Service Line
December 2024 •
5
отличная компания
Ozon
November 2024 •
1
Ужасное отношение к клиентам. Менеджер принял товар, когда я его начал проверять (была пила) .Когда я сказал , что брать не буду, он сказал что поздно, я вам уже его отметил . Стоимость товара 7.000 и это была китайская подделка, за которую деньги списали сразу . Как можно без согласия клиента, подтверждать заявку и говорить потом, что Я ПОДУМАЛ ВЫ ЗАБИРАЕТЕ И УХОДИТЕ - вопрос к руководству этого заведения? В итоге, он помог оформить возврат, гже указал СВОЮ ПРИЧИНУ (опять же без согласоания со мной) - по ней сегодня получили ОТКАЗ. Книги жалоб НЕТ - менеджер отказался ее предоставить, сказал что не знает где она (с его слов работает тут 2 месяца). Сертификаты 2 бумажки без печати - телефон управляющего не абонент (если вообще дали верный номер). Все было зафиксировано - буду обращать в другие инстанции.