Ozon
58 отзывов
9 декабря 2024
Разбавлю пожалуйста негативные отзывы)
Недавно начала пользоваться пунктом выдачи Ozon, который находится рядом с моим домом, и хочу поделиться своим опытом. Первое, что бросается в глаза, — это очень приветливая девушка-сотрудница, которая всегда встречает с улыбкой. Она всегда готова помочь и ответить на любые вопросы, что делает процесс получения и отправки заказов максимально комфортным.
Заказываю сюда как с Ozon, так и с Avito, и каждый раз остаюсь довольна.
Особенно радует, что сотрудники всегда вежливы и внимательны, всегда готовы подсказать, какие шаги предпринять для решения возникших вопросов. Благодаря их профессионализму и дружелюбному отношению, процесс получения и отправки товаров становится приятным и быстрым.
Пункт очень маленький и это пожалуй единственный недостаток. В целом, я очень довольна работой этого пункта выдачи. Он стал для меня надежным партнером в онлайн-шопинге!)
2
26 декабря 2024
26.12.24 время 14:20.
Прикладываю реальные фото объявления, висящего на двери ("перерыв 2-3 часа").
И с подобным объявлением неоднократно сталкивается каждый посетитель данного пункта, в том числе и я. И не понятно, перерыв только что начался и нет смысла ждать или он через 5 минут закончится и стоит подождать.
В конце рабочего дня ещё хуже. Люди стоят в очереди перед закрытой дверью, многие не выдерживают и уходят. Пишут жалобы, но видимо без результата. В том числе и я отправляла жалобу в OZON.
Про полную неадекватность сотрудницы я вообще молчу. Услышать мат в данном пункте, это не редкость.
Единственный плюс для меня, это близкое расположение к дому. За это 1 звезда.
30 сентября 2024
Отвратительная дама выдавала покупки мне! Когда она выдала мне товар которого у меня не было видно в приложении, я ей сказала что у меня в заказе нет этого товара ! Она блестящими глазами и улыбкой на лице сказала « наверное вы были в невменяемом состоянии»😳 на ответ «я вообще не пью и бываю в таких состояниях о которых она говорит », она сказала «ну в болшебном сосотоянии» . Высший уровень отсутствия субординации, культуры и воспитания.
3
12 октября 2024
Не очень удобное расположение ( сквозь другие магазины) компенсирует приятный сотрудник пункта. Спасибо
1
16 апреля 2024
Удобное расположение этого пункта, только, тесновато, а в целом все хорошо: обслуживание, примерочная, стол для распаковки - все что необходимо для пункта выдачи товара.
24 сентября 2024
Это ужасно делать пункт выдачи озон, на базе почты России. Я прождала 40 минут и это даже не час пик. Никаких указателей где именно забирать заказ нет! Просто испорченное настроение….
1
27 декабря 2024
Дама действительно отвратительная!!!
Зачем идти в сферу обслуживания, если всем нутром ненавидишь людей?
Думаю лучше заказывать в соседнем ПВЗ.
26 июля 2023
Много лет заказывала на Озон именно в этот пункт выдачи, несмотря на другие ближайшие к дому, всегда работали приятные люди, но последний визит очень сильно огорчил. Я заказывала три товара двумя разными заказами, и они пришли отдельно. Я думала, что на каждый заказ будет свой штрихкод.
Подошла к сотруднице, сначала она низким тоном невнятно что-то сказала, потом отсканировала код с моего телефона. Я предупредила, что у меня ещё заказы, и она в грубой форме мне ответила, что на все заказы один штрихкод. Пока я проверяла первый, она незаметно выдала остальные два товара. Полезла в приложение открывать заказ с остальными двумя товарами, чтобы убедиться, что на них нет штрихкода, но она начала сильно хамить, говоря чтобы «я разула глаза а то сейчас ударит по носу». Вышла с просьбой общаться повежливее и с испорченным настроением. Больше в этот пункт ни ногой.
4
1 мая 2024
Люблю заказывать вещи с озона но по чуть чуть. Но один есть минус из-за чего ставлю на одну звезду меньше потому что один раз у работника был перерыв на 10 мин но пришлось ждать почти час🤦♀️Но так хорошое место!
1
15 августа 2024
Наталья очень не приветливая и хамоватая особа,попросили предоставить любую упаковку для отправки Авито
Сказала,что у нее не было никогда и чтоб мы шли в другой пункт Авито,ведь ей за это не платят
Пришлось позвонить руководству и через него нам любезно выделили два пакета озон и скотч
Судя по отзывам для Натальи это типичное поведение,сам пвз больше похож на помойку чем на пункт выдачи
Не рекомендую никому,если вам важны ваши нервы
4
1
8 января
Постоянные очереди. В зоне для клиентов всегда завал посылок.
Женщина, выдающая заказы, неуравновешенная. Часто видел конфликты с ее участием. Думал, такие покупатели. Нет, оказался неправ. Нет клиентоориентированности
3 февраля 2023
Всегда ходила на этот пункт выдачи, даже когда открылись новые ПВЗ ближе к дому, я продолжала заказывать сюда, персонал всегда был вежлив. Но сегодня (03.02.2023), я пришла на данный ПВЗ и произошла данная ситуация: штрихкод для получения заказа не читался, тогда девушка работавшая там взяла мой телефон и посмотрела адрес доставки (он был указан не верно, здесь понимаю что виновата сама и перед оформлением стоило перепроверить), я хотела узнать как могу это исправить на что девушка, в довольно грубой форме сказала
«Я ничем не могу тебе помочь, до свидания»
Конечно все мы люди, но неужели трудно было ответить «обратитесь в поддержку» или что-нибудь в этом роде?
Долго сомневалась ставить 3 или 2 звезды, решила что так уж и быть поставлю три, за все те услуги оказанные ВЕЖЛИВЫМ персоналом, но приняла для себя решение ничего сюда больше не заказывать.
2
24 марта 2024
24.03.2023 с 16:30 до 17:00 не работал. Был закрыт толпа народу собралась, ни кто не мог получить свои заказы.
1
8 декабря 2023
Ужасный пункт!
Девушка на выдачи хамит, говорит себе "под нос" не внятно. Заказ на стол кидает. Из за ящиков стоящих везде пройти в примерочную практически невозможно!
2
24 мая 2022
Достаточно хороший пункт выдачи , самое главное очень близко.
Персонал приветливый , отзывчивый, очень быстро реагирует.
В общем и целом не к чему придраться
2
27 сентября 2021
На постоянной основе хожу получать заказы в данный пункт выдачи. В основном попадаю на тёмненькую девушку,всегда четко и оперативно работает,никогда не бывает очереди и в принципе всегда вежлива и приветлива. Но 26.09 посветив данный пункт была просто очень разочарована. Работали в эту смену парень с девушкой ,к сожалению,имя не уточнила и не написано нигде. Ни на бейджике,ни на стенде. Девушка светлая ,с косами. Хамка редкостная. Придя в ПВЗ данная сотрудница совершала приёмку товара,в то время как парень искал на складе нужные посылки (видно,новенький,тк девушка ему все время подсказывала и одновременно принимала товар). Изначально зашла я и передо мной стояла одна девушка, которой парень искал заказы,за время поиска Очередь на этот момент составляла 13 человек!!! Кто с детьми, все в куртках,в помещение жарко! А в это время девушка принимает товар. Я спросила её может ли она отложить приёмку и помочь своему коллеге в поиске заказа первой девушке в очереди? На что она в агрессивной форме сказала мне ,чтобы я её не учила работать и что данная задача стоит от руководства. У меня два вопроса тогда к руководству данного ПВЗ.1) Вы действительно считаете приемлемым, что при такой большой очереди заниматься приёмкой товара это необходимость и задача номер 1? 2) По каким критериям происходит отбор кандидатов, если у Вас работает хамский сотрудник? Я настоятельно прошу провести профилактическую беседу с данной сотрудницей о том как нужно общаться с КЛИЕНТАМИ в сфере услуг! Я буду ждать обратную связь от руководства данного ПВЗ. В противном случае я буду обращаться выше!
3
2
20 июня 2024
Зайти в этот пункт выдачи и забрать там свой заказ - целый квест. Можно 5 раз за день туда и прийти и каждый раз там будет перерыв. Просто отвратительная работа сотрудников.
3
5 февраля 2023
Абсолютно хамское отношение , кричать перед дверью, что мы закрываемся , объяснившись: «что мне еще товар отпускать». Никакой клиентоориентированностью в данном пункте выдачи заказов не пахнет.
Заказ 15739951-0032
Дата и время: 01.02.2023, 20:47
1
2
30 октября 2022
Очень прикольный магазин. Озон. Этот магазин, в нем очень высокий выбор. Этот магазин обновлённый, можно зайти на страницу и выбрать товар?
30 декабря 2023
Все отлично работает! С праздником всех!
18 мая 2023
Совхозная 10.
Камера наблюдения очень хорошо смотрит в примерочную через зеркало в ней!!!
Прошёл год, и ничего не изменилось.
1
2 февраля 2023
Сотрудница пункта озон хамка. Разговаривать не умеет,а орет как сумашедшая.Ей с людьми работать противопаказанно.Больше в этот пункт выдачи заказывать не буду.
2
14 января 2023
Самое ужасное ПВЗ, что есть. Внутри такая грязь, что заходить противно. Сотрудница абсолютная хамка. Довела чуть ли не до истерики, подначивая на это еще и всех находящихся в очереди людей.
3
15 ноября 2022
Во что превратился пункт выдачи! Ужас! Грязно, все нагромождено, невероятно тесно. Уровень сервиса очень сильно упал. Неужели нельзя переместить пункт выдачи в более просторное место!
3
1
12 июля 2023
Неплохое отношение к клиентам, быстрое обслуживание, отсутствие ошибок и грубого отношения!
13 августа 2022
Все хорошо здесь, но никогда не бывает пакетов... не жадничайте, ответственные за это лица, привозите пакеты сюда пожалуйста! Тогда будет 5 звезд.)
31 января 2023
Хорошее расположение и отличное обслуживание)
24 октября 2022
Обычный стандартный пункт выдачи озона. Ничего плохого ровно как и дифирамбов не спою. Рабочее удобное пространство для получения посылок.
18 июля 2024
Нормально всегда
26 октября 2021
Спасибо большое работникам пункта выдачи, подождали пару минут пока добегу до них (не успевала до закрытая). Остальные пункты- вежливость, чистота и отзывчивость всегда были на высоте. Получаю переодически тут свои заказы.
1
1
21 ноября 2021
Удобная точка выдачи. Порою большие очереди. Работает как расторопный персонал, так и не очень. В целом рекомендую.
1
12 июля 2021
Несколько раз получал посылки, один раз даже оформил возврат неподошедшей вещи , девушка молодец! Работает быстро и слаженно!
1
29 ноября 2023
Все в полном порядке )
2 февраля 2022
Беспорядок, и очень долго обслуживают, хотя очереди не было, было 2 человека а посылку искали минут 10
2
4 сентября 2021
Удобно расположенный пункт выдачи, быстро, без очередей
1
1
15 октября 2020
Хороший пункт выдачи. Новый, свежий ремонт. Персонал приветливый и отзывчивый.
3
1
20 октября 2022
Задерживают выдачу товаров. Нарушают сроки.
21 марта 2021
Маленький, не удобный пункт выдачи. Сразу озон и валдберис. Темное помещение.
Всегда грязно и бардак. Заказ ищут в этом бардаке долго.
3
24 апреля 2021
Ребята обслуживают очень быстро! Таких бы, да на Почту России.... Одним словом респектище персоналу!
2
2
26 декабря 2022
Вежливый персонал
2 марта 2021
Нормальный пункт выдачи. Хорошие вежливые девочки работают.
2
2
1 июля 2021
Пункт выдачи товаров которые заказали на сайте Озон. Очень быстро обслуживают клиентов и очередей больших нет!
1
1
22 февраля 2022
Очень удобно быстро
1
6 ноября 2020
вежливый консультант, но обстановочка не очень и район неблагоприятный
1
3
22 января 2022
Отлично! Рекомендую!
1
1
30 января 2022
Хороший новый пункт выдачи
1
1
21 января 2023
Всё хорошо
21 января 2022
Как обычный пункт, ничего особенного
1
8 июля 2021
Вежливый персонал,удобный
1
15 февраля 2022
Хороший пункт выдачи
1
1