (мыло, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, зубная щетка и паста). Есть чайный набор в номере. Спа зона небольшая, 2 сауны, средний бассейн. Можно выйти сразу из номера в халате в Спа. Персонал вежливый и приятный. А виды какие чудесные с зоны отдыха около отеля 🏔️
3
December 29, 2024
Приветливый персонал. Еда вкусная, номера чистые и плюс каждый день уборка, меняют полотенца. В спа не работала паровая, это конечно расстроило. А в целом понравилось 🥰
August 31, 2024
Бронировали номер на onetwotrip заранее за месяц. В комментарии указали двуспальную кровать.
В итоге:
мало того, что номер оказался не с двуспальной кроватью. , так и еще с видом на стройку без гор.
Администратор никак не пошел на встречу и не попытался уладить ситуацию предложив пути ее разрешения.
Полагали, что сервис указанный в данном отеле на оцененном уровне - это не так.
Больше не приедем.
Хочу добавить, что оправдания тут не работают, так как по словам Администратора отеля номеров нет с двуспальной кроватью, при этом при брони через сайт, есть варианты с двуспальной кроватью в этот период времени ( то есть например можно было предложить перезаселиться на следующий день, но этого не было сделано, даже после прямого вопроса)
1
1
October 17, 2024
Когда приезжаешь на высоту уже далеко не первый раз и знаешь где можно поесть в безлюдном месте и, когда рядом с моим местом можно посидеть и выпить вкусный кофе- это класс!
November 1, 2024
Отдыхал там впервые,ничего плохого не скажу!!!!Персонал приветливый!!!Номер отличный ,с видом на горы!!!Чистенько!!Шведский стол на завтрак-просто пушка!!!Очень большой ассортимент!!!Особенно порадовали манты,ручной лепки,все делали видимо сами повара!!!Им отделе огромное спасибо!!!Ну о недочетах думаю руководство само знает!Проведут ремонт и все будет великолепно!!!