Panorama by Mercure Krasnaya Polyana
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
4874 reviews
February 6, 2023
Отличный отель, обслуживание на высоком уровне.Номера идеально чистые,персонал вежливый,и внимательный реагируют на все просьбы гостей.
Еда вкусная,СПА,Бассейн,хамам,Сухая сауна все везде чисто и всё работает,есть несколько кабинок душа для опаласкивания после сауны, или бассейна.
Номера удобные и уютные насыщены всем необходимым все продумано до мелочей ( Фен для сушки волос,тапочки,ушные палочки,зубная паста и щетка одноразовые,воду в бутылках ставят каждый день в номер, и если надо ещё попросишь дают дополнительно и плату не берут,полотенце меняют по первой просьбе,халаты все идеально чистое) прилегающяя территория вообще восторг, красота, везде и во всем!рекомендую оценка твёрдая 5.
4
April 27, 2024
Потрясающее место! Очень вежливый персонал. Чисто, уютно и атмосферно. Девушка на ресепшен приятна в общении, все доходчиво объяснила. Красивая и милая девушка.
1
November 11, 2023
Отличное место для отдыха. Просторные номера. Потрясающие виды из окна. Отличная смотровая площадка с шикарным видом. Доброжелательный персонал. Отличная изостудия в отеле. Мечта сбылась и я побывала на пленере. Увезли не только массу приятных впечатлений но и картину!
3
May 1, 2024
Нам с семьёй отель нравится, но есть свои минусы и нюансы.
Уборка номеров, в целом, вообще отсутствует, если не напоминать горничным и не устраивать разборки на ресепшен. Горничные хитрят, ломятся в номер с утра пораньше в самое неурочное время, а когда просишь убраться попозже, вообще не убирают, в службе горничных отвечают, что вы же отказались от уборки. За 8! дней нам не сменили постельное бельё ни разу (я специально не напоминала сама и ждала чуда).
Напор воды в санузле, как из пипетки.
Завтраки вкусные, разнообразные, очень много всего, что отель готовит сам. Но вот кофе!!! Это ужасное отвратительной пойло, даже кофе назвать сложно. Огромная просьба к отелю закупать зёрна поприличнее, а не самую дешёвейшую «робусту».
Бассейн, сауны, хамам нормальные, спа-центр-сплошное надувательство и разводилово на деньги.
Отель удобно расположен, но часть номеров выходят окнами во внутренний двор, а там работает вентиляция с 8:00 до 22:00 и шум при открытых окнах достаточно ощутимый.
В целом, ничего ужасного, но на 4 звезды как-то много уж косяков.
October 13, 2024
Номера с видами на горы это нечто потрясающее. Наблюдать прямо из окна восход солнышка из-за гор рано утром, когда нет людской суеты и бесконечного шума машин. Уборка, завтраки, сервис - все на хорошем уровне. Есть недочеты по сантехнике например, но в целом по соотношению цена-качество я считаю, что отель заслуживает 100 %
7
May 5, 2024
Отель просто потрясающий! Ежедневная смена белья, спа комплекс с бассейном на первом этаже, отличная шведская линия
Приезжала на обучение от компании Гринвей, обязательно ещё к вам вернусь)
4
September 16, 2024
Очень понравился отель. Красивое место, чистый номер, вежливый персонал. Очень вкусные завтраки
3
October 23, 2024
Спасибо за сервис. Прекрасный отель, прекрасный завтра, обед, ужин. Персонал отличный. Но, понимаю что проблема глобальная, запах канализации на площади перед отелем. Я думаю это общая проблема, которую нужно решать сообща. В остальном, всем советую. Видыыыы. Закачаешься..
February 25, 2023
Были в начале января после новогодних каникул. Отель понравился. Удобное расположение рядом с канатными дорогами. Приятное окружение и красивые виды на горы. Персонал внимательный, все вопросы быстро решали. Номер убирали каждый день. Ели в ресторане Roma. По еде нет замечаний. Было вкусно. Хотелось бы больше разнообразия блюд по утрам, когда был шведский стол, но это очень индивидуально, кто к чему привык, и, скорее всего, зависит от сезона. Есть бассейн, хамамы, различные спа процедуры. Сравнивать с более дорогими отелями в горах не буду, но если нужен хороший отдых, то здесь должно понравиться.
Благодарна отелю за сервис и спокойную атмосферу.
Мы отдохнули хорошо!
3
January 19
Отличный отель. Хорошие номера, доброжелательный персонал, номера убирают хорошо, завтрак прекрасный, есть бассейн и сауна так же спа комплекс. Вид на горы шикарный. Из минусов, поблизости покушать только рестораны, ценник соответствующий.
March 24, 2024
Если бы была возможность поставить 10 звёзд, то поставила. Сервис на высшем уровне. В номере чисто. Есть прекрасная детская комната. Чудесный бассейн. Камера хранения и сушилка для лыж и ботинок при входе. Спасибо за прекрасный отдых. Еда на завтраке вкуснейшая!
July 17, 2024
Это лучший отель , где мы были за последнее время. Завтрак просто бомба - позаботились даже о детях : детский стол и игровая. Спа услуги тоже понравились. Номер хороший. Оставили для гостей зубной набор, тапочки, крема 🫶🏻 и швейный набор, который пригодился!
Сам отель очень круто выглядит. Поэтому спасибо!!!
May 10, 2024
Отличный завтрак, хорошее обслуживание номеров, номера оптимальные по цене и качеству, персонал помогал во всех вопросах, вид из окна может быть разным - надо согласовывать заранее, спа нормальный, но когда мало людей.
4
September 20, 2024
Прекрасный отель, сервис на высоком уровне, шикарный завтрак, хороший номер, есть окно, красивый вид из окна.
1
April 7, 2024
Персоналу ставлю 10 из 10: заселили пораньше, всё рассказали о завтраке, спа и развлечениях. В номере нас ждала бутылка вина, но штопора не было. Вместо штопора пришел официант со штопором, за что отдельное спасибо :) Выселились тоже очень быстро.
Завтраки включены в проживание, голодными не останетесь: фрукты, овощи, творог, йогурт, хлопья, яйца во всех своих проявлениях 😅, запеченые овощи, блины и сырники. Выпечка, соусы, кофе и чаи, соки.
Расположение отеля хорошее. Не пожалели, что взяли отель именно на этой высоте, а не ниже, открываются прекрасные виды, можно никуда не ходить и сидеть на улице у отеля 🏔️❤️
В номере есть шампунь и мыло в бутылках с дозатором, индивидуальные принадлежности тоже есть (местная косметика). Полотенца, халаты, тапочки, утюг, доска, телевизор и интернет — всё на месте.
Из минусов: не работал бассейн (можно было воспользоваться бассейном в другом отеле);
если кто-то выходил из номера на этаже, а дверь захлопывалась, то комната тряслась;
мелочь, но обувная ложка в номере изготовлена из очень мягкого пластика и просто сгибается, толку от неё ноль :(
November 3, 2024
Отель соответствует своей четверке. Ремонт наверное уже нужен, но на это можно закрыть глаза. Завтраки огонь, наедались так что обед уже превращался и в ужин. Есть сауна и бассейн. Красная поляна вообще супер, а здесь на высоте 960 необыкновенная красотища!!
October 26, 2024
Влюбилась в виды гор из номера отеля. Чудесный бассейн и хамам. Вкусные завтраки с обилием фруктом и сладостей. Классные кровати)
3
March 20, 2024
Хороший отель на высоте 960 Красная поляна.Виды из номера на горы просто незабываемые,но из номера стандарт вида нет.Есть бассейн и бани,особенно хочется отметить завтраки,ни в одном европейском отеле 4 звезды так разнообразно не кормят!С удовольствием возвращаюсь туда и зимой и летом.
1
April 26, 2024
Отличный отель. Красивый, чистый, удобно расположен. Рядом канатная дорога на высоту 540. Отличные завтраки с большим выбором. Обязательно вернемся, нам очень понравилось.
April 6, 2024
Была в этом отеле в прошлом году. Комната у нас была с видом на горы. Чисто, уютно. Белье белоснежное. Очень понравился. Есть своя зона spa. Завтраки прекрасные. По-моему, на уровне 960, все отели прекрасны.
October 13, 2024
Хороший отель. Неплохой ресторан. Шикарные виды. Отличное местоположение… приветливый персонал.
March 22, 2024
Мой любимый отель на Поляне, особенно летом. Спокойное, умиротворенное место с красивыми видами из окон. Особо хочется отметить завтрак на площади рядом с отелем, очень атмосферно!
3
September 17, 2024
Хороший отель. Отличные завтраки, нормальное расположение. Единственный минус - совсем нет вида из окон. Вокруг только другие отели.
October 18, 2023
Очень спорный отель. Отдыхали в нем два раза, и думаю, что больше не вернёмся. Плюсы- большое спа с детским бассейном, хорошие завтраки. Минусы- спа хоть и большой, но не очень уютный, очень плохая шумоизоляция номеров (слышно, что происходит в соседних номерах и в коридоре). Номера стандарт (в других не были) не продуманы- шкаф неудобен, в ванной некуда ставить личные вещи. Вернулись сюда только из за бассейна, но второй раз впечатление хуже, так как приехали после отеля на Розе- там уютнее
3
November 7, 2023
Отличное место!!! Красивый вид на горы, вкусные завтраки, вежливый персонал!!! Спа комплекс для данного места средний. Взрослый бассейн был прохладный, детский тёплый. Вечером в праздники спа комплекс справляется с трудом. Мало места для всех желающих.
September 23, 2024
Еда 5 обслуживание 4+ персонал 4
Номера хорошие , кое что надо обновить . Вид шикарный . Отдых понравился . Спа неплохой .
June 5, 2023
Были в данном отеле в середине мая и с погодой нам повезло. Питание на завтраки достаточно разнообразное: удовлетворят и вегетарианцев и мясоедов, детей и взрослых. В отеле встретили достаточно приветливо, все подробно рассказали обо всех услугах отеля: спа-зона с бассейном, в том числе и детским (мы были с ребенком 3,5 лет), игровая комната с анимацией (правда платная, в районе 800 руб/час), о мастер-классах для деток и много еще чего. В номере чисто, но не могу дать твердую 4* за состояние номеров (4-). Персонал достаточно вежливый и клиентоориентированный. Заказывали в номер ужин , все быстро и оперативно принесли. Расположение, конечно же, шикарное, собственно из-за расположения и остановили выбор на данном отеле. Наверху в горах останавливались впервые и надо сказать, что здесь по-настоящему отдыхаешь. В Адлере суетно, а здесь спокойно и умиротворенно. Каждый день ходили в бар Apres Ski любоваться шикарным видом с бокалом Просекко. В горах - классно, в Панораме - хорошо!
1
April 22, 2024
нам с внучкой очень нравится этот отель, рядом с подъемником, теплый бассейн, хамам, сауна. вкуснейшие завтраки. прокат лыжного снаряжения в отеле. Чистота, уборка каждый день. Белоснежные простыни и полотенца
4
September 30, 2024
Отличный отель,вкусные завтраки,вежливые и очень обходительный персонал.Место в горах прекрасное.
August 2, 2024
Шикарны отель, приветливый коллектив, очень вкусные завтраки и обеды. Чисто, уютно, красиво.
April 23, 2024
Отличный отель для семейного отдыха совмещенного с катанием на горных лыжах. Особенно для детей, на территории отеля располагается большой детский клуб с интересными локациями, мастер-классами, дискотеками, наша дочка 4 года была очень довольна. Ребёнка можно оставить на весь день, его там накормят, займут, если надо уложат спать. Все это удовольствие платное, но стоит своего, за дополнительную плату с ребёнком могут посидеть до 23.00. Соответственно кто катается на лыжах очень удобно. Завтраки в отеле достойные, богатый выбор, особенно удивило разнообразные детское меню. Также на территории отеля есть спа комплекс, что позволяет расслабиться после катания на лыжах. Кроме того есть прокат лыж, комната хранения с сушилкой. Нам очень понравилось, будет возможность с удовольствием вернёмся.
December 6, 2022
Прекрасный отель!
Красивый вид из окна на горы (в номерах типа улучшенный стандарт вид гарантируют).
Номер чистый, оснащённый всем необходимым.
Заботливый персонал.
Хорошая спа-зона, с бассейном, парной, хамам, соляной комнатой и спортзалом. В спортзале, кстати, панорамные окна с видом на горы.
Территория очень красивая, перед отелем смотровая площадка (с потрясающим видом… да, да, и снова на чарующие горы! Которые каждый день по несколько раз меняют свой цвет в зависимости от погоды и времени суток! Налюбоваться невозможно!).
Вкусные завтраки в ресторане Roma.
В номерах представлена натуральная косметика местного производства - Lia Lab, очень понравились шампуни и мыло, теперь покупаем домой:)
Огромная благодарность отелю и персоналу за наш комфортный отдых!
3
May 19, 2024
Место шикарное, не первый раз приезжаю и все на высшем уровне. Обслуживание шикарное, номера чистые и комфортные, вид на горы, спа и шведский стол был включен в стоимость проживания. Рекомендую однозначно
5
October 23, 2024
Хороший семейный отель, посещаем его по возможности. Всё устраивает, хороший сервис. И завтраки вкусные!
April 24, 2024
Все очень нравится! Отдыхаю не первый раз, всегда все отлично! Очень вкусные и разнообразные завтраки. Хорошее обслуживание, вежливый персонал. СПА нравится. Всем рекомендую!
January 31, 2024
Отличный отель. Персонал очень внимательный. Всё делается так, чтобы отдыхающим было комфортно. Заселили сразу по приезду, в 11.00. Отдельно хочу поблагодарить девушек, которые наводили порядок в номере. Просто очень чисто. Завтраки в ресторане хороши, ассортимент вполне. И тоже хочу отметить работников ресторана, респект.
1
September 6, 2024
Виды шикарные, потолки высокие, бассейн теплый и большой, хамам как надо, бомбовые халаты и отличный клаб сендвич
1
June 9, 2024
Прекрасный отель! Расположение,персонал,сервис,питание (получше многих европейских четверок). Идеально для семей с детьми. Место,в которое хочется вернуться
3
September 29, 2023
Блин очень классный отель, были там семьей в Сентябре, все понравилось и даже очень персонал класс ) не важно в какой части отеля вы находитесь весь персонал улыбается и всегда поможет. Шведка огонь всегда все есть, завтраки бомба. СПА тоже на уровне там же есть и зал для занятиям спортом, финская и паровая сауны, массажисты с великолепными раками. Да вообщем все что я рассказываю) просто советую этот отель ПАНОРАМА !!!! Спасибо большое за классный отдых.
7
May 28, 2024
Шикарный отель!!! Брали всего на сутки и очень пожалели что на другие дни взяли другой отель...В номерах отличная шумоизоляция, в соседнем номере было 2 детей которых очень было слышно при выходе в коридор, а в номере тишина! Шикарный вид из окон, отличный спа, персонал вежливый и отзывчивый, и конечно же очень шикарный завтрак на котором есть всё и много)) обязательно вернёмся снова.
July 30, 2024
Хороший отель, не первый раз останавливаемся. Обслуживание, завтраки-все отлично. Покрытие бы напольное только надо уже заменить-и в номерах и в коридорах.
September 14, 2023
Замечательный отель, я забронировал данный отель, когда у них были скидки и поэтому подучилось очень недорого. По самому отелю: номера чистые, в отеле есть спа который для постояльцев гостиницы бесплатный а точнее: бассейн, сауна и хамам. При отеле есть очень хороший ресторан, в котором вкусно готовят и достаточно демократичные цены для данного места. Персонал приветливый, завтраки вкусные, всем рекомендую.
1
September 25, 2024
Отличное расположение отеля, прекрасное обслуживание, вежливый персонал, хорошая спа зона.
March 13, 2023
В номерах чисто и убрано, спа тоже понравилось, и хаммам, и сауна отличные, бассейн неглубокий, но просторный и большой, тапочки и полотенца выдаются. Шведский стол отличный, большой выбор на любые предпочтения. Вежливый персонал, внимательны все очень. Только в номере в ванной перегородки разве что не хватило, очень маленькая, вода в душе разбрызгивается. Вид был во двор. Но стоит выйти из отеля и сразу открывается прекрасный вид на горы. До канатной дороги, магазина, аптеки идти минут 5 максимум. В общем, впечатления положительные. Очень понравилось, хочу вернуться ещё.
July 29, 2023
Замечательный отель. Отдыхали в период 20-30 июня 2023 года, в номере - Привелегия люкс с одной двуспальной кроватью. Внутри чисто, уборка номера ежедневно, мини-бар пополняли раз в 3 дня, что очень порадовало, бутилированная вода в неограниченное количестве, так же доставляли по 4-8 бутылок ежедневно, завтрак шведский стол тоже на отлично, каждый себе найдёт, что съесть; так же есть блюда для детей) у нас в тариф был включён бесплатный трансфер до моря в комфортабельных автобусах с кондиционером. Отдых удался, планируем на следующий год сюда же на более длительное время!
3
September 21, 2024
Отличная гостиница, все понравилась, обслуживание на 5,в номерах все чистенько, номера большие.
July 27, 2023
Понравились богатые завтраки (сыр, рыба, несколько видов каш, творог, выпечка), большой бассейн с хорошим хаммамом и сауной. Отдельно хочу отметить номер стандарт, в котором мы жили. Номер, несмотря на то, что самый простой, включал всё необходимое (сейф, холодильник), мы бронировали с 2 кроватями, и каждая из них оказалась достаточно широкой, чтобы спать вдвоём (мы жили 2 взрослых и 1 ребёнок).
Территория ухожена, внутри всё современно, не ободранно (видно, что за состоянием ремонта следят). В общем, нам понравилось!
June 27, 2023
Отдыхали несколько дней в июне 2023. Из плюсов - прекрасные завтраки. До 11.00. На любой вкус. И каши, и закуски, много йогуртов, кефир, творог. Фрукты. Полноценное горячее даже есть. За них добавила звезду. А так обычный отель. В номерах "Стандарт" есть все необходимое, кроме красивого вида из окна. Уборка и смена полотенец не каждый день (хотя должно быть). Бассейн крытый, мог быть и потеплее немного (на мой взгляд). Есть зона для малышей, там хорошая вода. В нашем крыле не работал полотецесушитель. В отеле чисто. Конечно, можно придраться что кое-где нужен ремонт. Но это если придраться. Цена была вполне приемлема, поэтому без претензий. Если в слудующий раз ценник на этот отель будет конкурентноспособным, то вполне выберем его опять. Если нет, то поищем бассей потеплее)))
4
1
October 29, 2023
Отличный отель!!! Никогда раньше не писала отзывы, но этот отель достоин похвалы!!! Чисто, комфортно.отличная локация, очень живописно, в отеле тихо и уютно. Особенный респект за завтраки, из местный колорит, отдельно-за «кровавую мери» и отличный кофе!!!
1
September 2, 2023
Отель суперский! В твине кровати огромные! Завтрак замечательный, сауны/бассейн тоже. Персонал любые вопросы сразу решает. Нам ещё повезло попасть на бесплатную дегустацию итальянских вин от ресторана Roma. Сомелье Анастасия очень интересно рассказывала, а от вина и закусок от шефа получили истинное удовольствие!
Отель расположен очень удачно, посередине гор - и до Розы Хутор бесплатная канатка, и выше (на вершину гор) не так дорого и долго добраться. Есть пешеходные тропы прямо с уровня отеля, на любой уровень подготовки, с детьми от 5-6 лет рекомендую
