Pack-craft
31 отзыв
14 июля 2024
Не рекомендую к сотрудничеству. Большие обещания, а на деле всё наоборот. Рада тому, что у меня пока был небольшой заказ, хотя коробки нужны были срочно.
Во-первых, не связался менеджер после заказа.
Во-вторых, не проинформировали о том, что будет ещё наложый платёж.
В-третьих, не отвечает на звонки горячая линия (звонила и на московский номер и на горячую линию).
В-четвёртых, долго доставляют.
1
20 декабря 2024
Это вообще не компания , уже неделю морозят с 75 конвертами. Заказали у них 150 шт для проверки надежности - ни очем! 75 отдали не в срок на след. день , при чем говорили что все в наличии! Обещали отдать в субботу, отправили к ним водителя, ему вручили 75 штук и обещали в понедельник привезти, уже пятница, до сих пор нету конвертов! Демоническая компания! 5ую точку не умеют за собой вытирать видимо родители не научили! Кол за работу! Им нельзя платить заранее!
26 октября 2024
Ужасное отношение клиентам! 2 дня висел заказ, никто не звонил, на почту не писали, ответа не было, заказ висел в статусе на согласовании, в итоге с сотой попытки(городские не отвечают телефоны), я дозвонилась по телефону ,но только на на whats app, девушка долго переубеждала, что мне звонили возможно(что неправда),в итоге коробок вообще не оказалось в наличии...НЕ рекомендую!
1
2 апреля 2024
Столкнулась недавно с этой компанией, к своему несчастью.
Из плюсов могу отметить только одно – нашлись нужные мне коробки. Все остальное – сплошные минусы.
Начнем с того, что после оплаты мне не прислали трек-номер на доставку. Когда я через несколько дней позвонила сама и спросила, где мой заказ, выяснилось, что он уже на пункте СДЭК, просто меня никто об этом не предупредил.
Коробки были отвратительно упакованы – в один слой стрейч-пленки, которая частично порвалась и около 10 коробок были повреждены.
Ну, ладно. Позже я поняла, что заказала больше, чем мне нужно и написала менеджеру Оксане, что хочу вернуть одну из двух заказанных пачек. Она ответила кратко – мол, если коробки не повреждены, возьмем обратно. Ответным письмом я сказала, что привезу коробки на склад в СПб, адрес которого был написан на сайте компании. Мне не ответили, и на следующий день я снова написала, что муж приедет сегодня и уточнила адрес склада. Мне снова не ответили. Ну, думаю, ладно – наверное бы в случае какого-то форс-мажора менеджер Оксана мне бы написала.
Но, как оказалось, я сильно ошибалась. Муж приехал по адресу склада, указанному на сайте компании. Адрес оказался неправильным. Тогда уже муж принялся звонить в компанию, и ему ответили, что склад в СПб давным-давно закрыт! Потом его переключили на менеджера Оксану, которая бодро наврала мужу, что она мне оказывается говорила о том, что склад в СПб закрыт, и даже написала два раза. Письмо мне она действительно прислала, минут через десять после того, как поговорила с мужем и которое уже было совершенно не нужно. Ах, и да – на мой уточняющий вопрос менеджер Оксана снова ничего не ответила.
Я возмущена даже не тем, что мне не могли ответить несколько дней (молчу уж про клиентоориентированность и «мы всегда на связи»), а вот этим враньем о том, что якобы мне сказали про закрытый склад. Тем, что на сайте висит устаревшая информация, которую никто не удосужится поменять. И вообще отношению к клиентам. Не понимаю, откуда положительные отзывы, не иначе, компания сама себе их пишет.
2
2
4 апреля 2024
Спасибо сотрудникам за оперативность! Доставку производят так быстро, что кажется они где-то рядом в пяти метрах находятся. Особая благодарность менеджеру Марине за её оперативность и умению предложить нужного качества товар по преемлемой цене в короткие сроки
2
1
29 ноября 2024
Отличное сотрудничество, нам нужно было в короткие сроки получить короба, после оплаты сотрудники сразу же оформили доставку. Спасибо огромное.
2
23 июня 2023
Почти два года сотрудничаю с Pack-craft, заказываю в этой компании коробки. Хочу отметить большой выбор различных типов и размеров коробов, а так же широкий ассортимент сопутствующих товаров. Заказывали у них и скотч и другие упаковочные материалы. При этом качество всегда на высоком уровне. Менеджеры компании помогают выбрать нужный товар и грамотно консультируют по всем вопросам. Особенно хочется отметить скорость доставки. Это для нас было приоритетным фактором. Товар доставляют всегда очень быстро – в этот день или на следующий. Если нужна супер быстрая доставка (в течении нескольких часов), то менеджеры компании входят в положение. Я бы порекомендовала эту компанию всем, кто ищет надежного и качественного поставщика. С довольствием обращаюсь в эту компанию каждый раз и рекомендую ее всем, кто ценит качество, доступность и профессионализм.
3
22 июня 2024
Заказывали в компании пакеты на мероприятие, все прошло отлично ! Доставка в срок до двери - что было очень важно для нас !
1
16 февраля 2024
Постоянно заказываю коробки для производства. Все быстро, качественно. Доставка тк - упаковано все хорошо и приезжает в идеальном состоянии.
2
20 февраля 2024
Не первый год беру тут коробки и почую упаковку. Для меня просто так удобно, офис и дом рядом. Всегда ходовые позиции есть в наличии, цены доступные.
2
27 марта 2024
Клиентоориентированность компании на должном уровне. Вежливый персонал, всегда помогут и проконсультируют. Даже кофе предлагают )
1
14 августа 2024
Делал заказ и всё отлично, упаковочные товары на высоте.
1
15 марта 2023
Я начал работать с этой компанией год назад. И каждый раз меня удивляет профессионализм сотрудников. Отдельно сразу отмечу менеджера по работе с клиентами Елену, мы с ней сразу нашли общий язык и наше взаимодействие происходит мгновенно.
Я нахожусь в городе Санкт-Петербурге и мне Важно надежность поставщика, и скорость работы. С командой этого интернет магазина я всегда уверен, что мой бизнес будет обеспечен всем необходимым.
2
2 марта 2024
Не компетентные сотрудники, не заинтересованны в работе, требовалась на пробу коробка, вчера она у одно менеджера была и мне озвучили стоимость, сегодня у другого этой коробки нет( Чудеса🫠
1
12 февраля 2024
Большой ассортимент коробок и упаковочного материала .Можно день в день заказать и забрать. На складе люди вежливые и отзывчивые. Рекомендую
2
21 сентября 2023
Надежный поставщик. Хорошие цены. Большой ассортимент. Закупаем картонные коробки разных размеров, курьерские пакеты, БОПП пакеты, стрейч пленку и термоэтикетку.
Сотрудничаем уже 2 года.
1
18 октября 2023
14.10 оформление заявки, отгрузка только 18 10! И плюс доставка ещё 2 дня и все это по МО! Очень долго. Менеджеры не отрабатывают заявку в срок, указанный на сайте. Пока сам не позвонишь и не поьеспокоишься. Сроки горят. О дальнейшем сотрудничестве не может быть и речи. Разочарована.
1
1
9 ноября 2022
Я являюсь постоянным покупателем,мои впечатления самые лучшие- приемлимые цены, большой ассортимент упаковочных материалов, вежливые и внимательные квалифицированные сотрудники, обслуживание отличное, рекомендую продавца!
4
2
13 декабря 2022
Просто отвратительный сервис. Ужасное качество этикеток, пришли какие-то бракованные. Пупырку заказал 3 рулона , 4 вообще почему-то поделили на 2 по 25м. Склеили 3 ролона с одной втулкой которую надо резать, просто кошмар... Я редку пишу отзыву, но тут не сдержался. Заказал в четверг, оплатил в пятницу. Ждал пока мне что-нибудь напишут на почту насчёт оплаты заказа и как его доставят, хрен там плавал. Я звонил им 3 раза и меня кормили завтраками, что сегодня пришлём на почту письмо, в итоге отправили сдеком(трек номер Я не получил) пришел в сдек в следующую пятницу, моего заказа там не было от слова совсем, Я им позвонил, в итоге на другом конце трубки женщина после 2 мин разговора со мной начала разговаривать с другими людьми , после чего сказала что перезвонит. Благо перезвонила и договорились о доставке курьером. Через неделю после оплаты заказа, Я все таки получил свой заказ... Никому не советую у них что то заказывать. Прикрепил фото брака с этикеткой.
3
5
22 июня 2023
Всё отлично, заказываю давно, вообще никаких нареканий , всё быстро. Удивлена честно говоря негативным отзывам, потому что я постоянно заказываю и всегда всё быстро и качественно.
2
22 июня 2023
Уже не первый раз заказываю тут упаковку, нашлись коробочки нужного размера) Спасибо менеджеру Оксане, всегда оперативно обрабатывает заказ, отвечает на все вопросы, доставка вовремя. Рекомендую 👌
2
14 января 2023
Отвратительная контора. Сначала мне нахамили в чате, когда я указал им на неверный график работы их склада при оформлении заказа. На что мне дали номер телефона склада и сказали - звоните и узнавайте график сами. Ужасный сервис. Другой оператор извинился за пред идущего и пообещал отправит мой заказ в 16:00. но прошло уже двое суток, а статус заказа, всё еще, "Ожидает обработки". Посмотрим . что привезут и когда. постараюсь дополнить отзыв позже. Остерегайтесь сотрудничества с этой компанией.
1
4
20 июня 2023
Давно сотрудничаем , берём товар для фулфилмента. Все подходит , упаковка подбирается с учетов потребности , отгрузка быстрая , в течении дня , профессиональные менеджеры , коробки крепкие.
2
23 апреля 2024
Заказывал здесь боп пакеты . цена очень хорошая, доставка быстрая.
1
7 февраля 2023
Все отлично. Сделала пробный заказ 3 числа, через 3 дня посылка уже была в пункте выдачи, после оформления заказа связался менеджер, все объяснила и скинула трек-номер для отслеживания. Коробки хорошего качества. Рекомендую!
2
21 июня 2023
Достаточно гибкие условия работы, могут при необходимости подстроиться под клиента. Ассортимент и цены хорошие.
2
20 июня 2023
Давно заказываю пакеты у данной фирмы, всегда хорошее качество.
Менеджер Марина всегда быстро отвечает и оформляет заказ, всем советую.
2
27 марта 2024
Хорошая компания, персонал отзывчивый 👍
1
15 марта 2023
Советую😊
Ребята молодцы
Быстро, оперативно и недорого
Буду ещё заказывать👍
2
17 апреля 2024
Классноэые ребята!!!
1
8 декабря 2022
Отгрузили пакеты пустышки, без ресунков.
4
3