Ozon
33 отзыва
1 октября
Оставляю негативный отзыв на молодую девушку-сотрудницу, которая 01.10.2024 во время приема посылки хамила, неадекватно реагировала на вопросы об упаковке, в которую так и не упаковали мое отправление, отказалась предоставить контакт администратора пункта, отказалась сообщить свое имя, отказала предоставить «книгу жалоб и предложений», что кстати является нарушением прав защиты покупателей/потребителей, а после недолгого диалога, швырнула мою посылку в подсобке. Я умею ругаться и постоять за себя, но тут решила просто уйти и связаться со взрослым администратором.
Понимаю, иногда на пункте не бывает упаковки, но об этом можно сообщать спокойнее. И сообщать во время приема посылки. Только после моих наводящих вопросов, я узнала, что прием посылки завершен.
К слову на пункте были пустые коробки.
Я, если честно, до конца не уверена в целостности моей посылки. Судя по неадекватному поведению сотрудницы, она вполне способна ее вскрыть и испортить содержимое.
Примите жалобу и организуйте для молодого сотрудника курсы по общению с клиентами.
В этот пункт я приду только один раз, оставить жалобу в «книге жалоб и предложений». В другое время буду выбирать соседние пункты Ozon.
4
6
11 ноября
Ужасное отношение к клиентам. Менеджер принял товар, когда я его начал проверять (была пила) .Когда я сказал , что брать не буду, он сказал что поздно, я вам уже его отметил . Стоимость товара 7.000 и это была китайская подделка, за которую деньги списали сразу . Как можно без согласия клиента, подтверждать заявку и говорить потом, что Я ПОДУМАЛ ВЫ ЗАБИРАЕТЕ И УХОДИТЕ - вопрос к руководству этого заведения? В итоге, он помог оформить возврат, гже указал СВОЮ ПРИЧИНУ (опять же без согласоания со мной) - по ней сегодня получили ОТКАЗ. Книги жалоб НЕТ - менеджер отказался ее предоставить, сказал что не знает где она (с его слов работает тут 2 месяца). Сертификаты 2 бумажки без печати - телефон управляющего не абонент (если вообще дали верный номер). Все было зафиксировано - буду обращать в другие инстанции.
2
4
7 ноября
Очень люблю это отделение, всегда чисто, опрятно, некоторые сотрудники меня даже встречают улыбкой, вот как мне повезло. Спасибо!
3
2
11 ноября
Время работы с 9-00. Сейчас 9:25. Никого нет. Закрыто. Не надо указывать что работайте с 9-00. У получателей же тоже есть планы, Я специально забежала перед работой чтобы забрать подарок, который надо подарить сегодня. Я ждать не могу, надо ехать на работу, подарок теперь придется вернуть(
3
2
22 ноября
У продавца пункта выдачи некорректное взаиможействие с покупателем, клиентоориентированность на ноль! Свой заказ удалось получить не с первого раза, тк продавец был занят обучением стажера, о чем так прямо и заявил. Данный пункт не посоветую, заказы буду оформлять в другой пункт.
2
4
18 сентября
Пришёл в 12 дня, пустой пвз, я единственный посетитель. Сотрудник, одна грубая девочка отказалась принимать посылку на отправку по причине, что у них идёт приемка товара. Не советую данный пункт, никогда нет упаковки, отношение отвратительное!
2
3
17 ноября
Уже не первый раз прихожу с утра, а пункт закрыт. Ни телефонов, ни записок. К сожалению, очень сложно спланировать свое время для визита с таким отношением ко времени у сотрудников. Сегодня прождала 20 минут.
2
3
21 апреля
Отличный пункт, постоянно заказываю сюда, переносы доставки очень редко (да и это не проблема ПВЗ), работники всегда вежливые и приветливые, как и во многих подвальных местах внутри плохо ловит, советую загружать штрих-код заранее на улице.
1
2
4 декабря
Время работы указано с 9 утра, а время 9.10 и закрыто. Я специально перед работой пришла. А вчера вечером в 21.17 пришла, сказали мы работаем с 9 до 21. Ок, пришла утром, но увы.
1
6 декабря
Пункт отличный,чистый.Хочу выделить одну девушку, хамила в моем присутствие, отказала принимать мой заказ Авито,и отказала в выдачи заказа озон.
1
1
3 октября
Отличный пунк, чистый, операторы, быстро работают, все супер
1
2
7 ноября 2023
Удобное расположение, красивый ремонт, нет очередей! Есть пакеты и даже конфетки для посетителей! Один из самых уютных пунктов выдачи на районе!
Жаль что нет пандуса для колясок …
2
2
2 сентября
Отличное, удобно-расположенное место. Живу рядом, хожу сюда:)
1
2
25 ноября
Комфортный пункт выдачи, уютный, хороший и чистый
20 августа
Всегда заказыввю в этот пункт выдачи. Оаботники в адеквате, всегда помогут.
1
30 марта
самый удобный пункт выдачи, нет очередей, вежливый и отзывчивый персонал, атмосфера уюта
1
2
29 марта 2023
пункт выдачи заказов удобно расположен. можно подъехать на машине прямо к входу. очень удобно для продающих рядом, быстро принимают товар, вежливые приветливые сотрудники. очередей нет совсем!
5
2
17 апреля
Пришел туда в 10:40 ПВЗ был закрыт и там никого не было , света тоже нет. Я так понимаю сотрудники хотят отдыхать утром , по этому с утра посылки лучше не забирать )
4
2
3 октября
Прекрасный пункт выдачи !!!! Быстрая выдача и получение!
2
2
27 июля 2023
Самый лучший пункт выдачи. Очередей нет, доброжелательное обслуживание, всегда все быстро и четко. 👍👍👍💯. Всем рекомендую.
5
2
19 декабря
Дико тесный пункт выдачи. Персонал отличный.
21 мая 2023
В отличае от других пунктов озон тут дают бесплатный белый пакетик, который частенько выручает. И большой жирный плюс это отсутствие очередей! На ресепшене добрые тетеньки
4
2
30 марта
Хорошее место, приятный и вежливый персонал
2
29 марта 2023
Всегда быстро, очень вежливо! Отличные сотрудники работают) спасибо! Всегда теперь только в ваш пвз заказываю)
3
2
24 мая 2023
Внимательный и добрый персонал. Нет очередей, всё просто замечательно. Теперь хожу только в этот пункт. 👍👍👍💯
4
2
13 апреля
Удобный пункт выдачи, вежливый персонал
2
3 октября
Хороший пункт выдачи, очень милые ребята работают
1
2
10 июня
товары приходят тут без повреждений
2
4 сентября 2023
Хороший пвз, понимающие и знающее свое дело сотрудники.
3
3
5 марта
отличный , чистый пункт !
1
2
3 октября
Огонек
1
1
19 июля 2023
Озон как озон) машину всегда можно припарковать)
4
1
25 июня 2023
Маленькое помещение,не уютное
1
5