Ozon
October 2024
1
Оставляю негативный отзыв на молодую девушку-сотрудницу, которая 01.10.2024 во время приема посылки хамила, неадекватно реагировала на вопросы об упаковке, в которую так и не упаковали мое отправление, отказалась предоставить контакт администратора пункта, отказалась сообщить свое имя, отказала предоставить «книгу жалоб и предложений», что кстати является нарушением прав защиты покупателей/потребителей, а после недолгого диалога, швырнула мою посылку в подсобке. Я умею ругаться и постоять за себя, но тут решила просто уйти и связаться со взрослым администратором. Понимаю, иногда на пункте не бывает упаковки, но об этом можно сообщать спокойнее. И сообщать во время приема посылки. Только после моих наводящих вопросов, я узнала, что прием посылки завершен. К слову на пункте были пустые коробки. Я, если честно, до конца не уверена в целостности моей посылки. Судя по неадекватному поведению сотрудницы, она вполне способна ее вскрыть и испортить содержимое. Примите жалобу и организуйте для молодого сотрудника курсы по общению с клиентами. В этот пункт я приду только один раз, оставить жалобу в «книге жалоб и предложений». В другое время буду выбирать соседние пункты Ozon.
Persona
September 2024
5
Отличный салон в удобном месте. Мастер просто волшебница! И стрижки и прокраска. Всем советую