Ozon
55 отзывов
29 декабря 2024
Главный плюс, в том что очень удобно расположен. Все работники , кроме одной девушки, всегда вежливы.
Ставлю низкую оценку исключительно только из за одной хамовитой работницы. Например сегодня около 17:30 ; 29.12.2024г. обратился к этой работнице с просьбой помочь разобраться с возвратом шапок, в ответ девушка стала грубить и хамить, говоря , что она не имеет отношение к озону, что она только работник пункта выдачи. Что все вопросы в службу поддержки. Даже если и так , то зачем хамить и повышать голос? Нельзя спокойно и вежливо это сказать !?
8 ноября 2024
Очень странный пункт, график работы с 10 часов утра. Прихожу получить заказ в 10:20 двери открыты, никого нет. Ок, в следующий раз тогда. На следующий день опять та же ситуация, пункт открыт и никого нет. Доставка озон сама заходит забирает заказы, сама их приносит и никто это не контролирует. Любой может зайти на склад, и взять что понравится. До 12 часов никто так и не появился. Считаю что все может случиться, но не на постоянной основе. И пункт в этом случае должен быть закрыт, а не открыт на распашку.
16 сентября 2024
Пункт выдачи может быть и хороший, но попасть в него и забрать свой заказ это загадка дыры, неизвестно, попадешь ты туда или нет! Постоянно какие- то перерывы! Приходишь и ждешь по пол часа, когда же пообедают сотрудники) просто здорово) мы тоже все работаем и не устраиваем себе перерывы, а едим на месте, как получится! Уже третий раз нарываюсь на перерыв
1
2
6 сентября 2024
Хороший пункт выдачи. От метро близко, 2 минуты пешком. Обслуживание быстрое. Есть доп услуги : можно распечатать документы и взять заряд для телефона.
1
10 сентября 2024
Хороший и просторный пункт выдачи рядом с домом☺️
Сотрудники вежливые и отзывчивые
Очереди бывают очень редко и то в час пик
3
15 августа 2023
Посещаю пункт выдачи практически каждый день - очень удобная точка рядом с домом! Теперь не надо далеко ходить. Никогда не попадала в очередь больше 2-х человек, один раз было, что заказ не смогли найти, но на следующий день мне его выдали - в этом нет ничего такого. Да, в самом отделении очень много посылок, которые мешают подойти к стойке - это правда, но надеюсь, что со временем эту проблему как-нибудь решат - только из-за этого сняла одну звезду. Сотрудники вежливые, я всегда предупреждаю, когда собираюсь осмотреть товар, они терпеливо ждут. Мне эта точка нравится намного больше, чем в тц через дорогу. Честная 4 ⭐️
5
6 сентября 2024
Отличный пункт, быстрое обслуживание, вежливый персонал, чистота и порядок
2
8 марта 2024
сотрудники Валерия и Артем просто милашки))) помогли, рассказали, оставили о себе очень хорошее впечатление) работу свою знают, не хамят и не вступают в конфликт. удобное расположение, рада этому месту))
1
3
24 августа 2023
Самый удобный пункт Ozon в округе! Близко к метро, работает до 22:00, очень отзывчивые сотрудники. Особенно девушка по имени Зарина - всегда помогает с вопросами, быстро выдает заказы. Большое спасибо! Придем еще :)
1
5
26 мая 2023
Хочу начать свой отзыв с самого интересного.
Нам нужен был ЯНДЕКС МАРКЕТ, вывеска его висит, заходим во внутрь, а там всего одно открытое помещение и это OZON, как оказывается, что в пункте выдачи OZON отдают заказы и Яндекс Маркета.
То есть, люди приходят забирать заказы с двух разных маркетплейсов, от этого там творится ужасный бардак + помещение маленькое, примерно квадратов 25, поэтому люди толпятся у входа.
Мы дали QR-код для получения заказов от Яндекс Маркета, девушки его просканировали и сказали , что у нас всего 1 отправление пришло, хотя у нас в приложении отмечены, что «ждут в пункте выдачи» заказов 11. Минут 10 они просто пытались понять сколько у нас отправлений и все время утверждали, что там всего одно ,даже не сходив на склад.
После выяснения о количестве заказов доставленных туда начали проводить их выдачу, на это у нас ушло минут 40-50.
Нам выдают заказы, отмечают все как «ВЫДАНО», но не хватает 3-х товаров, напомню, они уже горят, как выданные.
Начинаем говорить это девушкам, одна утверждает , что у них больше ничего нет и что это должны довезти, другая девушка говорит, что нужно писать нам в поддержку, опять же, сходить на складки и проверить не могут.
Я их спрашиваю , «как вы тогда отметили это, как выданное?», на что нам опять девушка за компьютером отвечает «у нас больше ваших заказов нет», короче, с горем пополам они находят наши оставшиеся товары на складе, не понимаю почему нельзя было сходить на склад для проверки раньше🤷🏼♀️
На следующий день нам пришли еще заказы, опять приходим и не могут найти один заказ, говорят опять, что их нет, но они ровно так же горят, как и прошлые заказы , что «ждет вас пункте выдачи»,
В итоге, заказ на складе так и не нашли , нашли только на третий день.
Хочу уточнить еще раз, что в пункте OZON мы получили заказы от Яндекс Маркета.
В итоге, пока мы выясняли, где и как находятся наши заказы за нами собралась целая очередь из людей , девушки путались при выдаче, долго искали все на складе и не додавали товары.
Вот так..(
8
2
25 декабря 2023
В шаговой доступности от дома. Всегда приветливый персонал. Всё аккуратно и быстро выдают. Бывают очереди порой, но очень редко.
1
2
9 августа 2023
Отвратительный пункт выдачи. Три раза заказывали сюда и все с проблемами.
1) Заказ нам не выдали: "мы случайно пикнули что он пришел. Отмените и закажите заново"
Когда пришли повторно получать сказали что оказалось он был
2) другой заказ искали 40 минут. И когда уже одна консультант сказала приходите в другой день, второй консультант нашла заказ. Нет систематики в хронение от слова совсем.
3) И вот только сейчас в третий раз : пришло уведомление что заказ поступил , но у них его нет. Девушка начала отправлять меня в другие пункты выдачи со словами "сходите куда-нибудь туда" и махнула рукой в одном ей понятном направлении. То что написан пункт по этому адресу не являлось для нее аргументом. Сгенерировали повторно код и она с "одолжением" его отсканировала, но сказала что ничем она помочь не может, звоните в поддержку.
Все это было максимально недоброжелательно и на отвали. В руке держала айкос, находясь в помещении. На мое замечание она сказала "где вы увидели что я его курю?"
Абсолютный негатив от этого пункта выдачи!!!
5
1
8 ноября 2024
Посетил данный пункт выдачи Ozon, но остался не очень доволен обслуживанием. Пришлось ждать около 10 минут, прежде чем подошел сотрудник и выдал заказ. В это время никого не было за стойкой. Ожидание было довольно неприятным, особенно если учесть, что большинство людей приходит за заказом, чтобы забрать его быстро и не терять времени.
14 февраля 2024
Отличный пункт выдачи, все устраивает. Работают быстро и четко!
Очереди бывают под вечер, но без этого никуда. На пункте чисто.
2
15 сентября 2023
Работа пункта ни о чем:
График не соблюдается, работники постоянно уходят раньше на 1-2 часа;
Очереди просто огромные, еле-еле что-то ищут;
На складе бардак, системы нет, постоянно не могут найти товары, ждёшь минут по 15-20, чтобы в итоге сказали "ой мы не нашли, давайте отмену сделаю", такое через раз происходит;
Коробки с товарами в принципе не разбираются, в пункте постоянно маленькая тропинка остаётся.
Не советую сюда заказывать, есть другие пункты, где работают адекватно, но чуть дальше идти.
4
1
13 сентября 2023
Все отзывы снизу фейковые! Тут просто невообразимое происходит безобразие.
Этот пункт работает пол дня, затем закрывается. Во время никогда еще не открылся. Хамят продавцы. Товары найти не могут. Я уже третий день не могу забрать свои покупки. Огромная очередь все покупатели так же постоянно жалуются. Вчера уже обращались с жалобами в головной офис озона, я сюда больше в жизни не приду, надеюсь озон отберет у этих мошенников франшизу в ближайшее время. ЛЮДИ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТОВАРЫ В ЭТОТ ПУНКТ!
6
23 сентября 2024
Очень милая девушка на пункте выдачи)
Сгладила весь негатив от перегруженности пункта 😄
13 сентября 2023
Как не зайду, всегда огромная очередь, в последний раз простояла 40 минут, по итогу получив только половину пришедшего заказа. Это еще с учетом того, что передо мной 4 человека не дождались и просто ушли. Девушка очень долго ищет заказы, пропадает на складе по 4-7 минут на человека; зона ожидания завалена товарами; примерочных две, по факту одна, так как проход к другой затруднен🤷🏻♀️
Больше сюда не буду заказывать, это того не стоит
4
13 сентября 2023
Халатная работа точки выдачи заказов. Работают по не известному никому расписанию: открываются когда хотят, закрываются и уходят когда хотят. Информация о режиме абсолютно не соответствует.
Невозможно забрать оплаченный товар, срок хранения истекает.
В помещении полный бардак - товары лежат в куче в зале куда приходят клиенты.
4
20 июля 2024
Ждала 10минут стучала никто не вышел хотя пункт открытый и вышла ничего не забрала …
1
14 сентября 2023
Не придерживаются расписания. Открываются позже, закрываются раньше. Всегда огромные очереди. Товар свален в кучу в зале работы с клиентами. Вчера мой товар в этом бардаке не нашли - сказали: приходите в другой день.
Исправляйтесь или закрывайтесь! Так работать нельзя.
2
14 сентября 2023
Товар товар хранится в пункте выдачи 5дней! Я третий день подряд прихожу и закрыто! То продавец в магазин ушел и вовсе решил не возвращаться больше, а на следующий день они вообще решили не работать и так третий день подряд хожу в этот пункт выдачи и не могу забрать свой товар!
4
1
31 октября 2024
Отличный пункт с приятными сотрудниками!
8 августа 2023
Нормальный пункт, не знаю, чего тут все взъелись. Обслуживают быстро, очередей практически нет (приходила сюда раз 6, ни разу не попадала в очередь). Единственное, что не сразу поняла, куда идти именно, очень много дверей было.
1
19 ноября 2024
19.11.2024г. 10-05 пункт закрыт. Сосед сказал что никто еще не пришел.
10 августа 2023
Пункт прямо у выхода из дома, удобно! Забираю пару посылок раз в месяц, не попадала на очереди, упаковка товаров целая, сотрудники здороваются, ведут себя вежливо
Иногда чисто, иногда есть груды из коробок и упаковок
1
23 июня 2023
Отвратительный пункт выдачи озон. Сотрудник постоянно где-то ходит. Курит. В зале навалены посылки неразобраные, мусор. Никакой оперативности в плане принятия посылки!!! Лучше выбрать пункт выдачи рядом!
5
1
14 сентября 2023
Это самый плохой пункт Озон. Расположен удобно, но чтобы забрать заказ иногда приходится ходить туда несколько раз, потому что он часто бывает днём закрыт. Я первый раз за несколько лет встречаю такой бестолковый пункт Озон. Последний раз в этом пункте получилось забрать заказ только после четвёртого визита. Выбирайте другие ближайшие пункты Озон, так вы сбережёте свои нервы и время.
3
12 августа 2023
Очень хороший пункт выдачи
Оператор пункта выдачи Зарина - приятная девочка, шустрая
Мне всё нравится!
1
26 ноября 2023
Хороший пункт выдачи. Сотрудник вежливая, в помещении чисто и ничего не навалено. Я бы заказывал сюда товары в дальнейшем.
1
2
7 мая 2023
Сделал заказ, ждал больше недели пока его привезут. Пришло смс о прибытии.
Пришел за заказом, сказали, что не могут найти и попросили прийти завтра. Пришел на следующий день.
Сказал, что мой заказ закинули в отказ и отправили обратно.
Спасибо, рад открытию новой точки
11
2
16 мая 2023
Отвратительная точка. Пришли получать заказ, не смогли найти и сказали что перезвонят. В итоге отметили, что мы этот заказ уже ЗАБРАЛИ. В итоге не товара ни денег. Ничего. Подарок работнику пункта выдачи.
Просьба уволить некомпетентную сотрудницу
9
10 августа 2023
Замечательный пункт выдачи. Замечательные менеджеры. Всегда улыбаются. Заказы выдают быстро 👍
3
15 мая 2023
ПВЗ ПОСТОЯННО ЗАКРЫТ. Рабочее время указанное в графике не соответствует действительности. Три раза пришел в разное время в разные дни- три раза закрыто. Как получить заказ?
9
2
12 сентября 2023
Пришел в рабоче время несколько раз а он закрыт, информации ни где нет, нормально?
Деньгитоплатил а зазуаж получитьне могу.
5
16 мая 2023
Отвратительный пункт выдачи, работница сначала не смогла найти заказ, сказав, что ей такой не привозили, а потом еще и нажала подтверждение получения
7
2
14 августа 2023
Хороший пункт. Сотрудники отзывчивые. Проблем не возникало. Спасибо за Вашу работу!
2
25 декабря 2024
Сотрудники никогда не здороваются. Отдают заказ с таким дицом будто я на их деньги его купила
10 сентября 2023
Написано работает до 22.00 по факту на двери написано что в будни до 21, в выходные и того меньше
6
11 февраля 2024
Меняю отзыв, сейчас пункт выдачи работает хорошо)
1
12 сентября 2023
Как ни зайдёшь в этот озон, у сотрудницы вечный перерыв, люди собираются в очередь от самой двери, которая ведёт на улицу, а она сидит с подружкой болтает у входа в кафе,
5
17 августа 2023
Отличный пункт выдачи, великолепные работники👍
3
19 августа 2023
Нормальный пункт, вежливые сотрудники. Пока посылки не терялись.
2
12 сентября 2023
Неорганизованно. Не могут найти товар. Большие очереди.
3
16 августа 2023
Отличный пункт выдачи , сотрудники вежливые
3
15 июня 2023
Отличный пункт выдачи, отзывчивые сотрудницы!
1
5
10 августа 2023
Хороший пункт выдачи)
Прекрасные девушки!)
2
20 мая 2023
Сегодня 20.05.23 весь день ждём, пока у них закончится приёмка. В итоге, сначала было написано до 17, пришли к этому времени и просто написано "закрыто".
7
2
20 августа 2024
Быстро е обслуживание
1
12 августа 2023
Хороший пункт, сотрудники вежливые, помещение уютное
3