Ужасная аптека рядом с м.Технологический институт. Чтобы купить капли для носа стояла в очереди 40 минут! Всего 3 кассира, утром вообще 1 работает. Приглашают во все кассы сначала тех, кто оформил предварительный заказ. А остальные - ждите! Кассирши обслуживают очень медленно, беспрерывно болтая и втюхивая товары по акции
Фармацевт Гончарова Мария, такое хамство в наше время поражает!!! На вопрос есть ли скидка на препарат по карте Озерки , мне было отвечено: я что проверять должна! Мне плевать на Вас !!!! На замечание с моей стороны о не достойном поведении, мне в ещё более хамской форме ответила фармацевт, что ей плевать на мою просьбу ! Давно не сталкивалась с таким Не прикрытым Хамством !!! Очень разочарована.
Наихудшая сеть аптек из всех, которые работают в нашем городе!!!! В аптеках, расположенных рядом, препараты можно купить за 1 минуту- и только в аптеке Озерки на это требуется полчаса!!!!
28.04.21 Пришла СМС о том, что в сети аптек скидки до 20%. Заехала купить препарат Достинекс. На сайте цена 3033. 90р, в аптеке с учётом скидки получилось 3070.80р. Охренеть скидка, выводы делайте сами, а я больше в эту сеть ни ногой.
Купила Фенистил гель. Цена больше 800 руб. (На дороге не валяются). Продали товар с остаточным сроком годности 7 месяцев из двух лет. Товар в руки не дают, пока не пройдет операция. После того как деньги списались поменять или вернуть невозможно. Это не честно. Я как потребитель надеялась на покупку лекарства на пару сезонов.
Они раньше себя позиционировали как аптеку с доступными ценами. Я давно не хожу за лекарствами в данную сеть. Пользуюсь интернет сервисами Ютека или Мегатека и ни разу не встречались препараты из этой сети Озерки среди более низких цен. Всегда цены гораздо выше.
Пришло смс о том, что день рождения и мне начислено бонус 3000 . Заказал в аптеке капли, позвонил на общий телефон, сказали, что действует скидка . В аптеке сказали, что не действует. Отказался от заказа. Есть проект где дешевле. Не зря стараюсь не брать в Озерках, все дорого очень. Больше и не буду связываться. Есть проект Вита, столики дешевле намного
Успеете ли Вы купить в Озерках(Парк Победы), то что Вам нужно, утром по пути на работу. Нет, не успеете, я пришел в аптеку и прождал 15 минут, потому что работала одна касса. Даже пакетик не дали. Озерки - вы давно уже испортились…
Вообще не понятно как считают скидку за бонусы. Заказала по интернету , посчитали все хорошо и правильно. Зашла в аптеку, вообще бред на сайте Дюспаталин со скидкой 10% 616 рублей, а в аптеке получилось 689.42 плюс списано 101.58 скидка! Это, что? Дюспаталин 135 N50 стоит 791 рубль?
Приехала купить лекарство по указанной в поисковике цене, более низкой, чем в других аптеках. По факту такой цены в аптеке не было, купила по дорогой. Сказали на кассе, что у них не обновляются цены. Ну, все очень рады, что так)))что ещё сказать?)
Работает максимум две кассы. Нужно было забрать заказ, который сделал онлайн. В очереди было 2 человека, ждал своей очереди 30 мин. когда очередь до меня дошла, прибежали курьеры, обошли очередь уже из 10 человек и их стали обслуживать, а меня отодвинули. Заказ я забирал ровно одну минуту. Время потратил на ожидание 40 минут.
Всё. Заказал лекарства в 13.49..Через 10 минут получил смс с благодарностью за заказ. Должны бы привезти с 15 до 17. Сейчас уже 20 но заказа нет. Звоню. Автоинформатор просит подождать 1 минуту. Жду 15, но связаться не получается. Сервис отвратительный. Вам бы презервативами торговать и то нельзя. С презрением в вашей шараге.
Решила списать бонусы с карты, где нужно продиктовать 4 последние цифры поступившего телефонного номера. Звонок не поступил за несколько попыток. На вопрос "как снять баллы в таком случае" был ответ - никак. Спам-блокировки на телефоне нет. Получается, бонусы не имеют значения.
Аптека на Привокзальной 1 жуткое обслуживание купила 26.01.21г. Автотонометр Анд который измерения показывал на 12-14 ед неправильно до сих пор не могу получить возврат денег, меня не устраивает такой аппарат, который врет. На сегодня ни денег, ни тонометра я инвалид, Пенсионерка совсем неплохо 2,5 тысячи снять с меня. Буду с ними судиться это беспредел.
Не знаю как в других городах, но в санкт Петербурге цены в данных аптеках завышены во много раз, предлагаемые бонусы или баллы -чушь несусветная. Разочарована и даже обижена этими "подарками" к Дню рождения.
Люди, будьте осторожны. Сегодня в аптеке Озерки на улице Мичуринской купила крем для лица La roche- posay, запечатанная коробка ленточкой скотча. Дома распечатала, а там тюбик крема вскрыт и тубу надавливали. Т. е. кремом уже пользовались. Очень неприятно. Раньше думала что эта сеть аптек приличная. А нет, стала помойкой. Проверять нужно похоже при покупке все, даже наличие полной упаковки в лечебных препаратах.
Чтобы купить диклофенак в уколах и помочь себе справиться со внезапно начавшейся болью в поясничном отделе, у меня потребовали назначение врача и без рецепта мне его не продали. Как можно представить себе то, что я еле доковылял до аптеки, а до врача дойти я бы не смогла в таком состоянии, тем более, что это было в воскресенье. Препарат купила в другой аптеки и без рецепта. Больше обращаться в аптеки,, Озерки'не буду
Цены в Озерках теперь не то что раньше, поэтому и очередей теперь нет. Единственная причина зайти в Озерки - принимают к оплате бонусы спасибо от сбербанка. А так в других аптеках цены ниюе, а ассортимент везде одинаковый
Оформил заказ М1847999 на сумму 864.5 рублей, пришел в аптеку, а мне посчитали другую сумму 936.5 рублей. Провизер я ничего поделать не могу такая сумма в компьютере. Это получается мы тебя немного обманули. Придется обратиться роспотребнадзор.
5
Елизавета K.
Level 3 Local Expert
April 30, 2022
Аптека на Детской ул., 11
Провизор пожилой мужик, давно пора на пенсию, не пробивает нужный товар, пробивает несколько позиций выдает одну. Все лекарства в пакет, чтоб не заметно было. Перед расчетом не показывает и не подтверждает каждую позицию с покупателем, как должно быть. Спешила, не обратила на это внимание, а зря. Дома достала из сумки пакет, а там сюрприз. Короче дизлайк и аптеку в полнейший бан. Служба поддержки на нуле, ответ из серии ‘ попробуйте подойти к этому же провизору’… или ‘ может вы ошиблись?’ Я просто ржу. Если бы быоа возможность приехать в эту же аптеку, и выискать этого же провизора… короче дно ..цены высокие, так еще и провизоры на@бывают
В последнее время цены стали намного выше, чем в других аптеках. Причем прилично, покупала препарат в центре в аптеке другой сети за 425 руб. Этот же препарат того же производителя в озерках 610 руб.
Гатчина , лен область !
Ужасное работа приложение , ужасно долгая доставка , заказал продукцию , время ожидания доставки указали 1 час , в итоге прошло 2 часа и никто не собирался доставлять и в приложение изменилось условия доставки на «самовывоз» хотя оплатил за доставку заранее . Ещё раз повторюсь ужасная работа ! Более не обращусь
1. сайт аптеки иногда часами грузиться, понятно, что не ждешь и оформляешь в других аптеках, благо, что в спб выбор есть.
2. Из заказанного на сайте часто половины нет - перезванивают из выбранной аптеки и "извините, этого у нас нет". В итоге заказ не имеет смысла.
Вчера покупал лекарство всё продали сегодня приезжаю говорят Его без рецепта врача не продаются Это как понять в этой аптеке работает вообще всё что есть не аптека просто какой-то идиотизм
Сайт данного "товарищества" это нечто непонятное! Огромная сеть,оборотка приличная,а сайт как доисторический 486 пентиум...Заказ сделать из 5 артикулов, потратил около получаса ! Фильтра не работают,корзина слетает, нет даже кнопки Продолжить покупки! Ну товарищи владельцы,ну внесите немного денег , сделайте сайт для людей!
Вот скажите пожалуйста, зачем делать аптеку на 8 касс обслуживания?! Что бы работало 2?! И очереди были.... Абсолютно отвратительный сервис почти во всех аптеках, провизоры медленные и очереди длятся ещё больше времени. Если бы можно было поставить - 10 звёзд, я бы поставила
Цены на многие лекарства как оказываетс по факту почти в 2раза выше ! Брал крем КандидБ -700р. 09.03.23, сегодня глянул в Яндексе 370-400 во многих аптеках.! Все нужно мониторить!(((
Всем привет! Триллер……. третий день везут заказ из аптеки. Два дня до этого искали курьера! ДВА ДНЯ ИЩУТ КУРЬЕРА!!!! Вот хотелось бы лично пообщаться с руководством аптечной сети. Клиентоориентированность на 5+! Так держать 👏 Буду всем вас рекомендовать!))))
Раньше, из-за низких цен, здесь постоянно были огромные очереди! Установили автоматы для выдачи номерков, которые в рабочем состоянии я застала лишь раз)))… сейчас автоматы не работают, но и ажиотажа такого нет.
Ветеранов пр, 78 зашла в ночь с 1 на 2 июля. Стоя в длинной очереди пришлось слушать громкое видео, которое смотрел охранник на своем телефоне. Развалившись вальяжно в кресле. Одень наушники и слушай, на работе находишься. И не всем интересно слушать насильно чужие предпочтения
Полностью согласен со всеми отрицательными отзывами. Положительные - это же видно - написаны на заказ. Абсолютно никакой сервис, дорогущие цены + доставучие рассылки, от которых невозможно отписаться, глючный сайт. От аптеки "Озерки" осталось только имя.
Аптека "Озерки", наб.Обводного кан., д.183. Девушка фармацевт не продала таблетки утверждая, что для покупки необходим рецепт. Таблетки "Постинор" в России продаются без рецепта!!!
Ужасно!
Заказала на сайте через помощника в одной аптеке, а она (помощник Ольга) отправила мой заказ по другому адресу.
Только зря съездила, в период пандемии это отвратительно! Такое впечатление, что она спит и одновременно работает удаленно.
Просили препарат Лактулозу,нам продали аналог,который не нужен был. Нам врач сказала купить не дюфалак ни что либо другое,а именно дюфалак.Мужу подсунуть дюфалак и когда он пошёл возвращать сказали что у нас возраста и обмена нет. 25.11.21 вна Колокольной ул.работал не компетентный человек.
Цены стали такие же, как и в других аптеках, а бывало и так, что сегодня на лекарства одна цена, а через два дня цена больше в несколько раз, ответ такой, производитель другой, а карта их по телефону, вообще смех.
Прекрасная аптека. Удобно заказывать по телефону. Скажут где есть лекарство и забронируют. И ещё придёт смс уведомление с адресом аптеки и номером заказа. Советую.
Аптека хорошая, но сайт работает очень плохо.сначала выбираешь нужную тебе аптеку, затем нужны товар, нажимаешь купить, тебе предлагаю снова выбрать аптеку и тут она уже не выбирается. Так легко потерять клиента.
Аптека на Московском возле яТехгноложки 14.20 дня.
Работает одна касса, море людей, некоторые не дождавшись уходят в расположенные рядом аптеки других сетей.
Упущеные покупатели и выгода видимо не волнуют
6
2
Владимир Мышкин
Level 9 Local Expert
April 29, 2021
Цены на продукцию в ассортименте, в значительной степени выше, чем в большинстве других аптек. Обслуживание неплохое, однако хорошим его не назвать. Зачастую, здесь большие очереди, продвигающиеся крайне медленно. Данной аптеке, я предпочту ту, что находится чуть дальше в сторону улицы сикейроса.
Пишу об аптеке Озерки ,пр Науки дом 12. В аптеке по факту работает ДВА окна ,причём сотрудники тормозят по страшной силе, поэтому в очереди придётся стоять минут 15 -20 ,что создаёт все условия для распространения различных инфекций