Сам пункт в порядке, персонал аккуратный, работают быстро - всем спасибо. Оценка снижена из-за ужасного состояния подходов к пункту, особенно кошмарны лестницы.
Пожелания - пните ответственных за лестницы (муниципалов или еще кого), пусть отремонтируют ступеньки и сделают нормальные перила. И будет всем нам счастье, а вам еще приток клиентов с благодарностями.
(от 4 марта 2024 года)
Моя мама заказывает посылки через этот пункт выдачи Ozon, но иногда её посылки хожу забирать я.
Обычно очередей нет (видимо я такой везучий), поэтому и отдают быстро. В принципе претензий у меня никаких нет, поэтому я поставлю 5 звёзд.
(Фото было сделано месяц назад. Тут наша кошка лежит на подарочном сертификате Ozon).
Удобная точка, но иногда впереди стоящие клиенты забирают заказы все разом и приходится ждать своей очереди очень долго, плюс сотрудник начинает путаться в номерах и заказах.
Это лучший пункт выдачи заказов! Классные, отзывчивые, терпеливые, внимательные и добрые ребята и девушки! Прекрасные люди! Заходишь к ним и - позитив!
Спасибо им огромное!!!!
Пару раз пользовалась этим пунктом доставки, из плюсов самый большой близость к дому... Дальше минусы, зимой, чтобы зайти надо преодолеть оледенелую лестницу... А затем вас встречает скучающий сотрудник с маской на лице " За мир" ...
25.08 посетила пункт чтобы забрать два заказа. С одним из них появились сомнения что отправили не тот товар. После вопроса сотрудника «отказываетесь ли вы от заказа», было четко отвечено «подождите, нужно посмотреть». Пока я изучала товар и проверяла информацию, сотрудник самостоятельно принял решение аннулировать заказ, что я узнала уже как только начала уходить забрав оба. Оказалось что он не верно услышал и самостоятельно аннулировал. Вариантов решения данной ситуации предложено не было, только сказано что в данном случае сделать он ничего не может. Очень некорректная работа, с учётом уж очень маленькой проходимости, да и в тот момент я была одна в пункте и очереди не было. Хочется по максимуму в дальнейшем рассмотреть получение заказав уже в другом пункте.
Быстрое обслуживание, в центре почти всегда чисто. Есть некоторые сотрудники, которые не здороваются, да и вообще отдают заказы в абсолютном молчании, но меня это пока не напрягают. Если сравнивать с пунктом на кораблестроителей 31, то этот просто супер!
Один раз отдали упаковку корма в ужасном состоянии, в грязной пачке, как будто ее пинали, но этот вопрос быстро решили в службе поддержки клиентов.
Недавно открылся новый пункт выдачи. Решили опробовать. 11.09.21 заказали кроссовки (номер заказа 75506041-0001-1). 13.09.21 уже доставили.
Особенно хочется отметить то, что ребята, которые работают здесь очень приветливые, стараются помочь, отвечают на все интересующие вопросы. Внутри все чистенькое, новенькое. Одним словом, приятно. На данный момент все очень удобно. Спасибо за работу.
Жаль бедных сотрудников которые пашут здесь.. ни поесть нормально, ни в туалете посидеть, ни покурить... бродит тошнота и если ты закрылся жалуются на горячку... вы че не люди? Вы в туалет ходите? Если закрыто и написано на 10 минут. То стой и жди, сотрудник или кушает не в торопях или в туалете!
В целом все ок! Удобный пункт.
Но хотелось бы, чтобы сотрудники следили за собой, т.к все-таки с людьми работают.
Периодически захожу, и ужасно пахнет потом, что находиться просто невозможно!
В остальном без нареканий.
Всегда длинные очереди, даже на улице, в морозную погоду заледенеешь ждать. Работают 2 человека, девочка помоложе побыстрее, а женщина - просто улитка. 2 раза отправляла там посылку, больше туда ни ногой.